Capa TCC Slidesdeapresentao 27-11-2009 Priepoliana 100503075008 Phpapp01

UniSantos-Curso de Serviço Social
15° Seminário de Sistematização do Agir Profissional

Tema: Violência à pessoa idosa nos Municípios de Santos e Guarujá
Alunas:
Poliane Ferreira Da Silva
Priscila Brito dos Santos
Orientadora:
Profª.Ms. Clélia Maria da Silva Perazza
2009

Objeto de Estudo
Conhecer as formas de violência contra o Idoso no
Município de Santos e Guarujá e as respectivas
políticas sociais e o trabalho do Assistente Social
frente a esta demanda.

Agradecimentos:
Agradecemos primeiramente a Deus por nos ter dado forças, sabedoria e entendimento
para estar aqui concluindo este trabalho.
Aos nossos Familiares que nos apoiaram nestes quatro anos de graduação.
Aos nossos queridos Professores que com suas competências contribuíram para nossa
formação.
E aos profissionais Assistentes Sociais que encontramos nos estágios supervisionados

que nos ajudaram a trilhar essa etapa das nossas vidas.
Aos profissionais Assistentes Sociais e Idosos sujeitos da nossa Pesquisa.
A nossa orientadora Professora Clélia Perazza.
Muito obrigado a todos.


Objetivo Geral
Focalizar as causas e tipologias da violência contra
o idoso no município de Santos e Guarujá e o
processo de trabalho do profissional de Serviço
Social com essa demanda.
Objetivo Específico
a) Conhecer as causas e tipologias mais freqüentes da
violência contra o idoso nos respectivos municípios e suas
formas de enfrentamento.
b) Estudar e analisar os desafios do profissional de Serviço

Social com essa demanda.

Metodologia
O trabalho apresenta uma pesquisa de caráter qualitativo

exploratório visando conhecer e esclarecer as
particularidades deste processo em específico.
A pesquisa foi realizada através de entrevista com

profissionais do setor de Assistência Social do município
de Santos e Guarujá, duas Assistentes Sociais que
responderam um questionário de perguntas abertas e uma
Psicóloga que forneceu dados qualitativos, além de uma
análise de prontuários em uma determinada organização.

Hipótese
• É no meio familiar que o idoso deveriam estar

sendo protegidos, tratados e acolhidos, no
entanto é no espaço familiar, que se apresentam
os índices mais acentuados de maus- tratos,
abandono e negligência.
•A intervenção do Profissional Assistente Social e

equipe técnica podem favorecer a diminuição da
prática abusiva da violência a pessoa idosa.
•Existe falta de informações refletidas, que se

tornam conhecimentos introjetados sobre o
conjunto de leis, programas e normas, enfim,
políticas públicas, que garantem os direitos dos
idosos.

ESTRUTURA DO TRABALHO
CAPITULO I: O IDOSO, A FAMÍIA e AS POLÍTICAS PÚBLICAS
• Procuramos compreender teoricamente as concepções de família, bem
como estudar as Políticas Públicas, especialmente a de Assistência
Social e as principais legislações, que garantem os direitos da pessoa
Idosa como a Política Nacional do Idoso, o Estatuto do Idoso.
• Ressaltamos a interface necessária com as outras Políticas como: Saúde,
Previdência , Habitação, Esporte, Lazer e Cultura.
• Abordamos o significado do envelhecimento e fizemos um breve histórico
sobre como foi formulado e conquistado os direitos da pessoa idosa.
• Constituição Federal (1988 - art. 230)

• Lei Orgânica da Assistência Social (LOAS - 7/12/1993)
• Política Nacional do Idoso (PNI - 04/01/1994)
• Estatuto do Idoso (Lei 10.741 de 01/10/2003)
• Política Nacional de Assistência Social (PNAS / nov. 2004)
• Norma Operacional Básica (NOB - SUAS / julho 2005)

• CAPITULO II: A VIOLÊNCIA E

OS DESAFIOS PARA O
SERVIÇO SOCIAL
• Pontuamos as várias formas de

violência praticadas contra o idoso,
bem como a violência dentro da
família e como romper com o silêncio
denunciando tais abusos, além de
compreender a atuação do Assistente
Social junto a esta demanda.

O que é Violência?
Ato ou Efeito de violentar, empregar força física contra alguém ou algo, pode ser
demonstrado através de palavras ou ações, obrigando uma pessoa a submeter-se a
vontade de outra.
Formas de Violência:
Abuso Financeiro e Econômico: Consiste na exploração imprópria ou ilegal dos idosos ou ao uso não
consentido por eles de seus recursos financeiros e patrimoniais.
Violência Física: Relação de poder que consiste em agressões, lesões, golpes, cárcere privado,
privações, uso inadequado da força, deixar de dar comida, roupa e higiene.
Violência Psicológica: Impedir de falar, esconder informações, provocar raiva ou choro, deixar longo
tempo sozinho amedrontar, negar os direitos e desrespeitos.
Negligência ou Abandono: Traduz em desresponsabilidade e descompromisso do cuidado e do afeto

medicação e vestimenta descuidada, assistência a saúde incompleta, recusa ou inefiicácia em satisfazer
qualquer das obrigações ou deveres para com o idoso.
Auto-Negligência: Diz respeito á conduta da pessoa idosa que ameaça sua própria saúde ou
Segurança, pela recusa de prover cuidados necessários a si mesmo.

CAPITULO III - A PESQUISA
Realizamos entrevistas com a Assistente Social que é

Presidente do Conselho Municipal do Idoso do Guarujá
e representante do Abrigo aonde à pesquisa foi
realizada; uma Assistente Social de Santos, que é
responsável pela coordenação da assistência social do
idoso, e uma Psicóloga na qual obtivemos dados
estatístico sobre o índice de violência no município de
Santos.
Contatamos com a Gestora de uma organização no

município de Guarujá, onde estão abrigados idosos do
sexo masculino. Após o consentimento procedemos a
coleta de dados nos prontuários objetivando entender
as causas do abrigamento e conhecer os antecedentes
de vida e de violência.

Sistematização e Análise dos Dados

• Caracterização do Serviço de Santos de 2005 á
Julho de 2009
Caracterização do 2005 2006 2007 2008 2009
Serviço
Idosos Atendidos 218 271 227 282 213

Entrada 142 165 148 204 107
Remanescentes 76 106 79 119 107
Desligados 112 112 94 92 ----
Denúncias 31 33 13 14 ----
Improcedente
Reversão da 60 121 47 48 ----

Situação
Óbitos 21 38 30 25 ----

Sistematização e Análise dos Dados

CAUSAS E TIPOLOGIA DA VIOLÊNCIA EM SANTOS
Tipos de
Violência Freqüência Percentual
Abuso Físico 10 4,70%

Abuso Financeiro 11 5,16%
Auto Negligência 14 6,57%
Abandono 45 21,13%
Abuso Psicológico 61 28,64%
Negligência 72 33,80%
TOTAL 213 100%
Caracterização dos Idosos do “Lar Residencial Eno Gregori Antunes” em
15° Seminário
Guarujá. de Sistematização do Agir Profissional
Organização Indicadores Freqüência Percentual
Tema: Violência à pessoa idosa
Naturalidade nos Municípios
Paraná de Santos 1 e Guarujá 4,35%
Rio de Janeiro 1 4,35%
Ceara 1 4,35%
Pernambuco 1 4,35%
Minas Gerais 2 8,69%
Alagoas 2 8,69%
Bahia 3 13,05%
Sergipe 4 17,39%
São Paulo 8 34,78%
Total 23 100%

Sexo masculino 23 100%

Idade 45 anos 1 4,35 %
60 a 65 6 26,08 %
66 a 70 5 21,74 %
71 a 75 6 26,08 %
76 a 80 3 13,05 %
81 a 89 2 8,69 %
Total 23 100%
Anos de
Abrigamento 0 a 2 anos 11 47,82 %
3 á 5 anos 6 26,08 %
6 á 8anos 5 21,74 %
9 anos 1 4,35 %
Total 23 100%

Estado Civil Divorciado 2 8,69%
Viúvo 3 13,05%
Separado 5 21,74%
Solteiro 13 56,52
Total 23 100%

Causasà epessoa
Tipologias
Tema: Violência dode Abrigamento
idosa nos Municípios Santos e Guarujá
Solicitação Judicial 02
Irmã / Filhos/ sobrinho 08
Hospital: 03
Albergue 06
denuncia 01
Procurou o abrigo 02
Constatamos que a maioria dos usuários tem como causa de abrigamento a falta de
vínculo familiar, sendo que muitos deles sairãm cedo de casa, foram morar em outra cidade
ou estado e acabaram não retornando para sua cidade de origem, perdendo contato e
vínculo afetivo com seus entes queridos. Há também um número significativos de idosos
advindo do albergue totalizando seis deles, esses são os que moravam na rua e que não
tinham vínculos de parentes na cidade. E, os usuários que tinham vínculos não foram
acolhidos pelos familiares.
Os idosos abrigados por solicitação familiar são aqueles que a família trabalha e não
tem condições de dar os cuidados necessários. Estes encontram- se debilitados por algum
problema de saúde, vindo então a serem abrigados. E há idosos, que moravam sozinhos e
não tinham condições de se cuidarem ,por motivo de doença, vieram para o abrigo.
Conteúdo
15° Seminário das respostas das
de Sistematização Assistentes
do Agir Profissional Sociais:
Qual o tipo de violência com maior freqüência nos atendimentos?
-Nos estudos realizados em 2008 junto às

Assistente Social denúncias no CMI, detectou-se que o
maior índice de tipo de violência, refere-
Santos se à violência psicológica e negligência .
Apropriação do Cartão Magnético;

Assistente Social Abandono familiar = negligência
Maus-t ratos: Violência psicológica.
Guarujá

Quais as necessidades do município em relação aos cuidados com o idoso?

Ampliar os serviços de auto cuidado –
vigilância junto aos idosos; ampliar os
serviços de apoio Psicológico do idoso e
familiares; criar programas governamentais
Assistente Social Santos de preparação para aposentadoria evitando
o isolamento, a depressão e doenças
oportunistas; deve-se criar serviços de
atendimento aos idosos em suas casas,
evitando a institucionalização.
A implantação de uma delegacia Especial

para dar suporte ás determinações legais;
Assistente Social Guarujá Casa de apoio para remoção imediata do
agredido (agressor); Diagnóstico real da
população.

- De acordo com dados estatísticos o número de idosos que vem sendo vitimas de violência vem crescendo,
o que leva alguém agredir um idoso?
Geralmente a casa é mantida com a sua pensão ou

aposentadoria, famílias constituídas por pessoas com sofrimento
mental, deficiência mental, álcool, ou droga, adolescentes com
problemas de comportamento. Essas famílias não se encontram
preparadas para o enfrentamento do stress em virtude das
Assistente Social Santos questões de longevidade de pais e avós. Apresentam também
processos interativos deficitários, tornando se o enfrentamento
dos estressores um processo difícil de ser concretizado o que
muitas vezes, gera a violência contra o idoso, pois a maioria das
famílias pesquisadas não consegue enfrentar situações de stress.
A vida Cotidiana de todos pois antes não havia a preocupação de

quem ‘’cuidaria’’ do pai ou da mãe quando ficassem ‘’velhinhos’’,
hoje as pessoas querem coisas novas e qualquer interferência em
Assistente Social Guarujá conseguir seus objetivos faz com que a pessoa se torne agressor
(Violência Psicológica) para se conseguir o que quer, abuso
moral, apropriação indevida do recurso financeiro do idoso, etc.

- O município está preparado para atender esta demanda?
Assistente Sim havendo, porém, necessidade da contratação de pessoal

Social Santos técnico para que possa agilizar os procedimentos
Assistente Considero que não, pois todo processo de atendimento se

restringe às entidades sociais que completam a rede de
Social Guarujá desenvolvimento. Ações que inexistem no município, a
acessibilidade também é um ponto desfavorável ao idoso, pois
até as ruas da cidade encontram-se em total abandono.

CONSIDERAÇÕES FINAIS
Em Santos, os cuidados com o Idoso como coloca a Assistente Social é: “Ampliar os
serviços de auto cuidado – vigilância junto aos idosos; Ampliar os serviços de apoio psicológico
do idoso e familiares.
Em Guarujá, os serviços são todos limitados e a responsabilidade em atender as
denúncias são transferidas as Organizações não Governamentais havendo uma inversão de
papéis, pois a obrigatoriedade, o dever é do Município (Estado) .
Em Santos, há um sistema implantado para lidar com a denúncias e fazer os atendimentos.

Em Guarujá o acesso é através de serviços públicos e privados, não tendo uma estrutura
para a rede de serviços.
As duas assistentes sociais concordam que as intervenções dos profissionais são

essenciais para diminuir a prática da violência, atendendo não só o idoso , mas toda
sua família.

Diante do exposto propomos:

Garantir a intencionalidade no processo de trabalho que implica em contemplar a
integralidade do idoso em suas dimensões: física, moral, psicológica, cognitiva afetiva e
espiritual, observando-se a necessidade de atendimento sócio – psíquico -pedagógico
terapêutico e interdisciplinar.
Para está reestruturação pressupõem-se sensibilizar e mobilizar o poder público para que
sejam assegurados proteção social efetiva, que possibilitem a redução das desigualdades sociais
e a inclusão do idoso, com direitos violados. Dispondo investimento para possibilitar a
reconstrução de vínculos sociais e conquistar maior grau de independência individual e social.
Deve-se ainda, defender a dignidade e os direitos humanos e monitorar a ocorrência dos

riscos e de agravamento e, também, a viabilização de espaços de lazer e entretenimento sadios
aos mesmos, afastando-os de ocorrências de vitimização e agressões; possibilitando o resgate
de sua dignidade e cidadania e pressupondo sua efetiva inclusão social, a partir da interrupção
do sofrimento com os vários tipos de violência e o desenvolvimento saudável, seguro e digno na
sua caminhada, sem restrições.
PORTANTO, CONSIDERAMOS QUE A INTERRUPÇÃO DO SOFRIMENTO DOS ATOS DE

VIOLÊNCIA CONTRA O IDOSO IMPLICA ASSEGURAR DIREITOS, QUE É UM DEVER DO ESTADO.

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E aos profissionais Assistentes Sociais que encontramos nos estágios supervisionados

Aos profissionais Assistentes Sociais e Idosos sujeitos da nossa Pesquisa.

A nossa orientadora Professora Clélia Perazza.

Muito obrigado a todos.

15° Seminário de Sistematização do Agir Profissional

b) Estudar e analisar os desafios do profissional de Serviço

15° Seminário de Sistematização do Agir Profissional

O trabalho apresenta uma pesquisa de caráter qualitativo

A pesquisa foi realizada através de entrevista com

15° Seminário de Sistematização do Agir Profissional

• É no meio familiar que o idoso deveriam estar

•A intervenção do Profissional Assistente Social e

•Existe falta de informações refletidas, que se

15° Seminário de Sistematização do Agir Profissional

• Constituição Federal (1988 - art. 230)

15° Seminário de Sistematização do Agir Profissional

• CAPITULO II: A VIOLÊNCIA E

• Pontuamos as várias formas de

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Negligência ou Abandono: Traduz em desresponsabilidade e descompromisso do cuidado e do afeto

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Sistematização e Análise dos Dados

Idosos Atendidos 218 271 227 282 213

Reversão da 60 121 47 48 ----

15° Seminário de Sistematização do Agir Profissional

Sistematização e Análise dos Dados

Abuso Físico 10 4,70%

15° Seminário de Sistematização do Agir Profissional

-Nos estudos realizados em 2008 junto às

Apropriação do Cartão Magnético;

15° Seminário de Sistematização do Agir Profissional

Quais as necessidades do município em relação aos cuidados com o idoso?

A implantação de uma delegacia Especial

15° Seminário de Sistematização do Agir Profissional

Geralmente a casa é mantida com a sua pensão ou

A vida Cotidiana de todos pois antes não havia a preocupação de

15° Seminário de Sistematização do Agir Profissional

- O município está preparado para atender esta demanda?

Assistente Sim havendo, porém, necessidade da contratação de pessoal

Assistente Considero que não, pois todo processo de atendimento se

15° Seminário de Sistematização do Agir Profissional

Em Santos, há um sistema implantado para lidar com a denúncias e fazer os atendimentos.

As duas assistentes sociais concordam que as intervenções dos profissionais são

15° Seminário de Sistematização do Agir Profissional

Deve-se ainda, defender a dignidade e os direitos humanos e monitorar a ocorrência dos

PORTANTO, CONSIDERAMOS QUE A INTERRUPÇÃO DO SOFRIMENTO DOS ATOS DE

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