FUNDAMENTOS DA

GOVERNANÇA DE TI
Aula 02
Evolução da Tecnologia da Informação
 Governança
• Governar, sistema de administração,
direção, controle ou exercício de
autoridade.
• Objetivo: alcançar resultados desejados.
Isto é o
resultado de
uma má
governança!
FATORES MOTIVADORES DA GOVERNANÇA DE TI
FATORES MOTIVADORES DA GOVERNANÇA DE TI

1. Os usuários esperam da TI projetos

dentro do prazo e orçamento;
2. Disponibilidade de infra-estrutura;
3. Disponibilidade de aplicações que
suportem as operações da empresa, em
todos os seus níveis.
4. Flexibilidade e rapidez na prestação de
serviços e soluções de incidentes;
5. Capacidade de expansão.
6. Nas multinacionais e grandes
organizações existem os centro serviços
de ti compartilhados, os usuários exigem
qualidade, eficiência e eficácia.
7. Para que centros de serviços funcionem
de forma adequada são necessários
processos e uma gestão moderna da área
de TI.
Profa. Renata Neves
FATORES MOTIVADORES DA GOVERNANÇA DE TI

1. Devido a competição e novos entrantes

no mercado;
2. Novos concorrentes globais;
3. Surgimento de produtos e serviços
substitutos;
4. Ciclo de vida cada vez mais curto para
produtos e serviços;
5. Clientes mais exigentes e conscientes;
6. Exigências de mais transparência no
mercado;
7. Exigências diversas de acionistas;
8. “Custo Brasil” muito alto;
9. Otimização de processos;
10. Diferenciação no mercado;

Profa. Renata Neves

FATORES MOTIVADORES DA GOVERNANÇA DE TI

1. Integração através de sistemas de logística e

suprimentos (supply chain), integração da infra-
estrutura de comunicação, dados e software e
internet.
2. Integração de processos administrativos através
da implantação de ERPS- Enterprise Resource
Planning , e MES – Manufacturing Execution
System.
3. Integração de unidades de negócio e
padronização de processos através da
implantação de processos e sistemas.
4. Integração da produção e do clico de vida dos
produtos e serviços.
5. Melhor e mais sofisticado relacionamento com
clientes através de sistemas CRM - Customer
Resource Management
6. Integração da gestão estratégica com a gestão
tática e gestão operacional, através de processos
de análise de informações para suporte de
tomada de decisões com ferramentas de
Datawarehouse, Data mining, Data mart,
Profa. Renata Neves
inteligência organizacional e de negócio.
DEPENDÊNCIA DO NEGÓCIO EM RELAÇÃO A TI -VALOR
ESTRATÉGICO DA TI
FATORES MOTIVADORES DA GOVERNANÇA DE TI

ALTO
BAIXO ESTRATÉGIO

BAIXO OPERACIONAL ALTO

FATORES MOTIVADORES DA GOVERNANÇA DE TI

1. Os marcos de regulação estabelecem

restrições para o negócio, tem que ser
seguidos, tendo em vista a atração de capital
de risco, gerando assim lucros e capitalização
dos negócios pelos acionistas.
2. A Lei Sarbanes-Oxley Act determina que
relatórios financeiros e controles associados
sejam fidedignos e co-responsabiliza
legalmente diretores e responsáveis pelo setor
financeiro por prejuízos que possam causar ao
mercado e aos acionistas.
3. Os aplicativos financeiros transacionais e de
informação executiva devem: ter
disponibilidade transparente de acesso aos
relatórios, armazenar dados com segurança,
ter sistemas de auditoria e histórico de acessos
e transações, ter seus riscos conhecidos e
gerenciados no que diz respeito à infra-
FATORES MOTIVADORES DA GOVERNANÇA DE TI

1. A integração de sistemas gera alto risco à

TI;
2. A segurança de dados e sistemas e
aplicativos, nos seus diversos níveis,
também podem impactar a operação da
organização;
3. A segurança da informação, da infra-
estrutura das unidades de negócio são
imprescindíveis para a sobrevivência da
organização e sua imagem no mercado.
4. No mundo interligado da internet, a gestão
de TI e de infra-estrutura tornou-se
complexa, sofrendo riscos diários de
intrusão nos sites e data-centers das
organizações.
5. No setor de telecomunicações e sistemas
interligados as informações também são
interceptadas e podem ser utilizadas
CICLO DE VIDA DA GOVERNANÇA DE TI
CICLO DE VIDA DA GOVERNANÇA DE TI
CICLO DE VIDA DA GOVERNANÇA DE TI
CICLO DE VIDA DA GOVERNANÇA DE TI
CICLO DE VIDA DA GOVERNANÇA DE TI

Profa. Renata Neves

GOVERNANÇA DE TI – GARANTIAS E OBJETIVO PRINCIPAL

QUE devemos FAZER?

Para atingir o objetivo principal da GOV. TI O
CICLO DE VIDA DA GOVERNANÇA DE TI DEF
INIR
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ER N Governança de TI na prática!”
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FATORES MOTIVADORES ÕES E
DA GOVERNANÇA DE TI
GOVERNANÇA DE TI - RESPONSABILIDADE

OBJETIVOS DO CHEF INFORMATION OFFICE.

Governança de TI - Posicionamento

• Governança de TI sustenta a
Governança Empresarial
Governança de TI – Posicionamento
Governança Empresarial
Governança de TI – Posicionamento
Governança de TI - Princípios
1. Direção;
2. Controle;
3. Responsabilidade;
4. Prestação de contas;
5. Autoridade;
6. Alinhamento das atividades de
TI.
Governança de TI – Posicionamento
Partes Interessadas
Governança de TI – Posicionamento
-Tomada de Decisões
 Governança de TI – Posicionamento
Decisões a serem tomadas para a Governança de TI
 Diferença entre
Governança de TI e Gerenciamento de TI
Vamos analisar a distinção entre governança e
gerenciamento que descrevo a seguir,
baseando-me na ISO/IEC 38500 (norma
internacional para governança de TI).
Governança: os processos de governança de TI
direcionam-se para as 05 áreas de foco ,
abordando práticas e técnicas necessárias para
avaliar opções estratégicas, prover direção para
TI e monitorar os resultados. 
 Diferença entre
Governança de TI e Gerenciamento de TI
• O COBIT 5 acrescenta que, as 05 áreas de foco
da Governança de TI são:
• Alinhamento estratégico
• Entrega de valor
• Gerenciamento de riscos
• Gerenciamento de recursos
• Mensuração de performance
 Diferença entre
Governança de TI e Gerenciamento de TI
Gestão: as práticas e atividades envolvidas com
gestão de TI buscam planejar, construir, executar
e monitorar a organização de TI, garantindo uma
cobertura holística. 
Em resumo, podemos interpretar que a governança
estabelece direção (além de monitorar e avaliar
os direcionamentos), enquanto a gestão planeja,
constrói, executa (e também monitora e avalia). 

Extraído Portal GSTI

 Diferença entre
Governança de TI e Gerenciamento de TI

Extraído Portal GSTI

Governança de TI: Benefícios
1. Objetivos do negócio podem ser alcançados (TI
oferecerá respostas mais rápidas);
2. Melhor uso da TI para alavancar oportunidades (ROI);
3. O negócio acaba tendo mais confiança sobre os
serviços de TI e a própria TI (riscos identificados e
gerenciados);
4. Maior transparência sobre os custos de TI;
5. Redução do custo total de propriedade (TCO);
Governança de TI: Benefícios
6. Priorização correta das iniciativas de TI;
7. Decisões de investimentos e terceirização pautadas
nas necessidades do negócio;
8. Melhora a imagem da TI perante as áreas de negócio;
9. Garantia de conformidade.
O IT Governance Institute (ITGI) foi criado em 1998 em reconhecimento
à crescente criticidade da tecnologia da informação para o sucesso
empresarial. Em muitas organizações, o sucesso depende da
capacidade de TI para permitir a realização de objetivos de negócio. Em
tal ambiente, governança de TI é tão crítico a bordo e disciplina de
gestão como de governança corporativa ou de governança corporativa.
Efetiva governança de TI ajuda a garantir que a TI suporta os objetivos
de negócio, maximiza o investimento das empresas em TI e gerencie
adequadamente os riscos e oportunidades relacionados a TI.

ITGI realiza pesquisas sobre práticas e percepções de governança de TI

para a comunidade de negócios globais. ITGI visa ajudar os líderes
empresariais entender como a governança efetiva pode torná-lo bem
sucedido em apoiar a missão e os objetivos da empresa.

© 2013 IT Governance Institute (ITGI) All rights reserved

Gov. de TI
TP - 02
1- Explique o valor estratégico de governança de TI.
2- Cite todos os fatores motivadores para implantação da governança de TI.
3- Explique resumindo os fatores motivadores da governança de TI.
4- Qual o ciclo de vida da governança de TI? Explique todo o ciclo de vida.
5- Faça uma pesquisa sobre o ISACA suscintamente, qual o principal framework
utilizado para governança de TI e quais as certificações existentes segundo o
ISACA?