DECORRÊNCIA DA TEORIA

NEOCLÁSSICA:

DEPARTAMENTALIZAÇÃO

Cláudia Gomes
Especialização
Especialização Vertical:
Vertical: Especialização
Especialização Horizontal:
Horizontal:

Níveis
Níveis Hierárquicos
Hierárquicos Departamentalização
Departamentalização

Vertical – ocorre da necessidade de aumentar a

supervisão
Horizontal – busca aumentar a especialidade de
cada atividade no mesmo nível hierárquico
 Tipos
 Por Função;
 Por Produtos/serviços;
 Por localização geográfica;
 Por Clientes;
 Por Processos;
 Por Projetos.
  POR FUNÇÃO
 Vantagens:
• Vários especialistas sob uma chefia;
• Plena utilização das habilidades técnicas;
• Orienta para atividade específica;
• Indicada para tarefas rotineiras e estáveis e produtos
inalterados.
PRESIDENTE
 Limitações:
DIRETOR
FINANCEIRO
DIRETOR
PRODUÇÃO
DIRETOR MKT • Reduz a cooperação intergrupal, pois cada um foca na
sua atividade específica;
DEPARTAMENT
O FINANCEIRO
LINHA DE
FABRICAÇÃO
DEPARTAMENT
O VENDAS • Inadequada para tecnologia e mercado instáveis;
• Dificulta mudanças;
RELAÇOES
COMPRAS
COM CLIENTES
• Disputa de interesses - Objetivos independentes.
  POR PRODUTO/SERVIÇO
 Vantagens:
• Define responsabilidade por produto facilitando avaliação (executivo orientado para produto);
• Melhor coordenação intergrupal (as funções departamentais sujeitam ao objetivo – produto);
• Facilita inovação (várias pessoas em prol do produto);
• Ideal para ambientes mutáveis - especialistas.
 Limitações:
• Enfraquece a especialização – subgrupos de produtos;
• Duplos recursos (R$) – especialistas para cada produto;
• Insegurança quanto ao desemprego – mercado instável;
• Valorização de produto abacaxi.

Presidente Diretor

Chocolates Bolachas Iogurtes Pediatria Cirurgia Enfermaria

  POR LOCALIZAÇÃO GEOGRÁFICA

 Vantagens:
• Assegura o sucesso da organização pelo
ajustamento às condições locais;
• Fixa a responsabilidade de desempenho e lucro em
cada local ou região;
• Encoraja os executivos a pensar em termos de
sucesso no território;
• Indicada para empresas de varejo;
• Indicada para condições de estabilidade;
• Permite acompanhar variações locais e regionais;
 Limitações:
• Reduz a cooperação interdepartamental –
planejamento e controle em segundo plano;
• Ocorre principalmente nas áreas de
marketing e produção para se adequarem ao
local;
• Inadequada para a área financeira.
Presidente

Minas Gerais Bahia Manaus

  POR CLIENTES
 Vantagens:
• Quando a satisfação do cliente é o aspecto
mais crítico da organização;
• Quando o negócio depende de diferentes
tipos de clientes;
• Predispõe os executivos a pensar em
satisfazer as necessidades dos clientes;
• Permite concentrar competências sobre
distintas necessidades dos clientes. Presidente
Masculino Feminino
 Limitações:
• As demais atividades da organização,
produção, finanças, tornam-se secundárias
ou acessórias face à preocupação exclusiva
com o cliente;
• Os demais objetivos da organização, como
lucratividade, produtividade, eficiência,
podem ser sacrificados em função da
satisfação do cliente.
Infantil
  POR PROCESSO

 Limitações:
 Vantagens:
• Inadequada quando a tecnologia e
• Muito utilizada no nível operacional de áreas ambiente são mutáveis;
de produção ou de operações;
• Pouca flexibilidade a mudanças internas
• Garante plena utilização e vantagens
ou externas;
econômicos do equipamento ou tecnologia;
• Centraliza demasiadamente a atenção no
• Melhor arranjo físico e racionalização dos
processo produtivo.
recursos;
• Permite ações de reengenharia dos processos e
de enxugamento.
Presidente

Lavagem Corte Costura

  POR PROJETO

 Vantagens:  Limitações:
• Agrupa equipes multifuncionais em projetos • O projeto tem vida planejada, é
específicos de grande porte; descontínuo – causa ansiedade e
• Ideal para empresas cujos produtos envolvam angústia pelo desligamento;
concentração de recursos e tempo;
• Ideal para estaleiros, obras de construção civil ou
industrial, hidroelétricas;
• Facilita o planejamento detalhado para a execução
de produtos de grande porte;
• É uma departamentalização temporária por produto.
Diretor do Projeto

Administrador Engenheiro de Engenheiro de Engenheiro de

do Projeto Compras Controle Execução
 Downsizing  Outsourcing
É uma técnica conhecida em todo o Tipo de terceirização estratégica de áreas-
mundo e que visa a eliminação de chave, como controle financeiro, força de
processos desnecessários que engessam a vendas, sistemas de informação,
empresa e atrapalham a tomada de prospecção e T.I.
decisão, com o objetivo de criar uma
organização mais eficiente e enxuta
possível. Sua atuação é focada na área de Assim a empresa foca naquilo que faz
recursos humanos (RH) da empresa. Visa melhor que sua concorrência e deixar que
reestruturação organizacional, especialistas cuidem do restante.
achatamento da estrutura da organização
etc.
  Reengenharia

Redesenho de processos, tornando as estruturas hierárquicas isoladas em

equipes multifuncionais, inovações tecnológicas visam integrar o sistema
através da informatização, integração de clientes e fornecedores para
desenvolvimento de novos produtos e negócios.

Reinventar os procedimentos principais da organização, tais como: serviço

prestado ao cliente, desenvolvimento de novos produtos, cultura
organizacional, etc..

O objetivo é aumentar a produtividade, através da redução de custos e do

aumento do grau de satisfação do cliente.