Administração e

Organização de Empresas

Prof.: Cláudio Pessoa

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www.claudio.pessoa.blog.br

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• Cláudio Pessoa
Formação Acadêmica:
– Mestrado em administração de Empresas - Fumec
– MBA Gestão de Negócios e Tecnologia da Informação – FGV – OHIO
University
– Especialista em Gerencia de Telecomunicação e Rede de
Computadores – Fumec
– Engenheiro Especialista em Redes e Sitemas de Telecomunicações –
Inatel
– Engenheiro Civil – Fumec

Formação Profissional:
– Diretor do GRUPO ITE
– Professor da Universidade Fumec no curso de Engenharia de
Telecomunicação
– Professor da Universidade Fumec no Curso de Pós-Graduação em
Gestão de Segurança da Informação
– Professor do Centro Universitário UNA no curso de Tecnólogo em
Redes de Computadores
– Instrutor da Academia Cisco – CCNA
– Professor da Acadepol (Academia de Polícia Civil de Minas Gerais)
– Perito Judicial em Informática 2
 Ementa do Curso

1. Administração de Empresas
1. Teorias de Administração
1. Escolas Clássicas
2. Evolução da Teorias da Administração
3. Do planejamento estratégico a admins
2. Relações Humanas – Comunicação
3. Gestão de Cultura Organizacional
4. Marketing e Comunicação
5. Administração Financeira

2. Planejamento Estratégico
1. Estratégia
2. Planejamento estratégico
3. do planejamento estratégico a administração estratégica

3
 Ementa do Curso

3. Plano de Negócios
1. Empreendedorismo
2. Responsabilidade Civil
3. Elaboração
4. Contrato Social
5. Trabalho Final

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 Bibliografia
BIBLIOGRAFIA BÁSICA:

PUGH, D. S.; HICKSON, D. J. Os Teóricos das Organizações. Colaboradores [e

revisão técnica] Suzana Braga Rodrigues...[et al];[tradução Afrânio Carvalho
Aguiar ... et al.] Rio de Janeiro: Qualimark, 2004

HITT, M; IRELAND, D; HOSKISSON, R. Administração Estratégica. 2. Thomson.

2008. 416p

5
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:

SENGE, P. M.; A quinta disciplina. SP: Ed. Best Seller, 1990. 352 pág.

PORTER, M. Estratégia Competitiva-Técnicas para análise de indústrias e da

concorrência, Editora Campus, Ltda., trad. 1986.

SOUKI, G. Q. Introdução ao planejamento e à administração estratégica. 2004 – Artigo

entregue como material de aula da disciplina de Administração Estratégica do curso
de mestrado em Administração de Empresas da Universidade Fumec, 2008 –
Disponível em PDF.
 
SOUKI, G. Q. Análise do ambiente empresarial e construção de cenários. 2004 – Artigo
entregue como material de aula da disciplina de Administração Estratégica do curso
de mestrado em Administração de Empresas da Universidade Fumec, 2008 –
Disponível em PDF.

ANSOFF, H.I.; DECLERCK, R.P.; HAYES, R.L.; Do Planejamento Estratégico à

Administração Estratégica. Editora Atlas, 1981. 271p.

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BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:

SENGE, P. M.; A quinta disciplina. SP: Ed. Best Seller, 1990. 352 pág.

DAVENPORT, T. H; Ecologia da Informação. Editora Futura, 2ª Edição, São Paulo,

2000. 307p.

FISCHMANN. A. A.; ALMEIDA, M. I. R. Planejamento estratégico na prática. São

Paulo: Atlas, 1991.

JAMIL, G. L. Gestão de Informação e do Conhecimento em Empresas Brasileiras:

Estudo de Múltiplos Casos. Tese Apresentado no curso de Doutorado em Ciências
da Informação da Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte, 2005

KOTLER, P. Administração de Marketig. 10.ed. Prentice Hall, 2000. 764 p.

PORTER, Michael E.. Vantagem competitiva: criando e sustentando um desempenho

superior. 29. ed.. Rio de Janeiro: Campus, c1989.. 512 p. ISBN 8570015585

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 Avaliações

Formas de Avaliação:
- 2 Provas – 28 pontos

- Trabalho Final – 24 pontos

- 20 pontos de trabalhos ao longo do curso onde teremos debates em sala

8
Administração e Organização de Empresas

Histórias de um Aprendizado

9
Palavra de ordem de um bom administrador

Respeito

10
A estrutura hierárquica tradicional.

11
 Líder X Chefe
 Sabe Fazer  Manda
 Seguro  Autoritário

 Alegre  Alívio
 Prazer  Tensão

12
 As antigas corporações

 Educação da Competição;

O grande profissional é aquele que

vence o outro;

Elas semeiam a competição;

13
* Qual o custo do resultado a todo custo ?
 Semeia problemas futuros;.
 Gera uma política de camaradagens (acertos,
destrói);
 Por mais sólida e dura que pareça ela esfarela;

 Varre para debaixo do tapete os problemas;

 Pequenas mágoas cumulativas, faz conchavos, não
pede ajuda;
 Obriga a ter respostas imediatas para tudo;

 Falsa paz, falsa harmonia, falsa felicidade.

14
15
Dicas para um empreendedor
Moderno !

16
A maioria das pessoas admira e seguiria
Gestores:

 Antecipadores dos acontecimentos;

 Honestos;

 Inspiradores;

 Competentes

17
 Não estabeleça prazos
audaciosos demais

Prazo é prazo !
18
Nem toda apresentação
será um sucesso.

19
Preste atenção aos
sinais do mercado

20
 Seja inovador;
aproveite as oportunidades

21
 Escolha a ferramenta mais
adequada para cada situação

Atrasado

Bêbado

Batom

22
Soluções técnicas nem sempre
podem ser implantadas
Mas eu
continuo não
entendendo as
mulheres.

23
 Previsão e realização nem
sempre saem como planejado

Come on!
Vamos It can‘t go
lá, não
podemos errar
wrong every todas...
time...

24
 Mas as dificuldades das
pessoas devem ser consideradas...

O que vocês estão

esperando?
Droga, o Windows Ajudem o papai a
travou de novo dar Ctrl Alt Del

25
 E não esqueça do
treinamento dos usuários
OK ... agora você vai fazer
exatamente o que estou te
mandando, senão !

Accesso
negado

26
Acostume-se a trabalhar sob pressão

27
Acredite em você mesmo.
Tenha confiança.

28
Vá até o fim

29
Humildade
30
Se aprenderes:
a perder;

a cair;
a errar.

Ninguém mais o controlará.

31
Postura e
Ética

32
Ao
Ao entrar
entrar no
no prédio
prédio de
de sua
sua empresa,
empresa,
cumprimente
cumprimente cada
cada um
um que
que lhe
lhe dirige
dirige oo olhar,
olhar,
mesmo
mesmo não
não sendo
sendo colega
colega de
de sua
sua
área.
área.

Ser Educado é Qualidade.

33
Ser Organizado é Qualidade.

34
Ser Prevenido é Qualidade.
Não
Não sese deixe
deixe
envolver
envolver pela
pela
primeira
primeira informação
informação dede
erro
erro recebida
recebida de
de
quem
quem talvez
talvez não
não saiba
saiba de
de
Junte
todosmais
todos
Junte os dados
os detalhes.
mais dados
detalhes.
que
que
lhe
lhe permitam
permitam obterobter
um
um parecer
parecer
Jácorreto
Já correto
dizia sobre
sobre
dizia aa vovó:
vovó:
Precaução
Precauçãooo assunto.
assunto.
ee Caldo
Caldo de
de
galinha
galinha
Não
Não fazfaz mal
mal aa ninguém.
ninguém.
35
Ser Atencioso é Qualidade.
36
Cumprir o Acordo é Qualidade.

37
Falar a Verdade é Qualidade.
38
ÉTICA

39
 Em
Em seguida,
seguida, oo pai
pai olhou
olhou para
para oo peixe
peixe
ee depois
depois para
para oo menino,
menino, dizendo:
dizendo:

-- Você
Você tem
tem que
que devolvê-lo,
devolvê-lo, filho!
filho!
-- Mas,
Mas, papai,
papai, reclamou
reclamou oo
menino.
menino.
-- Vai
Vai aparecer
aparecer outro,
outro, insistiu
insistiu oo
pai.
pai.
-- Não
Não tão
tão grande
grande quanto
quanto este,
este,
choramingou
choramingou aa criança.
criança.

40
 OO pai,
pai, então,
então, acendeu
acendeu um um fósforo
fósforo
ee olhou
olhou para
para oo relógio.
relógio.

Pouco
Pouco mais
mais de
de dez
dez da
da noite...
noite...

Ainda
Ainda faltavam
faltavam quase
quase duas
duas horas
horas
para
para aa abertura
abertura da
da temporada.
temporada.
41
 O
O garoto
garoto olhou
olhou àà volta
volta do
do
lago.
lago.
Não
Não havia
havia outros
outros
pescadores
pescadores
Voltou
Voltou novamente
novamente oo olhar
olhar para
para oo pai.
pai.
ou
ou embarcações
embarcações àà vista.
vista.

Mesmo
Mesmo semsem ninguém
ninguém por
por perto,
perto,
sabia,
sabia, pela
pela firmeza
firmeza em em sua
sua voz,
voz,
que
que aa decisão
decisão era
era inegociável.
inegociável.

Naquele
Naquele momento,
momento,
oo menino
menino teve
teve certeza
certeza de
de que
que
jamais
jamais pegaria
pegaria um
um peixe
peixe tão
tão
grande
grande quanto
quanto aquele.
aquele.
42
Isso
Isso aconteceu
aconteceu há há trinta
trinta ee quatro
quatro anos.
anos.
Hoje,
Hoje, oo garoto
garoto éé um
um arquiteto
arquiteto bem-sucedido.
bem-sucedido.

O
O chalé
chalé continua
continua lá,
lá,
na
na ilha
ilha em
em meio
meio ao
ao
lago,
lago, ee ele
ele leva
leva seus
seus
filhos
filhos para
para pescar
pescar
no
no mesmo
mesmo cais.
cais.
Sua
Sua intuição
intuição estava
estava correta.
correta.
Nunca
Nunca mais
mais conseguiu
conseguiu pescar
pescar
um
um peixe
peixe tão
tão maravilhoso
maravilhoso
como
como oo daquela
daquela noite.
noite.

43
Agir
Agir corretamente,
corretamente,
quando
quando se se está
está sendo
sendo
observado,
observado,
éé uma
uma coisa.
coisa.
A
A ética,
ética, porém,
porém, está
está em
em agir
agir
corretamente
corretamente quando
quando ninguém
ninguém
está
está nos
nos observando.
observando.

Essa
Essa conduta
conduta reta
reta só
só éé
possível
possível quando,
quando, desde
desde
criança,
criança,
aprendeu-se
aprendeu-se aa devolver
devolver oo
PEIXE
PEIXE À À ÁGUA.
ÁGUA.
44
Não seja
saudosistas,
inove!

45
Dicas para empresas no mundo
Globalizado

46
Investir em Marketing...............

47
Quebre paradigmas, diversifique
seus produtos...............

48
Ofereça soluções na medida certa
para cada cliente. ...............

49
Abandone a linguagem técnica e adote
a linguagem do cliente..

50
Utilize uma propaganda sincera e
honesta..................

51
Volte a atenção para a segurança.........

52
Não poupe esforços para agradar o
cliente..................

53
As reclamações dos clientes passaram
a ser vistas como novas
oportunidades.................

54
Como Consequência, Novas filiais
foram abertas .................

55