MARIO PERSONA

PALESTRANTE, PROFESSOR, CONSULTOR

e ESTRATEGISTA DE NEGÓCIOS

Autor de:
• Moving On (2007-inglês)
• Dia de Mudança (2007)
• Marketing de Gente (2005)
• Marketing Tutti-Frutti (2004)
• Gestão de Mudanças (2003)
• Receitas de Grandes Negócios (2002)
• Crônicas de uma Internet de Verão (2001)
• Sua Empresa na Internet (e-Book - 2000)
• Qualidade no Atendimento (Curso Multimídia - 2002)
• Artigos e entrevistas em + 500 sites, jornais e revistas

Tradutor de:
• Marketing Internacional – Cateora & Graham
• Administração – Schermerhorn
• Liberte a Intuição – Roy Williams

Revisor de:
• O Gerente Eficaz em Ação – Peter Drucker

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Aluno: O senhor deve ter
cometido um engano. As
perguntas da prova são as
mesmas do ano passado!

Einstein: Eu sei, as perguntas são

as mesmas, mas este ano as

respostas são diferentes.

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ATITUDE
Mais importante que
os cursos que você
fez é o que sabe
fazer com o que
aprendeu.

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MARKETING
IDENTIFICAR • necessidades
• desejos
ANALISAR • sonhos
• expectativas
ATENDER • valores...

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 • ORGANIZADO • SABE DELEGAR
• PLANEJA TUDO • SÓ VÊ PROBLEMAS
• CAUTELOSO • RETENÇÃO DE CUSTOS
• PREVIDENTE • VIVE NO PASSADO
ADMINISTRADOR
ADMINISTRADOR

• TÉCNICO • INDIVIDUALISTA
• DEIXA-COMIGO • QUER DESMONTAR
• NÃO SABE DELEGAR • QUER CONSERTAR
• ESPECIALISTA • VIVE NO PRESENTE
PRÁTICO
PRÁTICO

• ARTISTA • GENERALISTA
• VISIONÁRIO • AGITADOR
• OTIMISTA • INOVADOR
• INCONTROLÁVEL • VIAJA NA MAIONESE
• SONHADOR • VIVE NO FUTURO
EMPREENDEDOR
EMPREENDEDOR

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CRIATIVIDADE

Capacidade de descobrir INFINITAS formas

de se realizar algo usando recursos FINITOS.
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A criatividade de
uma criança
diminui 90% dos
5 aos 7 anos.
Aos 40 sua
criatividade é de
apenas 2% da
que tinha.
Mark L. Fox - "Sly as a Fox"
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O cérebro cria
padrões para cas
economizar a
energia.

ir acema
america
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 “O MFA é o novo MBA.”
* *
*MFA - Master of Fine Arts Dan Pink, A Whole New Mind

*MBA - Master in Business Administration

Século 18 Século 19 Século 20 Século 21

Agricultura Indústria Informação Conceito

Terra Máquina Dados & Conectividade Criatividade
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 CRIATIVO
QUALIDADES CARACTERÍSTICAS
Busca por oportunidades
• Otimismo Tolerância p/ com o erro
Curiosidade/Exploração
• Bom humor Mente aberta

• Persuasão Contagiante

Erra e tenta outra vez

• Persistência Incomodado pelo problema

Corre riscos
Motivação
• Paixão Comprometimento
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 “A era do predomínio do ‘hemisfério
esquerdo’ está dando lugar a um novo
mundo onde as qualidades do ‘hemisfério
direito’, CRIATIVIDADE, EMPATIA e
SIGNIFICADO, governarão.”

Dan Pink
A Whole New Mind
Moving from the Information Age to the Conceptual Age

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e RESILIENTE
Esponjas
crescem
sob
pressão.
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SINERGIA
Você faz parte
de uma colméia
inteligente, e a
capacidade de
uma colméia é
maior que a soma
da capacidade
individual das abelhas.
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 SENSO DE
OPORTUNIDADE
• INFORMAÇÃO
• CRIATIVIDADE
• EQUIPE

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 DIVERSIDADE
DESLIZAR FATURAR
NÃO
ESFRIAR GRUDAR

Dr. Roy Plunkett

Pesquisador da Marc Gregoire Sra. Gregoire Thomas Hardie
DuPont (1938) Pescador Dona de Casa Jornalista

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PROBLEMA ou
OPORTUNIDADE?

Mary Anderson
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COMUNICAÇÃO
& MARCA PESSOAL
“Aquilo que VOCÊ É
soa tão alto que mal
posso ouvir o que
VOCÊ DIZ”.
Ralph Waldo Emerson
1803-1882

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 "À medida que informação e inteligência
ficam a cargo de computadores, a sociedade
passará a dar mais valor à habilidade humana
que não pode ser automatizada:

EMOÇÃO .
A linguagem da emoção afetará tudo, de
nossas decisões de compra ao modo como
trabalhamos com outros"
Rolf Jensen - Copenhagen Institute for Future Studies

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"O tom de voz durante as
consultas de rotina está
associado ao volume de
ações por erro médico".
"Surgery" - Volume 132, Number 1 - July 2002

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 Sua MARCA
PESSOAL não é o
que você diz de si
mesmo, mas o
que os outros
pensam de você
Honestidade
Honestidade ee
Ética
Ética nas
nas
Profissões
Profissões
Gallup
Gallup(2003)
(2003)
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 Você está
sendo
denunciado!
Sua roupa, cores, relógio, celular,
caneta, joias, cabelo, tatuagem,
carro, sapato, gravata, bolsa...
revelam mais de você do que você
imagina!
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• 7% VERBAL
O que você disse.

• 38% NÃO-VERBAL
O que você não disse.

• 55% SIMBÓLICA
O que os outros
pensam que você
quis dizer.
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1960 - Debate Nixon x Kennedy
“Ouvintes de rádio consideraram Nixon
vencedor. Os 70 milhões que viram na TV
acharam Nixon desconfortável diante do
carisma e tranquilidade de Kennedy. Para
quem viu na TV, Kennedy foi o vencedor"
Erika Tyner Allen

Nixon venceu! Kennedy venceu!

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 EVITE!!!
• Braços cruzados
• Ângulo aberto
• Mãos na cintura
• Tocar o próprio corpo
• Ombros caídos
• Palmas para cima
• Desviar o olhar
• Apontar o dedo
• Andar de cowboy
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MENSAGEM
FONTE Você
QUEM

Recursos
FORMATO utilizados
MEIO

Conclui ou
ESTRUTURA levanta
COMO questões

Racional,
CONTEÚDO Emocional
O QUÊ ou Moral
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 Líderes
criam
significado.
John Seely Brown

Para isso preciso entender o

universo simbólico de meu
público, seus desejos e
principalmente suas fantasias.
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OBRIGADO!

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