ANÁLISE DE STAKEHOLDERS

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E
EMPRESARIAL
TEMA – 2
João Maurício G. Boaventura e Moacir
Miranda de Oliveria Jr.
 PLANO DE
APRESENTAÇÃO
• Teoria dos Stakeholders
• Stakeholder Analysis
 TEORIA DOS
STAKEHOLDERS
STAKEHOLDERS

“São indivíduos ou grupos de interesse

que podem ser afetados pelas ações da
empresa e que possam afetar os
resultados da empresa com suas ações.”
 TEORIA DOS
STAKEHOLDERS
Uma nova Teoria.
Propõe uma nova função
objetivo para as empresas.
Contrapõe a Teoria da
Firma.
Provoca Polêmica na Área
de Administração.
 Teoria da Firma

1- Mais antiga, remonta ao Século

XVIII, com a obra de Adam
Smith.
2- Propõe a maximização da
Riqueza dos Acionistas.
3- Apresentou diversas evoluções neste
período.
4- Exemplo de Paradigmas: Valor Patrimonial,
Valor de Mercado, Valor Presente Líquido.
Teoria dos Stakeholders

1- Freeman (1984) –
Stakeholders têm legitimidade
sobre a organização.
2- Clarkson (1995) – sem os
Stakeholders primários a
empresa não existiria.
3- Pesquex (2005) – é uma
Teoria Relacional.
 STAKEHOLDERS

“A stakeholder theory of the

firm must redefine the
purpose of the firm…The
very purpose of the firm is, in
our view, to serve as a
vehicle for coordinating
stakeholder interests”
Freeman, 1993
 Teoria dos Stakeholders
1- Impacto na Ética Empresarial.
2- Ética Empresarial: “A atitude e
conduta da empresa para com
seus stakeholders”. Weston
3- Texto base da área de Estratégia.

1- Impacto na Área de Finanças.

2- “A empresa deve agir de
maneira a não prejudicar os
stakeholders o que facilita
alcançar os objetivos da
empresa.” Gitman
STAKEHOLDER
ANALYSIS
Evidências nas Organizações
 Kraft's mission is to be widely recognized as the undisputed
leader of the global food industry. To earn that recognition,
we strive to be:
· the first choice of our consumers
· an indispensable partner to our retailers and
other customers
stakeholders · the most desired partner for strategic alliances
· the employer of choice in our industry
· a responsible citizen in our communities
· a consistent producer of industry-leading
financial performance and returns for our
investors
 MISSÃO

Ser a solução em serviços e

intermediação financeira, atender
às expectativas de clientes e
acionistas, fortalecer o
stakeholders compromisso entre os
funcionários e a Empresa e
contribuir para o desenvolvimento
do País.
 Visão dos Stakeholders
da Organização
Sociedade
Sociedade
Acionistas
Acionistas Empregados
Empregados

Clientes
Clientes
Concorrentes
Concorrentes
empresa

Governo
Governo Fornecedores
Fornecedores
Sindicatos
Sindicatos
 Classificação dos
Stakeholders
Empresa
Quanto ao impacto de suas ações:

acionistas
PRIMÁRIOS empregados Stakeholder
Stakeholder
Primário
Primário
fornecedores

consumidores
Stakeholder
Stakeholder
comunidade
Secundário
Secundário
SECUNDÁRIOS governo
mídia
 Classificação dos
Stakeholders
Empresa
DEFINIÇÃO:

são aqueles com

PRIMÁRIOS impactos diretos Stakeholder
Stakeholder
Primário
Primário
na organização

são aqueles cujos Stakeholder

Stakeholder
SECUNDÁRIOS impactos ocorrem Secundário
Secundário
por meio de outro
stakeholder
 Mapa de Stakeholders Stakeholder
Stakeholder
Secundário
Secundário
Stakeholder
Stakeholder
Stakeholder
Stakeholder Primário
Primário
Primário
Primário

Stakeholder
Stakeholder
Primário
Primário
Empresa

Stakeholder
Stakeholder
Stakeholder
Stakeholder Secundário
Secundário
Primário
Primário
Stakeholder
Stakeholder
Primário
Primário Stakeholder
Stakeholder
Secundário
Secundário
 Stakeholders Analysis
1- Identificação dos Stakeholders (atuais e potenciais).
2- Descrição de seus interesses com relação à
empresa.
3- Estão satisfeitos com nossa estratégia? (+, - ou =).
4- Como podem influenciar o desempenho da empresa?
(considerar eventuais inter-relações).
5- Qual a força do impacto de suas ações na empresa
(fraco, moderado ou forte - escala 0-5).
6- Classificação hierárquica dos Stakeholders.
FIM