Pós-Gradução : Engenharia de Qualidade

Projetos de Melhoria
Sessão 3 – Estatística Inferencial/Valor da Velocidade
Wailton de Carvalho
14/06/2008
Agenda

• Revisão Sessão 2
• Estatística Inferencial
• Valor da Velocidade dos Processos
• Dinâmica – Valor da Velocidade
• Discussão Sobre os Projetos
Revisão Sessão 2
Desafio:
•Traduzir a Voz do Cliente
•Priorizar as Exigências Críticas

Traduzir
Entrevistas
Kano
QFD1

Planejar:
- Recursos (quem, quando; resp; dedicação);
- Cronograma de Execução do projeto;
- Como garantir adesão ao projeto das partes
Interessadas;
Estatística Inferencial
Estatística Descritiva e Inferencial

Vantagens População Amostra

– Poupa tempo e dinheiro
– Permite obter dados mais significativos
– Simplifica a medição ao longo do tempo
Inconvenientes Probabilidade
– Aceita um grau de incerteza

Tamanho da Amostra N n
n 2

Desvio Padrão σ s s   i
(x  x )
i 1 n  1

Variância σ2 s2
N
 X
Média µ  i 1 i
N
x
Estatística Inferencial
Teorema do Ponto Central
Média
M
Moda M
M e
Mediana é
o di
di
d a
a
a n
a
Contar

Desvio Padrão
Variância
Amplitude

Medir

Variabilidade
Estatística Inferencial
Distribuição Normal

99,73%
95,46%
68,26%

ƒ(x)

  3   2   1   2   3
Estatística Inferencial
Nível Sigma

Centered Normal Distribution +/-6 Sigma Limits Effects of 1.5 Standard Deviation Shift

LSL Normal Distribution Centered USL LSL Normal Distribution Shifted USL

-6 -3 -2 -1 x +1 +2 +3 +6 -6 -3 -2 -1 x +1 +2 +3 +6

Spec Limit Percent Defect. PPM Spec Limit Percent Defect. PPM
+/-1 sigma 68.27 317,300 +/-1 sigma 30.23 697,700
+/-2 sigma 95.45 45,500 +/-2 sigma 69.13 308,700
+/-3 sigma 99.73 2,700 +/-3 sigma 93.32 66,810
+/-4 sigma 99.9937 63 +/-4 sigma 99.3790 6,210
+/-5 sigma 99.999943 0.57 +/-5 sigma 99.97670 233
+/-6 sigma 99.9999998 0.002 +/-6 sigma 99.9996600 3.4
Estatística Inferencial
Nível Sigma
DPMO = (1000 000 * número de defeitos)
(número de unidades * numero de oportunidades por unidade)
Valor da Velocidade dos Processos
Valor da Velocidade dos Processos
Valor da Velocidade dos Processos

 Trabalho em Curso (WIP) = "Coisas em Processo" – Estoque, Recebíveis, Documentos, etc.

 Taxa de Saída = O resultado de um processo, expresso em unidade/tempo (igual à taxa do
problema tempo da operação)
 Lead Time do Processo (PLT) = O tempo que vai desde o lançamento de um produto através de um
processo até sua finalização
 Tempo do Valor Agregado (Tempo VA) = O tempo em que um valor é realmente agregado a um
produto (o tempo que o cliente está disposto a pagar)
 Eficiência do Ciclo do Processo (PCE) = A eficiência relativa de um processo
Valor da Velocidade dos Processos

Lean
Melhoramentos
Antigo Novo
Processo Processo

Lead Time Longo

Lead Time
Lead Time Curto
Flexibilidade Flexibilidade Flexibilidade
Baixa Elevada
Valor da Velocidade dos Processos
Exercise – Fábrica de Lego

2 6

3
5

4
Discussão Sobre Projetos
Próxima Sessão

• Ler páginas de 34 a 51 da apostila

• Trabalhar a fase Definir

Dúvidas: Wailton de Carvalho

wailtoncarvalho@terra.com.br
Fone: (12) 97810251