Planejamento:

Conceito/definição:
Função administrativa que determina
antecipadamente quais são os objetivos a serem
atingidos e como se deve fazer para alcançá-los.
Inicia-se com a determinação dos objetivos e
detalha os planos necessários para atingí-los da
melhor forma possível.
Planejar – é definir os objetivos e escolher
antecipadamente o melhor curso de ação para
alcançá-los.
O planejamento define onde se pretende chegar,
o que deve ser feito, quando, como e em que
seqüência (tempo).
Planejamento – como se faz:

1) Estabelecimento de objetivos a alcançar;

2) Tomada de decisões a respeito das ações futuras;
3) Elaboração de planos.

AÇÃO EMPRESARIAL
Objetivos:
Resultados previamente estabelecidos que
devem ser atingidos em um certo tempo.
Tomada de decisão:
Decidir, selecionar e escolher a alternativa mais
adequada ou conveniente a uma situação, ela deve
basear-se em:
“Embora todo o planejamento seja um processo
de tomada de decisão, toda a tomada de decisão
não é necessariamente um planejamento”.
Experiência passada;

Experimentação (testes pilotos);

Pesquisa Operacional (relação matemática

entre recursos e objetivos, restrições, riscos);

Árvore de decisões (projeta possíveis efeitos

de uma decisão através de um período de
tempo).
Planejamento Estratégico/Nível Estratégico:

É o planejamento mais amplo e abrangente da

organização. Suas principais características são:

É projetado a longo prazo, tendo seus efeitos e

conseqüências estendidas a vários anos pela frente.

Envolve a organização como uma totalidade, abrangendo

todos os seus recursos e área de atividade, e preocupa-
se em atingir os objetivo no nível organizacional.
É definido pela alta administração no nível institucional e
corresponde ao plano maior ao qual todos os demais estão
subordinados. Exemplo:

Missão – Razão de existência da organização, a qual justifica sua

existência representando seu papel na sociedade.

Visão – Objetivo macro, onde a organização pretende chegar, cujo

alcance representa a obtenção da excelência organizacional.

Clientes – Grupos de pessoas para as quais serão direcionado os

produtos e serviços oferecidos pela empresa.
Negócios – Área de atuação da organização, tipo de necessidade que
pretende suprir, através dos produtos e serviços ofertados aos
seus clientes.

Objetivos Permanentes – Os objetivos que a organização pretende

buscar em caráter permanente.

Objetivos a Longo Prazo – Objetivos que a organização pretende

alcançar a longo prazo.

Estratégia Básica – As estratégia adotadas pela organização.

Macro-estratégia – São estratégias básicas que norteiam toda a

ação da organização, a partir das necessidades percebidas através
da análise organizacional e ambiental  
Planejamento Tático/Nível Tático:

É o planejamento feito no nível departamental.

Suas principais características:

É projetado a médio prazo, geralmente para

exercício anual.

Envolve cada departamento, abrangendo seus

recursos específicos e preocupa-se em atingir os
objetivos departamentais.
É definido no nível intermediário para cada
departamento da empresa.

Exemplo:
Elaboração de uma política de RH, proposta pelo
RH e aprovada pela direção – esta política deve
estar alinhada com o planejamento estratégico
da organização.
Planejamento Operacional/Nível Operacional:

É o planejamento feito para cada tarefa ou atividade.

Suas principais características são:

É projetado para curto prazo, para o imediato.

Envolve cada tarefa ou atividade isoladamente e

preocupa-se com o alcance de metas específicas.

É definido no nível operacional para cada tarefa ou

atividade.
Exemplo:
Ministrar um curso de acordo com o LNT/ANUAL – setor
financeiro, contando com as definições táticas do RH
para subsidiá-lo.
Planos:
São ações ou meios de que o administrador dispõe para
atingir seus objetivos.

Plano de Ação:
Porque deve ser feito?
O que deve ser feito?
Onde deve ser Feito?
Quando deverá ser feito?
Quem deverá fazer?
Como deverá ser feito?
Plano relacionado com métodos:
Denominado procedimento – operacionais, representados
por gráficos denominados fluxogramas.

Plano relacionado com dinheiro:

Denominado orçamento – planos estratégicos que abrangem
um período de longo a médio prazo.

Plano relacionado com tempo:

Denominado programas ou programações – mais simples é
denominado cronograma – gráfico de dupla entrada. Linhas
discrimina os eventos e nas colunas os períodos de tempo
considerados como padrão. Relaciona duas variáveis:
eventos em função do tempo. È um gráfico de
planejamento e controle.
Plano relacionado com comportamentos:
Denominado normas e regulamentos – especificam como as
pessoas devem se portar em determinadas situações de
trabalho.

 
PLANEJAMENTO CONTEÚDO EXTENS ÃO DE TEMPO AMPLITUDE

ESTRATÉGICO GENÉRICO, SINTÉTICO, AB RANGENTE. LONGO PRAZO MACRO ORIENTADO AB ORDA A EMPRESA COMO UMA TOTALIDADE

TÁTICO MENOS GENERICO, MAIS DETALHADO. MÉDIO PRAZO AB ORDA CADA UNIDADE DA EMPRES A S EPARADAMENTE

OPERACIONAL DETALHADO, ES PECÍFICO E ANALÍTICO. CURTO PRAZO MACRO ORIENTADO AB ORDA APENAS CADA TAREFA OU OPERAÇÃO.