UNIÃO METROPOLITANA PARA O DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO E CULTURA

ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

GESTÃO DA QUALIDADE:
O CONTROLE FRENTE AOS DESAFIOS DA FARMÁCIA HOSPITALAR

André Silva Alves

Lauro de Freitas - BA
2021
 INTRODUÇÃO

• O gerenciamento hospitalar de maneira geral, cobre diversos

setores que resultam em sua organização, o setor farmacêutico é
um deles. O seu correto gerenciamento em concordância com o
empenho em aumentar a sua qualidade, promovem a
organização uma segurança diante da sua complexidade.

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 JUSTIFICATIVA

• O correto gerenciamento fármaco hospitalar é de suma importância para

proporcionar segurança para a sociedade que porventura necessite usufruir de seus
serviços. A utilização desse estudo poderá auxiliar não só a sociedade como a
própria administração hospitalar.

• Quais são os principais indicadores de gestão que irão contribuir para o correto
funcionamento do setor farmacêutico hospitalar?

• A metodologia aplicada nesse estudo foi o de uma revisão bibliográfica pautada

nas atribuições da logística e dos indicadores de qualidade no setor fármaco-
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hospitalar.
 OBJETIVOS
• Compreender quais serão os principais indicadores que irão auxiliar no
aumento da qualidade atribuída ao setor fármaco hospitalar, e
consequentemente promover um gerenciamento mais seguro a organização.

• Explanar sobre o setor Farmacêutico dentro de um hospital.

• Expor sobre a logística associada ao controle de medicamentos.

• Demonstrar as principais vantagens de adequar um gerenciamento

pautado em aprimorar seus rendimentos.

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 A FARMÁCIA

•A sua importância se dá pelo controle de entrada, de saída e

do armazenamento de produtos e medicamentos cujo hospital
necessita para o seu correto funcionamento.

•Atribuições

•Orçamentos

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 A LOGISTICA

•A atuação da logística integrada nesse processo é

imprescindível, tendo em vista o potencial de complexidade
organizacional que esse setor pode atingir.

•Sua atuação é necessária para garantir dentre outros fatores,

o correto armazenamento, a compra, e claro, a sua correta
distribuição.
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 Indicadores
• A utilização de indicadores para auxiliar a adequação de
qualidade sobre o processo é necessário pois poderá garantir
um estudo aprofundado sobre as possíveis problemáticas do
sistema como um todo.

• Diagrama de Pareto

• Lean Seis Sigma

• Ciclo DMAIC 07
 CONSIDERAÇÕES FINAIS
• A Farmácia Hospitalar é um setor que possui um potencial de
complexidade considerável tendo em vista as variáveis do seu
processo. A utilização de indicadores associadas a uma logística
correta, garantem uma segurança para evitar possíveis perdas
ao longo dos anos.
• O uso da curva ABC, do Lean Seis sigma e do diagrama de
Pareto são alguns exemplos de indicadores chaves que irão
trazer contribuições consideráveis para todo o processo do setor
Farmacêutico.

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 REFERÊNCIAS
• CARPINETTI, Luiz. Gestão da qualidade: Conceitos e técnicas. São Paulo: Atlas, 2016.
• GOMES, Renato; MILAN, Willyan. Gestão de estoque pelo método do estoque máximo-mínimo em
uma empresa de médio porte do ramo de revenda de combustível em carneirinho-mg. Faculdade
Aldete Maria Alves, Minas Gerais,2017.
• LAURINDO, Guilherme. Logística Hospitalar: um estudo exploratório. Universidade Federal de Ouro
Preto, Minas Gerais, 2019.
• MELO, Elainy; OLIVEIRA, Luana. FARMÁCIA HOSPITALAR E O PAPEL DO FARMACÊUTICO NO
ÂMBITO DA ASSISTÊNCIA FARMACÊUTICA. Faculdade de Ciências e Educação Sena Aires, Goiás,
2021.
• PONTES, André. SILVA, Ronaldo; ALLEVATO, Rita; PINTO, Marco. A UTILIZAÇÃO DE INDICADORES
DE DESEMPENHO NO SETOR DE SUPRIMENTOS HOSPITALARES: UMA REVISÃO DE
LITERATURA. XXVIII Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2008a.
• VERONEZE, Izelândia. Guia do Exercício Profissional em Farmácia Hospitalar de Orientação
Comissão. Comissão Farmácia Hospitalar CRF-PR, 2012a. Disponível em: http://crf-
pr.org.br/uploads/pagina/28649/OV12zFowrrRg2YE1GzeAsA3fHLCUc95_.pdf. Acesso em 27 de Abril de
2021.