Compreendendo a Cadeia de

Suprimentos

1. O que é uma cadeia de suprimentos?

2. Fases de decisão na cadeia de
suprimentos
3. Importância dos fluxos da cadeia de
suprimentos
4. Exemplos de cadeia de suprimentos
Cadeia de Suprimento
 Uma cadeia de suprimento engloba todos os
estágios envolvidos direta ou indiretamente
no atendimento de um pedido de um cliente.
 Fabricantes
 Fornecedores
 Transportadoras
 Depósitos
 Varejistas
 Próprios clientes

Cadeia de Suprimentos 2
Cadeia de suprimento
 Dentro de cada organização, inclui todas as
funções envolvidas no pedido do cliente:
 Desenvolvimento de novos produtos
 Marketing
 Operações
 Distribuição
 Finanças
 Serviço de atendimento ao cliente
 Otras

Cadeia de Suprimentos 3
 Estágios da cadeia de suprimento de um
detergente

P&G ou outro CD da Walmart ou Cliente quer

Loja da Walmart
fabricante terceiro detergente e vai
até a Walmart

Fabricante de Industria química (p.

Embalagens da
Plástico ex. companhias de
Tenneco petróleo

Industria química (p.

Fabricantes de Industria de
ex. companhias de
petróleo papel madeira

O motivo principal para a existência de qualquer cadeia de abastecimento é

satisfazer as necessidades do cliente em um processo gerador de lucros

Cadeia de Suprimentos 4
Cadeia de Suprimentos
 Cadeia de suprimentos é dinâmica, e envolve:
 Informações,
 Produtos e serviços
 Dinheiro (fundos)

 Cada estágio da cadeia de suprimentos

executa diferentes processos e interage com
outros estágios da cadeia de suprimento

Cadeia de Suprimentos 5
 Interação entre os deferentes estágios da
cadeia de suprimento
Pedidos de re-abastecimento
utilizando caminhões
Transfere fundos a
Walmart

Dados sobre o ponto de

venda Produto, informações
Pedidos de re-abastecimento de $ e disponibilidade

P&G ou outro CD da Walmart Cliente quer

Loja da Walmart
fabricante ou terceiro detergente e vai
até a Walmart

$$ Fundos ao Distribuidor após o abastecimento

Preços e prazos de entrega

Cadeia de Suprimentos 6
 Estágios da Cadeia de abastecimento
Não é necessário que todos os estágios façam parte da Cadeia de
Suprimento, o Projeto de abastecimento dependerá das necessidades do
cliente quanto do papel de cada estágio. Exemplo: Dell Computer

Fornecedor Fabricante Distribuidor Varejista Cliente

Fornecedor Fabricante Distribuidor Varejista Cliente

Fornecedor Fabricante Distribuidor Varejista Cliente

A maioria das Cadeias de Suprimentos, é na realidade composta por redes,

por tanto é mais correto utilizar o termo Rede de Suprimento

Cadeia de Suprimentos 7
 Fases de decisão na Cadeia de
Suprimento

 Estágio ou Projeto
 Planejamento

 Operação

As fases de decisão na cadeia de suprimento podem ser classificadas em

projeto, planejamento e operação, dependendo do período de execução no
qual as decisões serão aplicadas

Cadeia de Suprimentos 8
 Projeto da Cadeia de
abastecimento
 A empresa decide como estruturar a
cadeia de suprimento
 Define qual será a configuração da
cadeia, e que processos cada estagio
deverá desempenhar

São decisões estratégicas para a cadeia de

abastecimento, são tomadas pensando-se a longo
prazo (anos)
Cadeia de Suprimentos 9
 Estagio ou Projeto da Cadeia
de abastecimento

 Tais decisões incluem:

 Local
 Capacidade de produção e das instalações
para armazenagem
 Produtos a serem fabricados ou estocados
em diferentes locais
 Meios de transporte a serem
disponibilizados
 Tipos de sistemas de informação
Cadeia de Suprimentos 10
 Planejamento da cadeia de
suprimento

 Nesta fase, as empresas definem um conjunto de

políticas operacionais que lideram as operações a curto
prazo.
 A configuração da cadeia de suprimento determinada
na fase estratégica é fixa, por tanto estabelece
restrições dentro das quais cada planejamento deve
ser realizado
Na fase de planejamento a empresa estabelece parâmetros
dentro dos quais a cadeia de abastecimento funcionará durante
um período de tempo especificado

Cadeia de Suprimentos 11
 Planejamento da cadeia de
suprimento
 Atividades realizadas nesta fase:

 Previsão de demanda para o ano seguinte

 Decisões sobre quais mercados deveram ser supridos e
de que locais
 Construção de estoques
 Terceirização de fabricação
 Políticas de reabastecimento e estocagem a serem
seguidas
 Periodicidade e dimensão das campanhas de marketing

Na fase de planejamento as empresas devem incluir a incerteza

na demanda, nas taxas de cambio, na competição desse período
de tempo
Cadeia de Suprimentos 12
 Operação da cadeia de
suprimento
 O objetivo é implementar as políticas operacionais da
melhor maneira possível
 O período de tempo é semanal ou diário
 Decisões sobre pedidos individuais de clientes
 A configuração da cadeia de suprimento é
considerada fixa, as políticas de planejamento foram
definidas

As decisões operacionais são tomadas a curto prazo (minutos, horas

ou dias)
Cadeia de Suprimentos 13
Operação da cadeia de
suprimento
 Atividades realizadas nesta fase:
 As empresas distribuem os pedidos para o
estoque e produção
 Determinam a data em que o pedido deverá ser
atendido
 Geram inventário nos depósitos
 Adaptam o pedido a um meio de transporte
 Organizam as entregas dos caminhões
 Encaminham os pedidos de reabastecimento

Cadeia de Suprimentos 14
 Importância dos fluxos na
cadeia de suprimentos
Exemplo da Dell Computer

 Fundada 1984
 Crescimento de seus lucros
de mais de 65% ao ano
desde 1993
 Empresa de US 12 bilhões
1998

A Dell atribui grande parte de seu sucesso ao modo como administra os

fluxos – Produtos, informações e caixa – dentro de sua cadeia de
suprimento

Cadeia de Suprimentos 15
Importância dos fluxos na
cadeia de suprimento

 O modelo básico da cadeia de

suprimento é Venda direta aos
clientes

Fornecedor Cliente

Fornecedor Fabricante Cliente

Fornecedor Cliente

Cadeia de Suprimentos 16
 DELL Computer
 Estabelece contato direto com seus clientes - > Melhores previsões

 Constante esforço para atender os clientes em tempo real ->

Telefone ou pela internet
 Dell fornece dados a seus fornecedores em tempo real sobre a
situação da demanda
 Criou paginas personalizadas na web para que seus fornecedores principais pudessem
acessar as previsões de demanda e outras informações ligadas ao cliente

Cadeia de Suprimentos 17
 Dell computer
 A Dell mantém estoque válido por 10 dias, a
concorrência por cerca de 80-100 dias
 Não mantém estoques de alguns componentes, como os
monitores, que são fabricados pela SONY, no México.
 Em alguns casos a Dell mantém seu estoque de
componentes na fábrica por apenas alguns horas.
 Os estoques reduzidos ajudam a que determinados
defeitos não atinjam uma grande quantidade de produto.
 As PCs com novos chips da Intel são introduzidos no
mercado mais rápido que a concorrência
 Quando os preços caem (aconteceu em 1998), a Dell
tem menos estoques a serem desvalorizados
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 Dell Computer

 Consegue receber o dinheiro de seus

clientes, em média, 5 dias antes do dia
previsto para o pagamento a seus
fornecedores

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 Exemplos de Cadeias de suprimentos

 Micron electronics Inc.- vendas diretamente

ao cliente

•Ler em casa e levar as respostas para as perguntas na próxima aula

Fonte: Gerenciamento da Cadeia de Suprimentsos. Estratégia, Planejamento e Operações.

CHOPRA, Sunil, MEINDL, Peter; Editora Prentice Hall. Págs. 17 e 18.

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Bibliografia
 CHOPRA, Sunil, MEINDL, Peter.
Gerenciamento da Cadeia de
Suprimentos. S. Paulo: Prentice
Hall, 2003.

 Capítulo 1 – Compreendendo a
Cadeia de Suprimento

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