PORTUGUÊS Profa Marinalva Gama

Graduada em Letras

INSTRUMENTAL Pós-graduanda em Neuropsicopedagogia

Mestranda em Psicologia
CONTATO
 Pelo Portal Acadêmico;
 Através do e-mail marinalva-96@hotmail.com;
O QUE ESPERAR DA
DISCIPLINA
 Fortalecimento de habilidades sociais;
 Fortalecimento de autoanálise;
 Fortalecimento de inteligência linguística;
 Fortalecimento de inteligência lógico-matemática;
 Experiências de construção de texto;
 Fortalecimento de trabalho em equipe;
 Aprendizado através do método ABA;
MÉTODOS DE AVALIAÇÃO
Nota de trabalho
Atividade de sonda
Durante cinco aulas serão
aplicadas atividades com os
conceitos ministrados no dia.
Cada atividade vale 1,0 ponto.
A soma das atividades resulta
em 5,0 pontos e todas devem
ser entregues juntas no dia
01/06;
Portfólio
Trabalho de autoavaliação que
será distribuído pela professora
nesta aula. O valor máximo a ser
atribuído é de 5,0 pontos. Deve
ser entregue junto com as
atividades de sonda no dia 01/06;
Nota de prova
Avaliação 04/06
Avaliação com 10 questões
fechadas sobre o conteúdo
ministrado em aula. Essa prova
exige que você estude pelo
módulo, pelas atividades de sonda
e por esse slide.
AULA 01: ELEMENTOS DA
COMUNICAÇÃO E FUNÇÕES
DE LINGUAGEM
O QUE É COMUNICAÇÃO?
 Comunicação: o processo de transmitir a informação e compreensão de uma pessoa
para outra (CHIAVENATO, 2000; SCANLAN 1979);
 A modernidade trouxe necessidades específicas, que são:
a) Clareza e precisão;
b) Tomada de decisão rápidas;
c) Visão e ação integral;
d) Iniciativa própria;
e) Informação plena
ELEMENTOS DA
COMUNICAÇÃO:
O processo de comunicação é composto e dividido por três elementos essenciais. Sem
uma dos elementos, o processo de comunicação interacional não acontece.
1. Emissor: pessoa que pretende comunicar uma mensagem. Também pode ser
chamado de fonte, origem ou locutor.
Ao emissor estão ligados dois elementos, que são:
a) Significado: corresponde à ideia ou conceito que o emissor deseja comunicar;
b) Codificador: corresponde ao mecanismo vocal para decifrar a mensagem.
2. Mensagem: ideia que o emissor deseja comunicar
a) Canal: veículo ou espaço situado entre o emissor e o receptor;
b) Ruído: qualquer perturbação que atrapalhe o processo de comunicação;

3. Receptor: a etapa ou pessoa que recebe a mensagem

c) Decodificador: ato de decifrar a mensagem através da audição;
d) Compreensão: entendimento da mensagem;
e) Feedback: confirmação de recebimento da mensagem;
O QUE IMPEDE A
COMUNICAÇÃO?
 A ausência de compreensão impede a comunicação;
 Falta de atenção;
 Falta de ligação entre emissor e receptor;
 Idiomas diferentes;
 Emoções exacerbadas;
 Múltiplas tarefas;
 Falta de preparo;
TIPOS DE COMUNICAÇÃO
Os processos de interação/comunicação acontecem de diferentes maneiras. Três
dentre elas serão expostas para estudo. São elas comunicação verbal, não verbal e
mista.
1) A comunicação verbal tem como suporte a palavra. Ela pode acontecer de modo
escrito ou oral.
2) A comunicação não verbal não utiliza a palavra. Utiliza uma série de outros
recursos como desenho, cor, gestos, roupas, etc.
3) A comunicação mista utiliza a palavra aliada a outro símbolo.
TIPOS DE COMUNICAÇÃO NAS
EMPRESAS
A intenção é seguir organizações e ordens, quando pensamos na comunicação dentro
da dinâmica das empresas. Para que essa organização aconteça, os canais – aliados
aos organogramas - ganharam foco.
Canais verticais: podem ser descendentes (de cima para baixo) e referem-se à
comunicação entre o superior e os subordinados, veiculando ordens ou instruções.
Podem ser ascendentes (de baixo para cima) e referem-se à comunicação entre o
subordinado e o supervisor, veiculando informações a respeito do trabalho
executado.
Canais horizontais: refere-se às comunicações laterais entre dois órgãos (dois
departamentos, duas secções) ou dois cargos (dois gerentes) no mesmo nível
hierárquico.
EVITE PROBLEMAS DE
COMUNICAÇÃO E CONVÍVIO!
Todo profissional sabe que antes de se voltar para qualquer das direções já
mencionadas, necessita desenvolver sua capacidade de receber e enviar mensagens,
capacidade essa que se traduz, principalmente, no cultivo das habilidades de saber
ouvir!
Evite:
 Áudios (principalmente em momentos que você está estressado);
 Palavrões (o ambiente de trabalho deve ser distinto de outros ambientes sociais);
 Não resolver mal entendidos (eles viram uma bola de neve!)
 Pensar que tudo é sobre você ou sobre inimizades (as pessoas têm outras situações
na vida!)
MÉTODOS PARA
ESTABELECER CLAREZA E
PRECISÃO
Comunicação não violenta (CNV)
 Método criado pelo psicólogo Marshall Rosenberg;
 Baseado em competências de comunicação e linguagem, o método consiste em
reformular a maneira como as pessoas se expressam e se ouvem: focadas no
momento presente por meio de escuta ativa e profunda. As respostas e estímulos
comunicacionais são embasadas no respeito, atenção e empatia;
 A observação dos comportamentos e dos fatores que o cercam é importante nesse
método.
 É necessário que as experiências e a avaliação destas regulem e contribuam para as
próximas experiências.
O autor da CNV aponta 4 pilares para o método. Esses pilares devem ser observados
para quem deseja aplicar a CNV tanto no mercado de trabalho quanto para as relações
interpessoais. São eles observação, sentimento, necessidade e pedido.

Observação
Sentimento Necessidade

Pedido
Observação
Cada situação tem uma característica diferente. É necessário observar essas
características com atenção. O ideal é que no processo de observação não hajam
julgamentos, mas percepções do que se está sendo observado.

Sentimento
É necessário entender qual sentimento é gerado depois do processo de observação. O
ideal é que não exista julgamento a respeito do que se sente. Raiva, alegria, ódio e
amor são respostas a estímulos que as situações nos colocam. Mesmo que esses
sentimentos não sejam determinantes para todas as situações que nos deparamos, eles
são necessários para entender qual é a melhor decisão a ser adotada.
Necessidade
Cada sentimento pode gerar uma necessidade específica. Por isso é importante
identificar o sentimento e o que ele gera. A partir da compreensão do que é
necessário, é possível prevenir conflitos e evitar desgastes. Para isso, é necessário
uma autoanálise clara e honesta, sem romantizações.

Pedido
Uma solicitação específica sobre a necessidade. Esse pedido deve ser digno, claro,
objetivo, honesto.

Análise: (inserir link para vídeo)

Assertividade
 Está relacionada ao treinamento de habilidades sociais e comunicação;
 É a capacidade de se fazer ser entendido, defendendo ou explanando um ponto de
vista;
 Regula as emoções de maneira a não tornar o processo comunicativo violento.
QUAL A RELAÇÃO DA
COMUNICAÇÃO COM O
CÉREBRO?
 O cérebro é responsável pelo processamento corporal, interpretação de dados,
respostas/comportamentos, armazenamento de memórias, conexões cerebrais. Uma
das características deste órgão é a neuroplasticidade, ou seja: quanto mais uma área
cerebral é exercitada, maior será o desenvolvimento de habilidades correspondentes
à área de treino.
 O lado esquerdo do cérebro comanda razão, linguagem, compreensão, análise,
planejamento, estratégia, raciocínio lógico e realidade.
 O lado direito do cérebro comanda emoção, imaginação, visualização, criatividade,
ritmo e raciocínio espacial.
INTELIGÊNCIAS MÚLTIPLAS
 Verbal-linguística: encontrar as palavras certas para se
expressar;
 Lógico-matemática: fazer e provar quantificações e
hipóteses;
 Visual-espacial: ver o mundo em três dimensões;
 Musical: diferenciar sons, ritmos, tons e timbres;
 Interpessoal: entender os sentimentos e motivações das
pessoas;
 Intrapessoal: entender a si mesmo, o que sente e o que
quer;
 Naturalista: entender os seres vivos e a natureza;
 Corporal-cinestésica: coordenar sua mente com seu corpo.

As inteligências mais importantes de serem observadas

nessa disciplina são: verbal-linguística, lógico-matemática,
interpessoal e intrapessoal!
CONCEITUANDO: LINGUAGEM
 Linguagem é a representação do pensamento por meio de sinais que permitem a
comunicação e a interação entre as pessoas.

VERBAL NÃO-VERBAL MISTA

CONCEITUANDO: LÍNGUA
 É o tipo de código formado por palavras e leis combinatórias por meio do qual as
pessoas se comunicam e interagem entre si.

VARIEDADES LINGUÍSTICAS:
 São as variações que uma língua apresenta, de acordo com as condições sociais,
culturais, regionais e históricas em que é utilizada.
 Norma culta: é a língua padrão, a variedade linguística de maior prestígio social.
 Norma popular: são todas as variedades linguísticas diferentes da língua padrão.
CONCEITUANDO: DISCURSO
 É a atividade comunicativa capaz de gerar sentido desenvolvido entre
interlocutores. Além dos enunciados verbais, engloba outros elementos do processo
comunicativo que também participam da construção do sentido do texto.
 Para que o discurso seja melhor entendido pelo receptor, temos que focar em duas
características de construção:
1. Coesão textual: articulações gramaticais existentes entre palavras, orações, frases,
parágrafos e partes maiores de um texto que garantem sua coesão sequencial;
2. Coerência textual: resultado da articulação das ideias de um texto; é a
estruturação lógico-semântica que faz com que numa situação discursiva palavras
e frases componham um todo significativo para os interlocutores.
FUNÇÕES DE LINGUAGEM
 Por meio da linguagem, também realizamos diferentes ações: transmitimos
informações, tentamos convencer o outro a fazer (ou dizer) algo, assumimos,
ordenamos, pedimos, demonstramos sentimentos, construímos representações
mentais sobre nosso mundo. Pela linguagem organizamos nossa vida do dia a
dia, em diferentes aspectos.
 Diferenciar que objetivo predomina em cada situação de comunicação
auxilia a compreender melhor o que foi dito.
 As funções da linguagem estão centradas nos elementos da comunicação;
 Toda comunicação apresenta uma variedade de funções;
 Elas se apresentam hierarquizadas, sendo uma dominante, de acordo com o
enfoque que o destinador quer dar ou do efeito que quer causar no recebedo;
 Existem 6 funções da linguagem que são: referencial, poética, emotiva,
fática, conativa, metalinguística.
FUNÇÃO
EMOTIVA/EXPRESSIVA
 O locutor/emissor é posto em destaque
junto com seus sentimentos,
opiniões, percepções, atitudes, leituras.
 O texto de função emotiva é centrado no
“eu”.
 Seu discurso é subjetivo, marcado com a
intenção de comover ou mostrar um
ponto de vista.
FUNÇÃO POÉTICA
 A função poética valoriza melodia,
sonoridade das palavras e a forma como
a mensagem é passada.
 Uma de suas principais características é
o uso de diferentes figuras de
linguagem, e também o uso da
linguagem conotativa (sentidos
figurados).
 A função poética costuma predominar
em letras de músicas, obras literárias,
publicidades, etc.
FUNÇÃO FÁTICA
 A função fática é utilizada para iniciar uma
comunicação, para se certificar de que ela está
acontecendo ou para interrompê-la.
 Essa função da linguagem costuma estar presente em
telefonemas, cumprimentos, mensagens, etc.
FUNÇÃO APELATIVA
 A função conativa ou apelativa é usada
quando se quer induzir o receptor da
mensagem a ter determinado
pensamento, conclusão ou
comportamento.
 Essa função costuma predominar em
comunicações políticas, propagandas,
textos publicitários, horóscopos,
sermões, etc.
FUNÇÃO REFERENCIAL
 A função denotativa ou referencial, também é
conhecida como função informativa, pois tem o
objetivo de informar.
 Esse tipo de função costuma predominar, por
exemplo, em notícias, em textos científicos e em
materiais didáticos.
FUNÇÃO METALINGUÍSTICA
 A função metalinguística apresenta um papel
explicativo, ou seja, o código da linguagem utilizado
na comunicação disponibiliza uma explicação que
se refere a ele mesmo.
 Esse tipo de função é usado em gramáticas,
dicionários ou em qualquer conceito cuja definição
seja autoexplicativa (como, por exemplo, uma
mensagem que explica o que é mensagem; um e-
mail que explica o que é e-mail, etc.)
AULA 02: NATUREZA DA
LINGUAGEM ESCRITA E
ORAL/TIPOLOGIA TEXTUAL
NATUREZA DA LINGUAGEM
ORAL
A linguagem oral se caracteriza essencialmente por ser falada!
 Elementos exclusivos da linguagem oral:
1. a gesticulação;
2. fluidez das ideias expostas;
3. velocidade da produção oral;
4. eficácia na correção da informação;
5. cooperação dos participantes da comunicação;
6. simplicidade sintática;
7. fragmentação;
8. repetição de termos.
NATUREZA DA LINGUAGEM
ESCRITA
Por sua vez, a escrita apresenta as
suas particularidades de outras
ordens que a tornam uma outra
modalidade da língua. Que são:
1. correção gramatical;
2. objetividade;
3. clareza;
4. concisão;
5. processo de produção lento;
6. norma-padrão;
7. tempo de produção determinado;
1. avaliação da produção;
2. mudança de ideias;
3. reorganização do texto;
4. acrescentar ou eliminar itens;
5. produção coordenada;
6. estrutura sintática mais trabalhada
7. comunicação mais completa;
8. menor repetição de termos.
TIPOLOGIA TEXTUAL
Quando se fala de tipologia textual, se fala de tipos de texto que possuem estrutura e
objetivos bem definidos que podem narrar acontecimentos, descrever pessoas,
ensinar algo, apresentar ou defender uma ideia.
Essas estruturas definidas se organizam tanto em torno da linguagem escrita quanto
em torno da linguagem oral, utilizando elementos verbais, não-verbais ou mistos.
DESCRIÇÃO
A descrição é o tipo de texto em que se faz um retrato falado de pessoas, animais,
objetos ou lugares.
Suas características são:
1. Uso excessivo de adjetivos;
2. Uso de recursos sensoriais;
3. Atribuição de características físicas ou psicológicas.
INJUNÇÃO
 Este tipo de texto indica como realizar uma determinada ação. Ele normalmente pede, manda ou aconselha.
Suas características são:
1. Uso de linguagem direta, objetiva e simples;
2. Os verbos empregados no modo imperativo.

Exemplos:
1. receitas de culinária;
2. Manuais;
3. receitas médicas;
4. editais.
EXPOSIÇÃO
O texto expositivo é um tipo de texto que visa a 1.  seminários;
apresentação de um conceito ou de uma ideia.
2. artigos acadêmicos;
Características:
3. congressos;
• Conceituação: exposição dos conceitos
relacionados a um determinado tema. 4. conferências;
• Definição: explicação e definição sobre os temas 5. palestras;
relacionados com o assunto abordado.
6. colóquios;
• Descrição: análise mais pormenorizada de aspectos
referentes ao tema. 7. entrevistas;

• Comparação: relação entre dois ou mais conceitos 8. dentre outros.

distintos e que podem se complementar.
• Informação: reunião de conhecimentos e dados
relacionados com o tema.
• Enumeração: ordenação dos itens essenciais
relacionados com o tema abordado e especificação
AULA 03: TIPOLOGIA
TEXTUAL
NARRAÇÃO
Esta é uma modalidade textual em que se conta um fato, fictício ou real, ocorrido num
determinado tempo e lugar envolvendo certos personagens.
Características:
1. relação de anterioridade e posterioridade;
2. tempo verbal predominante é o passado;
3. Geralmente se desenvolve em prosa;
4. Dois tipos de narradores base;
5. Personagens (principais ou secundários);
6. o espaço (cenário);
7. tempo da narrativa.
DISSERTAÇÃO
 Nesse tipo de texto há posicionamentos pessoais e exposição de ideias. Tem por
base a argumentação, apresentada de forma lógica e coerente a fim de defender um
ponto de vista.
Características:
1. leitura do mundo;
2. domínio da norma culta;
3. estruturada em a) ideia principal (introdução) b) desenvolvimento (argumentos e
aspectos que o tema envolve) e c) conclusão (síntese da posição assumida).
AULA 04: GÊNEROS TEXTUAIS
GÊNEROS TEXTUAIS
Estruturas em que os textos estão enquadrados. 1. Reuniões;
Apresentam características sociocomunicativas
definidas por seu estilo, função, composição 2. Entrevistas;
conteúdo a canal. 3. Piadas;
Tipos de gêneros:
4. Cardápio;
1. Bilhete; 5. Horóscopo;
2. Carta pessoal;
6. Telegrama;
3. Diário; 7. Telefonema;
4. Agenda; Anotações;
8. Lista de compra;
5. Blog;
6. E-mail; Instagram;
7. WhatsApp;
AULA 05: RELATÓRIO
TÉCNICO
DA REDAÇÃO TÉCNICA AO
RELATÓRIO TÉCNICO
 Qualquer espécie de linguagem escrita que trate de fatos ou assuntos técnicos ou
científicos vão fazer parte do relatório técnico.
 A redação técnica tem limite de páginas e limite de descrições. Geralmente é um resumo
apenas com conteúdos científicos testáveis;
 O relatório técnico é um reunião de redações técnicas que consiste em documentar de
maneira mais detalhada rotina de funcionamento, procedimentos ou fenômenos não
esperados;
 A prioridade de um relatório é a eficácia e exatidão;
 O relatório pode embasar opiniões, mas não pode conter opiniões;
 Opiniões e experiência pessoal, crenças, filosofia de vida e deduções são subjetivas. Por
isso, são deixadas de fora do relatório técnico.
AULA 06: ASSISTIR AO FILME
V DE VINGANÇA
FILME V DE VINGANÇA
 Faça um resumo acerca do que mais chamou sua atenção no filme proposto.
 O resumo deve possuir 15 linhas e ser socializado em sala de aula.
LAVRAS SÃO JANELAS (OU SÃO PAREDES) Sinto-me tão condenada por suas
palavras, Tão julgada e dispensada. Antes de ir, preciso saber: Foi isso que você quis
dizer? Antes que eu me levante em minha defesa, Antes que eu fale com mágoa ou
medo, Antes que eu erga aquela muralha de palavras, Responda: eu realmente ouvi
isso? Palavras são janelas ou são paredes. Elas nos condenam ou nos libertam.
Quando eu falar e quando eu ouvir, Que a luz do amor brilhe através de mim. Há
coisas que preciso dizer, Coisas que significam muito para mim. Se minhas palavras
não forem claras, Você me ajudará a me libertar? Se pareci menosprezar você, Se
você sentiu que não me importei, Tente escutar por entre as minhas palavras Os
sentimentos que compartilhamos. RUTH BEBERMEYER