Histórico de Redução de Custos e Tempo de

Operação do Anel de Fixação do Amortecedor

 Gráfico de Custo x Tempo de Processo
Grafi co de Custo x Tempo de Processo
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Anel 1 Anel 2 Anel 3

Cite algum exemplo de ferramenta da
qualidade que utilizamos nesse processo ?
 Ferramentas da qualidade que foram
utilizadas nesse processo
• PDCA
• Kaizen
 Quando surgiu essas ferramentas da
qualidade ?
• O surgimento dessas ferramentas veio da
necessidade.
• Após a segunda guerra mundial, o Japão
se encontrava devastado, sem muito
recursos, e precisava encontrar uma
forma de competir com grandes marcas,
como por exemplo a Ford.
 Foi assim que
nasceu a
metodologia
dessas ferramentas
da qualidade.
CICLO PDCA
• O ciclo PDCA foi criado na década de 20 por
Walter Andrew Shewart, um físico norte-
americano conhecido por ser pioneiro no
controle estatístico de qualidade.
Cite um ciclo que compõe o
PDCA ?
O Ciclo PDCA é uma ferramenta voltada para o
processo de melhoria continua, basicamente
ela consiste em quatro ciclos.

• P (do Inglês - Plan) = Planejamento

• D (do inglês - Do) = Execução
• C ( do inglês - Check) = Checar
• A ( do inglês - Act) = Atuar/Agir
 Planejamento:
Traçar uma meta
Planejamento
para chegar em
um objetivo

Agir/Atuar: Verifica -se os Desenvolvimento:

desvios da qualidade, se Colocar o Agir / Atuar:
de der certo padroniza o Planejamento em Padronização Desenvolvimento:
processo, se não, inicia um execução Novo Ciclo
novo cilco

Checar: Verificar se
houve desvio da Checar
qualidade

Planejamento

Agir / Atuar:
Processo Desenvolvimento:
Padronizado

Checar
 Benefícios
• Melhoria de processos: Ajuda a organizar e melhorar um
processo;
• Tratativa de não conformidade: Tornar um processo mais
eficiente
• Desenvolvimento de um novo produto: Ajuda a
padronizar um ciclo de um novo produto.
• Implantação de padrões: Ajuda o processo produtivo a
passar por um ciclo ,onde é possível saber se no final o
padrão foi eficaz ou não.
 O que é 5 Porquês ?
• O 5 Porquês é uma ferramenta que consiste
em perguntar 5 vezes o porquê de um
problema ou defeito ter ocorrido, a fim de
descobrir a sua real causa, ou seja, a causa
raiz.
 Exemplos do 5 porquês
Problema
• Por que o processo de usinagem do anel de fixação do amortecedor é demorado ?
• R: Por que o material é duro, e o processo esta fora de padrão.
• Por que o material é duro , e o processo está fora de padrão ?
• R: Por quê não houve planejamento do processo.
• Por que não houve planejamento do processo ?
• R: Por que faltou comunicação entre a Administração e o Chão de Fabrica.
• Por que faltou comunicação entre a Administração e o Chão de Fabrica?
• R: Por que não houve treinamento necessário sobre politica de melhoria continua
e procedimento da qualidade.
• Por que não houve treinamento necessário sobre politica de melhoria continua e
procedimentos da qualidade?
• R: Por que não existe um responsável que implemente politicas de melhoria
continua.
 5W2H
• O 5W2H é uma ferramenta alinhada ao PDCA,
é uma ferramenta muito utilizada pela
simplicidade de seu modelo, aliado ao poder
de gerar clareza dentro de um planejamento.
 Método 5W2H
• What = O que?
• Why = Por que?
• Where = Onde?
• When = Quando?
• Who = Por quem?
• How = Como?
• How much = Quanto custa?
 Exemplos na prática – Plano de Ação
Motivo: Diminuir custos e tempo de processo do anel de fixação do
amortecedor

5W 2H STATUS
Quanto
O que ? Por quê ? Onde ? Quem Quando ? Como ? Custa?
?
(what ) (why) (Where) (How ) (How
(Who) (When) Much)

Para Linha
Estudando os
requisitos
Anel de diminuir 18/08/20
fixação do custos e de João á
técnicos do
processo R$ 8,00 Andamento
amortecedor tempo de produç 30/08/20 produtivo e
processo ão do anel de
fixação
KAIZEN , qual significado dessa
palavra ?
 KAIZEN
• Em japonês Kaizen significa melhoria continua, essa palavra
sugere uma melhoria que envolve a todos, gerentes e
operários, inferindo também o significado de baixas
despesas.

• A filosofia Kaizen sugere que a nossa maneira de viver, tanto

no ambiente profissional quanto no pessoal, deve estar
focada em um esforço constante de melhoria.
Cite uma definição de Kaizen ?
 Essa é a melhor definição de Kaizen !

• Ensinar a pessoas a terem recursos

• Uma cultura de melhoria continua
• Perseguir uma meta
• Transferência de conhecimento
• Saber quando eliminar , reduzir ou mudar
uma atividade.
 O sistema Kaizen visa:
• Obtenção de lucro para empresa
• Cultura participativa dos funcionários
• Melhorias ditadas pela necessidade
• Eliminação de desperdícios
• Proporcionar satisfação ao cliente
 Mas é preciso transformar dados em
informação
• Os dados é a origem da informação, ou seja,
isoladamente não é suficiente para expressar
algo.
• A informação e a tomada de decisão.
• As ferramentas da qualidade nos ajudam a
colher dados necessários , para ser
transformado em informação e
posteriormente decisões serem tomadas.
Transformando conhecimento em sabedoria

• Como já dizia Wall Street “Saber e não fazer é

o mesmo que não saber”.
• Todo conhecimento tem que ser levado a
pratica, e praticando uma ou outra vez , nos
leva a sabedoria.
FIM