Aparência:

Reflete normalmente o tipo de imagem que gostaríamos

de transmitir.

Através do vestuário, penteado, maquiagem, acessórios,

postura, gestos, modo de falar, etc., criamos uma projeção
de como somos e de como gostaríamos de sermos
tratados.

Geralmente, as relações entre as pessoas, ficam menos

tensas se as mesmas mostrarem suas projeções.
O homem utiliza sinais e palavras para
transmitir idéias:

• Verbal: oral e escrito

• Não-verbal: sentimento, opinião,

conhecimento e desejo.
LINGUAGEM VERBAL

Habilidade de se comunicar com as pessoas.

Atividades básicas: pensar, falar, ouvir, escrever e

ler.
O pensamento é expresso pela fala, percebido
pela audição, gravado pela escrita e interpretado
pela leitura.
LINGUAGEM NÃO-VERBAL 

Representa  80% da comunicação.

Pode ser expressa mediante:

Gestos espontâneos, Olhar, Expressão
facial, Expressão Corporal, Música, Sinais, etc.

Outros tipos de linguagem: matemática, idiomas,

desenho, etc.
Comunicação não-verbal, evitar:

• Gestos que conotem nervosismo e inibição;

• Ajeitar a gravata, colarinho, vestido, etc.;
• Manusear chaveiro, caneta;
• Ajeitar o cabelo ou os óculos;
• Coçar-se, pigarrear ou bocejar;
• Fixar os olhos no chão, no teto ou numa só
pessoa do grupo;
• Olhar através das pessoas;
• Movimentar as mãos excessivamente;
• Estufar o peito ou cruzar os braços;
Comunicação não-verbal, evitar:

• Mascar ou roer unhas;

• Pôr as mãos para trás;
• Dar as costas;
• Esfregar as mãos ansiosamente;
• Andar de um lado para outro sem razão;
• Balançar o corpo;
• Pôr as mãos nos bolsos;
• Pôr as mãos na cintura;
• Apoiar-se em móveis;
• Consultar excessivamente o relógio.
A Primeira impressão é a que fica!

Você está cuidando da sua imagem?

Estudos dizem que a primeira impressão.

pode ser decisiva para o seu sucesso e
como pode investir no chamado marketing
pessoal.
Diz o ditado que a primeira impressão é
a que fica e talvez não terá a segunda
chance de causar uma boa primeira
impressão.
Cientistas afirmam que, nos primeiros trinta segundos de
um encontro, a mente humana é capaz de formular até
200 impressões.

A impressão que causamos pode ser a partir de sinais

silenciosos, como expressões faciais, roupas e
características físicas, e é por isso que uma expressão
equivocada, uma roupa desalinhada pode surtir efeitos
catastróficos em um primeiro encontro, quando as
outras pessoas não tem referência alguma para fazer
uma avaliação.
“QUEM FALHA NA IMPRESSÃO PERDE A CHANCE
DE DEMONSTRAR O PRÓPRIO TALENTO”

“O mais importante é adotar uma atitude mental positiva

e tratar bem os outros”

“A diferença no atendimento está na cara...”

Sady Bordin filho, autor do livro Marketing Pessoal – 100 dicas para
valorizar a sua imagem
Boa imagem, toques:

• Tenha uma postura favorável, reparando sempre

mais nos pontos positivos do que nos negativos
• Cuidado com perfume em excesso
• Falar errado causa uma péssima impressão, falar alto
também, por que denota nervosismo e tons baixos
transparecem insegurança, portanto seja sóbrio em tudo
• Evite fofoca
• Olhe nos olhos dos outros
Biótipos

Grupo de indivíduos que têm uma origem comum

e possuem as mesmas estruturas de fatores
hereditários (Houaiss)

Características físicas:
1) Rosto: pele e cabelo
2) Corpo: altura e peso
3) Idade
4) Harmonia
Ambiente de Trabalho

O ambiente de trabalho é constituído de duas partes distintas:

a física (instalações,decoração, etc.) e
a social (as pessoas que o habitam)

Os nossos sentidos e os nossos valores podem nos confundir.

Quando isso ocorre deixamos de ver a bagunça, o desperdício, e todo
tipo de comportamento que gera má qualidade de vida.
É preciso prestar mais atenção para perceber a realidade.

O bom senso, procura mostrar que com uma boa utilização dos
materiais, uma boa ordenação, com uma limpeza constante, com
saúde e higiene e acima de tudo com autodisciplina se alcança maior
conforto e um melhor relacionamento no trabalho e
conseqüentemente melhores resultados para a empresa.

Benito S. Pepe, pós-graduado em Administração de Empresas e Marketing,

especialista em Filosofia Contemporânea pela PUC-Rio,
 COMUNICAÇÃO

É através do vestuário e acessórios que se firma a

primeira etapa de reconhecimento social .
É importante salientar que, além de tal reconhecimento
dentro da sociedade, as roupas e seus acessórios
proporcionam ao individuo uma forma de comunicação
através da linguagem das roupas, linguagem que está
diretamente relacionada a evolução e as transformações
da humanidade.
CONVIVIO SOCIAL

O homem tem uma imensa capacidade de

viver em sociedade. Mas para que
haja a socialização entre as pessoas, é
necessário que cada um respeite os
hábitos, regras e costumes do outro.
Só podemos falar de comunidade quando
estamos diante de grupos sociais unidos
por laços afetivos.
Os movimentos de cultura de moda, que envolvem o vestuário nas cidades contemporâneas,
têm sido identificados como movimentos que se reconhecem como Tribos Urbanas.
As fontes da moda é o mundo e o que acontece nele e precisamente três fontes:

•Os movimentos sociais : é preciso observar o que está motivando as

pessoas, o que as coloca em ação ou passividade;

•Os eventos : produzidos por espaços e organizações influentes ou não, feitos

para massa ou apenas para pequenos grupos, como exposições, concertos de
música, feiras, lançamento de livros ou filmes, etc.

•Inovações ou reinvenções na maioria dos casos associadas à tecnologia,

lançamento de produtos e serviços que aprimorem antigas técnicas ou
costumes e mudem a maneira das pessoas agirem ou enxergarem o mundo.
5% são lançadores de moda – Fazem a moda desencadeando todo o
processo de industrialização, comercialização etc. São eles os estilistas,
criadores, fotógrafos, produtores, modelos. Freqüentam lugares
lançadores de moda, como danceterias, restaurantes, clubes, festas etc.
Isso se refere à atitude e não à classe social.

25% são seguidores de moda – grupo consumidor que aguarda com

ansiedade o lançamento da moda nas principais lojas de marca dos
shoppings. São pessoas que têm um poder aquisitivo mais elevado. Se
preocupam em estar na moda e em usar o que está na revista e nas
vitrines.

60% formam a massa de consumidores – é onde a moda acontece e

se consagra.É quando a moda chega nos grandes canais de distribuição.

10% são considerados os fora de moda – são os consumidores que

não se importam com moda, que não consomem moda e preferem
garantir um estilo próprio
• Estilo é o modo como você se apresenta e
esse modo deve refletir sua identidade, ou
seja, suas roupas, cabelos, acessórios,
maquiagem, gestos, modos, tudo isso
transmite um sinal que as outras pessoas
vão identificar e perceber como você quer
ser tratado.
Estilo é diferente de moda: vem de dentro para
fora. A moda passa, o estilo permanece. O
caminho para encontrar o seu próprio estilo é
conhecer e aprender a combinar a sua
personalidade com o seu visual.

Estilo não se compra como a moda, é adquirido

através dos anos. Jamais copie o estilo de
alguém. É muito importante cada pessoa
encontrar o seu próprio.
 Elegante
O visual fica impecável para quem segue
esse estilo. Uma característica marcante
são as peças de boa qualidade e as
cores neutras, como cinza, preto e
branco. As roupas combinam entre si.

Peças-chave

- Blazer
- Camisa
- Calça social
 Moderno
As roupas têm cores contrastantes.
Quem adota este estilo mostra que
está antenada com as últimas
tendências da moda.

Peças-chave

- Blazer
- Camisa
- Vestido estampado
- Calça jeans
 Esportivo
A ordem desse estilo é conforto.
Por isso, abuse de roupas mais
soltas e cores mais neutras. Evite
adotá-lo em festas elegantes.

Peças-chave

- Tênis
- Calça jeans
- Camisa ou polo
- Jaqueta jeans
 Romântico
Aqui o que manda é a
delicadeza. As peças têm
estampas, detalhes florais,
rendas e babados. Os tecidos
mais leves são os ideais pra
quem adota esse estilo.

Peças-chave

- Sapato
- Adereços
- Cores pastéis
- Detalhes
 Sexy
As peças são ousadas, de cores
fortes, como o vermelho.
Podem ter estampas chamativas
ou decotes básicos.
A produção pode ser finalizada
com sapatos pontiagudos.
Não é um estilo a ser usado em
ambiente de trabalho.

Peças-chave

- Salto agulha
- Bota
- Camisas decotadas
- Peças justas
 Criativo
Aqui vale a quebra dos
padrões, com um mix de
tecidos e cores. Mistura roupas
de época com tendências
atuais. Para os adeptos desse
estilo, moda é arte.

Peças-chave

- Blusa e vestidos com

estampas
- roupas volumosas
- Óculos escuros retrô
- Roupas de brechó