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CONOTAÇÃO NEGATIVA
– Causa tensão
– Leva á agressão
– Ambiente improdutivo
LUTAS NA EQUIPE
• Aprendizado pede demonstrações.
• Obstáculo é o metro da resistência.
• Tribulação é cadinho da fé.
• Nem azedume, nem irritação.
• No instante do testemunho, saibamos
simplesmente reparar o caminho estragado e
seguir adiante.
• Hora de mais luta é também hora de mais
trabalho para que a paz se estabeleça
LUTAS NA EQUIPE
• 1. Procure soluções,
não culpados
COMO ADMINISTRAR OS
CONFLITOS
• 2. Analise a Situação.
A. Faça perguntas:
B. Busque alternativas de solução.
C. Escolha a melhor alternativa
com base nas informações à sua
disposição
D. Implante e avalie.
COMO ADMINISTRAR OS
CONFLITOS
• 3. Administrando conflitos.
• Mantenha um Clima de Respeito
• Aperfeiçoe a Habilidade de Ouvir e
Falar.
• Seja Construtivo ao Fazer uma Crítica
• Procure a Solução Ganha x Ganha.
COMO ADMINISTRAR OS
CONFLITOS
3. Administrando Conflitos:
• Mostre exemplos de sucesso;
• Dê uma garantia;
• Faça demonstração;
• Evite preconceitos
• Mantenha a Calma.
• Quando Estiver Errado, Reconheça o Erro.
GESTÃO LIDERANÇA E
RELACIONAMENTO
INTERPESSOAL