MORADA DO SOL

Seu bem estar o nosso dever

Anelize Kolinski; Gabriela Rizzi; Jssica Cabistani; Katia Regina; Ketlen Ferreira; Renata de Oliveira

 Ramo de Atuao: Prestao de Servios e Hotelaria. Localizao: Bairro Pulador - Aparados da Serra 3km do centro de Canela RS Estrutura Fsica: Casa dos Velhinhos artesos com 5 quartos banheiros includos nos cmodos; Ambiente de descanso para os funcionrios residentes; Casa principal da recepo com anexos de lazer: piscina trmica para hidroginstica, sala de ginstica/alongamento, salo de eventos, salo de alimentao/restaurante; Anexo Pousada com 20 quartos com banheiros exclusivos construo extra. Hpica com 5 cavalos. Galpo para ordenha de 2 vacas leiteiras. Galinheiro para 6 galinhas. rea de aproximadamente 9 hectares para ampliao.

 Estrutura Organizacional: Funcionrios fixos: 4 lavadeiras 1 folguista 5 cozinheiros 2 folguistas 2 auxiliar de cozinha 15 arrumadeiras 3 portaria 1 cavalarisso 9 guarda bagagem 1 encarregado de almoxarifado 1 eletricista 3 jardineiros 1 tcnico em enfermagem para os 5 moradores 2 profissionais de educao fsica 2 profissionais para equitao 2 profissionais/professores de artesanato 1 professor de Yga 1 professor de Tai Chi Chuan

Profissionais eventuais: 1 marketeiro 1 relaes pblicas 1 pedagogo empresarial 1 promoter 1 Mdico Geriatra 1 Odontlogo 1 Veterinrio

 Viso
Priorizar a qualidade de vida, excelncia no negcio.

Misso
Atender pessoas acima de 60 anos, visando uma melhor expectativa de vida.

Princpios Preservar a dignidade

Respeito com os Moradores Fornecer uniformes para todos os prestadores de servio da casa Assiduidade, Pontualidade Entusiasmo

Ambiente Externo
A bela paisagem nosso maior aliado em endomarketing natural Nossos animais passeiam livres pelos campos durante o dia e a noite contamos com canil e gatil para resguardo e proteo ao frio para nossos amigos peludos.

No lago dispomos de pedalinhos flutuantes para passeios.

Vista da entrada com nosso lago onde h o projeto do moinho de gua onde produzir energia para aquecimento dos ambientes dos animais. Tambm ao redor do lago, caminho desenvolvido para caminhadas dos velhinhos moradores.

Casa Principal da recepo

Casa de descanso para os funcionrios e anexado rea da hpica

Casa dos velhinhos artesos e ambiente interno da sala de estar da mesma.

Macrotendncias
Globais: Medicao, excurso para o exterior em parceria com a Rota do Sol Viagens. Polticas: Uniforme dos funcionrios. Conduta: respeito total aos idosos. Econmicas: Promoes, marketing, planos de desconto. Ambientais: adubo natural, horta, pomar, terreno para ecoturismo, preservao da flora, incrementao da fauna com animal domsticos. Tecnolgico: Blog, mdia em sites de relacionamento/gadgets. Sociais: Casa dos velhinhos artesos 5 pessoas idosas que no pagam estadia nem medicao ao qual cuidamos. Educacionais: Cursos e treinamentos constantes de aperfeioamento dos funcionrios.

Ambientes Interno

Quarto Casal Aconchegante: com vista para a rea da hpica e espaos campesinos. Ideal para casais que querem descanso e calmaria.

Quarto Casal Maxi: com vista direto para a lagoa. timo para jovens casais acima de 60 anos. Amplo e cmodo.

Quarto Npcias: Para os recm casados, para os casais que querem relembrar suas bodas e aqueles que esto festejando suas bodas de casamento, indicamos este quarto, com vista para os campos da Morada. Camas com lenis de seda e ambiente love-history.

Ambientes Aconchegantes
Sala para televiso

Salo de alimentao/ Restaurante - Buffet/ Caf colonial

Ambiente Externo
Foras
Localizao (aparados da serra, recanto com muita arborizao e prximo ao centro de cidade turstica)
Servios e produtos diferenciados Onibus Tur onibus prprio Baixa Temporada de Inverno Restaurante Prprio

Graduao
3

Fraquezas
No conhecimento do mercado por no existir algo do tipo no Estado
Alta Temporada do Veraneio pessoas em frias na praia

Graduao
3

Carteira de clientes da concorrncia

1 3 2 Tempo de mercado diferenciado concorrente Tempo de mercado da concorrncia na culinria local seu forte

3
2

Ambiente Interno
Foras
Treinamento (para atender bem) Qualidade Fibra com Hmus da composteira Trilha ecolgica de caminhada S profissionais formados Energia Elica, Energia por moinho dagua Artesanato feito pelos moradores

Graduao
3 3 3 1 2 2

Fraquezas
Falta de qualificao (funcionrio no saber aplicar o que aprendeu no treinamento) Endomarketing (itens que valorizam os produtos das cestas de presentes) Falecimento de algum morador da Casa do Velhinho cuidados por ns

Graduao
3

Anlise da Matriz Estratgica

Ambiente Interno Ambiente externo Oportunidades
Marketing Radio, jornais, outdoor, TV, internet. Inovador equitao, canil para cachorros de hospedes. Atividades fsicas voltadas ao corpo e mente: pilates, yga, tai chi chuan. Hidroginstica. Localizao: Aparados da Serra - 3 km do centro de Canela/RS. Qualidade atendimento personalizado priorizando a sade e bem-estar.
no conhecimento do mercado; alta temporada (vero); clima (chuva); marketing necessita inicialmente muito de empresa especializada, dando custos.

Ameaas
O no conhecimento de nossa concorrncia. Concorncia s visa a hospedagem e gastronomia que seu ponto forte. O concorrente pode fazer uma m reputao para a empresa quando clientes procurarem informaes sobre a Morada que tem um acesso um pouco distante da urbanizao. carteira de clientes da concorrncia; preos competitivos e atrativos dos demais; tempo da concorrncia no mercado; logstica; inflao.

Foras

Fraquezas

Opes para Planos Estratgicos do Negcio

1. 2. 3. 4. 5. Festas Promocionais Tpicas Marketing de Divulgao Venda de Artesanatos Promoo Interna Clientes Recursos Autossustentveis

Planos Estratgicos do negcio

Objetivo n1: Festas Promocionais Tpicas Promoo de festas tpicas da regio e de entrada das estaes do ano de baixa temporada (veraneio). Estratgias Especficas: Desenvolver divertimento para as pessoas; Empresa de eventos; promoter; bandas de musica locais.
Gesto de Indicadores Contrato Promoter Contrato Empresa de Eventos Contrato Temporrio com Bandas de msica Ano 1 100% 100% 100% Ano 2 90% 90% 100% Ano 3 80% 100% 100% Ano 4 50% 90% 100% Ano 5 50% 90% 100%

Objetivo n2: Marketing de Divulgao Atravs do Marketing, promover a Morada do Sol. Estratgias Especficas: Empresa de Marketing; Mdia, Sites de relacionamento/ divulgao; Blog; Outdoor; Panfletagem.
Gesto de Indicadores Cotrato com Empresa de Marketing Contrato com Mdia TV, Radio, Jornais Propaganda em sites de relacionamento/divulgao Informativos em Blog administrado pela administrao Contrato com empresa de Outdoor Compra de pacote de Panfletos em Grfica

Ano 1 100% 100% 100% 100% 100% 90%

Ano 2 80% 80% 90% 100% 70% 60%

Ano 3 50% 60% 100% 100% 70% 70%

Ano 4 60% 60% 90% 100% 80% 70%

Ano 5 50% 60% 90% 100% 80% 60%

Objetivo n3: Venda de Artesanatos Artesanato produzido pelos moradores da Morada do Sol com objetivo de personalizar cestas de presente contendo frutas, bolos, chimias, biscoitos, legumes, entre outros que o cliente escolhe o contedo. Estratgias Especficas: Conhecer/aumentar procura pelos produtos produzidos na Morada do Sol; Desenvolver rentabilidade para os velhinhos/moradores; Divulgao atravs dos parceiros/voluntrios.
Gesto de Indicadores
Produo de cestas Horta Confeitaria Interna Pomar

Ano 1
100% 100% 100% 100%

Ano 2
95% 95% 95% 95%

Ano 3
80% 100% 100% 100%

Ano 4
90% 95% 95% 95%

Ano 5
80% 100% 100% 100%

Objetivo n4: Promoo Interna Clientes Promoo para clientes frequentes: pessoas que se hospedem em curtos perodos de tempo na Morada do Sol. Estratgias Especficas: Baixa temporada Vero oferecer um final de semana cortesia para casal atravs de sorteio; clientes preenchem cupons aps segunda estadia. Gesto de Indicadores Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4 Ano 5
2 Quartos Casal aconchegante na baixa temporada - vero

100%

50%

10%

50%

80%

Objetivo n5: Gerar Recursos Autossustentveis Gerar recursos para sustentar a instituio, visando garantir os investimentos necessrios para sua perpetuao. Estratgias Especficas: Treinamento com colaboradores; parceria com colaboradores eventuais (mdicos, veterinrios, cavalarios, odontologistas, supermercados, farmcias, fisioterapeutas, pedagogo empresarial).
Gesto de Indicadores Contrato com mdicos Contrato com veterinrio canil para aluguel Contrato com Cavalario extra Contrato com supermercado Contrato com farmcia Contrato com pedagogo empresarial Contrato com odontlogo Contrato com fisioterapeuta Ano 1 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% Ano 2 95% 95% 95% 85% 85% 90% 85% 90% Ano 3 90% 90% 100% 85% 85% 100% 60% 90% Ano 4 90% 95% 95% 85% 85% 90% 50% 80% Ano 5 90% 90% 95% 80% 80% 90% 50% 90%

rea de ginstica: Contamos com 1 piscina trmica para hidroginstica acompanhada por profissional de educao fsica e 1 ambiente para professores aplicarem ginsticas/ atividades de relaxamento

Artesanato: local onde proporciona-mos um ambiente de tranquilidade e terapia para pessoas interessadas em aprender e lucrar com o aprendizado. Nossas professoras ensinam e revendem a produo para nossos velhinhos.

Atividades para a Terceira Idade: Oferecemos festas tpicas, eventos para confraternizao, ginstica e atividades ao ar livre para pessoas na melhor idade.

Desenvolvimento e Ampliao Plano de Desenvolvimento da Empresa

O QUE
Compra do terreno/imvel Documentao

POR QUE
Construo da empresa Legalizar o Empreendimento Construo do anexo de 20 quartos Firmar vnculo de parceria com: Mdicos, Fornecedores, Veterinrios e Odontologistas Para ser o melhor em qualidade e atendimento buscamos ISOs: 9001: 2000 hotelaria, 9000 excelncia em atendimento, 14001 de ambientais Dar incio s atividades e promover a Morada do Sol

ONDE
Bairro PuladorCanela -RS Cartrio de Imveis Bairro PuladorCanela -RS

QUEM
Scios

QUANDO
2 Sem/2011

COMO
Imobiliria Canela Imveis Entrega de documentao dos Scios na Imobiliria Eng. Civil: Renato S. de Oliveira e Guilherme Arozi Entrando em contato com os especialistas solicitando participao como voluntrios RH: Faz uma prseleo , fazendo os contatos e scios selecionamos.

QUANTO
R$3.000.000,00

Despachante

2 Sem/2011

+/- R$10.000,00

Incio da construo

Scios

2 Sem/2011

+/R$300.000,00

Contato com Parcerias

Bairro PuladorCanela -RS

Scios

1 Sem/2012

+/R$1.000,00

Seleo e Treinamento Pessoal

Pessoas disponveis no mercado de trabalho em geral.

RH Terceirizadoe Scios

2 sem/2012

+/- 10 % do 1 salrio de cada funcionrio

Prinaugurao

Bairro PuladorCanela -RS

Scios, Familiares, Voluntrios e Funcionrios

Final do 2 sem/2012

Coquetel (empresa contratada para o evento)

Contato com a Marcopolo para compra de nibus com ar-condicionado, TV e frigobar

+/- R$100.00,00

Compra de nibus Turismo

Para promover ecoturismo e mtodo para escape em caso de crise

Bairro PuladorCanela -RS

Scios

Final do 2 sem/2012

+/R$300.000,00

Parcerias
Rota do Sol Viagens - Rua Cantagalo, 285 Tatuap - So Paulo, SP - CEP 03336-000, So Paulo/SP Ararangu SC - (48) 3522 1633 / So Paulo (11)2673-0896 Pacote: Rota dos Vinhos Mdicos da Clinica Geritrica Passe Bem Clnica Odontolgica Sorriso Feliz Veterinria Dr Magda Shnauzer

nibus Tur

Em parceria com a Rota do Sol Viagens, contamos com nibus de turismo para pequenas excurses nas regies prximas a Canela-RS. Fazemos passeios em centros histricos e locais datados pela rusticidade e beleza serrana.