INFRAESTRUTURA DE TI

E OS SISTEMAS DE INFORMAO

rica Bravo de Miranda Yasmim Paim Forte

TECNOLOGIA DA INFORMAO: COMMODITY OU FERRAMENTA ESTRATGICA?

FERREIRA, Luciene Braz e RAMOS, Anatlia Saraiva Martins. Tecnologia da Informao: commodity ou ferramenta estratgica?. JISTEM [online]. 2005, vol.2, n.1, pp. 69-79. ISSN 1807-1775.

TECNOLOGIA DA INFORMAO
Custo x Benefcio; A TI como a soluo estratgica para processos e servios organizacionais;

A TI como uma ferramenta sem valor estratgico;

O valor da TI;

A tecnologia fornecendo um diferencial competitivo;

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TECNOLOGIA DA INFORMAO

Existe o desafio de justificar os altos investimentos em TI, visto que as empresas, diante da dinmica competitiva, no podem focar em esforos no produtivos
(RAMOS, 2003.)

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A TI E O SUCESSO NOS NEGCIOS

Era da Informao: modificao da estrutura e do ambiente organizacional;

A TI atuante nas reas-meio dos processos numa organizao; Retorno de investimento realizado;

Aliana da TI com a produtividade e o desempenho

organizacional (paradoxo);

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DEFINIO O resultado da adio da tecnologia com a informao, com infraestrutura (hardware, software, telecomunicao, automao, recursos multimdia e recursos da organizao de dados), estratgia, informao (sistema de informao, servios, negcios e relaes complexas: coleta, uso, anlise e utilizao da informao).

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O I DA TI
A Tecnologia da informao no significa somente hardware e software.

Atravs da TI esto informao e o conhecimento sobre clientes, processos, operaes e mercados. o no I da TI que pode residir o verdadeiro diferencial o uso inteligente e eficaz da informao.
o processo de uso estratgico da informao que pode vir a gerar o diferencial competitivo: a maneira como estas informaes sero utilizadas nos processos e servios das empresas e no ambiente de negcios.

A tecnologia por si s no vale nada para o negcio. Graeml (1998) 5/10

AS3 ERAS E AS 3 MEDIDAS

AS ERAS: Do controle ou da automao com o administrador provendo o controle dos recursos funcionais; da arquitetura da informao com o administrador planejando a integrao das funes; do alinhamento estratgico com o administrador definindo e permitindo seu uso potencializado. AS MEDIDAS: A produtividade, valor do consumidor e desempenho dos negcios. 6/10

OS INVESTIMENTOS NA TI
Os investimentos em TI nem sempre tem coerncia com os resultados o que eleva a ideia de que a TI se apresenta como um valor estratgico, j que estes so diferentes de empresa para empresa.

IMPORTANTE: Ter conhecimento sobre os seus benefcios, o que exige uma avaliao constante quanto ao seu desempenho dentro das atividades organizacionais. Medir apenas o carter financeiro da TI incorreto e impreciso, devendo ser incorporado outros mtodos de medio.
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FORAS COMPETITIVAS ALCANADAS COM O USO DA TI

Reduo: de pessoal, tempo e desperdcios;

Facilidade de manuseio dos dados e informaes;

Diminuio do estoque que acompanha os pedidos e o nvel de satisfao dos clientes;

INDICADORES QUE FORTALECEM A LUCRATIVIDADE EMPRESARIAL 8/10

A TO ESPERADA RENTABILIDADE... O retorno esperado de um investimento descontando custos, tarifas e inflao. A TI aparece como um elemento fundamental na anlise da cadeia de valor transformando as atividades executadas e a natureza de suas ligaes em busca da rentabilidade da organizao

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CONCLUSO
A vantagem competitiva tem sido alcanada no s pelas empresas que sabem como implementar a tecnologia da informao, mas sobretudo que sabem como aplicla para melhorar processos do negcio e sabem como us-la para compartilhar, gerenciar e gerar conhecimento nas organizaes. (PISELLO; STRASSMANN, 2003).

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ESTUDO DE CASO:

IMPLEMENTAO DO ACCERA VMI

ESTUDO DE CASO:

Grande desafio: dar conta das demandas que aumentam em ritmo acelerado gra as retomada do crescimento econmico no Brasil. Agilidade no fluxo de informaes um dos fatores mais importantes para o sucesso das operaes. Implantao de tecnologias da informao (TI), que permitem a transferncia e o gerenciamento das informaes, eletronicamente.
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PROBLEMA Ampliar a distribuio do mix de produtos; Ter maior controle sobre as rupturas (stock-outs);

SOLUO Tecnologia ACCERA VMI

Melhorar a previso de vendas para alinhar a produo aos suprimentos; Reduzir os estoques ao longo da cadeia.

Implantar um software que transfere para o fornecedor o gerenciamento dos pedidos feitos pelo cliente da LOral.

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ACCERA VMI ESTOQUE GERENCIADO PELO FORNECEDOR

Visibilidade e integrao;

Inverso de papis na hora do controle de compras;

Controle sobre as rupturas (stock-outs); Monitorao do nvel de estoques, com base nas informaes alimentadas pelo cliente e as vendas executadas pelos distribuidores;
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RESULTADOS Cadeia mais enxuta; Reduo dos nveis de estoques dos distribuidores em 57%; Emisso de relatrios que indicam a quantidade de comercializao de cada item; Direcionamento de aes de Marketing; Diminuio na falta de produtos para os distribuidores em 40%. 4/5

RESULTADOS Acurcia das informaes eletrnicas transmitidas diariamente; Maior controle sobre os saldos de estoque; Plena visibilidade dos e qualidade dos dados; Anlises gerenciais obtidas online.

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REFERNCIAS:
BORGES, Cludia. Empresas recorrem a solues de TI para melhorar os processos. Disponvel em: <http://www.accera.com.br/estudos-decaso/loreal-brasil-implantacao-do-accera-vmi>. Acesso em: 12 out. 2011.