Gesto de Recursos Humanos

Tcnicas de recrutamento e seleo Professora Simone Costa

Professora Simone Costa

2 Recrutamento e Seleo (R&S)

2.2 Definies e conceitos
. Recrutamentoprocesso de identificao e atrao de um grupo de candidatos, entre os quais sero escolhidos alguns para posteriormente serem contratado para o emprego (MILKOVICH e BOUDREAU, 2000); e .Seleo escolher e classificar os candidatos adequados (ZOUAIN, 2003).
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2.2 Definies e conceitos . Perguntas bsicasPor que recrutar?
Quem recrutar? Como como recrutar? Onde recrutar?

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2.3 No plano interno
Quando a organizao procura preencher uma vaga para um posto de trabalho mediante o remanejamento de seus funcionrios, que podem ser promovidos, transferidos (mov. horizontal) ou transferidos com promoo (ascenso funcional)
(TACHIZAWA, FERREIRA e FORTUNA, 2001).
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2.3 No plano interno Vantagens:
- Necessidades de investimentos de menor ordem: alternativas dentro da prpria organizao, remanejando as pessoas ou transferindo; - Rapidez no processo: basta mandar um e-mail, partindo do princpio de que apresenta os pr-requisitos para a vaga em questo;
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2.3 No plano interno Vantagens, (cont.):
-Disponibilidade de investimentos para outras atividades: redirecionamento dos recursos financeiros dentro da prpria rea de gesto de pessoas; - Segurana em relao aos seus recursos humanos: pessoas conhecidas demonstraro um vnculo maior com a organizao do que algum que esteja chegando agora na organizao; e
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2.3 No plano interno Vantagens, (cont.):
- Motivao das pessoas: ningum pode motivar ningum, so as pessoas que se motivam por intermdio de incentivos tais como os processos de autoaperfeioamento e auto-avaliao.
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2.3 No plano interno Limitaes:
- Pessoas conectadas com a cultura: as idias viciadas podem comprometer o sucesso da empresa, pessoas novas renovariam o ambiente; -Relacionamentos em conflito: desentendimentos uma realidade, sabendo que uma andorinha s no faz vero a falta de companheirismo dificulta o rendimento global da organizao;
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2.3 No plano interno Limitaes, (cont.):
-Excesso nas promoes (princpio de Peter): trata de promoes sucessivas de uma pessoa competente da organizao, at que esta se torne incompetente em relao ao cargo alcanado;

-Protecionismo: s vezes a pessoa no tem a competncia necessria para preencher o cargo, mas tem o famoso QI que significa quem indica; e
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2.3 No plano interno Limitaes, (cont.):
- Baixa racionalidade no processo: se h a possibilidade de uma pessoa querida ocupar o cargo que est disponvel, bem provvel que nem haja processo de recrutamento e seleo.
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2.3 No plano interno Formas de remanejamento:
- Expatriao: crescente o nmero de organizaes que vm atuando em muitos pases tornando necessrio exilar as pessoas da empresa e, at mesmo suas famlias;
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2.4 No plano externo Tcnicas de recrutamento:
- Contratando assessorias de recursos humanos: a empresa terceiriza a parte referente ao recrutamento e seleo; -Contratando head hunters: (caa-talentos) recruta os melhores do mercado, mesmo que estes estejam trabalhando em empresas concorrentes;
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2.4 No plano externo Tcnicas de recrutamento, (cont.):
- Indicao por pessoas da organizao: as pessoas da organizao indicam outras pessoas conhecidas, e competentes, claro; -Fazendo uso da internet: na internet existem diversos sites de assessoria de recursos humanos que fazem o recrutamento nos quais podemos disponibilizar nossos rsums;
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2.4 No plano externo Tcnicas de recrutamento (cont.):
- Utilizando currculos pr-cadastrados: currculos de processos anteriores mantidos em um banco de dados;
-Ativando os meios de comunicao (jornal, revistas, rdios...); e
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2.4 No plano externo Tcnicas de recrutamento (cont.):
- Se vinculando a outras instituies, associaes, agremiaes, cooperativas e/ou sindicatos: acesso direto s fontes de captao de pessoas.

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2.4 No plano externo Etapas de um processo de seleo:
1o) Entrevista preliminar;
2o) Aplicao de testes psicolgicos; 3o) Dinmica de grupo (simulaes/jogos/dramatizaes);

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2.4 No plano externo Etapas, (cont.):
4o) Finalizao (entrevista para pr-contratao);
5o) Seleo; e 6o) Outplacement (Recolocao).

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2.4 No plano externo Os dez mandamentos:
1) Nem muito cedo, nem muito tarde;

2) Vesturio, perfumes e maquiagem;

3) A importncia da internet; 4) Evite a troca de olhares; 5) Problemas pessoais s interessam a voc;
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2.4 No plano externo Os dez mandamentos (cont.):

6) Dizer que fluente em idiomas e no ser; 7) Desligue o celular; 8) Conhea o seu curriculum vitae, o seu rsum;

9) A experincia anterior importante, mas...; e

10) Olhe firme, seja objetiva(o), mantenha um gestual simples e de poucos movimentos.
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2.4 No plano externo
Mais vinte mandamentos (Di FALCO e HERZ, 2005):
1) No falar suavemente: a mulher falando suavemente difere do homem falando suavemente podendo ser entendido como abordagem de seduo; 2) No falar muito alto: falar alto pode demonstrar alguma desconsiderao com o prximo;
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2.4 No plano externo Mais vinte mandamentos, (cont.):
3) Falar com erros de pronncia: se voc no souber pronunciar tal palavra, no pronuncie, busque um sinnimo; 4) Responder ao que perguntado, sem digresses: na entrevista voc s tem de responder ao que foi perguntado sem maiores comentrios;
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2.4 No plano externo
Mais vinte mandamentos, (cont.):
5) Falta de energia e entusiasmo: a falta de entusiasmo gerava um visvel desnimo no entrevistador(a); 6) Pedir desculpas (s quando for rigorosamente necessrio): talvez, no caso da mulher pode soar algo diferente que se confunde com algum outro interesse;
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2.4 No plano externo
Mais vinte mandamentos, (cont.):
7) Nunca mencione nomes. O entrevistador(a) pode conhecer e da... na entrevista evite citar nomes; 8) Evite gaguejar (s se for uma dificuldade natural em voc): o que no pode o gaguejar que denota nervosismo, tenso;
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2.4 No plano externo Mais vinte mandamentos, (cont.):
9) Baby talk: quer dizer, no conte histrias consideradas infantis; se for contar, o faa com alguma brevidade e pea para retornar ao que interessa;

10) Sem flertes, sem seduo: esse um jogo natural no

nosso dia-a-dia, mas nunca numa entrevista de emprego, pois o entrevistador(a) pode estar testando voc;
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2.4 No plano externo Mais vinte mandamentos, (cont.):
11) Sexo. Nada nunca. Nada de conversas sobre pessoas hetero nem homossexual: a entrevista um momento revestido de muito formalidade; 12) Sem piadas: piadas no fazem sentido nem mesmo no aquecimento, no interessam quando nos momentos iniciais feita a tentativa de aproximao com uma ou duas gracinhas;
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2.4 No plano externo Mais vinte mandamentos, (cont.):
13) Entrar em discusso com o entrevistador(a): voc pode dizer, se no houver outra sada, que no concorda totalmente, mas entende a posio de quem entrevista;

14) Palavro nunca: nem se o entrevistador usar um, hoje em dia menos comum, mas no passado o palavro soava como absoluta falta de educao;
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2.4 No plano externo
Mais vinte mandamentos, (cont.):
15) Nunca responder sim ou no: respondendo, justifique os porqus, ser monossilbico no ajuda nada, ao contrrio, afasta voc de emprego; 16) Salrios, benefcios, frias, nada disso na entrevista: nada se pergunta sobre vantagens do cargo, normal que quem entrevista complete informaes objetivas;
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2.4 No plano externo Mais vinte mandamentos, (cont.):
17) No reclame de nada: nem se estiver chovendo torrencialmente l fora e voc molhada que d pena, nem ao final da entrevista; 18) No pea desculpas nunca sobre ausncia de dados em seu rsum, ou de outros dados: se esquecer de colocar alguma informao importante, diga que vai refazer e encaminhar;
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2.4 No plano externo Mais vinte mandamentos, (cont.):
19) Arrogncia nunca: o arrogante sempre arrogante, no h dvida e, portanto, muito difcil esconder esse comportamento; e 20) Presunes, suposies: no diga ao entrevistador, por exemplo, que ele lembra um ex-amor, um tio, uma tia por causa do jeito dele de ser, jeito de falar, aparncia pessoal etc.
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2.4 No plano externo
Vantagens:
- Renovao das pessoas da empresa; - Ausncia de conflitos em relacionamentos;

- Ausncia de protecionismo, nepotismo; e

- Manuteno da racionalidade no processo.
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2.4 No plano externo
Limitaes:
- Maior necessidade de investimento a fim de atrair o pblico-alvo;
- Insegurana em relao s pessoas a serem contratadas;

- Demora no processo; e
- Desmotivao das pessoas que j atuam na empresa.
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2.6 R&S: ontem e hoje e tendncias
- Contratando assessorias de recursos humanos; - Contratando head hunters; - Indicao por pessoas da organizao; e - Fazendo uso da internet.

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