Folhas de

Registo
UFCD 4793 – Formadora Elizabeth
Silva

Trabalho elaborado por:

 Alexandre Barros;
 Cátia Marques;
 Raquel Santos;
 Priscila Rodrigues;
 Selma Rosa.
 O que é uma Checklist?
Também conhecida como lista de verificação, checklist, ou lista de recolhimento de
defeitos, é um formulário utilizado para criar um padrão e facilitar a recolha de dados
além de regularizar a verificação e execução de processos.

A folha de verificação é
É um formulário planeado para recolher dados, por
aparentemente muito simples
isso, é uma ferramenta genérica que serve como
de se aplicar e por isso é, a
primeiro passo no início da maioria dos controles de
mais utilizada entre as sete
processo ou esforços para solução de problemas.
ferramentas da qualidade.
 É comum a sua utilização para:

Existência de
Localização de Contagem de Classificação
determinadas
defeitos quantidades de medidas
condições

Tipos de Causas de Causas de

reclamações efeitos defeitos
 Verificação de etapas: Este é o tipo mais comum de checklist.
Ele pode ser utilizado para indicar, de forma explícita um
conjunto de etapas exigidas para o cumprimento de uma
Os vários tarefa. A sua finalidade é garantir que cada etapa é realizada
com sucesso. Normalmente, é utilizada em situações de tempo
tipos de reduzido, por isso quando a empresa tem um prazo curto, para
cumprir uma determinada tarefa e não quer perder a
Checklist qualidade no serviço prestado, esta é uma boa opção.

Solução de problemas: Consiste numa lista de soluções para

identificar e resolver eventuais erros. Esse, é um documento
composto por um conjunto de instruções que devem ser
seguidas perante uma circunstância de risco. Este checklist
resolução de problemas é essencial para colaboradores que
lidam com imprevistos.
 Coordenação: Este é ideal para o gerenciamento de projetos,
que envolvem bastantes pessoas. O checklist de coordenação
atua como ponto central de foco para um conjunto de
atividades.
Disciplinas: Quando um projeto desenvolvido pela sua equipa
não saiu conforme o esperado, a falta de preparação nesse tipo
de casos, pode agravar ainda mais os resultados. Para isso,
Os vários pode ser utilizado o checklist de disciplinas, este evita decisões
inadequadas no calor do momento.
tipos de
Afazeres (to do): A lista ‘’to do’’ diz respeito aos afazeres a
Checklist serem cumpridos. É possível desenvolver esse documento para
cada área duma empresa, o que garante que os colaboradores
assimilam e cumprem o projeto desenvolvido para um
determinado cliente.
 • As checklists para além de garantir que nada importante seja
esquecido garantem também, que as atividades são realizadas de
forma organizada.
• As checklists nos negócios são essenciais e benéficas para
manter o controle dos processos.
Outros dos seus benefícios são:
• Ajudam a manter a organização, fornecendo os detalhes de cada
Quais as etapa de um processo.
• Contribuem para a motivação dos colaboradores, pois cada tarefa
funções da terminada, é uma pequena conquista alcançada, o que
proporciona satisfação.

Checklist? • Favorecem a delegação de tarefas, já que proporciona mais

confiança tanto para quem delega quanto para quem as executa.
• Melhoram a produtividade, pois, ao seguir uma lista, é possível
otimizar o tempo para cada tarefa, e assim permite que muitas
outras coisas sejam elaboradas.
• Estimulam a criatividade, pois ao não ter que se lembrar de
passos importantes de um processo, é possível dispensar a mente
para tarefas que requerem mais criatividade.
• Colaboram para redução de erros, pois com tudo listado é, muito
mais difícil cometer erros.
Quando utilizar uma
Checklist?
• A checklist deve ser utilizada quando há a necessidade de verificar o desenvolvimento de
atividades longas e com vários processos, onde não se deve esquecer nenhuma etapa, ou
quando as tarefas necessitam de ser executadas a partir de uma ordem estabelecida.

Normalmente, a ferramenta pode ser usada para:

• verificar se tudo foi cumprido em cada etapa ou no projeto como um todo;
• entender em qual nível a empresa está em relação a algo;
• inspecionar e registrar pontos inspecionados;
• verificar a implementação de procedimentos ou padrões;
• recolher dados para analisar possíveis incidências e não conformidades.
• A aplicação da checklist pode ser feita em qualquer etapa dos processos de uma tarefa, por
exemplo.
 Como criar uma Checklist?

Definir o objetivo da
recolha de dados, por Elaborar folha
Elaborar a lista, com os
exemplo, os dados que autoexplicativa para o
campos para registros.
precisamos e quem os preenchimento
vai registar.

Conscientização para o
Fazer o registo dos
registo e execução do
dados.
pré-teste
https://www.youtube.com/watch?v=CEHXkKoHCqs&list=RDLVy3L4X90_ShY&index=5