Janaina Fernandes de Oliveira

Teorias administrativas do sc. XX princpios e conceitos.

A Administrao

o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar a aplicao dos recursos organizacionais para alcanar determinados objetivos de maneira eficiente e eficaz

As diferenas entre eficincia e eficcia

Eficincia
Fazer corretamente as coisas Preocupao com os meios nfase nos mtodos e procedimentos Cumprir os regulamentos internos Treinar e aprender Jogar futebol com arte

Eficcia
Fazer as coisas necessrias Preocupao com os fins nfase nos objetivos e resultados Atingir metas e objetivos Saber e conhecer Ganhar a partida de futebol Ganhar a guerra Agregar valor e riqueza organizao Alcanar resultados Ganhar o cu

Saber batalhar
Ser pontual no trabalho Utilizar mtodos de trabalho No faltar missa aos domingos

As Organizaes

A razo de existir de um administrador cuidar do todo ou parte de uma organizao. O propsito de toda a organizao produzir um produto ou um servio para satisfazer as necessidades dos clientes.

O processo administrativo
Ambiente externo

Planejamento

Entradas Controle Insumos Organizao

Sadas Resultados

Direo

O processo administrativo nos trs nveis organizacionais

Nveis de atuao

Planejamento

Organizao

Direo

Controle

Institucional

Planejamento estratgico. Determinao dos objetivos organizacionais

Desenho da estrutura organizacional

Direo geral. Polticas e diretrizes de pessoal

Controles globais e avaliao do desempenho organizacional

Intermedirio

Planejamento e alocao de recursos

Desenho departamental. Estrutura dos rgos e equipes. Regras e procedimentos

Planejamento e alocao de recursos

Planejamento e alocao de recursos

Operacional

Planos operacionais de ao quotidiana

Desenhos de cargos e tarefas. Mtodos e processos de operao

Superviso de primeira linha

Controles operacionais e avaliao do desempenho individual

As trs Habilidades do Administrador

Habilidades Conceituais
(Idias e conceitos abstratos)

Nvel Institucional

Alta Direo

Nvel Intermedirio

Gerncia

Habilidades Humanas
(Relacionamento Interpessoal)

Nvel Operacional

Superviso

Habilidades Tcnicas
(Manuseio de coisas fsicas)

Execuo das Operaes

Fazer e executar

As eras da administrao no sculo XX

Era Industrial Clssica 1900-1950
Incio da Industrializao Estabilidade Pouca Mudana Previsibilidade Estabilidade e certeza

Era Industrial Neoclssica 1950-1990

Desenvolvimento industrial Aumento da Mudana Fim da previsibilidade INOVAO

Era da Informao Aps 1990

Tecnologia da Informao (TI) Servios Acelerao da mudana

Imprevisibilidade
Instabilidade e incerteza nfase em produtividade Qualidade Competitividade Cliente Globalizao

Administrao cientfica Teoria Clssica Relaes Humanas Teoria da burocracia

Teoria Neoclssica Teoria Estruturalista Teoria Comportamental Teoria de Sistemas Teoria da Contingncia

As abordagens tradicionais da administrao da Era Industrial Clssica

As abordagens tradicionais da Administrao

nfase nas tarefas

nfase na estrutura

nfase Nas pessoas

Administrao Cientfica

Teoria Clssica (1911) Henri Fayol

Organizao Burocrtica (1947) Max Weber

1

Teoria das Relaes Humanas (1932) Elton Mayo Kurt Lewin

(1903)
Frederick Taylor Franck Gilbreth

As Teorias Administrativas na Era Industrial Clssica

nfase nas Tarefas
Preocupao com as operaes e tarefas a serem realizadas pelas pessoas que trabalham na organizao. Iniciada por Frederick W. Taylor. Que desenvolveu um conjunto de princpios aos quais davam o nome de Administrao Cientfica

Princpios de Administrao Cientfica para Taylor:

1. Princpio do planejamento 2. Princpio do preparo 3. Princpio do controle 4. Princpio da execuo

Abordagem microscpica e mecanicista da Administrao Cientfica

Seleo Cientfica do Trabalhador Plano de incentivo salarial

Estudo de Tempos e Movimentos

Determinao do mtodo de trabalho (the best way)

Padro de produo

Superviso funcional

Mxima eficincia

Maiores lucros e maiores salrios

Lei da Fadiga

Condies ambientais de trabalho

As Teorias Administrativas na Era Industrial Clssica

nfase na estrutura
Preocupao com formao de uma rede interna de relaes entre os rgos que compem as organizaes e estabelecer um conjunto de princpios universais para seu bom funcionamento. Desenvolvido por duas diferentes abordagens: a Teoria Clssica e a Organizao burocrtica

Teoria Clssica da Administrao

1. 2.

As Funes Bsicas da Empresa. Conceito de Administrao.

3.
4. 5.

Proporcionalidade das funes administrativas.

Diferena entre administrao e organizao. Princpios Gerais de Administrao para Fayol.

Teoria Clssica da administrao para Fayol:

Funes bsicas da empresa:
Comercial Tcnica Administrativa: Financeira Contbil

Segurana

Univer salidade Da Administrao

Funo administrativa:
Prever Administrar : Organizar Comandar Coordenar Controlar

Mxima Eficincia

14 Princpios gerais da administrao:

Os 14 Princpios Gerais de Administrao para Fayol

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Diviso do trabalho. Autoridade e responsabilidade. Disciplina. Unidade de comando. Unidade de direo. Subordinao dos interesses individuais aos interesses gerais. Remunerao do pessoal. Centralizao. Cadeia escalar. Ordem. Eqidade. Estabilidade do pessoal. Iniciativa. Esprito de equipe.

Comparao entre a Teoria Clssica e a burocracia

Teoria Clssica
nfase nos pormenores estruturais

Teoria da Burocracia
nfase nos grandes esquemas

Orientao normativa e prescritiva

nfase na organizao industrial

Orientao descritiva e explicativa

nfase na organizao burocrtica

Abordagem dedutiva: do todo para as partes

Busca de meios cientficos para o trabalho rotineiro

Abordagem indutiva: Das partes para o todo

Preocupao com as caractersticas e conseqncia da burocracia.

As Teorias Administrativas na Era Industrial Clssica

nfase nas pessoas Preocupao com o indivduo dentro da organizao. Desenvolvido pela Teoria das Relaes Humanas com os resultados da experincia de Hawthorne.

Comparao entre a Teoria Clssica e a Teoria das Relaes Humanas

Teoria Clssica
Trata a organizao como mquina
Enfatiza as tarefas e a tecnologia Adota sistemas de engenharia

Teoria das Relaes Humanas

Organizao como grupo de pessoas Enfatiza as pessoas e grupos sociais Sistemas de psicologia e sociologia Autoridade descentralizada e amigvel Equalizao do poder Liberdade e autonomia do empregado nfase nas relaes humanas Confiana nas pessoas e seus talentos

Autoridade centralizada e dura

Hierarquia rgida de autoridade Enfatiza regras e regulamentos Acentuada diviso do trabalho

Enfatiza regras e regulamentos

Novas abordagens da administrao na Era Industrial Neoclssica

As novas abordagens da Administrao

nfase na estrutura

nfase nas pessoas

nfase no ambiente e tecnologia

Teoria Estruturalista A. Etzioni Richard Hall

Teoria Neoclssica Peter Drucker Harold Koonz

Teoria Comportamental Herbert Simon D. McGregor

Teoria de Sistemas F.E. Kast A.K. Rice

Teoria da Contingncia P.R. Lawrence Jay W, Lorsch

Processo administrativo como um ciclo repetitivo de eventos

Planejamento
Formular objetivos e os meios para alcan-los

Recursos
Humanos Financeiros Materiais Tecnolgicos Informao

Resultados Controle
Monitorar as atividades e corrigir os desvios

Organizao
Modelar o trabalho, alocar recursos e coordenar atividades

Desempenho Objetivos Produtos Servios Eficincia Eficcia

Direo
Designar pessoas, dirigir seus esforos, motiv-las, lider-las e comunicar