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Imaginarium
Pblico-alvo
O publico alvo da nova estratgia de comunicao organizacional so os jovens portadores de perfis em alguma rede social ( facebook, twitter , flickr , Orkut )
Objetivo da Estratgia
A Imaginarium possui Facebook, Flickr, Twitter e vdeos no YouTube. A inteno/razo para fazermos parte das redes sociais a velocidade com a qual a informao passada de um usurio para outro; e a agilidade com a qual podemos resolver problemas como a utilizao de aparelhos, ou at mesmo uma queixa com algum produto. Estas redes sociais espalham informaes, e para estarmos sempre a par do que dizem sobre ns, temos pessoal especializado na rea de mdia social, recebendo todo tipo de opinio. E a divulgao de fotos dos nossos trabalhos, da equipe, de novas lojas, tudo isso tambm feito via web.
Estas mesmas redes nos auxiliaram no mais importante: a venda de produtos via internet. Ns tnhamos um ndice mdio de vendas por ms, de aproximadamente 25mil reais. Este valor aumentou para 35mil com o uso da web. Este foi o principal passo para o crescimento das vendas.
Esta empresa tem um chat de funcionamento de 18 horas por dia. Este chat de responsabilidade de estagirios da rea de comunicao social em geral. Os horrios so diferenciados: das 06h s 12h, das 12h s 18, e das 18h s 23h59. Estes horrios acontecem para que todo o cliente consiga entrar em contato conosco. Algumas pessoas s conseguem fazer isso pela manh, ou em horrio de almoo, janta, ou quando j esto descansando em suas casas. O importante resolver qualquer problema ou receber sugestes.
Grupo:
Jssica Dores Matheus Dantas Roberta Romo Victor Souza