G ESTO

POR

C OMPETNCIAS

COMPETNCIA
Conceitua-se por Conhecimentos, Habilidades e Atitudes que so diferenciais de casa pessoa e tm impacto em seu desempenho e seus resultados atingidos. CONHECIMENTO
o SABER

HABILIDADE
o SABER FAZER

ATITUDE
o QUERER FAZER

So os conceitos, informaes adquiridas atravs da aprendizagem, em escolas, livros, livros, trabalho e etc. ; que fazem parte da nossa memoria.

a aplicao do conhecimento, ou seja, capacidade de utilizar os conhecimentos armazenados na memoria no dia a dia de forma pratica e produtiva.

o que nos impulsiona a executar nossas habilidades e conhecimentos. a predisposio que influncia a nossa conduta frente a pessoas e situaes.

G ESTO POR C OMPETNCIA

um modelo que tem como principal funo identificar todas as capacidades e potencialidades que a organizao e seus colaboradores possuem, assim como as competncias que so importantes para sua funo, para que todos de forma organizada, possam se desenvolver e alcanar os objetivos traados pela organizao.

3 PLANO DE DESENVOLVIMENTO SELEO

4 MENSURAO AVALIAO ACOMPANHAMENTO

1 CONSCIENTIZAO

DEFINIO IDENTIFICAO MAPEAMENTO

E NTENDENDO NA P RTICA
Filme Mudana de Hbito

E MERGNCIA

DA NOO DE

COMPETNCIA NO CONTEXTO
SOCIOECONMICO

Baseado na crescente instabilidade da atividade econmica, pela baixa previsibilidade de relao das empresas com seus mercados e clientes e pela intensificao de estratgias de customizao houve a emergncia do conceito de competncia.

N OES DE QUALIFICAO
E COMPETNCIA

QUALIFICAO
Relativa estabilidade da atividade econmica Concorrncia localizada Emprego formal e forte base sindical Organizao do trabalho com base em cargos definidos e tarefas prescritas e programadas Foco no processo Baixa aprendizagem

COMPETNCIA
Baixa previsibilidade de negcios e atividades Intensificao e ampliao da abrangncia da concorrncia Relaes de trabalho informais e crise de sindicatos Organizao do trabalho com base em metas, responsabilidades e multifuncionalidade Foco no resultados Alta performance

A NLISE

DAS OBSERVAES

EMPRICAS NO EMPREGO DA NOO DE COMPETNCIA

E XEMPLO
Conhecimento (das letras, dos sons, das slabas, organizao das palavras) Habilidades (desenhar as letras, memorizar os sons, concentrao)

DE COMPETNCIA NA PRATICA

Desempenho: Adequao do sentido, organizao das palavras, etc. Avaliao Competncia expressar-se por escrito Entrega: redao sobre fim de semana

Atitudes Disponibilidade para aprender

Recursos: Lpis, borracha, folhas, escrivaninha, etc. Condies: nmero de linhas, tempo para realiz-la, recursos disposio

D IMENSES

DA NOO DE

COMPETNCIA NO MBITO DAS

ORGANIZAES
Competncias funcionais (grupos/reas)

Viso

Inteno estratgica

Competncias Organizacionais

Misso

Competncias individuais/ gerenciais

A DIMENSO ESTRATGICA E CORPORATIVA DA NOO DE COMPETNCIA

A Competncia Organizacional associada aos elementos da estratgica competitiva da organizao: Viso , Misso e Inteno Estratgica.

CORE COMPETENCE (CC) Conceito... Conjunto de habilidades e tecnologias que resultam por optar um diferencial fundamental para a competitividade da empresa.
(deve demonstrar que sou to bom quanto meus concorrentes)

COMPETNCIAS ORGANIZACIONAIS Passou a ser explorada a partir da difuso do conceito de Core Competence (Prahalad e Hamel, 1990) e representa uma espcie de contraponto s idias que sustentam o planejamento estratgico com base no posicionamento no ambiente".

PARA C ONSTRUIR UMA C ORE C OMPETENCE ...

Uma competncia organizacional deve satisfazer trs critrios de validao (segundo os autores Prahalad e Hamel,1995) :
Deve construir decisivamente para o valor agregado aos produtos e servios que so percebidos pelos clientes da empresa, seja em termos de preos, qualidade, disponibilidade ou ainda seletividade .

Deve oferecer acesso potencial a uma ampla variedade de mercados, negcios e produtos.

Deve ser de difcil imitao, o que prorrogaria a vantagem da empresa por um tempo maior.

C LASSIFICAO DAS C OMPETNCIAS O RGANIZACIONAIS

Contribuem decisivamente para a sobrevivncia da organizao no prazo mdio.

Bsica
(Sobrevivncia)

Seletivas
(Diferenciadoras)

Diferenciam a organizao no espao de competio onde ela atua, contribuindo para uma posio de lideraa, ou quase nesse mercado.

Diferenciam a organizao no espao de competio internacional, contribuindo para uma posio de pioneirismo nesse mercado.

Essenciais
Core Competence

(Excepcionais)

C OMPETNCIAS FUNCIONAIS ( GRUPOS / REAS )

Competncias funcionais so competncias associadas ao exerccio das principais funes coletivas da organizao (ou seus principais macroprocessos).

C OMPETNCIAS FUNCIONAIS ( GRUPOS / REAS )

Competncias de grupos, aparecem como uma categoria intermediria de competncia, entre as competncias do negcio (organizacionais) e as competncias individuais.

Competncia de negcio (organizacionais)

Competncias de Grupos

Competncias individuais

C OMPETNCIAS I NDIVIDUAIS
ENVOLVENDO AS COMPETNCIAS GERENCIAIS
Competncias individuais:
Incluem as competncias gerenciais, so aquelas que se pretende que coloquem as propostas e projetos organizacionais e funcionais (reas) em ao

Competncia gerencial:
Deve ser pensada como uma ao atravs da qual se mobilizam conhecimentos, habilidades e atitudes pessoais e profissionais a fim de cumprir com uma certa tarefa ou responsabilidade, numa determinada situao.

"N OO

C OMPETNCIA NO CONTEXTO DA G ESTO DAS

DE ORGANIZAES

1 - Uso da noo de competncia como representao de uma ao efetiva e legitimada no ambiente de trabalho.

2 Flexibilidade e adaptalidade;

3 Condio de atuar como referncia conceitual homognea nas diferentes instncias organizacionais.

A PRENDIZAGEM

ORGANIZACIONAL

COMO VANTAGEM COMPETITIVA

A sociedade moderna e globalizada tem gerado um novo cenrio para o capitalismo, especificamente, para as organizaes que querem crescer num mercado cada vez mais competitivo. O ser humano passa a receber o destaque.

T EORIAS E XPLICATIVAS

DA

VANTAGEM

C OMPETITIVA
Apresentada como teoria da estratgia atravs de duas correntes que analisa e observa os ambientes internos e externo das organizaes.

Teoria da Organizao Industrial: Foca a anlise das

variveis no ambiente externo da organizao (OUTSIDE-IN)

Teoria Baseada em Recursos: Foca a anlise das

variveis internas da organizao (INSIDE-OUT)

C RTICAS S TEORIAS O UTSIDE IN E INSIDE - OUT

A teorias tradicionais agindo individualmente no deixam claro como criar e gerir as capacidades organizacionais, por isso integra-se as duas teorias com uma viso diferenciada.

T EORIA DA C OMPETIO
BASEADA EM COMPETNCIA

Competncias essenciais

Competio baseada Competncias

Teorias industrias e Recursos

O CONCEITO MULTIDIMENSIONAL
DE COMPETNCIAS
Capacidade que a organizao possui para sustentar alocaes coordenadas de recursos que ajuda a empresa atingir seus objetivos . Decises estratgicas: 1) Alavancagem de competncias; 2) Construo de competncias;

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Competncia Dinmica Competncia Sistmica

Competncia Cognitiva
Competncia Holstica

A PRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL
E CRIAO DO CONHECIMENTO
Tendncias Aprendizagem Organizacional Processos de converso do conhecimento Socializao

Melhoria com foco em resultados

Ao individual Adaptao ambiental Aprendizagem planejada

Externalizao

Combinao

Internalizao

P ROPOSTA P EDAGGICA C ONSTRUTIVISTA

O conhecimento construdo por meio de processos contnuos , por meio da interao do indivduo, dinmico, dessa forma o paradigma construtivista enfatiza o aprendiz a investigar e reconhecer o papel da aprendizagem. Nessa perspectiva construtivista com a Teoria da criao do conhecimento, pode ser desenvolvida uma proposta pedaggica.

Enfatizar nas atividades de aprendizagem Instaurar a fala do aprendiz Transformar a avaliao em processo de aprendizagem Tratar o erro como instrumento analtico e no como objeto de punio Colocar o educando em interao com a cincia, arte e os valores Exercer rigor intelectual Relativizar o ensino em funo da aprendizagem Compreender que as estruturas cognitivas provm da interao dinmica do sujeito com a realidade Pensar contedo e processo como duas faces de uma mesma realidade cognitiva

P ROCEDIMENTOS M ETODOLGICOS

Interao com a equipe, enfatizando a formao de educadores corporativos e Pesquisa realizao de oficinas realizada em gerenciais 3 etapas: Anlise dos documentos Entrevistas semi- estruturadas

A EXPERINCIA DO B ANCO DO B RASIL

Com a implantao e o sucesso do Programa Gesto da Excelncia (PGE) o Banco do Brasil alcanou a melhoria de desempenho na empresa.

Aplicao de treinamento

Programa de capacitao
Construo de banco de dados

Comentrios