Disciplina: Análise de Ameaças, Riscos e Vulnerabilidades.

Identificação da tarefa: Tarefa 4. Envio de arquivo.

Pontuação: 15 pontos.

TAREFA 4

Na disciplina, vimos que o fato de alguém ter certeza sob determinado assunto não
significa que ele seja verdadeiro, embora em alguns casos pode ser certeza e
verdade. As definições mais pertinentes com nosso estudo da palavra certeza são:

o conhecimento íntimo ou expresso; convicção, confiança;

o algo que não oferece dúvida;

o confiança em (si mesmo ou suas palavras, atos); afirmação categórica,

intimativa.

O sucesso de pessoas, entidades, órgãos públicos e empresas depende muito da

reputação que têm no mercado. É por essa razão que muitos deles contratam
profissionais de relações públicas para retratá-los como úteis, confiáveis e
preocupados da comunidade.

Todo esse trabalho cuidadoso para criar uma boa imagem pode, contudo, ser
destruído por uma crise mal resolvida. Uma "crise", em termos de relações públicas, é
qualquer evento que atrai cobertura intensa e negativa da mídia e interfere na
atividade habitual do negócio. Uma organização pode gastar milhões de dólares para
se recuperar de uma crise, ou a crise pode até levá-la definitivamente à falência.

Alguns exemplos de crises são:

 um incêndio em uma fábrica de produtos químicos;

 um surto de E. coli em um restaurante;

 um diretor acusado de realizar uma transação ilegal interna;

 um tiroteio em uma escola;

 acusações de práticas de contabilidade ilegais;

 um político que usa uma expressão racista em frente às câmeras;

 a descoberta de efeitos colaterais adversos de um remédio;

 um acidente de avião.

A comunicação de crises faz parte de um plano de administração de crises geral,

desenvolvido por profissionais de relações públicas e de administração de alto escalão
para reduzir os potenciais danos causados por uma crise. Especificamente, a
comunicação de crises se refere ao fluxo de informações entre uma empresa, seus
funcionários, a mídia, o governo, os oficiais da lei e o público em geral durante uma
crise [fonte: American Library Association (em inglês)].

O trabalho de comunicação de crises é dividido em duas partes: a preparação e a

reação. Para se preparar para uma crise, uma empresa precisa criar um plano de
comunicação de crises detalhado com uma equipe de comunicação de crises
designada para executá-lo. Com um plano desenvolvido, é mais provável que uma
empresa reaja a uma crise rapidamente, tome medidas imediatas para controlar a
notícia e reconquiste com sucesso a confiança do público.

Como um plano de emergência, um plano de comunicação de crises é um tipo de

apólice de seguro para o bem-estar da empresa a longo prazo. A falha em lidar com
uma crise e em contê-la pode ter consequências permanentes para uma empresa.

“Crise não é produto de geração espontânea. É um processo com começo, meio e fim.
E, normalmente, quando está no começo os gestores não têm a percepção para saber
que uma crise está começando”. 

Disponível em: http://www.infoescola.com/administracao_/gerenciamento-de-crises/

Descreva sua percepção sobre essa afirmativa. Traga um exemplo vivido ou

visto por um amigo, mídia, jornais, que reforce sua opinião.

O texto deve ter entre 300 e 500 palavras, excluídas as referências bibliográficas.