Organizao Curricular do Curso em MBA Executivo em Gerenciamento de Crises

Anlise de Ameaas, Riscos e Vulnerabilidades 40

Cenrios Prospectivos 40

Crise de Imagem 40

Crise Internacional em Meio Ambiente 40

Crises em Relaes Internacionais40

Elaborao de Manual de Crise e Planos de Contingncia 40

Gesto de Crises Corporativas 40

Gesto de Crises em Segurana Pblica 40

Metodologia da Pesquisa e da Produo Cientfica 40

Planejamento e Gerenciamento de emergncias e Desastres-ICS 40

Trabalho de Concluso de Curso60

GERENCIAMENTO DE CRISE

Gerenciamento de Crise um mtodo administrativo que visa a reduo de prejuzos no momento em que ocorre
uma disrupo, por motivos internos ou externos, no processo de determinada organizao.

Crise qualquer situao repentina ou uma sucesso de eventos negativos que pode colocar em risco a vida de uma
organizao ou causar danos sua reputao. Quando uma corporao se depara com uma situao limite, seus
porta-vozes so alvos de questionamentos no s da imprensa, mas de todos os stakeholders, vidos por um
posicionamento imediato. A forma como uma crise administrada decisiva para o futuro da corporao e para a
sua imagem perante os pblicos estratgicos. Desde 1984. Ao longo de mais de 27 anos, a Insight acumulou larga
experincia no s em gerenciar crises, mas tambm em desenvolver mecanismos que permitem antecipar possveis
situaes de risco. Conhea algumas atividades da Insight neste campo:

Identificao prvia de temas sensveis

Elaborao de manual de comunicao, com definio de procedimentos, para situaes de crise e emergncias

Treinamento de porta-vozes e orientaes equipe de comit de crise

Elaborao das diretrizes e do contedo da comunicao para os diferentes pblicos estratgicos

Monitoramento e anlise do noticirio

Auditoria de imagem ps-crise

Declarao de Concluso de Estudos

Li e concordo com os termos acima e estou ciente de que dar informaes ou declaraes falsas acarretar ao
declarante s penas da lei.
Eu, SIMONE NEVES PEREIRA, portador(a) do CPF de nmero: 610.804.891-34, aluno (a) devidamente matriculado
(a) no site WR Educacional, declaro para os devidos fins que possuo conhecimentos educacionais prvios sobre
todos os assuntos estudados na ementa do Curso de GERENCIAMENTO DE CRISE, e que realizei com aprovao
todas as avaliaes finais do mesmo e assim estar apto (a) a receber meu certificado. Por este motivo venho atravs
deste solicitar meu Certificado de Concluso deste Curso com a Carga Horria Especfica de 300 Horas e com
perodo de estudo entre as datas de 15/03/2017 06/05/2017.
Assim, por ser verdade a presente declarao, confirmo a veracidade dos contedos existentes neste documento.

AVALIAO

GERENCIAMENTO DE CRISE
As recentes ______ empresariais demonstram que a imagem
1) corporativa um dos ativos mais importantes nas empresas.
Pg.1
a) Comunicaes
b) Responsabilidades
c) Crises
d) Nenhuma das alternativas

Os acontecimentos que podem afetar negativamente a reputao

2) das __________ podem surgir de uma infinidade de variveis de
risco. Pg.1
a) Empresas
b) Instituies
c) Seguranas
d) Nenhuma das alternativas

Atualmente o tema da _________ est patente em todas as reas

3)
da economia nacional e internacional. Pg.1
a) Legislao
b) Comunicao
c) Segurana
 d) Nenhuma das alternativas

A responsabilizao _______ vai para alm da segurana

inerente prpria empresa e seu funcionamento, sendo as
4)
questes ambientais um tema fundamental para uma boa
poltica de gesto. Pg.1
a) Das crises
b) Empresarial
c) Da gesto
d) Nenhuma das alternativas

A empresa deve estar sempre preparada para reagir pela

5) comunicao a qualquer emergncia, atravs de um plano de
comunicao de ________ estratgico. Pg.2
a) Crise
b) Venda
c) Massa
d) Nenhuma das alternativas

6) As crises podem ser: Pg.2

a) Constantes
b) Moderadas
c) Previsveis ou Imprevisveis
d) Nenhuma das alternativas

Para enfrentar uma crise, uma empresa deve contar com uma
7) equipe, na qual se _________ a Direo e os responsveis de
diversas reas, jurdica, produo, finanas, entre outras. Pg.2
a) Integra
b) Organiza
 c) Interaja
d) Nenhuma das alternativas

Cerca de 95% das crises so previsveis. O segredo est na

8)
________, pelo que as empresas devem estar preparadas. Pg.3
a) Formao
b) Gesto
c) Preveno
d) Nenhuma das alternativas

A _________ em gesto de crise pode e deve ser assegurada por

9)
pessoas ou entidades especializadas no tema. Pg.3
a) Administrao
b) Formao
c) Industrializao
d) Nenhuma das alternativas

O profissional que atua na comunicao interna, deve estar

totalmente envolvido em qualquer situao de crise, e deve ser o
10)
primeiro a repassar as informaes ao seu pblico-alvo, que so
os funcionrios da: Pg.4
a) Empresa
b) Escola
c) Comunidade
d) Nenhuma das alternativas