Indicadores Assistenciais e Administrativos e Ferramentas da Qualidade

Apresentao para demonstrao

planejamento

organizao

O QUE SO ?? PARA QUE SERVEM?? O QUANTO ELES FAZEM PARTE DE NOSSA ROTINA DIRIA??
coordenao direo avaliao controle

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sobre aspectos particulares dos programas....

Entradas (recursos e insumos) Sadas (produtos) Desempenho (processos)

Conceito de INDICADOR

buscam quantificar

Conceitua-se indicador como uma unidade de medida de uma 1.000.000 atividade, com a qual se Dados ou est relacionado, ou informaes 25,02% numricas ainda, uma medida 32T quantitativa que pode ...valorizar o cumprimento dos objetivos e metas... ser empregada como um guia para monitorar ...variveis e avaliar para quantificar o resultado das aes... usadas a assistncia e as atividades de um servio. ....permitem estabelecer concluses objetivas (JCAHO)

Pontuam problemas especficos reviso mais intensiva.

pacientes avaliam a performance profissional

Para que serve um INDICADOR?

 decorrentes de uma ou mais medies

Diretos ou indiretos
em relao caracterstica medida

Especficos
atividades ou processos

Globais
resultados pretendidos pela organizao

Direcionadores
drivers

Resultantes
outcomes

(FPNQ)

Classificao dos INDICADORES

Simples ou Compostos

Taxa/coeficiente Mortalidade geral da populao nmero total de bitos por residentes populao total residente ndice Ocupao de leitos Nmeros absolutos Leitos Ocupados Total de Leitos

X 1.000

dirige a ateno para assuntos Quando os nmeros comparam valores especficos de resultados
iguais, maiores ou menores, de um mesmo processo, insumo, aes, estrutura. Etc...

Fatos
Taxa ou Nmero ndice Fato coeficiente Quando demonstra/evidncia a absoluto ocorrncia de fato benfico ou no.

O que um INDICADOR

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Fase que precede a obteno da informao

Fase de obteno da informao

Fase de aperfeioamento da relao indicadorinformao

Proposio dos indicadores

Padronizao da metodologia de obteno

Reelaborao do dados brutos

Refinamento

Interpretao

Valores de referncia

Construo de um INDICADOR

Nome do indicador (ou item de controle)

Frmula (maneira de expresso, dependendo do tipo)

Fonte de informao (local de onde ser extrada a informao)

Informaes importantes

Mtodo (retrospectivo, Claras prospectivo, transversal)

Amostra

INDICADOR

Responsvel (pela elaborao)

ATRIBUTOS Frequncia (nmero DOS INDICADORES Objetivo/meta de vezes que ser (motivo, valor, tempo, medido em prazo do item que se determinado perodo) quer medir)

Construo de um INDICADOR

Tipo (taxa, coeficiente, ndice, percentual, nmero Organizadasabsoluto, fato)