Plano de Negcios Apostila 2

Profa MS Cludia Palladino 2012

Elaborao de um Plano de Negcios

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2 parte Anlise de Mercado Uma das mais importantes etapas da elaborao do plano de negcios. A. Pblico alvo Aqui vamos entender o cliente: Clientes compram mais que produtos; os clientes compram aquilo que ir solucionar problemas ou satisfazer desejos. A identificao do cliente leva ao conhecimento destes problemas e desejos.

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I. Identificao das caractersticas do perfil do pblico-alvo:
No caso de pessoas jurdicas (empresas): fsicas (consumidores):

Se pessoas jurdicas (outras empresas) Ramos de atuao; Produtos/servios que produzem/vendem; Nmero de empregados; Tempo de atuao no mercado; Localizao de filiais; Capacidade de pagamento; Imagem no mercado.

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No caso de pessoas fsicas (consumidores): Faixa etria; Sexo; Vivem em famlia ou sozinhos / Tamanho da famlia; Ocupao; Nvel de instruo; Faixa salarial; Local de residncia; etc.

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II. Identificao dos interesses e do comportamento dos clientes: Qual a necessidade de consumo (quantidade a ser comprada); Frequncia da compra; Onde ou de quem costumam comprar; Preo pago pelo produto/ servio similar?

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III. Identificao das razes para a compra: Preo; Qualidade; Marca; Prazo de entrega; Prazo e formas de pagamento; Padro de atendimento.

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IV. Identificao da localizao dos clientes: Tamanho do mercado em que a empresa ir atuar; Raio de atuao: local, regional, nacional, internacional; Como o acesso do cliente empresa.

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Consideraes importantes: A viabilidade de uma empresa est na sua capacidade de atendimento dos clientes, tanto em quantidade de produtos, como no poder de compra destes clientes; a empresa precisa realizar vendas que suportem suas despesas e gerem lucro. Portanto, importante escolher a parte do mercado ser atendida;

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Para o levantamento destas informaes necessrio a realizao de pesquisas, tanto de dados primrios (dados no disponveis), como de dados secundrios (dados disponveis pesquisas j realizadas por terceiros); Para levantamento de dados primrios: Questionrios; Entrevistas; Conversas informais com clientes; Observao da concorrncia.

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Concorrncia Aqui vamos conhecer a concorrncia A anlise da concorrncia traz informaes importantes; A concorrncia deve ser vista como uma situao favorvel. Bons concorrentes servem como parmetro de comparao e de parceria, alm de ser uma fonte de estmulo melhoria;
B.

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necessrio:
Identificar quem so os principais concorrentes do negcio;
Examinar as boas prticas e as deficincias;

Relacionar os pontos fortes e fracos em relao a: Qualidade dos materiais empregados; Caractersticas fsicas dos produtos: cores, tamanhos, embalagem, variedade etc.;

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Preo cobrado; Localizao; Condies e prazos de pagamento, incluindo descontos praticados; Forma do atendimento prestado; Servios oferecidos (entrega em domiclio, tele atendimento); Horrio de funcionamento; Garantias oferecidas.

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Ao realizar estas anlises, possvel tirar concluses, tais como: Capacidade da empresa em competir com as outras que j esto h mais tempo no ramo; Qual a razo que far o cliente deixar o concorrente para comprar da sua empresa; Se h espao no mercado para todas as empresas para todos, incluindo a sua empresa;

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Se a concluso for favorvel, necessrio consolidar estes motivos; Se a concluso for desfavorvel, necessrio realizar as mudanas para que o negcio possa concorrer em p de igualdade.

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Fornecedores Aqui vamos levantar os possveis fornecedores da empresa: Mercado fornecedor: compreende todas as pessoas e empresas que iro fornecer as matrias-primas, insumos e equipamentos necessrios para a fabricao e venda dos produtos/servios; Devem ser levantados os fornecedores de equipamentos, ferramentas, mveis, utenslios, matrias primas, embalagens, mercadorias e servios.
C.

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necessrio: Manter um cadastro atualizado desses fornecedores. Pesquisar, pessoalmente ou por telefone, preo, qualidade, condies de pagamento e o prazo mdio de entrega; Estas informaes sero utilizadas para determinar o investimento inicial e as despesas do negcio.

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Analisar pelo menos trs empresas para cada item necessrio; Manter contato com os principais fornecedores, mesmo aps ter selecionado o mais adequado, para reagir em momento de dificuldade do fornecedor escolhido; Verificar a capacidade tcnica dos fornecedores: Todo fornecedor deve ser capaz de suprir o material desejado na qualidade exigida, dentro do prazo estipulado e com o preo combinado;

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Tomar e comparar preos para aumentar as chances de se tomar decises mais acertadas; Verificar a exigncia da quantidade mnima de compra;