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1. 2. 3. 4. 5.
1. Impessoalidade
Quem comunica? Servidor Pblico em nome do Servio Pblico Disso decorre a ausncia de impresses pessoais, o que permite certa padronizao nas comunicaes oficiais
O que se comunica?
A impessoalidade decorre do interesse pblico do assunto ao qual se restringe o universo temtico das comunicaes oficiais
Quem o destinatrio?
O padro culto decorre do carter pblico dos atos e comunicaes e sua finalidade. Devem ser entendidos por todos. Ocorre quando:
H observncia da gramtica; Emprega-se vocabulrio comum ao conjunto dos usurios do idioma.
3. Formalidade e Padronizao
Diz respeito polidez, civilidade no prprio enfoque dado ao assunto do qual cuida a comunicao. Padronizao:
Clareza datilogrfica; Uso de certos papis para o texto definitivo; Correta diagramao...
4. Conciso e Clareza
Conciso = qualidade de um texto que comunica o mximo com um mnimo de palavras. Para a economia lingustica, atente-se reviso do texto e hierarquizao das ideias. Clareza = qualidade de um texto que permite a imediata compreenso pelo leitor. Depende da observncia de todos os outros princpios supra.
Pronomes de Tratamento
Pronome de tratamento: Vossa Excelncia
Poder Executivo -Presidente da Repblica; -Vice-Presidente; -Ministros; -Governadores e Vices; -Oficiais-Generais das FA; -Embaixadores; -SecretriosExecutivos de Ministrios e cargos especiais; -Secretrios de Estado. Poder Legislativo -Deputados Federais e Senadores; -Ministros do TCU; -Deputados Estaduais e Distritais; -Conselheiros dos Tribunais de Contas Estaduais; -Presidentes das Cmaras Legislativas Municipais. Poder Judicirio -Ministros dos Tribunais Superiores; -Membros de Tribunais; -Juzes; -Auditores da Justia Militar.
Vocativo
Senhor + cargo
Demais autoridades:
Senhor Senador, Senhor Juiz, Senhor Governador, Senhor Ministro,
Vossa Senhoria
Todos os demais cargos Vocativo: Senhor Fulano de Tal Envelope:
Excludas comunicaes a autoridades estrangeiras (Manual de Red. do Min. das Rel. Exteriores)
Identificao do Signatrio
Excludas as comunicaes assinadas pelo Presidente da Repblica, todas as demais comunicaes oficiais devem trazer o nome e o cargo da autoridade que as expede, abaixo do local de sua assinatura: (espao para assinatura) NOME Chefe da Secretaria-Geral da Presidncia da Repblica Recomenda-se no deixar a assinatura em pgina isolada do expediente. Transfira para essa pgina ao menos a ltima frase anterior ao fecho.
O Padro Ofcio
Ofcio, aviso e memorando so expedientes que diferenciam-se antes pela finalidade do que pela forma. Eles seguem o modelo chamado padro ofcio, que contm:
a) Tipo e nmero do expediente + sigla do rgo que o expede b) Local e data c) Assunto d) Destinatrio e) Texto f) Fecho g) Assinatura h) Identificao do Signatrio
B) Local e Data
Braslia, 15 de maro de 1991.
C) Assunto
Assunto: Produtividade do rgo em 2002
D) Destinatrio
A Sua Excelncia o Senhor Aldo Rebelo Ministro de Estado da Educao 10023-123 Braslia. DF
E) Texto
Pargrafos numerados.
Introduo: apresenta-se o assunto de forma direta e sem clichs. Desenvolvimento: cada ideia em um pargrafo. Concluso: reafirmao da posio recomendada sobre o assunto.
Quando se tratar de encaminhamento de docs., o texto ter apenas introduo (referncia ao expediente que pediu os docs. ou os motivos do encaminhamento) e, s vezes, desenvolvimento, caso se deseje fazer algum comentrio a respeito do documento anexado.
Forma de diagramao
Papel: A4 Fonte: Times, 12 (11 p/ citaes e 10 p/ notas de rodap) Margem esq.: 3,0 cm Margem dir.: 1,5 cm Margem sup.: 5 cm (2 pg.: 3,5) Margem inf.: ? Pargrafo: 2,5 de recuo de 1 linha Espaamento simples entre linhas e de 6 pt entre pargrafos Numerar a partir da pg. 2 Salvar em Rich Text
Comunicaes oficiais
1. Ofcio e Aviso
AVISO OFCIO Tratamento de assuntos oficiais pelos rgos da Administrao Pblica entre si (entre rgos diferentes)
2. Memorando
Modalidade de comunicao INTERNA entre unidades administrativas de um mesmo rgo, em qualquer nvel hierrquico. Carter administrativo ou para exposio de projetos, ideias, diretrizes... Tramitao rpida, com despachos no prprio documento. Destinatrio mencionado pelo cargo que ocupa.
3. Exposio de Motivos
Nos casos b e c, vem acompanhada de anexo. Em regra, dirigida por um Ministro de Estado. Interministerial: exposio de motivos assinada por vrios ministros
Deve constar:
a) na introduo: o problema que est a reclamar a adoo da medida ou do ato normativo proposto; b) no desenvolvimento: o porqu de ser aquela medida ou aquele ato normativo o ideal para se solucionar o problema, e eventuais alternativas existentes para equacion-lo; c) na concluso, novamente, qual medida deve ser tomada, ou qual ato normativo deve ser editado para solucionar o problema.
Deve, ainda, trazer apenso o formulrio de anexo exposio de motivos , devidamente preenchido, de acordo com o seguinte modelo previsto no Anexo II do Decreto no 4.176, de 28 de maro de 2002:
4. Mensagem
o instrumento de comunicao oficial entre os Chefes dos Poderes Pblicos, notadamente as mensagens enviadas pelo Chefe do Poder Executivo ao Poder Legislativo para:
informar sobre fato da Administrao Pblica; expor o plano de governo por ocasio da abertura de sesso legislativa; submeter ao Congresso Nacional matrias que dependem de deliberao de suas Casas; apresentar veto; enfim, fazer e agradecer comunicaes de tudo quanto seja de interesse dos poderes pblicos e da Nao.
Minuta de mensagem pode ser encaminhada pelos Ministrios Presidncia da Repblica, a cujas assessorias caber a redao final.
4.1. Destina-se a:
Destina-se a: Para: Encaminhada ao:
Todos os parlamentares
Todos os parlamentares
So acompanhadas das Exposies de Motivos que deram incio ao processo no mbito executivo
Mensagem + cpia da MP
Todos os parlamentares
Para: Senado Magistrados do Tribunais Superiores, Federal Ministros TCU, Pres. e Dir. BC, Procurador Geral, chefes de misso diplom. CN Em ausncias menores, o Presidente tambm comunica por cortesia as duas casas. Mensagem +ato de outorga + processo administrativo
5 Pedido de ausncia do pas por mais de 15 dias 6 concesso e renovao de concesso de emissoras de rdio e TV 7 encaminhamento das contas referentes ao exerccio anterior
CN
CN
Envio em at 60 dias aps o incio da sesso legislativa. Exame e parecer de Comisso Mista Permanente.
CN.
Ela deve conter o plano de governo, exposio sobre a situao do Pas e solicitao de providncias que julgar Necessrias. Entregue em forma de
Para: CN por meio do 1 Secretrio da casa que enviou os 3 autgrafos O Presidente restitui 2 dos 3 autgrafos, nos quais ape despacho de sano.
10 Comunicao de veto
11 outros
Convocao extraordinria do CN, guerra, paz, exonerao do procurador Geral, atos internacionais...
5. Fax
O fax (fac-simile) est sendo menos usado devido ao desenvolvimento da Internet. utilizado para a transmisso de mensagens urgentes e para o envio antecipado de documentos, de cujo conhecimento h premncia, quando no h condies de envio do documento por meio eletrnico. Quando necessrio o original, ele segue posteriormente pela via e na forma de praxe. Se necessrio o arquivamento, deve-se fazlo com cpia xerox do fax e no com o prprio fax, cujo papel, em certos modelos, se deteriora rapidamente.
6. Telegrama
Toda comunicao oficial expedida por meio de telegrafia, telex, etc. Por tratar-se de forma de comunicao dispendiosa aos cofres pblicos e tecnologicamente superada, deve restringir-se o uso do telegrama apenas quelas situaes que no seja possvel o uso de correio eletrnico ou fax e que a urgncia justifique sua utilizao e, tambm em razo de seu custo elevado, esta forma de comunicao deve pautarse pela conciso.
7. Correio eletrnico
Baixo custo e celeridade: principal forma de envio de documentos. No tem forma rgida. Preencher campo de assunto. Anexos em Rich Text. Para ter valor documental, necessrio existir certificao digital para identificar o remetente.