PLANO DE AO

O Plano de Ao o planejamento de todas as aes necessrias para atingir um resultado desejado. momento importante para a entidade pensar sobre a sua misso, identificando e relacionando as atividades prioritrias para o ano em exerccio, tendo em vista os resultados esperados. Em relao ao movimento apaeano, a prioridade est centralizada em aes que garantam a melhoria da qualidade de vida das pessoas com deficincia. Um bom Plano de Ao deve deixar claro tudo o que dever ser feito, como e quando, para o cumprimento de seus objetivos e metas, quando a sua execuo envolver mais de uma pessoa, deve esclarecer quem ser o responsvel por cada ao, para evitar possveis dvidas, deve ainda esclarecer, os porqus da realizao de cada ao e onde sero feitas. Para atingir um objetivo, uma meta, precisamos fazer alguma coisa, precisamos agir - realizar uma ou, geralmente, vrias aes. At no fazer nada pode ser uma ao necessria para atingir um objetivo. E, exceto nos casos de urgncia mxima, precisamos definir uma data para concluir um prazo. Quanto maior a quantidade de aes e pessoas envolvidas, mais necessrio e importante ter um Plano de Ao. E, quanto melhor o Plano de Ao, maior a garantia de atingir a meta. Em importantes projetos, misses, empreendimentos, um bom Plano de Ao indispensvel. O Plano de Ao deve ser elaborado considerando as demandas e avaliaes dos usurios e o cenrio em que esto envolvidos. Quanto maior o envolvimento dos responsveis por sua execuo, maior a garantia de se atingir os resultados esperados. Um PLANO DE AO pode conter alm de outros dados:

Objetivo - O QUE FAZER

So propsitos especficos, alvos a serem alcanados ao longo de determinado perodo de tempo, que, em conjunto, resultaro no cumprimento da misso da organizao. Indica onde estaro concentrados os esforos.

Estratgias - COMO FAZER

So os caminhos escolhidos que indicam como a organizao pretende concretizar seus objetivos e, consequentemente sua misso. Constituem respostas s ameaas e s oportunidades identificadas, bem como, aos pontos fracos e pontos fortes encontrados.

Cronograma QUANDO FAZER

Relaciona as atividades a serem executadas e o tempo previsto para sua realizao. O cronograma permite que se faa um esforo no sentido de: a) identificar o tempo necessrio para a execuo; b) estimar o tempo em face dos recursos disponveis; c) analisar a possibilidade de superpor atividades, paralelamente; d) verificar a dependncia entre as atividades.

executando-as

Responsvel - QUEM IR FAZER

Indica o/os responsvel/eis pela execuo.

Recursos Necessrios COM QUE FAREMOS

Identifica os recursos necessrios para a execuo da ao. Uma vez o Plano de Ao elaborado, hora de acompanhar sua execuo. /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// Outra viso:

5W1H Como fazer um Plano de Ao

Charbel Atalla Antonio Exemplo:

O que um Plano de Ao o planejamento de todas as aes necessrias para atingir um resultado desejado. O principal, sem dvida, saber o que fazer identificar e relacionar as atividades. Para problemas simples, uma regra prtica: relacione tudo, do fim para o comeo. Exemplo: aumentar 50% a venda de pizzas at 10/07 < fazer e distribuir novo panfleto < adquirir um diferencial de qualidade < otimizar preos < otimizar o cardpio < ... < fazer um relatrio < mapear situao atual.

Para problemas complexos existem vrias tcnicas e mtodos. Pretendo abordar alguns em prximos artigos. O Diagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe ou Causa Efeito) um dos mais usados. Um bom Plano de Ao deve deixar claro tudo o que dever ser feito (What?) e quando (When?). Se a sua execuo envolve mais de uma pessoa, deve esclarecer quem ser o responsvel por cada ao (Who?). Quando necessrio, para evitar possveis dvidas, deve ainda esclarecer, os porqus (Why?) da realizao de cada ao, como (How?) devero ser feitas, e onde (Where?) sero feitas.

Porque fazer Planos de Ao Para atingir um objetivo, uma meta, precisamos fazer alguma coisa, precisamos agir realizar uma ou geralmente vrias aes. At no fazer nada pode ser uma ao necessria para atingir um objetivo. E, exceto nos casos de urgncia mxima, precisamos definir uma data para concluir um prazo. Como para ir a qualquer lugar desconhecido precisamos saber qual o caminho ou ter um mapa, para chegar a um objetivo tambm precisamos de uma orientao, ou de um plano o Plano de Ao. Quanto maior a quantidade de aes e pessoas envolvidas, mais necessrio e importante ter um Plano de Ao. E, quanto melhor o Plano de Ao, maior a garantia de atingir a meta. Em importantes projetos, misses, empreendimentos, um bom Plano de Ao indispensvel. O que 5W1H 5W1H mais uma sigla, ou melhor, um mnemograma, que se popularizou na linguagem empresarial. um micro-ckeck-list para nos ajudar a lembrar dos seis pontos principais de um Plano de Ao. Origina-se das seis palavras em ingls: WHAT WHEN WHO WHY - WHERE HOW. Em portugus: O QUE QUANDO QUEM PORQUE ONDE COMO Entender e concordar com a importncia de cada item timo. Decorar a sigla 5W1H melhor ainda. mais uma garantia para sempre se lembrar de todos: basta checar, responder, cada um dos 5W, e mais o 1H est pronto seu Plano de Ao. Plano de Ao 5W1H como fazer e usar Para fazer um bom Plano de Ao, considerando o 5W1H, no preciso nada de especial. O mais usual uma apresentao na forma de uma simples tabela, com uma coluna para cada um dos 5W e uma para o H. Conforme citado na introduo, na prtica, nem sempre

so necessrios todos eles. Coloque uma ao em cada linha e preencha os 5W1H, um em cada coluna. Eu costumo acrescentar sempre pelo menos mais uma coluna, para OBS. Tambm capricho no ttulo o prprio objetivo, a meta, o resultado esperado merece todo destaque. Veja um exemplo de Plano de Ao em formato de planilha do excel na figura-janela do incio do artigo. Se desejar, acesse o arquivo original (editvel). E, uma vez pronto o Plano de Ao, o mais importante: Mo na massa! Ao, coordenao, follow-up, controle gesto! Observao importante: conforme dito acima, fazemos um plano de ao para atingir uma meta, um objetivo. Esse, na verdade o ponto principal. No vai adiantar muito fazer um timo Plano de Ao se estivermos focando uma meta ou objetivo inadequados. Tenha em mente ento que um bom Plano de Ao deve corresponder a um bom objetivo, geralmente determinado por uma boa viso gerencial, e esta comumente fundamentada em um bom Relatrio Gerencial.

Operando Bien

RESP.-LIDER: Rubens 10/7/2007

META: AUMENTAR AS VENDAS EM 50% AT 10/10/2007

PLANO DE AO
O QUE FAZER PORQUE QUEM FAR COMO FAR
PESQUISA, ESTUDO E ANLISE DAS VENDAS ATUAIS C/ REDUO DE TIPOS CHECAR PREOS DOS CONCORRENTES CONVERSAR C/ MOTOBOYS - MAPEAR PESQUISAR C/ CLIENTES E FAZER ANLISES DE CUSTOBENFCIO C/ OS MOTO-BOYS E MALA-DIRETA

ONDE

PRAZO

OBS

OTIMIZAR O CARDPIO

MELHORAR QUALIDADE GERAL

Ricardo

24/07/07

tentar reduzir quantidade de tipos de ingredientes

OTIMIZAR OS PREOS DEFINIR E IMPLANTAR UM DIFERENCIAL DE QUALIDADE FAZER E DISTRIBUIR NOVO PANFLETO

COMPATIBILIZAR COM A CONCORRNCIA

Magro

RUA / TELEFONE

17/07/07

SE DESTACAR DOS CONCORRENTES REFORAR E AMPLIAR CONTATO COM CLIENTES

Rubens

31/07/07

no agregar custo significativo

Magro

28/08/07

destacar o novo diferencial de qualidade e incluir 2 ou 3 promoes