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Perguntas Frequentes

Qual o tipo da tela? Tela de LCD de 7 com resoluo 800x480 e painel de toque resistivo.

Quais os modelos de modem 3G que o Phaser Kinno reconhece? O Phaser Kinno, oferece suporte para os modems 3G: Huawei: E220;E230;E169G;E160X;E1750;ES156;W8;UMG1691;MF110.

OBS ALGUNS MODELOS HUAWAI QUE NO CONSTAM ACIMA TAMBEM FUNCIONAM

Lembrando que a rede 3G ainda est em processo de evoluo no Brasil, o que pode fazer com que em determinados locais e horrios os sinais sejam bastante instveis.

Caso tenha problemas na conexo 3G, entre em contato com a sua operadora e verifique a cobertura 3G em sua regio. Se voc possuir um modem compatvel com o Sistema Operacional Linux, realize o teste em seu Tablet, antes de adquirir um da relao acima, pois existem muitos casos onde modems compatveis com o Sistema Linux, tambm foram compatveis com o Sistema Operacional Android instalado em seu Tablet.

Como configurar o meu modem 3g? Primeiramente, certifique se o seu modem est na lista de modems compatveis e possui um plano de dados ativo. No caso de estar na lista, basta tocar no cone 3G Settings, e ir em Add 3G network e preencha os campos

solicitados (sempre confirme os dados com a sua operadora).

Veja um exemplo abaixo:

Name: Nome da operadora, ou do modem (voc pode escolher a opo mais fcil de identificar) Device Number: *99# APN: timbrasil.br User: tim Password: tim

INTALEI COM CHIP DA VIVO

NO APN COLOQUEI VIVO.BR

NO USER COLOQUEI VIVO

NO PASWORD COLOQUEI VIVO E FUNCIONOU

NO SE ESQUECE QUE TODA VEZ QUE DESLIGAR E RELIGAR ESSE TABLET VOCE PRECISA PROCURAR O MENU DE SUA OPERADORA E CLICAR CONECTAR...

APARECERA UM MENU ESCRITO 3G NA PARTE DE CIMA DO TABLET INDICANDO QUE ESTA CONECTADO

Meu Tablet est travando na tela que aparece o robozinho, e agora?

Com a instalao de novos programas e a navegao na internet, corremos o risco, tambm, de vrus. O que pode fazer com que o seu Tablet apresente este sintoma, como em um computador comum, o melhor jeito de solucionar este problema, re-instalando o software.

Porque minha internet 3G no est funcionando? Primeiramente, certifique se o seu modem est dentro da lista de modens compatveis e seu plano de dados est ativo. Se tudo estiver certo, conecte em um computador e veja a qualidade e a intensidade do sinal na regio onde est utilizando a sua conexo 3G.

Se a qualidade e a intensidade do sinal estiver boa, exclua a configurao da rede 3G, entre em contato com sua operadora e faa novamente a configurao dom modem 3G.

Aps a atualizao o touch-screen ficou desconfigurado, o que fazer? Basta realizar o procedimento de calibragem de tela, conforme mostrado no item abaixo.

Como fao backup? Para realizar backup de seus arquivos basta conectar no computador e salvar todos os arquivos da memria do Tablet em uma pasta de sua preferncia em seu computador. Se voc quiser fazer o backup de seu aplicativos, basta instalar o aplicativo Astro File Manager, disponvel para download, na parte de aplicativos aqui do nosso site, e realizar o backup dos arquivos .apk com o Astro File Manager.

s vezes toco em um lugar da tela e o Tablet responde em outro, o que fazer? Por possuir uma tela resistiva o Phaser Kinno necessita que o seu touch-screen seja calibrado para obter-se uma melhor resposta aos toques. Caso isso acontea, conecte um mouse na USB do seu Tablet e v at o menu Configuraes e selecione Touchpanel calibration para o software v.1.0 ou em Calibragem de Tela para o software v.2.0, feito isso calibre a tela usando os dedos e tocando nos smbolos + que ser exibidos, repita o procedimento

at que a mensagem Calibration Done! seja exibida e a calibragem esteja perfeita.

Como configurar a conexo Wi-Fi? Toque em Configuraes de Wi-Fi e ative a conexo Wi-Fi, com o Wi-Fi ativado a busca automtica, toque na rede que deseja conectar e, caso possua, digite a senha.

Wi-Fi est conectado, mas no consigo navegar, o que fazer? Primeiramente certifique se a senha que foi digitada est correta, no caso da sua senha estar incorreta, o Tablet pode at conectar-se, porm no ser autenticado pela rede e conseqentemente no ir navegar na internet. Ento, toque e segure a rede conectada e selecione a opo Esquecer a rede, e depois disso, adicione a rede novamente, tendo a certeza que a sua senha est correta.

Se mesmo depois de realizar os procedimentos acima, o seu Tablet ainda continuar apresentando problemas na conexo, retorne o seu aparelho para a configurao original.

Aceita toques simultneos? Sim, o Phaser Kinno aceita at dois toques simultneos, para zoom em foto e navegao na internet

Posso ouvir msicas sem o fone de ouvido? Sim, o Phaser Kinno possui alto-falantes e microfone embutidos.

Quanto tempo dura a bateria? A bateria de seu Phaser Kinno dura em mdia 4 horas com o uso contnuo, podendo chegar em at 5 dias em stand by.

Posso conectar outros equipamentos na USB? Sim, com uma HUB USB (no fornecida), tambm possvel utilizar mouses, teclados e pen-drives, todos juntos em seu Phaser Kinno.

Posso usar a cmera como Web Cam? Para a utilizao da cmera do seu Phaser Kinno como web cam necessrio algum aplicativo para conversao que aceite tal funo (no fornecido).

Estou tendo problemas em acessar a minha rede Wi-Fi, o que devo fazer? No se preocupe, normalmente uma simples mudana na criptografia de rede no seu roteador, faz o seu Phaser Kinno navegar na internet sem maiores problemas.

Posso baixar aplicativos atravs do Android Market? O Android Market no vem instalado em seu Tablet de fbrica, mas possvel instal-lo clicando aqui.

Posso atualizar meu Tablet? Para atualizao utilize a verso que disponibilizamos aqui no site, outras verses de software podem danificar o aparelho e invalidar a garantia do mesmo.

No consigo configurar meu e-mail usando o servidor m.google.com.br, o que fazer? Devido a alteraes nos servidores externos, posterior ao lanamento do Phaser Kinno, ento agora a configurao deve ser feita utilizando o servidor m.google.com.

Como eu fao para ler arquivos em PDF no meu Phaser Kinno? Para a leitura de arquivos PDF no seu Phaser Kinno, necessrio o download de um programa visualizador, como por exemplo, o Adobe Reader que pode

ser encontrado no APP MARKET do seu Tablet.

Como eu fao para ler arquivos do Microsoft Office no meu Phaser Kinno? Para a leitura de arquivos DOC,XLS,PPT no seu Phaser Kinno, necessrio o download de um programa visualizador, como por exemplo o Olive Office, que pode ser encontrado na parte de aplicativos aqui do nosso site.

Posso instalar o WINDOWS 7 ou outro sistema operacional no Tablet? O Phaser Kinno foi desenvolvido para o funcionamento correto e perfeito com o Sistema Operacional Android 2.2, sendo assim qualquer alterao de software, implicar na perda de garantia do seu Phaser Kinno.

Tem problema de pegar algum vrus? Apesar do Android ser uma plataforma muito nova j existe vrus para esse sistema, portanto, necessrio ter um aplicativos anti-vrus no seu Phaser Kinno.

Meu Phaser Kinno no reconhecido na USB, o que fao? O seu Phaser Kinno s ser reconhecido no computador quando estiver ligado e sua configurao de USB deve estar em Mass Storage

Como utilizo acentos no meu Phaser Kinno? Atravs do teclado virtual do seu Phaser Kinno, basta tocar e segurar a tecla que voc deseja acentuar, feito isso, sero mostradas as opes de acentuao.

Demais dvidas, utilize o campo Fale Conosco em nosso site, ou entre em contato com o nosso suporte atravs do telefone: 11 3879-6669