13/08/2012

INTERFACE HOMEM MQUINA

Tipos de Interao Humano Computador

INTERAO HUMANO COMPUTADOR

Processo pelo qual seres humanos INTERAGEM com computadores. Acrnimos: IHC, HCI, CHI Human-Computer Interaction

2 aula Interface Homem Mquina Leonardo Coelho

Elementos envolvidos no Processo Interativo Homem Mquina

1- Usurio e Contexto de uso 2- Interao x Interface 3- Affordance 4- Qualidade em IHC 5- Tecnologias interativas

INTERAO HUMANO COMPUTADOR 1- Usurio e Contexto de uso

USURIO: o agente engajado em um processo de interao. Busca alcanar o seu objetivo e est inserido no contexto de uso.

INTERAO HUMANO COMPUTADOR 1- Usurio e Contexto de uso

CONTEXTO DE USO: toda situao do usurio no processo interativo. o momento de uso dos sistemas informativos (quando). Contemplando tambm o ambiente fsico, social e cultural em que est ocorrendo a interao (onde).

INTERAO HUMANO COMPUTADOR 1- Usurio e Contexto de uso

EXEMPLO: No escritrio (contexto de uso), o funcionrio Joo (usurio) utiliza o Coreldraw para fazer um anncio para a empresa (objetivo). Ele comea abrindo um documento novo, formata o papel para o tamanho 9,0x5,0cm e digita os textos (interao).

INTERAO HUMANO COMPUTADOR Perspectivas de Interao Homem Mquina

1- Sistema: aumentar a eficincia e reduzir os erros humanos. O usurio considerado como um sistema computacional. Capacidade cognitiva de aprendizado (teclas de atalho, linha de comando, impresso). 2 Parceiro de discurso: surgiu na rea de inteligncia artificial. Sistema assume um papel de comunicao altura do ser humano. Interao por linguagem natural. (ex: assistente virtual Denise 1.0) 3- Ferramenta: o sistema interativo considerado um instrumento. Interao representa aplicar uma ferramenta a uma ao e reao executadas de forma mecnica, para conquistar um objetivo. (ex: fazer um texto no editor de texto) 4- Mdia: sistema interativo de comunicao em um contexto coletivo - design e operacionalidade. (ex: e-mail, chats, blogs, redes sociais)

O contexto de uso pode mudar: Local de trabalho (ambiente propcio) Na residncia (ambiente tranquilo) LanHouse (ambiente com interrupes) A interface pode mudar: -Laptop -Desktop -Verses do software (Coreldraw)

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INTERAO HUMANO COMPUTADOR 2 Interao X Interface

INTERAO: Ocorre durante o uso de um sistema de informao e comunicao.

INTERAO HUMANO COMPUTADOR 3- Affordance da Interface

a representao de caractersticas da interface, (hardware e software) que evidenciam qual ao possvel fazer. Este termo emprestado da psicologia. o potencial que um objeto ou forma tem em expressar a sua funcionalidade, a sua forma ou caracterstica induz a ao. Ex: a forma arredondada de uma maaneta de uma porta convida o usurio a gir-la. Falsas Affordance podem criar aes contrrias. (ex: texto sublinhado em azul que no um hiperlink)

INTERFACE: Elementos visuais e de sistemas, que proporcionam o contato fsico e conceitual do usurio com o SI. Dispositivo de entrada PARTICIPAO ATIVA Permite o usurio agir sobre a interface. (mouse, teclado, microfone, leitor tico, escaner) Dispositivo de sada PARTICIPAO PASSIVA Permite o usurio a perceber as reaes do sistema. (impressora, monitor, alto-falante)

INTERAO HUMANO COMPUTADOR 4- Qualidade em IHC

Qualidade em Interao Homem Mquina proporcionar no sistema, processos interativos que possibilitem a conquista do objetivo do usurio. O que se espera na interao dos sistemas? -Que seja adequado -Aproveita o mximo do apoio computacional SISTEMA ADEQUADO = QUALIDADE

INTERAO HUMANO COMPUTADOR Interfaces sem qualidade

-Requer treinamento excessivo -Custo desnecessrio e sem retorno para o investido -Desmotivao do usurio -Insatisfao -Confundem o usurio -Informaes desnecessrias -Induz ao erro -Excesso de informao

Interface de baixa qualidade = Sistema de baixa qualidade

INTERAO HUMANO COMPUTADOR Critrios de qualidade

USABILIDADE Facilidade de aprendizado Facilidade de lembrar como se usa Eficincia de uso Segurana no uso Flexibilidade Satisfao subjetiva do usurio

INTERAO HUMANO COMPUTADOR Critrios de qualidade

EXPERINCIA DO USURIO (perfil) Determina o sucesso comercial de um produto Determina a formao de grupos de usurios que: sabem e no sabem / que podem e no podem / que conseguem e no conseguem. Exemplo: Aplicaes disponveis somente para uma plataforma: divide os usurios que podem e que no podem us-la.

definido pelo grau que um produto usado por um usurio especfico (pblico alvo) para que ele alcance o seu objetivo.

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INTERAO HUMANO COMPUTADOR Critrios de qualidade

ACESSIBILIDADE Tem como palavra-chave a incluso tecnolgica. Contempla dispositivos e sistemas que atendam usurios com necessidades especiais (persistentes ou temporrias). -Visual -Auditiva -Motora -Mental -De aprendizado

INTERAO HUMANO COMPUTADOR Critrios de qualidade

Comunicabilidade o termo que aborda e expressa a inteno lgica do design, permitindo que usurios expressem a sua inteno de uso, atravs de comunicaes teis e adequadas ao contexto da interface grfica. Inteno lgica do Design: -A quem se destina o sistema -Para que serve o sistema -Qual a vantagem -Como funciona O usurio no precisa saber as tcnicas de design, ele precisa tirar o mximo de proveito da tecnologia. Ex: motorista de carro que no entende de mecnica.

W3C = World Wide Web Consortium Comunidade internacional desenvolvedora dos padres web, regulamenta atravs de normas e tcnicas os critrios de design para a acessibilidade de pessoas portadoras de necessidades especiais. Site: www.w3.org

INTERAO HUMANO COMPUTADOR 5- Tecnologias Interativas

A evoluo tecnolgica um dos elementos que atua diretamente na Interao Homem Mquina. Cada dia mais os segmentos da TI investem em produtos e servios interativos na busca de mudar conceitos de relao entre Homem e Mquina.
Aula 2 prof. Leonardo Coelho Interface Homem Mquina