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A construo da ao ergonmica
(Gurin et alii, 2004)
I.
II. Identificar o que est em jogo III. Esquema geral da abordagem IV. Dimensionar a ao: extenso e durao V. A proposta de ao: o contrato VI. Estruturar-se para conduzir a ao
A construo da ao ergonmica
(Gurin et alii, 2004)
I.
II. Identificar ooque est em jogo III. Identificar que est em jogo
durao Controlar absentesmo? V.
A construo da ao ergonmica
(Gurin et alii, 2004)
I.
IV. Dimensionar a ao: extenso e Adurao delimitao do campo de estudo VI. Estruturar-se para conduzir a ao
A construo da ao ergonmica
(Gurin et alii, 2004)
para as anlises, os prazos, o acesso a V. A proposta de ao: o resultados documentos, a difuso dos contrato
VI. Estruturar-se para conduzir a ao
A construo da ao ergonmica
(Gurin et alii, 2004)
I.
II. A demanda, ponto de partida da Uma funo de anlise do trabalho ao: anlise e reformulao
atual, de validao e generalizao dos III. Identificar o que est em jogo resultados e sua projeo nas situaes a conceber ou adaptar. ao: extenso e IV. Dimensionar a Uma funo de acompanhamento do V. A e regulao ao: o contrato projeto proposta dedas decises envolvendo interesses conflitantes. a ao VI. Estruturar-se para conduzir
durao
A construo da ao
A demanda: ponto de partida
Das primeiras formulaes de demanda 1. As origens da identificao dos fatores em jogo: anlise da demanda e do contexto, reformulao da demanda. demanda
Explorao do funcionamento da empresa e de seus .Direo da empresa traos: caractersticas da populao, da produo, indicadores relativos eficcia e sade. Hipte.Trabalhadores ses de nvel 1: escolha das situaes a analisar.
Interao com os operadores, papel das entrevistas e das verbalizaes (Gurin et alii, 2004)
.Organizaes sindicais Anlise do processo tcnico .Conjunto e das tarefas dos parceiros sociais Observaes globais da atividade .Instituies pblicas (observaes abertas) Formulao de .Organizaes um pr-diagnsDefinio de Observaes profissionais tico: hipteses
de nvel 2 um plano de observao
2.
A instruo da demanda
(observaes Formulao geogrfico de um pr-diagnsDefinio de V. A tico: hiptesesdimenso um plano de de nvel 2 tcnica observao
Observaes globais da atividade IV. O ambiente abertas) Observaes sistemticas Tratamento dos dados sua Validao
A construo da ao
A anlise do processo tcnico e das tarefas
I.
Das primeiras formulaes de demanda identificao dos fatores em jogo: anlise da demanda e do contexto, reformulao da demanda.
Interao com os operadores, papel das entrevistas e das verbalizaes (Gurin et alii, 2004)
I.
II.
Interao com os operadores, papel das entrevistas e das verbalizaes (Gurin et alii, 2004)
III. A elaborao do pr-diagnstico Anlise do processo IV. Demonstrao e compreenso tcnico e das tarefas V. No centro dos mtodos: a da atividade Observaes globais observao VI.
Formulao de um pr-diagnsVII. Planificar a observao Definio de Observaes para dar conta do tico: hipteses desenrolar da atividadeum plano de sistemticas de nvel 2 Tratamento VIII. Caracterizao do meio observaoda atividade e anlise dos dados Validao
Definio de um plano
Definio de um plano de observao
I.
identificao dos fatores em jogo: anlise da demanda e do contexto, reformulao da demanda. Deslocamentos, direo do olhar, comunicaes, Das primeiras formulaes de demanda Algumas categorias de observveis
temporal. Anlise registro II. As tcnicas dedo processo tcnico e das tarefas Observaes instantneas e contnuas, registros Observaes globais da atividade manuais e com aparelhos, gravaes em (observaes abertas) Formulao de vdeo.
um pr-diagnsDefinio de Observaes III. A descrio da atividade observada tico: hipteses um plano de sistemticas de nvel 2 Os indicadores estatsticos, as descries observao Tratamento cronolgicas, os grficos, as dos dados narrativas. Validao
posturas, aes e tomadas de de seus Explorao do funcionamento da empresa e informao, traos: caractersticas da populao, sistema tcnico e observveis relativas ao da produo, indicadores relativos eficcia e sade. Hipteao contexto, a dimenso coletiva, a escala ses de nvel 1: escolha das situaes a analisar.
Interao com os operadores, papel das entrevistas e das verbalizaes (Gurin et alii, 2004)
IV.
Os limites da observao
A construo da ao As verbalizaes
Os momentos da verbalizaodee seus Explorao do funcionamento da empresa e seus traos: objetivoscaractersticasda populao, da produo, indicadores relativos eficcia e sade. Hipteses de nvel 1: escolha das situaes a analisar.
II. As verbalizaes sobre as condies de Anlise do processo tcnico a exerccio eda atividade e suas conseqncias das tarefas e das
Observaes globais da atividade
III. As verbalizaes em relaoabertas) atividade (observaes a uma Formulao de (Gurin observada um pr-diagnset alii, Definio de Observaes IV. As modalidades do questionamento
Diagnstico: local e global
tico: hipteses de nvel 2
um plano de observao
1997)
II. Do pr-diagnstico ao e de seus Explorao do funcionamento da empresa traos: caractersticas da populao, da produo, diagnstico III. Do diagnstico transformao Anlise do processo tcnico a
e das tarefas
indicadores relativos eficcia e sade. Hipteses de nvel 1: escolha das situaes a analisar.
Interao com os operadores, papel das entrevistas e das verbalizaes (Gurin et alii, 2004)
IV. Observaes globais da atividade O diagnstico geral, em relao s possibilidades de (observaes abertas) Formulao de transformao um pr-diagns-
Definio de Observaes tico: hipteses V. de Toda transformaode um um plano sistemticas nvel 2 processo de observao concepo Tratamento dos dados Validao
VII. Identificar os populao, da produo, traos: caractersticas da atores e os indicadores relativos eficcia e sade. Hipteobjetivos
VIII.Formular objetivos detalhados Anlise escolher solues antes dedo processo tcnico a
ses de nvel 1: escolha das situaes a analisar.
Interao com os operadores, papel das entrevistas e das verbalizaes (Gurin et alii, 2004)
e das tarefas
sempre necessrio fazer a anlise de uma demanda socialmente expressa, para definir seu objeto e as possibilidades de ao.
As origens da demanda
Projetos de concepo: transformaes profundas das atividades. Os objetivos so bastante amplos e, nem sempre, muito claros no incio. Evoluo permanente das empresas: questes no resolvidas h longo tempo e que, no momento, indispensvel responder. So demandas pontuais. Ex.: atender evoluo da legislao. Os objetivos a alcanar so relativamente claros.
A instruo da demanda:
O ergonomista deve: discernir o conjunto dos elementos implcitos; deve saber que os problemas expressos refletem apenas uma parte dos que se relacionam situao de trabalho; interrogar-se sobre os problemas potenciais;
A instruo da demanda
A formulao inicial colocada em termos de problemas a resolver, isolados de seu contexto. Logo, pedem receitas circunstanciadas e circunscritas a problemas pontuais. Muitas vezes, a representao que se tem da ergonomia limitada s condies materiais de trabalho e aos ambientes fsicos. Por exemplo, venda de cadeiras, monitores etc.
(Gurin et alii, 2004)
A instruo da demanda
Logo, necessrio
reformular a demanda;
hierarquizar os diferentes problemas; articular esses problemas entre si; apontar outros problemas. Freqentemente o problema levantado pela empresa relativo a um incmodo que se apresenta cotidianamente.
Incmodo cotidiano.
Identificar as causas dos problemas de DORT relacionados com o processo produtivo de uma fbrica de forjados em ao.
O comportamento geral indica postura e fora como riscos evidentes.
Tipos de demandas
raro que as demandas feitas ao ergonomista estejam relacionadas, desde o incio, com o conjunto de fatores. O motivo desencadeador a construo ou a melhoria do desempenho do sistema em relao aos sistemas existentes em razo de exigncias de qualidade ou de competitividade do ambiente, clientes e concorrentes etc.
Tipos de demandas
Reduo dos efeitos negativos sobre os homens limitando os riscos ligados a: posturas desconfortveis, gestos que originam uma patologia de hipersolicitao (operadores em linha de montagem de aparelhos eletrodomsticos), deslocamentos desnecessrios (hospitais), trabalho noturno (escolha das escalas e dos horrios).
Tipos de demandas
Trata-se de evitar que a atividade desenvolvida conduza a modificaes no previstas na tarefa (adoo de modos operatrios mais rpidos e perigosos) quando as questes de segurana so importantes (indstria qumica, aeronutica) antecipando as conseqncias da tarefa sobre a atividade, ferramentas e procedimentos de trabalho, de tal sorte que a atividade contribua aquisio e ao desenvolvimento de competncias individuais e coletivas.
A instruo da demanda
A formulao do diagnstico
A definio dos problemas levantados em relao distncia prescrito/real e as modalidades de sua gesto
Objeto da ao
O aporte de conhecimento sobre a atividade de trabalho Condies Atividade Resultados
Posicionamento da ao
A leitura do funcionamento da empresa do ponto de vista da atividade Condies
Tcnicas Gesto Organizao Manuteno Qualidade
Condies da ao
O debate sobre as representaes da empresa a partir do trabalho (estatuto, projetos) Sade & Segurana Produtividade Flexibilidade
Tarefa
Atividade Resultados
Trabalho
A ampliao das margens de manobra e a negociao dos compromissos (redefinio dos objetivos)
Resultados da ao
Efeitos da ao
Fatores em jogo
Segurana do trabalho
Incidentes: atingem apenas objetos Acidentes: provocam leso corporal Situaes mais perigosas: situaes no previstas atividades sucessivas no mesmo local comunicaes insuficientes ou ambguas
RESUMINDO
Existe uma dimenso econmica considervel nas ms condies de trabalho. Certos aspectos no so nocivos aos trabalhadores mas tm influncia grave sobre a produo. Ergonomista no pode prescindir de dados coletados na gerncia de produo.