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14/08/2012
GESTO AMBIENTAL "S quando a ltima rvore for derrubada, o ltimo peixe for morto e o ltimo rio for poludo que o homem perceber que no pode comer dinheiro." (Provrbio indgena)
Evoluo das Teorias Administrativas

Tpicos Teoria Clssica e Teoria Cientifica Escola das Relaes Humanas Burocracia Behaviorismo Estruturalismo Teoria dos sistemas Desenvolvimento Organizacional
Informaes ... Onde esto as MPEs paulistas ? Fonte: http://www.sebraesp.com.br O Estado de So Paulo possui 1,3 milho de micro e pequenas empresas (MPEs), o que representa 99% das empresas paulistas. 43% das MPEs esto no comrcio. O setor de servios possui 31% das MPEs, a agropecuria 14% e a indstria 12%.
O gestor ambiental conseguir a conscientizao, aps sensibilizar o ser humano
Curso: Gesto Ambiental - Disciplina: Processos Gerenciais Prof. Fabiana Ricci
Quando surgiu a Administrao?

administrao surgiu na pr-histria ( idade da pedra)... A palavra administrao vem do latim ad (direo, tendncia para) e minister (subordinao ou obedincia). Podemos dividir a histria da administrao em trs etapas. 1. Fase: Fase Teocrtica onde os administradores diziam-se profetas e administravam em nome e como mandatrios de Deus. 2. Fase: Fase Emprico-prtica na qual os administradores agiam de acordo com suas experincias. Procuravam repetir os atos e fatos que davam resultados positivos e rejeitavam os que davam resultados negativos.
Quando surgiu a Administrao?

3. Fase: Fase Cientfica na qual passou-se a estudar a relao de causa e efeito e conhecendo, at com antecedncia, quais seriam os resultados que estavam diretamente relacionados com a aplicao dos princpios. Isso deu a eles a possibilidade de intervir no processo administrativo a fim de corrigi-lo. At o incio da Revoluo Industrial no havia um modelo de administrao e os que existiam eram baseados nos modelos administrativos da igreja e organizaes militares. A Revoluo Industrial criou a necessidade de um novo modelo de administrao, o modelo de administrao industrial. A Administrao s passou a ser estudada como cincia a partir da revoluo Industrial em 1930.
TEORIA CLSSICA
a economia deixou de ter a base artesanal e manufatureira para se firmar na produo industrial e mecanizada. com nascimento das fbricas surge os primeiros paradigmas: racionalizao do trabalho, diviso das tarefas em etapas, superviso cerrada , obedincia hierrquica.
Teoria Cientfica
Frederick W.Taylor ( 1856-1915) americano, engenheiro Pai da Administrao Seus estudos baseavam-se na busca de uma organizao cientifica do trabalho, enfatizando tempos e mtodos, por isso, foi visto como o percursor da Teoria da Administrao Cientfica Aplicar mtodos cientficos a administrao, para atingir os objetivos de mxima produo a mnimo custo.
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Teoria Cientfica
Taylor defendeu mtodos chamados de Organizao Racional do Trabalho ( ORT) e princpios cientficos como: Seleo Cientifica do Trabalhador O trabalhador deve desempenhar a tarefa mais compatvel com suas aptides. A maestria da tarefa, resultado de muito treino, importante para o funcionrio (que valorizado) e para a empresa (que aumenta sua produtividade).
Teoria Cientfica
Tempo-padro O trabalhador deve atingir no mnimo a produo estabelecida pela gerncia. muito importante contar com parmetros de controle da produtividade, porque o ser humano naturalmente preguioso. Se o seu salrio estiver garantido, ele certamente produzir o menos possvel. Plano de incentivo Salarial A remunerao dos funcionrios deve ser proporcional ao nmero de unidades produzidas.
Teoria Cientfica
Trabalho em Conjunto Os interesses dos funcionrios (altos salrios) e da administrao (baixo custo de produo) podem ser conciliados, atravs da busca do maior grau de eficincia e produtividade. Quando o trabalhador produz muito, sua remunerao aumenta e a produtividade da empresa tambm. Gerentes planejam, Operrios executam O planejamento deve ser de responsabilidade exclusiva da gerncia, enquanto a execuo cabe aos operrios e seus supervisores.
Teoria Cientfica
Diviso do Trabalho (especializao do operrio) Uma tarefa deve ser dividida ao maior nmero possvel de subtarefas. Quanto menor e mais simples a tarefa, maior ser a habilidade do operrio em desempenh-la. Ao realizar um movimento simples repetidas vezes, o funcionrio ganha velocidade na sua atividade, aumentando o nmero de unidades produzidas e elevando seu salrio de forma proporcional ao seu esforo.
Teoria Cientfica
Superviso deve ser funcional, especializada por reas. A superviso deve controlar o trabalho dos funcionrios, checando o cumprimento da produo estabelecida. nfase na Eficincia Existe uma nica maneira certa de executar uma tarefa (the best way). Para descobri-la, a administrao deve empreender um estudo de tempos e mtodos, decompondo os movimentos das tarefas executadas pelos trabalhadores.
Consideraes acerca da Administrao Cientfica de Taylor
Isso uma condio de ser humano?
Enfoque mecanicista do ser humano: A empresa vista como uma mquina e os funcionrios considerados engrenagem no corpo da empresa. Homo economicus Toda pessoa profundamente influenciada por recompensas salariais, econmicas e materiais. Em outros termos, o homem procura trabalho no porque goste dele, mas como um meio de ganhar a vida atravs do salrio que o trabalho proporciona. O homem motivado a trabalhar pelo medo da fome e pela necessidade de dinheiro para viver.
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Consideraes acerca da Administrao Cientfica de Taylor

Abordagem fechada: a organizao vista de forma fechada, desvinculada do mercado. Superespecializao do operrio: com a fragmentao das tarefas, a qualificao passa a ser suprflua, o funcionrio torna-se alienado desenvolvendo tarefas repetitiva e montonas. Explorao dos empregados: com a alienao e falta de condies sociais ( legislao, sindicatos) existentes na poca a administrao cientifica legitimou a explorao dos operrios.
Taylor e seus seguidores

Pesquisadores e autores desenvolveram idias defendidas por Taylor em estudos e nas prticas administrativas. Henry Ford, americano e engenheiro responsvel pelo salto qualitativo no desenvolvimento organizacional. Focado no consumo em massa, desenvolveu princpios para agilizar a produo, diminuindo custos e tempo de fabricao: Integrao Vertical e Horizontal: produo integrada da matria-prima ao produto final acabado ( integrao vertical) e instalao de uma enorme rede de distribuio ( integrao horizontal). Padronizao: ao instaurar a linha de montagem e a padronizao dos equipamentos utilizados, Ford obtinha agilidade e reduo de custos. Economicidade: Reduo dos estoques e agilidade na produo. O minrio sai da mina Sbado e entregue sob forma de carro na Tera feira tarde.
Ford, o pai do carro popular

Em 1903 organizou, com um grupo de pequenos investidores A FORD MOTOR COMPANY. Modelo T Ford de bigode, Fabricado entre 1908 e 1927. Instituiu salrio mnimo por dia de US$ 5 para aqueles que atingissem os requisitos bsicos de produo.
Taylor e seus seguidores

Frank Gilbreth defensor dos princpios da administrao cientfica, como a diviso do trabalho, seu objetivo bsico era descobrir a melhor forma de trabalhar. Lilian Gilbreth (psicloga) considerava que o ambiente e as oportunidades oferecidas aos trabalhadores eram essenciais para aprimorar a produtividade. Henry Gantt, trabalhou com Taylor na Midvale Steel, desenvolveu mtodos grficos para representar planos e possibilitar o melhor controle gerencial. Gantt destacou a importncia do fator tempo, custo e planejamento para realizao do trabalho. O grfico de Gantt utilizado at hoje no planejamento, programao e controle de atividades e projetos, Curso: Gesto Ambiental adaptados a programas de computador. - Disciplina:
Processos Gerenciais Prof. Fabiana Ricci
Dizia que: para os seres humanos trabalharem eles tinham as mesmas ambies que ele, por isso o empregador deve encarar os funcionrios e valoriz-lo.
Teoria clssica de Fayol

Henry Fayol, engenheiro francs, defendia princpios semelhantes ao de Taylor na Europa, baseado na sua experincia na alta administrao. Os mtodos de Taylor eram estudados por executivos europeus enquanto as de Fayol eram ignoradas at 1949, quando finalmente seus mtodos foram publicados nos EUA. Fayol relacionou 14 princpios bsicos que podem ser estudados gerencialmente. Estes princpios complementam os estudos de Taylor, apoiando a diviso do trabalho para cargos tcnicos e administrativos. Segue:

1.Diviso do Trabalho: tarefas bsicas e dividido entre os trabalhadores individualmente ou em grupo, 2.Autoridade: direito de exercer poder dentro da organizao para obter a obedincia do trabalhador. 3.Disciplina: punio pela falha em agir de acordo com aqueles que possuem autoridade. 4.Unidade de Comando: cada trabalhador deve receber ordens de um nico gerente. Elimina chance de conflito e promove clareza na comunicao. 5.Unidade de Direo: a empresa como um todo tem uma meta em comum e todos procuram realizar esta meta atravs de suas atividades. 6.Subordinao do indivduo: as metas e interesses da organizao so mais importantes que as metas e interesses pessoais.
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7.Remunerao: cada funcionrio deve receber compensao de acordo com uma frmula geral aplicvel a todos. 8.Centralizao: o poder organizacional e a responsabilidade por tomadas de decises se concentram nas mos dos gerentes e aos subordinados delega-se as tarefas. 9. Cadeia Escalar ou hierarquia: os gerentes se posicionam de uma maneira hierrquica ( a autoridade e responsabilidades so delegadas de cima para baixo) 10.Ordem: os recursos da empresa so: matria-prima e trabalhadores, ambos devem estar no lugar certo e na hora certa. 11.Equidade: os funcionrios devem sentir que so tratados com igualdade e justia. 12.Estabilidade de pessoal: empresas bem sucedidas retm bons funcionrios e isso pode serCurso: Gesto Ambiental - Disciplina: organizaes uma meta para muitas Processos Gerenciais Prof. Fabiana Ricci

13.Iniciativa: a administrao da empresa deve encorajar a iniciativa dos funcionrios para o bem da organizao. 14.Esprito de equipe: a administrao deve encorajar a harmonia e os interesses em comum, que resultam em boas relaes entre os funcionrios. Fayol enunciou as funes principais da gerncia administrativa, essas funes formam o processo administrativo com aspecto dinmico da relao entre as diferentes funes.
As funes principais do gestor so :

Planejar: estabelecer os objetivos da organizao, especificando a forma como sero atingidos atravs de uma anlise sobre o futuro, desenvolvendo um plano de aes para atingir os objetivos traados. Exemplo: Comandar: fazer com que os subordinados executem o que deve ser feito, relao hierrquica deve estar claramente definida entre gestores e subordinados. Organizar: coordenar todos os recursos da empresa, seja eles (humanos, financeiros ,materiais ,tecnolgicos aproveitando-os da melhor forma). Controlar: estabelecer padres e medidas de desempenho que permitam assegurar que as atitudes tomadas atingiram os objetivos. Coordenar: invivel implantar qualquer planejamento sem coordenao das atitudes e esforos de todas as reas da organizao ( pessoas e departamentos).
Consideraes acerca da teoria clssica

Obsesso pelo comando - Fayol centrou seus estudos na unidade de comando, na autoridade e na responsabilidade. A empresa como sistema fechado a administrao clssica considerava a empresa uma parte isolada do ambiente. Manipulao dos trabalhadores tanto a administrao cientifica quanto a clssica foram tendenciosa em relao aos trabalhadores.
Consideraes acerca da teoria clssica

Administrao Cientifica Precursor Origem nfase Frederick Taylor Cho de fbrica Adoo de mtodos racionais e padronizados, mxima diviso de tarefas Produo Administrao Clssica Henri Fayol Gerncia Administrativa Estrutura formal da empresa: adoo de princpios administrativos pelos altos escales. Gerncia
Escola das Relaes Humanas

Elton Mayo ( 1880-1949), cientista, australiano . A abordagem clssica havia enfatizado o trabalho, mas a abordagem comportamental enfatiza que a administrao eficaz vir de uma compreenso do trabalhador. A Teoria das Relaes Humanas, surgiu nos E.U.A como consequncia imediata das concluses obtidas na Experincia em Hawthorne, desenvolvida por Elton Mayo e seus colaboradores.
Enfoque
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Foi basicamente um movimento de reao e de oposio Teoria Clssica da Administrao. A Teoria das Relaes Humanas originou-se da: 1- necessidade de humanizar e democratizar a administrao, libertando-a dos conceitos rgidos e mecanicistas da Teoria Clssica e adequando-a aos novos padres de vida do povo americano. 2- do desenvolvimento das chamadas cincias humanas, principalmente a psicologia e a sociologia.

3- das idias da filosofia pragmtica de John Dewey e da Psicologia Dinmica de Kurt Lewin foram capitais para o humanismo na administrao. 4 das concluses da Experincia em Hawthorne, desenvolvida entre 1927 e 1932, sob a coordenao de Elton Mayo. (Hawthorne, empresa escolhida para fazer os estudos e experimentos da administrao om nfase nas relaes humanas.) Com os estudos feitos em Hawthorne permitiu delinear princpios bsicos das Relaes Humanas: 1- Nvel de Produo Resultante da Integrao Social e no da capacidade fsica ou fisiolgica do empregado. 2- Comportamento Social dos Empregados se apoiam totalmente no grupo. 3- Grupos informais A empresa passou a ser visualizada como uma organizao social composta de diversos grupos sociais informais.

4- As Relaes Humanas: Relaes Humanas so as aes e atitudes desenvolvidas pelos contatos entre pessoas e grupos dentro do ambiente interno. 5- A importncia do Contedo do Cargo: Mayo e seus colaboradores verificaram que a extrema especializao defendida pela Teoria Clssica no cria necessariamente a organizao mais eficiente. 6- nfase nos aspectos emocionais: Os elementos emocionais, no planejados e mesmo irracionais do comportamento humano passam a merecer ateno especial por parte de quase todas as grandes figuras da Teoria das Relaes

Mayo e demais pesquisadores detectaram que alm dos aspectos fsicos do trabalho outros fatores tinham poder de melhorar a produo e esses fatores gesto das relaes humanas. Chester Barnard ( 1886-1961) Teoria da aceitao da autoridade Barnard enfatizou que as organizaes so formadas por pessoas que desejam algo em comum e o esforo cooperativo a chave do sucesso organizacional e a eficcia gerencial.

Props a Teoria da Aceitao da Autoridade, afirmava que os colaboradores determinariam se a ordem gerencial era aceitvel ou no. Douglas M. McGregor (1906-1964) A Teoria X e Y McGregor analisou a teoria focada no trabalho por Taylor e a chamou de Teoria X e a teoria de Mayo focada no trabalhador e a chamou Teoria Y.
Teoria X
Os indivduos no gostam de trabalhar e evitaro o trabalho se possvel J que os indivduos no gostam de trabalhar precisam ser coagidos, ameaados, dirigidos e controlados. As pessoas desejam segurana, tem pouca ambio e no gostam de responsabilidade e esperam que digam o que deve ser feito. So poucas as pessoas criativas As limitadas capacidades intelectuais desafiam os trabalhadores pelo desenho moderno do trabalho.
Teoria X e Y
Teoria Y
Os trabalhadores no tem desgosto pelo trabalho e reabriro as boas condies e atitudes de trabalho. As pessoas se exercitaram e se empenharam para realizar as metas com as quais estejam comprometidas. A pessoa aprende e aceita responsabilidades.
A maioria das pessoas so criativas ,imaginativas e engenhosas As capacidades individuais so usadas por completo no ambiente industrial moderno.
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Abraham Maslow ( 1908-1970)Psiclogo Americano
Burocracia
Max Weber foi um dos fundadores da sociedade moderna. Estudou a organizao como parte de um contexto social influenciada pelas mudanas sociais, econmicas e religiosas da poca. o modelo burocrtico surgiu como uma proposta de estrutura administrativa para as empresas, com caractersticas prprias, eficientes na sociedade industrial emergente.
Foi um grande pesquisador de comportamento, enfatiza que a Motivao a busca da satisfao das necessidades e essa busca pode ser interminvel, ento, criou a Hierarquia das Necessidades mais conhecida como a Pirmide de Maslow, na qual ele explica os 5 nveis de necessidades do ser humano.
Burocracia
a teoria burocrtica surgiu como paradigma de gesto, regulada pelas normas e inflexibilidade hierrquica. Caractersticas da Burocracia O modelo burocrtico segue preceitos rgidos e disciplinadores para o desempenho eficaz do individuo e da organizao. Os pressuposto da teoria burocrtica saiam em defesa de aspectos coerentes a viso racionalista do ser humano:
Burocracia
tica protestante o protestantismo defende a vida dedicada ao trabalho duro e a poupana. Com isso, quo mais rico, mais o individuo prova ser fiel e recompensado por Deus. Homem organizacional personalidade adequada a sociedade moderna o homem flexvel ao desempenho de vrios papeis simultneos, dentro da organizao. O funcionrio deve ser capaz de adiar recompensas e desejo de auto realizao.
Curso: Geoto Ambiental - Disciplina: Processos Gerenciais Prof. Fabiana Ricci
Burocracia
Racionalidade objetos devem ser atingidos de maneira mais racional, poupando esforos Diviso do trabalho e hierarquia a diviso do trabalho dever ser sistemtica, coerente com os objetivos visados pela organizao. Cada pessoa deve ter uma tarefa especifica e uma autoridade condizente com ela. Autoridade, poder, dominao e administrao autoridade a probabilidade que um comando ou ordem seja obedecida.
Burocracia
Poder a probabilidade de impor a prpria vontade a conduta dos demais, contra qualquer resistncia. Dominao o governante tem o direito de impor seu poder e o governado o dever de obedecer-lhe e todos esses pressupostos necessitam de um aparato administrativo. Promoo e seleo a seleo e promoo do individuo deve ser resultado de sua dedicao e competncia no cumprimento das metas organizacionais. Curso: Gesto Ambiental - Disciplina:
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Burocracia
Separao entre propriedade e administrao os administradores devem ser profissionais, especialistas, assalariados, fiis ao cargo e objetivos da empresa, assim o ser humano era visto como o ocupante do cargo desconsiderando a personalidade e emoes. Organizao informal sendo imprevista, no racional.
Criticas a teoria da burocracia

Peter Blau fez algumas criticas sobre a teoria da burocracia, porque defendia a liberdade e autonomia do funcionrio para o melhor desempenho: limitao de espontaneidade organizao burocrtica limita a liberdade pessoal, tornando o trabalhador incapaz de compreender a organizao. despersonalizao do relacionamento o funcionrio no tem colegas de trabalho. Substituio dos objetivos pelas normas normas passam a ser mais importantes que os objetivos da Curso: organizao. ProcessosGesto Ambiental - Disciplina: Gerenciais Prof. Fabiana Ricci
Criticas a teoria da burocracia

Conflito entre pblico e funcionrios as especificidades do caso de cada cliente so desconsiderados , porque os clientes so atendidos mediantes as normas.
Behaviorismo ou Teoria Comportamental

A teoria comportamental defendia a valorizao do trabalhador em qualquer empreendimento baseado na cooperao, buscando um novo padro de teoria e pesquisa administrativa. Essa teoria foi enfatizada por Barnard e Simon e posteriormente por Mcgregor atravs da teoria X e Y.
Aspectos organizacionais enfatizados pela teoria comportamental

Processo decisrio - diante de alternativas, os decisores selecionam a alternativa que representa a melhor opo. Liderana - a liderana se refere a qualidade do comportamento dos indivduos, atravs do qual eles guiam pessoas ou suas atividades em esforo organizado.

autoridade e consentimento - os funcionrios entendem a comunicao, no momento de decidir, acreditam que compatvel com objetivos da organizao ou com o interesse pessoal, encontramse mental ou fisicamente aptos a concordar com os lideres. Homem administrativo homens so racionais diante de uma situao com vrios dados, tomando aes satisfatrias e no otimizadas.
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Conflito de objetivos - conflito entre os objetivos dos indivduos e da organizao inevitvel. As Teorias X e Y de McGregor ( 1906-1964) McGregor centrou seus estudos na relao entre o sucesso da organizao e sua capacidade de prever e controlar o comportamento humano, para isso construiu teorias contrastantes, chamadas de Teoria Curso: Gesto Ambiental - Disciplina: X e Y. Processos Gerenciais Prof. Fabiana Ricci
As Teorias X e Y de McGregor
De qualquer forma a teoria comportamental revela crenas e a realidade do mundo empresarial, na dcada de 50. As propostas contriburam para a evoluo do pensamento administrativo, servindo de base para o surgimento de novas abordagens ao estudo da administrao
Estruturalismo
A teoria estruturalista surgiu com o desdobramento da Burocracia, buscando resolver conflitos existentes entre a teoria clssica, da teoria das relaes humanas e a prpria teoria burocrtica. Todas essas teorias forneciam enfoque parcial e fragmentado da organizao. A idia do estruturalismo considerar a organizao em todos os seus aspectos como uma s Estrutura, como uma viso integrada.
Caractersticas do Estruturalismo
Amitai Etzioni foi um dos fundadores do Estruturalismo, via a organizao como um complexo de grupos sociais, com interesses conflitantes ou no. Submisso do individuo socializao: recompensas materiais e sociais faz com que o individuo aceite desempenhar papis sociais em seu trabalho. Conflitos inevitveis conflitos entre os interesses dos funcionrios e os objetivos da empresa so Curso: Gesto Ambiental - Disciplina: inevitveis. Processos Gerenciais Prof. Fabiana Ricci
Caractersticas do Estruturalismo
Hierarquia e comunicaes Hierarquia um prrequisito funcional para a coordenao em uma organizao formal e requer clareza na comunicao. Incentivos mistos os indivduos precisam se realizar em diversos aspectos, atravs de recompensas sociais e materiais.
Teoria dos Sistemas

A teoria dos sistemas surgiu de uma percepo dos cientistas, o bilogo e alemo Ludwig von Bertalanffy foi o percursor da teoria dos sistemas e lanou em 1937 as bases da Teoria Geral dos Sistemas. Essa teoria foi reconhecida pela administrao durante os anos 60. A finalidade a identificao das propriedades, princpios e leis caractersticos dos sistemas em geral, independentemente do tipo de cada um, da natureza de seus elementos componentes e das relaes entre eles. Procura entender como os sistemas funcionam.
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Conceito de Sistema
Um conjunto de elementos, dinamicamente relacionados, formando uma atividade para atingir um objetivo, operando sobre dados/energia/matria. Para fornecer informao/ energia/ matria. (CHIAVENATO, 1983)
As organizaes como um sistema aberto

contraste com os sistema fechados de fsica convencional, sem intercmbio de matria com o meio.
Sistemas vivos ( organismos)
Nascem, herdam seus traos estruturais. So completos. O parasitismo e a simbiose so excepcionais. A doena definida como um distrbio no processo vital.
Sistemas organizacionais
So organizados, adquirem sua estrutura em estgios. Podem ser reorganizados, tm uma vida ilimitada e podem ser reconstrudos. No tem ciclo de vida definido. So abstratos o sistema descrito em termos psicolgicos e sociolgicos. So incompletos: dependem de cooperao com outras organizaes. Suas partes so intercambiveis. O problema definido como um desvio nas normas sociais.
Morrem, seu tempo de vida limitado.
Sistemas Abertos e Fechados

Um sistema aberto aquele que troca matria e energia com o seu meio externo. E, como diz Bertalanffy, a organizao um sistema aberto, isto , um sistema mantido em importao e exportao, em construo e destruio de componentes materiais em Curso: Gesto Ambiental - Disciplina:
Tm um ciclo de vida predeterminado. So concretos o sistema descrito em termos fsicos e qumicos.
Exemplo de sistema
Exemplo de sistema
Entradas: Dados Energia Informao
Sadas: Energia Informao Matria
Retroalimentao
Curso: Gesto Ambiental - Disciplina: Processos Gerenciais Prof. Fabiana Ricci Curso: Gesto Ambiental - Disciplina: Processos Gerenciais Prof. Fabiana Ricci
Teoria dos Sistemas Idias bsicas: Os todos so formados de partes interdependentes. A natureza dos sistemas definida pelo observador. Para enfrentar a complexidade preciso ter a capacidade de enxerg-la. Quem utiliza o enfoque sistmico aprende a enxergar sistemas e a sua
Desenvolvimento Organizacional
A teoria do D.O, surgiu a partir de 1962, decorrente das idias de vrios autores, a respeito do ser humano, da organizao e do ambiente em que estes crescem e se desenvolvem. O conceito de Desenvolvimento Organizacional est intimamente ligado aos conceitos de mudana e de capacidade adaptativa mudana.
Idias bsicas: Os todos so formados de partes interdependentes. A natureza dos sistemas definida pelo observador. Para enfrentar a complexidade preciso ter a capacidade de enxerg-la. Quem utiliza o enfoque sistmico aprende a enxergar sistemas e a sua complexidade. (MAXIMIANO, Antonio Cesar A., 2000)
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A palavra-chave no DO mudana. Conceito de mudana: a passagem de uma situao para outra diferente. Mudana implica ruptura, transformao, perturbao e interrupo.
A cultura organizacional um dos aspectos fundamentais no processo de mudana, pois a cultura da empresa influencia o comportamento dos indivduos. Todo processo de desenvolvimento da organizao deve ento se concentrar no comportamento dos indivduos.
Processo de mudana
Foco na mudana
Toda organizao constituda por trs elementos: Estrutura, tecnologia e comportamento. Quando h alguma alterao em um destes componentes, h mudana.
Estrutura Tecnologia Mudanas na organizao Mudanas nos mtodos de operao e Mudanas nos produtos, Comportamento Mudanas no ambiente de trabalho
Tipos de mudanas nas organizaes

Mudanas nos mtodos de operao: Maneira como o trabalho realizado, localizao do trabalho, disposio das reas de trabalho, natureza dos materiais utilizados, natureza da fbrica e das instalaes, maquinaria, ferramentas e equipamentos, segurana e normas. Mudanas nos produtos: Especificao dos produtos e processos, materiais e componentes, padres de qualidade.
Tipos de mudanas nas organizaes

Mudanas na organizao: Estrutura, responsabilidades, nvel hierrquico, delegaes, grupos de trabalho e superviso. Mudanas no ambiente de trabalho: Condies, sistema de recompensas e punies, padres de desempenho e mtodos de ao.
Processo de mudana comportamental

Todo processo de mudana passa por trs estgios bsicos: Descongelamento: Fazer com que as pessoas sintam a necessidade de mudana. - Velhas idias e prticas so derretidas, abandonadas e desaprendidas . Mudana - Novas idias e prticas so exercitadas e aprendidas . Recongelamento consolidao do novo padro de comportamento. - Novas idias e prticas so Curso: Gesto Ambiental - Disciplina: incorporadas definitivamente ao comportamento. Processos Gerenciais Prof. Fabiana Ricci
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Durante o processo de mudana, podem ocorrer resistncias. As principais causas da resistncia so: Insegurana: o indivduo no se sente apto a aprender novas tarefas. Ameaa: o indivduo percebe que mudana pode prejudicar a sua posio, o cargo ou os benefcios j adquiridos. Predisposio natural: um fator comum a todas as pessoas, genericamente, independentemente da sua condio de homem social ou homem organizacional.

A conscincia de que existem pontos falhos na proposta de mudana: pode ser desejvel pela organizao, para tornar mais eficaz o projeto de mudana. A falta de comunicao: favorece o clima de intranquilidade e incertezas, promovendo o surgimento de informaes e interpretaes diversas das pretendidas pelos agentes da mudana A forma como desenvolvido o processo: sem maiores preocupaes com a conscientizao e participao Curso: Gestoelementos envolvidos, pode dos Ambiental - Disciplina: Processos Gerenciais Prof. Fabiana Ricci significar prejuzos, atrasos, sabotagens, etc...

O trabalho de DO compreende um projeto de mudana abrangendo toda a organizao, com o objetivo de melhorar o seu desempenho

Diagnostico- visa a gerao de informao sobre as causas do problema, mudanas que devem ocorrer para que o problema seja resolvido. Plano de ao - compreende o estabelecimento da estratgia de interveno para que as mudana sejam efetivadas, incluindo o envolvimento das pessoas.
DIAGNSTICO (Identificao do problema)
PLANO DE AO (Estratgia de implantao)
INTERVENO (Implantao das mudanas)
AVALIAO E CONTROLE

Interveno - A interveno consiste em um conjunto de atividades previstas para os grupos-alvo. O sucesso da interveno depende do acerto da escolha da estratgia. Avaliao e controle - Consiste em comparar o desempenho antes e depois do processo de mudana. Alguns aspectos considerados: Produtividade, custos, perdas e desperdcios, horas de trabalho, rotatividade de pessoal, horas trabalhadas, lucratividade e posio no mercado.
Processo de mudana comportamental Essas ideias centrais do DO, tornaram se um modelo, uma filosofia de negcios e um principio bsico da gesto empresarial dos dias de hoje: mudar para sobreviver em condies de difcil previsibilidade e ambientes em constantes mudanas.
Referncias bibliogrficas CHIAVENATO, Idalberto. Introduo teoria geral da administrao. Rio de Janeiro: Campus, 2004 Ferreira, Ademir Antnio, Reis, Ana Carla e Pereira, Maria Isabel. Gesto Empresarial de Taylor aos nossos dias. Ed. Thomson.
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Evoluo das Teorias Administrativas

O gestor ambiental conseguir a conscientizao, aps sensibilizar o ser humano

Curso: Gesto Ambiental - Disciplina: Processos Gerenciais Prof. Fabiana Ricci

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Quando surgiu a Administrao?

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Consideraes acerca da Administrao Cientfica de Taylor

Isso uma condio de ser humano?

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Consideraes acerca da Administrao Cientfica de Taylor

Taylor e seus seguidores

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Ford, o pai do carro popular

Taylor e seus seguidores

Teoria clssica de Fayol

Teoria clssica de Fayol

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Teoria clssica de Fayol

Teoria clssica de Fayol

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As funes principais do gestor so :

Consideraes acerca da teoria clssica

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Consideraes acerca da teoria clssica

Escola das Relaes Humanas

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Escola das Relaes Humanas

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Abraham Maslow ( 1908-1970)Psiclogo Americano

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Criticas a teoria da burocracia

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Criticas a teoria da burocracia

Behaviorismo ou Teoria Comportamental

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Aspectos organizacionais enfatizados pela teoria comportamental

Aspectos organizacionais enfatizados pela teoria comportamental

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Aspectos organizacionais enfatizados pela teoria comportamental

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Teoria dos Sistemas

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As organizaes como um sistema aberto

Morrem, seu tempo de vida limitado.

Sistemas Abertos e Fechados

Tm um ciclo de vida predeterminado. So concretos o sistema descrito em termos fsicos e qumicos.

Curso: Gesto Ambiental - Disciplina: Processos Gerenciais Prof. Fabiana Ricci

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