Questão da Unidade 2 Gestão de pessoas

PERGUNTA 1

Foi solicitado a um colaborador da área de Recursos Humanos, que executasse o desenho do cargo
de Gerência de Marketing, no modelo humanístico.

Quais as principais características, deste modelo, que ele deve considerar para o desenho do cargo?

a. Promover a identificação com o que se faz, a autonomia, o feedback contínuo e a ampliação

das responsabilidades e desafios.

b. Reduzir custos, padronizar atividades e facilitar a supervisão e o controle, principalmente

quando há um grande número de subordinados.

c. Enriquecer a relação entre as pessoas, estimular a comunicação por meio de atividades

cooperativas, promover o job rotation (rotação entre cargos ou rotação de trabalho).

“O modelo humanístico foca nas condições em que o trabalho é feito.

Assim, este tipo de desenho de cargo busca incrementar a relação entre as pessoas, promovendo
intervalos de descanso e convívio social, estimulando a comunicação por meio de atividades
cooperativas, e permitindo a rotação entre os cargos, de modo que os colaboradores possam conhecer
uma parte maior do processo no qual atuam” (EBOOK, p. 15).

d. Levar em conta as pessoas, as tarefas e a estrutura organizacional, sendo que os cargos não
possuem um padrão.

e. Enfatizar as habilidades específicas para o desenvolvimento das tarefas, promover incentivos

salariais, separar o pensar e o agir.

0,25 pontos

PERGUNTA 2

'Sabemos que o processo de recrutamento e seleção é essencial para o sucesso das empresas, pois as
organizações conseguem identificar os talentos com potencial para fazer a diferença no mercado
competitivo."

Fonte: “A importância da seleção no processo da contratação” – www.rh.com.br

Assinale a alternativa em que os conceitos de recrutamento e seleção estão corretos:

a. Recrutamento e seleção são etapas que se complementam no processo de captação de

pessoas. Recrutamento é o processo de divulgação de vagas e atração de candidatos e seleção é o
processo de avaliação e escolha dos candidatos.

O recrutamento e seleção fazem parte de um mesmo processo de captação de pessoas.

Porém, o recrutamento é a fase de divulgação de vaga e atração de candidatos e a seleção é o processo

de avaliação e escolha do melhor candidato, através de técnicas como a entrevista, testes de
conhecimento e dinâmicas.

b. Recrutamento e seleção podem ser entendidos como sinônimos, significando o processo de

atração de pessoas para as empresas, através do recrutamento interno ou externo.

c. Recrutamento e seleção são coisas distintas, o recrutamento é responsável pela avaliação dos
candidatos e por seu preparo para assumir a nova vaga. Já seleção é o processo de contratação dos
candidatos aprovados.

d. Recrutamento é o processo de avaliação dos candidatos, sendo utilizadas várias técnicas

neste processo, como a entrevista. Seleção é o processo de divulgação das vagas oferecidas pela
empresa.

e. Recrutamento e seleção podem ser entendidos como sinônimos, é o processo de avaliação e

escolha do candidato mais adequado às exigências da vaga oferecida.

0,25 pontos

PERGUNTA 3

Alguns cuidados devem ser tomados para que a entrevista seja de fato um instrumento rigoroso de
seleção, entre eles podemos citar:
 a. A quantidade de candidatos que serão entrevistados no mesmo dia e a gravação da
entrevista.

b. A participação obrigatória da área que está oferecendo a vaga e o registro da entrevis

c. A elaboração prévia de um roteiro de perguntas e a definição de um local reservado e sem

interferências para a sua aplicação.

d. A escolha do entrevistador e o horário em que a entrevista deverá ser aplicada.

e. A definição do perfil do entrevistador e o prazo para a conclusão das entrevistas.

0,25 pontos

PERGUNTA 4

A entrevista de seleção é uma das técnicas mais utilizadas nos processos seletivos, no entanto,
também possui aspectos negativos. Assinale a alternativa que corresponde às desvantagens da
entrevista de seleção.

a. Exige muito tempo do selecionador, o registro das informações não é fácil e a subjetividade
pode interferir na avaliação.

b. Devido a subjetividade, é difícil conseguir observar o comportamento do candidato e o

avaliador deve ser sempre um psicólogo.

c. Exige do selecionador um conhecimento técnico específico relacionado à vaga, é um processo

que pode intimidar o candidato e a duração é muito longa.

d. Permite o contato direto com o candidato, o que pode dificultar a análise racional de suas
características e só pode ser utilizada isoladamente (sem a combinação com outras técnicas).

e. Permite apenas avaliar as respostas dadas pelo candidato, que pode mentir ou omitir alguma
informação; é muito superficial, não permitindo uma investigação mais detalhada.
 0,25 pontos

PERGUNTA 5

A carreira nem sempre é um caminho linear, o modelo tradicional com ascensão vertical está sendo
substituído cada vez mais pelas carreiras com caminhos diferentes do usual, como a carreira em
paralelo.

Assinale a alternativa que melhor define o plano de carreira paralelo:

a. O plano de carreira paralelo consiste em múltiplos caminhos, em que o colaborador pode

optar pelo que mais lhe agradar.

b. O plano de carreira paralelo é uma forma de desenvolvimento de competências técnicas e

comportamentais.

c. O plano de carreira paralelo possibilita que os colaboradores cresçam na organização com

mais liberdade e satisfação.

d. O plano de carreira paralelo permite ao colaborador optar pelo caminho técnico ou

gerencial.

e. O plano de carreira paralelo dá a possibilidade do colaborador crescer ao mesmo tempo na

área técnica e gerencial

0,25 pontos

PERGUNTA 6

Observe o anúncio de vaga abaixo:

Neste anúncio de vaga de emprego, quais informações fundamentais estão faltando?

I. Número de telefone

II. Descrição de tarefas

III. Horário
IV. Local de trabalho

V. Salário

Assinale a alternativa abaixo que contêm as afirmações corretas:

a. I e III

b. I, II e III

c. III, IV e V

d.II, III e IV

e. II e V

0,25 pontos

PERGUNTA 7

Há três modelos de desenho de cargos segundo Chiavenato (2008):

clássico, humanístico e contingencial.

Analise as afirmativas abaixo e considere

verdadeiro ou falso em relação às características do modelo contingencial de desenho de cargos.

I. Busca desenhar o cargo levando em conta as pessoas, as tarefas e a estrutura organizacional.

II. Os cargos são mutáveis e não padronizáveis, precisando ser revistos continuamente.

III. Este modelo é projetado para a redução de custos, requer qualificação mínima, e consequentemente
oferece salários menores e demanda menos treinamento.

IV. Há um enriquecimento do cargo por meio da promoção contínua da ampliação das

responsabilidades e desafios, evitando a estagnação e a monotonia.

V. Foca nas condições em que o trabalho é feito, buscando incrementar a relação entre as pessoas.

Está correta a alternativa:

a. V, V, F, V, F
 b. F, F, F, V, V

c. V, F, V, F, V

d. F, V, F, V, F

e. F, F, V, F, V

0,25 pontos

PERGUNTA 8

O recrutamento interno é muitas vezes indicado para as empresas, possuindo vários aspectos positivos.

No entanto, ele também possui algumas desvantagens que são:

a. Dificuldade para adaptação do profissional às exigências organizacionais e maior tempo para

a realização do processo.

b. Competição interna, frustração daqueles que não foram selecionados e diminuição da

entrada de novas ideias.

c. Parcialidade, já que muitos gestores optam por pessoas de sua confiança e acomodação por
parte da empresa que mantém sempre os mesmos funcionários.

d. Maior custo, demora para obter resultados e desmotivação dos colaboradores.

e. Requer maior divulgação das vagas, menor comprometimento dos colaboradores e

diminuição da qualidade do trabalho.

0,25 pontos

PERGUNTA 9

Corresponde ao documento em que serão registradas as informações sobre o conteúdo do cargo.

Implica o detalhamento do que o cargo exige para que o indivíduo possa desempenhá-lo.

As definições acima estão relacionadas à quais processos?

a. Análise e Classificação de cargos.

b. Desenho e Descrição de cargos.

 c. Classificação e Avaliação de cargos.

d. Descrição e Análise de cargos.

e. Avaliação de cargos e carreira.

0,25 pontos

PERGUNTA 10

Sobre as técnicas de seleção, assinale a alternativa em que a correspondência da técnica com

sua função está correta:

I. Entrevista

II. Prova de conhecimentos

III. Teste prático

IV. Teste de simulação

V. Dinâmicas de grupo

( ) Permite o contato direto com o candidato e o esclarecimento de dúvidas.

( ) Avalia habilidades específicas manual ou intelectual.

( ) Identifica comportamentos e características do candidato em situações coletivas.

( ) Permite uma visão realista do comportamento do candidato.

( ) Avalia um conhecimento específico.

a. V, IV, II, III, I

b. II, V, III, II, IV

c. I, II, IV, III, V

d. I, III, V, IV, II

e. III, I, V, II, IV
Feedback: Alternativa correta =

I, III, V, IV, IIA entrevista permite o contato direto com o candidato e esclarecimento de dúvidas sobre o
seu currículo. A prova de conhecimentos é utilizada quando o cargo exige algum conhecimento
específico. O teste prático deve ser aplicado quando se quer avaliar alguma habilidade manual ou
intelectual. Os testes de simulação servem para se ter uma visão realista sobre o comportamento do
candidato, como por exemplo, o atendimento ao cliente. E por último, as dinâmicas de grupo são
utilizadas para identificar comportamentos, características e reações dos candidatos em situações de
grupo.

0,25 pontos

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Obs. Não esquecer das 5 questões da vídeo aula interativa