Recrutamento e

Seleção

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 Recrutamento e
Seleção

Definições e Procedimentos
Recrutamento Seleção
 Interno  Formulação de Perguntas
 Externo  A Entrevista Estruturada
 On-line  A Entrevista Não Estruturada
 Misto  A Entrevista sob Pressão
 Como Conduzir a Entrevista

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Seleção
 Como formular um processo de recrutamento?
 Defina as funções de prioridade
 Crie formulários de candidatura adequados
 Selecione os candidatos por testes psicotécnicos
 Faça uma entrevista elaborada
 Confirme as informações

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Seleção
 Definição recrutamento: “Conjunto de
técnicas e procedimentos, que visam atrair
candidatos potencialmente qualificados e
capazes de ocupar cargos dentro da
organização.”
 Definição recrutamento: “Sistema de
informação, através do qual a organização
divulga e oferece ao mercado de RH,
oportunidades de emprego que pretende
preencher.” 4
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Seleção
 Função:
 Atrair um número de candidatos suficientes para
prover adequadamente o processo de Seleção
3. 2.
1. Téc Pesquisa Externa:
Pesquisa Interna: nic O que o mercado de RH
de a pode oferecer:
O que a organização rec
r
precisa: me uta- Fontes de recrutamento a
n
Pessoas necessárias apl to a localizar e atingir.
ica
para a tarefa r
organizacional.

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Seleção
 Processo de recrutamento:
 Início depende da decisão da linha, manifestada
por uma solicitação de pessoal.

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Seleção
 Recrutamento interno

 Movimentação dos empregados pode ser:

 Promovidos = Vertical
 Transferidos = Horizontal
 Transferidos com promoção = Diagonal

 Exige intensa e contínua coordenação e integração

do departamento RH com os outros departamentos.

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Seleção
 Dados básicos para o recrutamento interno
 Resultados obtidos pelo candidato interno nos
testes de seleção;
 Resultados das avaliações do desempenho do
candidato;
 Resultados da formação;
 Análise e descrição do cargo atual do candidato;
 Planos de carreiras;
 Condições de promoção do candidato.

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Seleção
 Vantagens  Desvantagens
 Mais econômico;  Exige potencial para
 Mais rápido; serem promovidos e
 Mais válido e seguro; motivação para conseguir;
 Fonte de motivação  Pode gerar conflito de
para os empregados; interesses;
 Aproveita os  Pode levar ao princípio de
investimentos em Peter;
formação de pessoal;
 Perda de criatividade e
 Desenvolve um sadio
espírito de inovação;
 Descapitalização do
competição.
património humano.

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Seleção
 Recrutamento externo:
Técnicas de recrutamento externo:
 Agências de recrutamento
 Anúncios em jornais, revistas etc
 Arquivos de candidatos
 Apresentação de candidatos por parte dos empregados da empresa
 Cartazes ou anúncios na portaria da empresa
 Centro de emprego
 Contactos com sindicatos e associações de classe
 Contactos com universidades, escolas etc
 Conferências e palestras
 Contactos com outras empresas do mesmo sector
 Viagens para recrutamentos noutras localidades
 Recrutamento on-line

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Seleção

 Vantagens  Desvantagens
 Novos rostos;  Mais demorado;
 Renova os RH.  Mais caro;
 Aproveita a formação e  Menos seguro;
desenvolvimento  Pode levar à frustração
efetuados por outras do pessoal;
empresas.  Pode afetar a política
salarial.

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 Recrutamento Externo
 Algumas agências de recrutamento

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Seleção
 Recrutamento on-line
 Permite recrutar talentos;
 Redução de custos dos processos de provisão;
 Aumentam os horizontes de recrutamento;
 Facilitam a vida aos candidatos;

 Ex: http://www.setelagos.com.br/interno.php?conteudo=curriculo

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 Recrutamento Misto
Nem só Recrutamento Interno, nem só recrutamento Externo
Três perspectivas:

Recrutamento externo -> Recrutamento interno

Recrutamento interno -> Recrutamento Externo

Recrutamento Interno e Externo simultaneamente

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Seleção
 Definição seleção: “É uma atividade de
escolha de pessoas, de classificação e de
decisão, e, portanto, restritiva e abstrativa.”

 Definição seleção: “É escolher e classificar

os candidatos mais adequados às
necessidades do cargo e da organização
(CHIAVENATO, 1999).”

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 Recrutamento e
Seleção
 Como fazer uma Entrevista de Seleção
• Como funciona o processo de seleção?

 Tipos de entrevista
• Entrevista estruturada (planejada)

• Entrevista não estruturada (não planejada)

• Entrevista sob pressão

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 Perguntas Frequentes
 Fale sobre você.
 O que você procura em um determinado emprego?
 O que você sabe sobre nossa organização?
 Por que você é o candidato ideal e como você pode ser útil à organização?
 Por que deseja trabalhar/estagiar nessa organização?
 Por que você escolheu essa carreira?
 Com que tipo de pessoa você prefere trabalhar?
 Onde você se vê em cinco anos?
 Qual o último livro que você leu?
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Seleção
Como Conduzir Entrevistas de Seleção

 Identifique os objetivos principais da entrevista;

 Crie um bom clima para a entrevista;
 Conduza a entrevista orientada para objetivos;
 Analise e avalie profundamente dois aspectos;
 Evite questões discriminatórias;
 Responda às questões feitas e às outras que não foram
feitas;
 Anote suas impressões imediatamente após a entrevista.

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Seleção
• Antes ... • À espera...

• Durante ... • Após a entrevista.

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 Identificação da Empresa
Nome: Mercocamp Com. Int. Ltda.
Local: Recife/PE
Área: Exportadora
Respostas ao Questionário
Meios de Recrutamento Interno: Publicações da empresa destinadas a todos os
empregados.
Meios de Recrutamento Externo: Arquivo de candidatos; Contactos com Universidades e
escolas; Palestras em Universidades e Escolas; Centro de Emprego; Anúncios on-line.
Recrutamento Misto: Interno e Externo simultaneamente.
Há algo que a empresa pretende alterar nesse processo?
Verificar se Empresa e/ou gerência, até o momento, estão satisfeitas com o processo e não pretendem fazer alterações.
Comoo entendimento sobre o comportamento organizacional auxilia nesse processo?
Entendendo o comportamento organizacional, fica mais fácil saber quais as técnicas e métodos serão mais adequados e trarão melhores resultados para
a organização.

Entrevista de Seleção
 1 – Conte-nos sobre suas experiências profissionais.
 2 – O que você costuma fazer nas horas de folga?
 3 – Qual o motivo de seu desligamento do seu último emprego?
 4 - Qual seu conhecimento e experiência com informática?
 5 – Quais são seus planos para o futuro?
 6 – Fale duas qualidades que você acredita ter.
 7 – Fale dois defeitos que você acredita ter.
 8 – O que você tem a oferecer à nossa Empresa como vantagem em relação aos demais candidatos?
 9 – Qual sua postura diante de situações de pressão e de conflitos?
 10 – Qual sua pretensão salarial?
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Contato realizado pessoalmente por Marcel Pessey
 Identificação da Empresa
Nome: Vale S/A.
Local: Petrolina/PE
Área: Mineradora
Respostas ao Questionário
Meios de Recrutamento Interno: Oportunidades que são divulgadas na intranet.
Participam de entrevistas com a consultoria para realização de testes (avaliação
psicológica ou avaliação por competência) e individuais com os gestores da vaga.
Meios de Recrutamento Externo: Inscrição pelo site da Vale ou mapeamento da
consultoria. Participam de entrevistas com a consultoria para realização de testes e
individuais com os gestores da vaga.
Recrutamento Misto: Passam pela mesma etapa de triagem.
Há algo que a empresa pretende alterar nesse processo? Não
Como o entendimento sobre o comportamento organizacional auxilia nesse processo?
Em uma entrevista o gestor pode identificar através dos questionários e da avaliação com a consultoria a postura deste candidato. O gestor deve tentar
enxergar (visualizar) esse candidato trabalhando em sua área.

Entrevista de Seleção
1 – Por que você quer mudar de emprego? 2 – Por que quer trabalhar aqui?
3 – Quais suas principais realizações ao longo da carreira? 4 – Quais seus principais fracassos?
5 – Quais são suas motivações? 6 – Quais seus pontos fortes?
7 – Conte sobre sua família? O que faz nas horas vagas? 8 – Quais seus planos para o futuro?
9 – Por que devo contratar você?
10 – Que pontos em seu comportamento ainda precisam ser desenvolvidos?

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Contato realizado pessoalmente por Kelly Costa
 Recrutamento e
Seleção

“Antes de Despedir alguém pense

duas vezes, mas antes de admitir,
pense cinco!” (Maria Odete Rabaglio)

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