PROFª MS.

JOYCE BOTTON

UNIFAMA - União das Faculdade de Mato Grosso

Curso de Enfermagem
GESTÃO DE PESSOAS
 O que é Gestão
Gestão é sinônimo de Administração;

Gerenciar: é a arte de obter resultados

através das pessoas;

Definição da atualidade gerenciar é obter

resultados atendendo às expectativas das
pessoas.
A arte de gerenciar
 Quando vemos as
Problema
pessoas,
Percebido enxergamos um
pouquinho do que
ela é. Fazemos
Real
Decisão julgamento e
viciada somos movidos
pelo preconceito.
Decisão
correta
Piora

Solução
 Trajetórias
Antes de 1930: Contábil – mão- de - obra era
comprada;
1930 – 1950: Legal – leis trabalhistas;
1950 – 1965: Tecnicista – treinamento, recrutamento
e seleção, cargos e salários, higiene e segurança no
trabalho, benefícios;
1965 – 1985: Administrativa – Foco: indivíduos e suas
relações (sindicato, sociedade);
1985 a hoje: Estratégica - Aumentar o envolvimento
dos colaboradores e integrar sistemas de suporte.
 A REALIDADE É...
•O conhecimento passou a
ser o diferencial entre as
corporações
•O conhecimento está nas
pessoas
•As pessoas expressam
seus conhecimentos através
da habilidade, da atitude
...de suas competências!
Gestão de Pessoas!
Vantagem Competitiva
 Aspectos da Gestão de Pessoas
Habilidades/Comportamento
Conduta de liderança
Necessidades pessoais
Comunicação/Confiança
Envolvimento
Identificação de talentos
Motivação
Avaliação de desempenho
Resolução de conflitos
Administrar mudanças
Lidar com as dificuldades
Recrutamento de pessoal
 Definição

“Conjunto de procedimentos que

visa atrair candidatos
potencialmente qualificados e
capazes de ocupar cargos dentro da
instituição” (Chiavenato, 2011)
IMPORTÂNCIA
Na enfermagem
 Na enfermagem

“Recrutamento é a fase que antecede a

seleção, de divulgação, em que se
deverá atrair candidatos
potencialmente capacitados para
atender às necessidades da instituição”
Responsabilidades
Setor de Educação
Ponto de partida
 Principais características do
candidato
Saber trabalhar em equipe

Espírito de liderança
Carisma
Comunicabilidade

Equilíbrio emocional

Conhecimento administrativo e técnico

 Fatores que influenciam o
recrutamento
 Internos:
Necessidade de pessoal – perfil de
cargo e função

 Externos:
Mercado de trabalho
 Fontes de recrutamento e seleção

 Internas: força de trabalho presente na instituição

Ex: promoção de auxiliares

 Fontes de recrutamento e seleção
Vantagens:
• Motivação do funcionário
• Redução de custos
• Fácil adaptação do funcionário
• Aproveita melhor o potencial humano da organização; Incentiva
a permanência e a fidelidade dos funcionários à organização;
• Não requer socialização na organizacional de novos membros;
• Probabilidade de melhor seleção, pois os candidatos são bem
conhecidos.
 Fontes de recrutamento e seleção

Desvantagens:
• Pode bloquear a entrada de novas ideias, experiências e
expectativas;
• Facilita o conservantismo e favorece rotina atual;
• Mantém quase inalterado o atual patrimônio humano da
organização;
• Ideal para empresas burocráticas e mecanicistas; Funciona
como um sistema fechado de reciclagem contínua;
 Fontes de recrutamento e seleção

 Externas: Externas: referem-se a agências de

emprego, escola, entidades de classe, etc
 Fontes de recrutamento e seleção

Vantagens:
• Introduz sangue novo na organização; talentos, habilidades
expectativas;
• Aumenta o capital intelectual por incluir novos
conhecimentos.
• Renova a cultura organizacional;
• Enriquece com novas aspirações; Incentiva a interação da
organização com o mercado;
• Indicado para enriquecer intensa e rapidamente o capital.
 Fontes de recrutamento e seleção
Desvantagens:
• Afeta negativamente a motivação dos atuais funcionários da
organização;
• Reduz a fidelidade dos funcionários ao oferecer oportunidades
a estranhos;
• Requer aplicação de técnicas seletivas mais apuradas para
escolha dos candidatos externos, isso significa custos
operacionais;
• Exige esquemas de socialização organizacional para os novos
funcionários;
Fase de chamamento de candidatos
SELEÇÃO DE
PESSOAL
Principal tarefa da seleção
Desenvolvimento da seleção
 Métodos de seleção de pessoal
• Situação experimental do trabalho: contratação por
determinado período
• Análise do formulário de solicitação de emprego: pré-
seleção
• Referências e recomendações
• Análise de diploma e curriculum
• Provas e testes de conhecimento
• Provas situacionais
• Entrevista
Fatores que interferem no recrutamento e
seleção do pessoal de enfermagem

• Política de pessoal precário

• Baixos salários
• Interferências do sistema sóciopolítico-
econômico
• Política de recursos humanos mal definida
• Custo elevado: recursos humanos, físicos e
materiais
 Perfil do Candidato
Relacionado às características:

IDADE
ESCOLARIDADE E TIPO DE GRADUAÇÃO
CARACTERÍSTICAS QUANTO À PERSONALIDADE
IDIOMAS
EXPERIÊNCIAS ANTERIORES
 Tipos de Entrevista
Basicamente, são 3 tipos:

o Entrevista estruturada (planejada)

o Entrevista não estruturada (não planejada)
o Entrevista sob pressão
 Entrevista Estruturada
• Planejada com antecedência
• Roteiro com perguntas padrão
• É rápida
• Objetivo: extrair o máximo de informações no menor tempo possível
• Em geral, começa com um cumprimento e rápido bate papo pra descontrair
o candidato
• Perguntas sobre: experiência de trabalho, formação escolar, atividades,
interesses, pontos fortes e fracos
• Com qualificações: entrevistador fala sobre o cargo e avalia o interesse
• Sem qualificações: encerra a entrevista
 Entrevista Não Estruturada

• Bate papo informal, pois não há planejamento anterior

• Entrevistador faz as perguntas que lhe vierem a cabeça
• Acontece em empresas menores, onde não há equipe
especializada em contratar pessoal
• Pode ser feita pelo futuro chefe do candidato, que conduz
conforme suas convicções
 Entrevista Não Estruturada

• O entrevistador se coloca em um nível superior ao do

candidato e cria uma atmosfera ameaçadora
• Procura testar o conhecimento e nervos do candidato, usando
técnicas para deixá-lo tenso.
• Objetivo: testar a reação do candidato em situações
inesperadas
• É rara
• Despreparo do entrevistador
 Perguntas Frequentes
Fale um pouco sobre você
Fale de sua vida social, familiar e cultural
Descreva sua personalidade
Quais são seus pontos fortes?
Quais são seus pontos fracos?
Quais são suas limitações?
O que mais o motiva?
Descreva uma situação a qual você teve um problema difícil e como resolveu
Com que tipo de pessoa você tem dificuldade de trabalhar?
Porque está deixando a empresa atual?
O que você espera da nossa empresa?
 Leitura-Apoio

Almeida, M.L. Conhecimentos, habilidades e atitudes sobre a gestão

dos formados de enfermagem de uma universidade pública brasileira.
Invest Educ Enferm. 2012;30(1). Black board