EFICINCIA E EFICCIA ORGANIZACIONAL

Autor: Reinaldo Oliveira da Silva Livro: Teorias da Administrao Editora: Pioneira Thomson Learning , So Paulo, 2002, Cap. 1.

Tudo que se faz se destina a alcanar um objetivo ou resultado. Aquilo que feito est relacionado com a eficincia (a ao) e aquilo que alcanado, refere-se a eficcia (o resultado). A eficincia a medida da utilizao dos recursos quando se faz alguma coisa; refere-se a relao entre as entradas e sadas em um processo. Quanto mais sadas so obtidas com as mesmas entradas, maior o grau de eficincia. EFICINCIA operar de modo que os recursos sejam mais adequadamente utilizados.

A EFICCIA est relacionada ao alcance dos objetivos/resultados propostos. Est relacionada realizao das atividades que provoquem o alcance das metas estabelecidas.

A eficcia a medida de alcance do objetivo ou resultado.

Eficcia significa faze as certas, do modo certo, no tempo certo.

No basta ser eficiente: preciso ser eficaz. S se eficaz sendo eficiente, isto , os resultados s sero alcanados se se trabalhar para isto. Numa viso mais ampla, eficincia significa fazer certo as coisas e eficcia, fazer certo as coias certas. Neste contexto, observe que tambm possvel fazer as coisas erradas, o que significaria eficincia, mas no eficcia.

ELEMENTOS DE DIFERENCIAO ENTRE EFICINCIA

E EFICCIA
Eficincia nfase nos meios Realizao de tarefas Resoluo de problemas Treinamento de funcionrios Eficcia nfase nos resultados Consecuo dos objetivos Acerto na soluo proposta Operaes realizadas corretamente

A eficcia administrativa est relacionada ao uso dos recursos organizacionais de modo que resulte em alto desempenho de sadas e em altos nveis de satisfao entre as pessoas que fazem o trabalho necessrio.
A eficcia de uma empresa depende basicamente de dois aspectos: a) Da capacidade de identificar as oportunidades e necessidades do ambiente; b) Da flexibilidade e adaptabilidade, objetivando o aproveitamento destas oportunidades e necessidades do ambiente. A eficcia provoca a perenidade (manuteno da organizao ao longo de um grande perodo de tempo).

RELAO ENTRE EFICINCIA, EFICCIA E

DESEMPENHO ORGANIZACIONAL