Descrio

Nota fiscal
Nota fiscal
devoluo
devolvida
Cliente

Descrio da No-Conformidade

Motivo

Valor da NF de
Devoluo

Relatrio do
cliente

Data de
Retorno ao
cliente

Qtdd Dias para

retorno ao
Cliente

RAC N / Tratamento

Data de resposta
ao Cliente
(Encerramento
da NCC)

Qtdd Dias para

encerramento da
NCC

Janeiro
0

0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0
0
0

0
0
0
0
0
0

0
0
0
0
0

0
0
0
0
0

0
0
0
0
0

0
0
0
0
0

Fevereiro

Maro

Abril

Maio

Junho

Julho

Agosto

Setembro

Outubro

Disposio
ps p/ cliente

Reincidente
No
Sim (S)
(N)

Cdigo/ Produto

Unidade

Cliente

Qtdd. NoConforme

Data do evento

Devoluo
Sim=1 No=0

NCC N

Segmento

Controle de No Conformidade de Campo (NCC)

Setor de Origem

Responsvel pelo
cadastramento

Descrio

Nota fiscal
Nota fiscal
devoluo
devolvida
Cliente

Descrio da No-Conformidade

Motivo

Valor da NF de
Devoluo

Relatrio do
cliente

Data de
Retorno ao
cliente

Qtdd Dias para

retorno ao
Cliente

RAC N / Tratamento

Data de resposta
ao Cliente
(Encerramento
da NCC)

Qtdd Dias para

encerramento da
NCC

Novembro

Dezembro
Legenda:
NCCs Pendentes investigao/emisso resposta.

Devolues / Ms

R$

Devolues / Ano

R$

Reclamaes / Ms

Reclamaes / Ano

Qtdd Dias para retorno ao Cliente

0.00

Qtdd Dias para encerramento da NCC

0.00

NCCs Acumulada / Ms

NCCs Acumuladas / Ano

61

NCCs Pendentes

NCCs encerrados

55

RACs emitidos

Qdte peas devolvidas

Disposio
ps p/ cliente

Reincidente
No
Sim (S)
(N)

Cdigo/ Produto

Unidade

Cliente

Qtdd. NoConforme

Data do evento

Devoluo
Sim=1 No=0

NCC N

Segmento

Controle de No Conformidade de Campo (NCC)

Setor de Origem

Responsvel pelo
cadastramento

Valor % Setor Origem 2012

100.00%
90.00%
80.00%
70.00%

60.00%
50.00%
40.00%

0.00%

Setor Origem

0.00%

0.00%

0.00%

0.00%

0.00%

0.00%

0.00%

0.00%

0.00%

0.00%

0.00%

10.00%

0.00%

20.00%

0.00%

30.00%

Anlise Quantidade Mensal 2012

Ms
Jan-12
Feb-12
Mar-12
Apr-12
May-12
Jun-12
Jul-12
Aug-12
Sep-12
Oct-12
Nov-12
Dec-12
Total
Mdia Mensal
Mdia Diria

Reclamao

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0.00
0.00

%
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#DIV/0!
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#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
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Devoluo

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0.00
0.00

%
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#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
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#DIV/0!
#DIV/0!
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#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!

Total
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0.00
0.00

Valor %
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#DIV/0!
#DIV/0!
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Quantidade Mensal 2012

1
0.8
0.6
0.4
0.2

Reclamao

Apr/12

Mar/12

Feb/12

Jan/12

Devoluo

May/12

0
0
0

Anlise Motivo Devoluo 2012

Motivo

Qtd

Valor %

Falha Operacional

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%

Mtodo Medio
Contagem de Peas
Matria-Prima
Mtodo (Documentao)
Inspeo Final
No Encontrada
Separao Material
Mquina
Ferramental
Motivo 11
Motivo 12
Motivo 13
Motivo 14
Motivo 15
Motivo 16
Motivo 17
Motivo 18
Motivo 19
Motivo 20
Motivo 21
Motivo 22
Motivo 23
Motivo 24
Motivo 25
Motivo 26
Motivo 27
Motivo 28
Motivo 29
Motivo 30
Motivo 31
Motivo 32
Motivo 33
Motivo 34
Motivo 35
Motivo 36
Motivo 37
Motivo 38
Motivo 39
Motivo 40

Total

Quantidade Mensal - Automotivo

1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0

Quantidade Mensal - Linha Branca

1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0

1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0

Quantidade Mensal - Agrcola

1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0

Quantidade Mensal - Equip. Gastronmicos

1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0

Quantidade Mensal - Utenslios Domsticos

1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0

Quantidade Mensal - Material Blico

1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0

Quantidade Mensal - Refrig. / Aquec.

1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0

Quantidade Mensal - Motores

Quantidade Mensal - Equip Odontolgicos

1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0

Quantidade Mensal - Outros

1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0

Colunas1
TOTAL PEAS PRODUZIDO
TOTAL PEAS REJEITADO
NDICE PPM (Produo)

JANEIRO
580,605.00
10,611.00
18,275.76

FEVEREIRO
849,734.00
7,922.00
9,322.92

MARO
992,453.10
7,751.00
7,809.94

ABRIL
755,376.00
6,593.00
8,728.10

DEVOLUO (NCC)

.00

.00

.00

.00

DEVOLUO (NCC)
(%) REJEIO LINHA
RETRABALHO
(%) RETRABALHO
NDICE PPM (GERAL)

0.00%
1.83%
8,800.00
1.52%
18,275.76

0.00%
0.93%
54,581.00
6.42%
9,322.92

0.00%
0.78%
82,704.00
8.33%
7,809.94

0.00%
0.87%
116,323.00
15.40%
8,728.1