A Cultura Organizacional A orientao das pessoas (posicionar as pessoas em suas atividades na organizao e esclarecer o seu papel, objetivos, comportamentos

e aes, estabelecer metas e resultados) o primeiro passo para a sua adequada aplicao dentro das diversas atividades da organizao. Possuir recursos necessrio, mas no suficiente o que traz competitividade para uma organizao saber us-los adequada e produtivamente. Com a globalizao, mudanas e inovaes tecnolgicas, o novo paradigma de competitividade em mercados globais requer habilidade para mudar e inovar rapidamente para aproveitar as oportunidades e neutralizar as ameaas ambientais - necessidade de aumentar continuamente a produtividade atravs da melhoria da qualidade do trabalho das pessoas (bem orientadas). No adianta orientar as pessoas dentro da organizao se a organizao no sabe para onde pretende ir (ex.barco). A organizao deve saber para onde est indo para tentar fazer com que as pessoas a ajudem em sua trajetria. fundamental conhecer a misso, e a viso da organizao e ajustar-se sua cultura organizacional. Conceito de Cultura: modo de vida da organizao em todos os seus aspectos, como idias, crenas, costumes, regras, tcnicas, etc.

Todos os seres humanos so dotados de cultura, pois fazem parte de algum sistema cultural. Toda pessoa tende a ver e julgar as outras culturas a partir do ponto de vista de sua prpria cultura (crenas e comportamentos s podem ser compreendidos em relao a seu contexto cultural). Essncia da cultura de uma organizao Maneira como faz seus negcios, como trata seus clientes e funcionrios, o grau de autonomia ou liberdade que existe em suas unidades e o grau de lealdade expresso por colaboradores com relao empresa. Percepes dos dirigentes e funcionrios da organizao. Reflete a mentalidade que predomina na organizao. aprendida, transmitida e partilhada entre os membros da organizao. Representa as normas informais e no-escritas que orientam o comportamento dos membros no dia-a-dia e que direcionam suas aes para o alcance dos objetivos organizacionais. Cultura organizacional forte Quando seus valores so compartilhados intensamente pela maioria dos funcionrios e influencia comportamentos e expectativas. Demonstra a identidade da organizao que construda ao longo do tempo e passa a impregnar todas as prticas.

Contribui para a permanncia e a coeso da organizao. (Ex. Disney). A cultura reflete um iceberg (em mdia 15% do iceberg ficam acima do nvel da gua e constituem a parte visvel), a maior parte permanece oculta e fora da viso das pessoas. A cultura organizacional mostra reconhecidos e outros ocultos. aspectos facilmente

Aspectos Formais e Abertos Estrutura organizacional Ttulos e descries de cargos Objetivos e estratgias Tecnologia e prticas operacionais Polticas e diretrizes de pessoal Mtodos e procedimentos Medidas de produtividade fsica e financeira Aspectos Informais e Ocultos Padres de influncia e poder Percepes e atitudes Sentimentos e normas de grupos

Componentes visveis e publicamente observveis, orientados para aspectos operacionais e de tarefas

Componentes invisveis e encobertos, afetivos e emocionais, orientados para aspectos sociais e psicolgicos

Valores e expectativas Padres de Interaes Informais Normas grupais Relaes Afetivas Caractersticas das culturas bem-sucedidas

A cultura organizacional pode ser um fator de sucesso ou de fracasso das organizaes. No nvel oculto esto os valores compartilhados e pressuposies desenvolvidas ao longo da histria da organizao - este segundo nvel mais difcil de mudar. A parte mais visvel da cultura (onde esto os padres e estilos de comportamento dos funcionrios) a mais fcil de mudar, e essa mudana ao longo do tempo provoca mudanas nas crenas mais profundas. A mudana cultural emerge a partir do primeiro nvel e gradativamente, afeta o segundo nvel. As organizaes bem-sucedidas esto adotando culturas mais flexveis e sensitivas, para acomodar as diferenas sociais e culturais de seus funcionrios, principalmente quando elas atuam em termos globais e competitivos, espalhando-se por vrias partes do mundo. Isso torna as pessoas mais flexveis e sensitivas pelo fato de participarem de vrias organizaes simultaneamente para poderem trabalhar, lecionar, assessorar, consultar, comprar, alugar, comer, etc. As pessoas precisam se integrar s diferentes culturas organizacionais para serem bem-sucedidas.

Culturas Adaptativas e Culturas Conservadoras (no adaptativas) Adaptativas: Se caracterizam pela maleabilidade flexibilidade e so voltadas para a inovao e a mudana. e

Conservadoras: Se caracterizam pela rigidez, e so voltadas para a manuteno do status quo e o conservantismo. Possuem a manuteno de idias, valores, costumes e tradies que permanecem arraigados e que no mudam ao longo do tempo. As organizaes tm necessidade de: Mudana e adaptao para garantir a atualizao e modernizao, Estabilidade e permanncia para garantir a identidade da organizao. O Japo, por exemplo, um pas que convive com tradies milenares ao mesmo tempo em que cultua e incentiva a mudana e a inovao constantes. Concluso A sobrevivncia e o crescimento de uma organizao existem na medida em que tanto a estabilidade como a adaptabilidade e mudana so elevadas. Mudana aps mudana sem estabilidade alguma resulta quase sempre em enorme confuso e tenses entre os membros da organizao.