ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Conceitos, Tipos, Organograma, Departamentalizao

Organizao

a ordenao e o agrupamento de atividades e recursos, visando ao alcance de objetivos e resultados estabelecidos.

Conceitos Bsicos:

Estrutura organizacional
o conjunto ordenado de responsabilidades, autoridades, comunicaes e decises das unidades organizacionais de uma empresa.

Estrutura Formal
Objeto de grande parte de estudo das organizaes empresarias, aquela deliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns de seus aspectos, pelo organograma.

Estrutura Informal
a rede de relaes sociais e pessoais que no estabelecida ou requerida pela estrutura formal. Surge da interao social das pessoas, o que significa que se desenvolve espontnea mente quando as pessoas se renem. Portanto, apresenta relaes que, usualmente, no aparecem no organograma.

Estrutura Informal

Abordagem nas pessoas e suas relaes No pode ser extinta Autoridade informal mais instvel e horizontal que a formal No est sujeita ao controle da direo, pela sua natureza subjetiva Surgimento de lderes informais por vrias causas Pode ser um celeiro de lderes formais

Fatores que condicionam o surgimento:

Interesses comuns entre pessoas Interao provocada pela estrutura formal Defeitos na estrutura formal Flutuao de pessoal dentro da empresa Perodos de lazer Disputa pelo poder

Estrutura Informal - Vantagens

Proporciona maior rapidez no processo decisrio Reduz distores da estrutura formal e a complementa Reduz a carga de comunicao dos chefe Motiva e integra as pessoas da empresa

Estrutura Informal - Desvantagens

Provoca desconhecimento da realidade empresarial pela chefia Dificuldade de controle Possibilidade de atritos entre as pessoas

Delineamento da Estrutura Organizacional

Leva-se em considerao:

Componentes Condicionantes Nveis de Influncia Nveis de Abrangncia

FATOR HUMANO
Sistema de Responsabilidade
Departamentalizao Linha e Assessoria Descrio das atividades

FATOR AMBIENTE EXTERNO

Sistema de Autoridade
Amplitude de controle Nveis hierrquicos Delegao Centraliz/descentralizao

Nveis de Influncia Estratgico, ttico e operacional Nveis de Abrangncia Empresa, UEN, Corporao Sistema de Decises
Anlise das atividades Anlise das decises Anlise das relaes entre as U.O.

Sistema de Comunicao
O que comunicar Como comunicar Quando comunicar De quem/para quem

FATOR OBJETIVOS E ESTRATGIAS

FATOR TECNOLGICO

Componentes

AUTORIDADE o direito de fazer alguma coisa RESPONSABILIDADE refere-se obrigao que uma pessoa tem de fazer alguma coisa para outra.

Componentes

COMUNICAO o processo mediante o qual uma mensagem enviada por um emissor, por meio de determinado canal, e entendida por um receptor.

Esquemas Fluxos Custo Subsistema de procedimentos

Componentes

OBJETIVO o alvo ou situao que se pretende atingir ESTRATGIA a definio do caminho mais adequado para alcanar o objetivo POLTICA o parmetro ou orientao para a tomada de decises

Nveis de influncia
Nvel Estratgico Planejamento Estratgico Planejamento Ttico Planejamento Operacional

Nvel Ttico

Nvel Operacional

Tipos de Estrutura

So resultados da forma de departamentalizao e refletem diferentes formas de se organizar os recursos disponveis

Estrutura Linear ou Militar

uma estrutura baseada na organizao do exrcito, tendo como caracterstica uma nica chefia como fonte de autoridade. Vantagens: aplicao simples; fcil transmisso de ordens e recebimento de informaes; definio clara dos deveres e responsabilidades. Desvantagens: organizao rgida; exige chefes excepcionais; no favorece o esprito de equipe e de cooperao.

ESTRUTURA LINEAR OU MILITAR

PRESIDNCIA VICE-PRESIDNCIA DIRETORIA

DEPARTAMENTO

DEPARTAMENTO

DIVISO

DIVISO

DIVISO

DIVISO

SETOR SEO

SETOR SEO

SUPERINTENDNCIA

VICESUPERINTENDNCIA

DIRETORIA

DIRETORIA

GERNCIA

GERNCIA

SUPERVISO

SUPERVISO

Legenda: ____ atividade de linha

Linha e Assessoria
Nas

unidades de linha os executivos so encarregados pelas funes bsicas da empresa e tem responsabilidade e autoridade perante as atribuies relacionadas com a operacionalizao das atividades principais da organizao. (OLIVEIRA, 2004) funes de assessoria esto ligadas s atividades de aconselhamento, anlise e estudos de novos negcios. (OLIVEIRA, 2004)

As

Linha e Assessoria
Vantagens: tornar a organizao facilmente adaptvel s necessidades; favorecer a execuo do trabalho das unidades de linha; promover maior eficincia. Desvantagens: a assessoria tende a usurpar a autoridade de linha; os rgos de execuo reagem contra sugestes da assessoria; as sugestes, s vezes, confundem-se com as ordens ou entram em conflitos com estas.

Linha e Assessoria
PRESIDNCIA
ASSESSORIA DE PLANEJAMENTO DIRETORIA INDUSTRIAL DIRETORIA COMERCIAL
DIRETORIA ADMINISTRATIVA/ FINANCEIRA

ASSESSORIA DE ORGANIZAO, SISTEMAS & MTODOS

GERNCIA ADMINISTRATIVA

GERNCIA FINANCEIRA

Comisso ou Colegiada
Caracteriza-se pela chefia colegiada pela tomada de decises polticas e estratgicas da empresa e pela diviso de responsabilidade. Denominaes: junta, comisso, conselho.

Vantagens: facilitar a participao de especialistas; julgamento impessoal; pontos de vista mais gerais. Desvantagens: fraqueza na direo de operaes quotidianas; decises mais demoradas; responsabilidade mais diluda.

rgos Colegiados
COMISSO EXECUTIVA
PRESIDNCIA

DIRETORIA INDUSTRIAL

DIRETORIA COMERCIAL

DIRETORIA ADMINISTRATIVA/ FINANCEIRA

ASSESSORIA DE ORGANIZAO, SISTEMAS & MTODOS

GERNCIA ADMINISTRATIVA

GERNCIA FINANCEIRA

PRESIDNCIA

DIVISO QUMICA

DIVISO FARMACUTICA

DIVISO REDE FARMCIAS

DIVISO ADMINISTRATIVA/ FINANCEIRA

UENs
UEN Unidade Estratgica de Negcios uma unidade ou diviso da empresa responsvel para desenvolver uma ou mais AEN reas Estratgicas de Negcios. AEN reas estratgicas de Negcios uma parte ou segmento de mercado com a qual a empresa, por meio de suas UEN, se relaciona de maneira estratgica, ou seja, de forma otimizada.

Orientada a Processos
Vantagens:

o processo tem um lder que responsvel por ele; cada empregado conhece o processo por inteiro; as melhorias no processo so constantes; cada empregado responsvel pelo processo por inteiro e no somente por sua atividade.

Orientada a Processos

Organograma
A REPRESENTAO GRFICA DA ESTRUTURA DA EMPRESA.
No organograma possvel perceber: A diviso do trabalho (departamentalizao) A relao superior subordinado (linhas de autoridade e responsabilidade)

Organograma
Conforme a necessidade, pode-se demonstrar:

Os cargos existentes Os nomes dos titulares A quantidade de pessoas por unidade A relao funcional

Tcnica de Elaborao
Definio dos objetivos; Definio das funes primrias e secundrias - afinidade e similaridades; Descrio das funes; Levantamento dos relacionamentos; Hierarquizao dos rgos; Definio de autoridade; Escolha do modelo;

Tcnica de Elaborao
Nome da organizao, data da elaborao e reviso; Nome dos rgos - as siglas devem ser legendadas A linha pontilhada pode ter qualquer significado, desde que haja a explicao na legenda; A linha contnua significa autoridade; Unidades da mesma nomenclatura devem sempre estar no mesmo nvel;

Organograma Recomendaes finais

comum e correta a a utilizao da forma mista. Uma atividade de apoio a vrias unidades deve ficar subordinada a unidade que mais frequentemente utiliza. As atividades de controle devem ficar dissociadas das atividades a serem controladas.

ORGANOGRAMA CIRCULAR

Organograma radial
EMPRESA DE PUBLICIDADE FBRICA DE AUTOMVEL

EMPRESA HOLDING

EMPRESA DE PESQUISA

FBRICA DE TRATORES

HOLDING 1. Empresa cujo capital constitudo exclusivamente de aes de outras, que so, assim, por elas controladas, e cujo controle a sua nica atividade. 2. Empresa que adquire a totalidade ou a maioria das aes de outras, que passam a ser suas subsidirias (Holanda Digital)

Organograma com reas terceirizadas

PRESIDNCIA

DIRETORIA COMERCIAL

DIRETORIA DE PRODU O

GERNCIA GERNCIA DE DE ATENDIMENTO ATENDIMENTO TELEMARKETING TELEMARKETING HELPDESK

GERENCIA DE VENDAS
REGIO NORTE

GERNCIA DE F BRICA

GERNCIA DE MANUTEN O

LEGENDA:

REGIO SUL

ATIVIDADES TERCEIRIZADAS

Funcionograma
O que ? um tipo de organograma que demonstra a descrio funcional de cada setor, citando as atividades dos rgos que compem a estrutura da organizao.

Funcionograma
OBJETIVO Detalhar a estrutura organizacional com as principais atividades, permitindo observar melhor a distribuio de funes.

FUNCIONORGANOGRAMA
PRESIDNCIA

DIRETORIA TCNICO

DIRETORIA ADMINISTRATIVO

DIRETORIA FINANCEIRO

ASSESSORIA DE O, S & M

Confeco de Organograms, Funcionogramas; Racionalizao de Processos de Trabalho; Elaborao de Instrumentos Normativos: Elaborao de Formulrios, Lay-out.

MODELO DE FUNCIONOGRAMA
DIRETORIA ADMINISTRATIVA

DEPARTAMENTO DE MATERIAS

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

Realizar as compras de todos os materiais necessrios para a empresa; Administrar os estoques da empresa; Efetuar o planejamento do estoque.

Realizar o processo de Recrutamento e Seleo; Promover o treinamento do pessoal da empresa; Administrar o pessoal, freqncia, folha de pagamento.