Ranking das Prestadoras

Serviço Telefônico Fixo – Longa Distância Nacional

Mês: 03/2009

Reclamações na Anatel
Posição Holding por 1.000 Documentos
de Cobrança
1 GVT 0,179
2 Telefônica 0,072
3 Intelig 0,043
4 Brasil Telecom 0,033
5 OI 0,031
6 Sercomtel 0,027
7 Embratel 0,024
8 CTBC 0,015

0,200
0,179
0,180

0,160

0,140

0,120

0,100

0,080 0,072

0,060
0,043
0,040 0,033 0,031
0,027 0,024
0,020 0,015

0,000
Brasil Telecom
GVT

OI
Telefônica

CTBC
Embratel
Intelig

Sercomtel

Nº de Documentos de Cobrança Emitidos: 29.334.070

Nº de Reclamações: 1.113

Índice = (Nº de Reclamações Modalidade LDN / Documentos de Cobrança) * 1000

Base de documentos de cobrança referente ao mês anterior.