12 e 13 de agosto de 2011 ISSN 1984-9354

AVALIAO ERGONMICA, DE RUDO E DE ILUMINNCIA EM POSTOS DE TRABALHO DE UM ESCRITRIO DE ENGENHARIA

Samanta Vanin Figueira (UTFPR) Rodrigo Eduardo Catai (UTFPR) Christiane Wagner Mainardes (UTFPR) Maria Regina da Silva Oliveira Canonico (UTFPR)

Resumo O artigo consiste na realizao de uma avaliao ergonmica dos postos de trabalho de uma empresa prestadora de servios de engenharia, localizada na regio central da cidade de Curitiba, no estado do Paran. O objetivo verificar a apliccao das normas regulamentares quanto ergonomia, nvel de rudo e iluminncia, propondo melhorias ao ambiente de trabalho, buscando o bem estar dos colaboradores da empresa e bem como aumentar sua produtividade. A avaliao foi realizada com base nas respostas dos questionrios aplicados aos funcionrios, desenvolvido atravs do principio da Macroergonomia e de medies do rudo e da iluminncia. Pela anlise dos resultados foram identificadas demandas ergonmicas necessrias para adequao do ambiente de trabalho, dos nveis de rudos e dos valores de iluminncia, os quais no estavam de acordo com as normas regulamentadoras. Algumas das aes sugeridas para correo dos desvios foram implementadas e outras esto em estudo pela empresa. Este estudo permitiu verificar que aplicao dos preceitos da ergonomia e das normas regulamentares, podem em muito contribuir para a melhoria de sua sade fsica e mental do trabalhador e, como conseqncia, contribuem nos ganhos de produtividade da empresa. Palavras-chaves: Anlise Macroergonmica, Iluminancia, Escritrio, Rudo

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1. INTRODUO
As constantes transformaes na economia, explcita atravs da globalizao e da livre concorrncia, trazem para dentro das organizaes cenrios desafiadores, pela busca da democratizao do conhecimento e por um maior comprometimento dos colaboradores na otimizao de recursos e dos processos produtivos, sempre objetivando melhorar sua performance perante o mercado. Neste sentido para o acompanhamento desta evoluo, as empresas partem em busca de novas tecnologias, como o uso da Tecnologia da Informao (TI), ferramenta fundamental para propiciar a melhoria dos processos, a reduo de custos, o controle adequado da informao. Com o desenvolvimento da tecnologia, aps revoluo industrial, as mquinas gradativamente tm assumido o trabalho pesado do homem e com o passar dos anos, o computador se faz presente nesta rotina, retirando o homem das atividades que requerem esforo fsico para atividades que exigem maior esforo mental, ou seja exigindo o uso dos sentidos e maior ateno (GRANDJEAN, 1998). Todos estes fatores tm contribudo para o aumento do nvel de estresse da populao em geral, principalmente para os trabalhadores, que a cada dia so sobrecarregados por atividades diversas e pelo aumento da presso por resultados e conflitos gerados por estas disputas. Muitas aes podem ser implementadas no sentido de diminuir a tenso no ambiente de trabalho, como a correta definio e atribuio de tarefas, treinamentos, (exluir ta repetido) estabelecimento de planos de cargos e salrios e poltica de treinamento, e principalmente um relacionamento franco e saudvel entre os trabalhadores e alta administrao da empresa (IIDA, 2005). evidente que com toda esta evoluo, o ambiente de trabalho tem-se rendido cada vez mais ao uso da informtica, trazendo profundas mudanas que vo desde a estrutura organizacional at a adequao de lay-out das instalaes. Destaque para o ambiente de escritrio, como um bom exemplo desta adaptao, onde o uso dos computadores pela maior parte dos trabalhadores tornou este ambiente, antes visto como salubres e sem fatores de riscos ao trabalhador, palco de ateno pela maior incidncia de doenas ocupacionais, doenas psicossociais, crescimento dos nmeros de LER e DORT. visvel que estas condies fazem com que os empregadores se preocupem com as condies do ambiente de escritrio, buscando adaptar o mobilirio, melhorar a estrutura fsica e aperfeioar a organizao do trabalho. Para auxiliar o homem na busca das melhores alternativas para adaptar-se ao trabalho, surge ento a Ergonomia. O presente artigo apresenta uma avaliao ergonmica nos postos de trabalho de um escritrio de uma empresa prestadora de servios de engenharia, atravs da aplicao de um questionrio ergonmico, medies dos nveis de rudo e iluminncia nos postos de trabalho. O objetivo da avaliao ergonmica propor melhorias para adequar o ambiente de trabalho e a organizao das atividades, a fim de proporcionar o bem estar dos colaboradores e obter ganhos em produtividade.

2. REVISO BIBLIOGRFICA

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2.1.

Ergonomia

A primeira iniciativa em realizar estudos sobre ergonomia ocorreu em 1949 na Inglaterra, pela reunio de um grupo de pesquisadores multidisciplinares, para discusso sobre o tema, surgindo assim esse novo ramo de cincias (IIDA, 2005). O termo ergonomia tem origem de duas palavras de origem grega ergon, que significa trabalho e nomos que significa regras. Para Iida (2005), ergonomia pode ser definida como o estudo da adaptao do trabalho ao homem, tendo o trabalho uma concepo ampla, abrangendo no apenas aqueles executados com mquinas e equipamentos, mas toda situao que envolve o homem e uma atividade produtiva, tanto no ambiente fsico como nos aspectos organizacionais. Assim o homem ao produzir um artefato rstico nos primrdios de sua histria, o fazia de forma a adapt-lo ao seu manuseio, aplicando assim, empiricamente, esta cincia. Segundo Iida (2005) a ergonomia pode ser dividida em: a. Ergonomia fsica: relacionada s caractersticas fsicas da anatomia humana, antropometria, fisiologia e biomecnica. So estudadas as posturas de trabalho, movimentos repetitivos, manipulao e movimentao de objetos, arranjo fsico o posto de trabalho, problemas steo-musculares. b. Ergonomia cognitiva: trata-se da carga mental, o estresse profissional, a interao homem-mquina, e o quanto esses fatores afetam os processos mentais como a percepo, a memria e as respostas motoras. c. Ergonomia organizacional: envolvem questes relacionadas ao trabalho em equipe, horrios de trabalho, cooperao, cultura organizacional, comunicao e gesto da qualidade. A anlise ergonmica do trabalho (AET), desenvolvida por pesquisadores franceses, tem como objetivo estudar a forma de execuo do trabalho que de fato ocorre, destacando as diferenas entre a situao ideal de execuo de um trabalho e a situao real (IIDA, 2005). Para Barcelos (1997), a AET torna possvel o reconhecimento da realidade do trabalho e dos trabalhadores, considerando todos os elementos que interagem nesta relao. Iida (2005) destaca que o mtodo AET um exemplo de ergonomia de correo, e o mesmo desdobra-se em cinco etapas: a. Anlise da demanda: se trata da definio do problema ou de uma situao problemtica, que justifique a elaborao de uma anlise ergonmica. O estabelecimento do objetivo da demanda outra etapa importante para o sucesso do estudo, pois quando se estabelece claramente os objetivos da demanda, o estudo fica delimitado, bem como os meios necessrios e disponveis para a coleta de informaes, assim possvel verificar se problemas mais relevantes no esto sendo mascarados (IIDA, 2005). b. Anlise da tarefa: pode ser definida como tudo aquilo que prescrito pela organizao, ou seja, tudo aquilo que deve ser feito de acordo com objetivos definidos. Pode estar detalhada em procedimentos, descrio de funo, ou outros documentos formais da empresa (IIDA, 2005). c. Anlise da atividade: o que ser relacionado so todos os aspectos que envolvem os meios e as condies de trabalho a disposio do trabalhador, o que influencia o comportamento da pessoa no trabalho, podendo ser: aes, gestos, comunicao com os outros, raciocnio da pessoa, estratgias para o trabalho (SANTOS,1997). Para Iida (2005) a anlise da atividade a forma como o trabalhador procede para alcanar os objetivos em sua funo, estando diretamente relacionada ao comportamento do trabalhador para realizar suas tarefas (IIDA, 2005).

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O escritrio um espao de trabalho e de organizao, que tem como funes dirigir, atender, reunir, participar e concentrar. O ambiente de escritrio est inserido nos mais diversos segmentos organizacionais, no somente naqueles associados palavra, como escritrios de contabilidade, de advocacia, etc. Em qualquer segmento ele est presente com suas atividades administrativas (LINDEN, 1999). A associao do uso do computador, s linhas telefnicas e outras formas de tecnologia de informao, contribuiram para que as empresas aumentassem sua produtividade, j que deslocamentos desnecessrios foram praticamente eliminados (LINDEN, 1999). Muitos dispositivos tm sido desenvolvidos com o intuito de eliminar ou minimizar os efeitos negativos do uso do computador. Cadeiras especiais, teclados que consideram a postura natural de mos e punhos, suportes para monitores, mesas regulveis, entre outros dispositivos, econtram-se disponiveis no mercado (SANTOS, 1997). Conforme a Norma Regulamentadora NR 17 as condies ambientais de trabalho devem ser adequadas s caractersticas psicofisiolgicas dos trabalhadores e natureza do trabalho a ser executado (BRASIL, 2009b). As condies ambientais de trabalho geralmente so abordadas em anlises ergonmicas em funo de seus aspectos negativos, ou seja, uma intensidade excessiva ou uma qualidade particular do ambiente pode exercer efeitos negativos sobre a sade ou qualidade do trabalho realizado (MILLANVOYE, 2006 apud FALZON, 2007). A citada NR 17 determina ainda que a organizao do trabalho deve ser adequada s caractersiticas psicofisiolgicas dos trabalhadores e natureza do trabalho a ser executado (BRASIL, 2009b). A organizao do trabalho a especificao do contedo, mtodos e inter-relaes entre os cargos, de modo a satisfazer os requisitos organizacionais e tecnolgicos, bem como os requsitos sociais e individuais do trabalhador (FLEURY, 1978).

2.2.

Rudo

Para Fleury (1978) a organizao do trabalho busca a satisfao pessoal do funcionrio e o atendimento das expectativas da empresa, atravs de modelos organizacionais e gerenciamentos adequados tanto com o trabalho que realizado, quanto com o perfil dos funcionrios contratados para a funo. Outro fator a destacar a presena de rudos elevados, que pode perturbar ou provocar leses irreversveis ao aparelho auditivo, mesmo os rudos relativamente baixos podem provocar interferncia nas comunicaes e reduo da concentrao (DUL e WEERDMEESTER, 2004). Os rudos podem se apresentar como: contnuos/ intermintentes e de impacto. Os dois primeiros so aqueles que ocorrem com certa uniformidade durante toda a jornada de trabalho (IIDA, 2005), j os de impacto so aqueles que apresentam picos de energia acstica de durao inferior a 1 (um) segundo, a intervalos superiores a 1 (um) segundo (BRASIL, 2009a). Os limites de tolerncia tanto para rudo contnuo quanto para rudo de impacto esto definidos na Norma Regulamentadora NR 15 (Anexo 1 e 2) para fins de insalubridade. Para fins de conforto a NR-17 menciona que os limites so encontrados na NBR 10152 (ABNT, 2000). No caso de um esctritrio o limite 45 dB(A) (BRASIL, 2009b).

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2.3.

Iluminncia

A iluminncia relatada como outro fator de risco ao trabalhor. Por iluminao no ambiente de trabalho, entende-se como a quantidade de luz natural ou artificial no local de trabalho (MILLANVOYE, 2006 apud FALZON, 2007). De acordo com a NR 17 (BRASIL, 2009b) em todos os locais de trabalho a iluminao deve ser adequada, natural ou artificial, conforme a natureza da atividade. Com relao aos nveis mnimos de iluminamento, esto disciplinados na NBR 5413, estabelecendo ainda, os valores de iluminncia mdias mnimas em servio para iluminao artificial em interiores. Segundo Millanvoye (2006) apud Falzon (2007), uma iluminao inadequada induz fadiga e ao desconforto. Quando a iluminncia fraca demais, a percepo ruim ou impossvel, fazendo com que progressivamente aparea fadiga visual, proporcional dificuldade e ao tempo de exposio, tendo como consquencia sintomas como irritao ocular, variao na sensibilidade ocular, dores de cabea e fadiga geral (MILLANVOYE, 2006 apud FALZON, 2007). As atividades bsicas realizadas em um escritrio, apesar da crescente modernizao e mudanas tecnolgicas, o desenvolvimento das comunicaes e da informtica, continuam as mesmas, o que mudou a forma como tais atividades so executadas. A associao do uso do computador, s linhas telefnicas e outras formas de tecnologia de informao, contribuiram para que o aumento de produtividade das empresas, j que deslocamentos desnecessrios foram praticamente eliminados (LINDEN, 1999). Para Moraes (1994), o ponto negativo da informatizao dos postos de trabalho e de suas tarefas, e a dimenso desta ao em trabalhos em escritrios, gerou problemas de sade aos seus usurios.

3. METODOLOGIA
O trabalho foi realizado no escritrio administrativo de uma empresa de engenharia, localizada no estado do Paran, que atua na prestao de servios de apoio tcnico e administrativo ao gerenciamento de projetos e servios, nas reas de petrleo, petroqumica e gs natural. Para realizao desta pesquisa, utilizou-se um questionrio ergonmico e medies de rudo e iluminncias conforme segue.

3.1 Questionrio ergonmico

O escritrio conta com 13 postos de trabalho organizados em ilhas de trabalho, a diviso entre um posto de trabalho e outro feita por meio de vidros, o que permite contato visual entre os postos de trabalho. Na observao dos postos de trabalho, verificou-se que as tarefas dos funcionrios so constitudas de rotinas dinmicas, com jornadas dirias de trabalho de oito horas e quarenta e oito minutos, de segunda a sexta-feira, com 1 (uma) hora de almoo, sendo autorizado se fazer horas extras. No so estabelecidos horrios para pausas e eventualmente os funcionrios fazem pausas para ir ao banheiro ou pegar um caf. As atividades de todos os funcionrios, exceto a da auxiliar de servios gerais, esto diretamente relacionadas aos contratos que a empresa possui. Os responsveis por receber convites para licitaes, formar preos e receber as demandas de contratos em andamento so os funcionrios vinculados ao gerente de operaes. O questionrio elaborado e aplicado possua 18 questes, sendo 5 abertas e as demais fechadas com mltiplas escolhas. Posteriormente os dados foram tabulados e foram criados

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grficos que permitiram uma avaliao das respostas obtidas. Aps a anlise dos dados foram feitas avaliaes dos postos de trabalho e de mobilirio. Para obteno de informaes adicionais e a validao dos dados coletados, fez-se observaes in loco do ambiente de trabalho, dos mobilirios utilizados, da organizao das tarefas etc.

3.2 Medio de Rudo

Foi realizada a medio da dose de rudo de trs funcionrios durante todo o perodo de trabalho. Por se tratar de um escritrio aberto onde os nveis de rudo so praticamente os mesmos a todos os funcionrios, no foi considerada necessria a medio dos 13 postos de trabalho. A escolha dos funcionrios foi feita com base nas funes. A medio da dose de rudo foi realizada no posto de trabalho da secretria, que mantm constantemente atendimento telefnico, do auxiliar administrativo, que alm das atividades internas realiza servios externos, e da assistente de operaes, que realiza atividades administrativas e outras atividades vinculadas ao setor de operaes. Para a medio do rudo foi utilizado um dosmetro de rudo da marca Instrutherm, modelo DOS-500. Os dados foram coletados durante todo o expediente de trabalho, sendo efetuada uma pausa para o almoo.

3.3 Medio dos Valores de Iluminncia

A medio dos valores de iluminncia foi realizada em todos os postos de trabalho atravs de utilizao de um luxmetro digital LD-510 da marca Icel. O luxmetro foi posicionado sobre as mesas de trabalho, bem como sobre a mesa da sala de reunies. As medies foram feitas em trs diferentes horrios de trabalho, devido s variaes da luz natural ao longo do dia. A primeira medio foi realizada a partir das 8:30 horas, a segunda medio ocorreu por volta das 13:30 horas e a terceira medio foi realizada prxima ao final do expediente de trabalho s 17:35 horas.

4. Resultados e Discusses 4.1 Resultados do questionrio ergonmico

Atravs da anlise dos postos de trabalho e da avaliao dos dados levantados pelo questionrio aplicado, foi possvel identificar que eram necessrias adequaes ergonmicas relativamente simples nos postos de trabalho. Os principais problemas encontrados com o questionrio ergonmico foram: a) Temperatura do ambiente de trabalho: Verificou-se conforme Figura 1 que 38% dos funcionrios classificavam como ruim e muito baixa, visto que o aparelho de ar condicionado era sempre mantido em temperatura de 15C, obrigando alguns funcionrios a fazerem uso de mangas longas mesmo no vero. Tal temperatura era mantida baixa para perfeito funcionamento e integridade dos equipamentos de informtica (servidor). Outro aspecto verificado no posto de trabalho com relao temperatura do ambiente, foi a posio de sada do ar frio, incidindo diretamente sobre a cabea do profissional, o que gerava desconforto.

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T emperatura do ambiente de trabalho

45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%

P erc entual de res pos tas

38%

23%

23% 15%

0%
E xc elente B oa R egular R uim Nve l de sa tisfa o dos func ion rios Muito R uim

Figura 1 Grfico sobre o nvel de conforto com relao temperatura no ambiente de trabalho

Destaca-se que o valor de temperatura utilizado contraria o que recomenda a NR 17 (BRASIL, 2009), ndice de temperatura efetiva entre 20 e 23C, para locais de trabalho onde so executadas atividades de escritrio, que exige solicitao intelectual e ateno constante. Recomenda-se para soluo deste problema a instalao de um sistema de refrigerao independente para o equipamento (servidor), para que a temperatura do ambiente se adapte a regulamentao da norma. b) Dores no corpo Identificou-se com a aplicao do questionrio, pontos que deveriam sofrer adequaes ergonmicas de imediato, para evitar dores em determinadas regies do corpo dos trabalhadores. A Figura 2 apresenta as respostas obitdas se os trabalhadores sentiam ou no dores aps a jornada de trabalho.
Oc orrnc ia de dores durante a jornada de trabalho
50% 45%
P erc entual de res pos tas

46% 38%

40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Nunc a R aramente

8%

8% 0%
E s poradic amente F re qu nc ia da s oc orr nc ia s F requentemente S empre

Figura 2 Grfico sobre a ocorrncia de dores durante a jornada de trabalho

J a Figura 3 apresenta o resultado com as regies do corpo que ficavam mais doloridas aps o dia de trabalho. Nota-se que as maiores reclamaes so dores na cabea e punhos.

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R eg ies Doloridas
Tornoz elos /P s P ernas J oelhos C ox as Quadril

17 19 17 16 17 20 50 17 24 26 44 31 45 51
0 5 10 15 20 25 30 35 P ontua o 40 45 50 55 60 65

L oc al do c orpo

Mos P unho A ntebra os C otovelos B ra os C oluna O mbros P es c o o C abe a

Figura 3 Grfico das regies doloridas

A dor de cabea e as dores nos punhos apareceram principalmente pelas posturas inadequadas na frente do posto de trabalho que os trabalhadores adotavam. A empresa, no sentido de minimizar as dores dos trabalhadores adquiriu para uso nas estaes de trabalho: apoio para os punhos, apoio para os ps e um suporte com regulagem de altura para os monitores de vdeo, conforme Figura 4 e Figura 5.

Figura 4 Estao de trabalho aps adequaes apoio para pulsos e mos

Figura 5 Estao de trabalho aps adequaes monitor com regualgem de altura

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A regulagem dos acessrios ergonmicos foi realizada de acordo com a antropometria de cada funcionrio, os mesmos receberam treinamentos de como fazer uso dos acessrios bem como algumas dicas ergonmicas. Foram realizadas adequaes na posio dos microcomputadores, para que o CPU pudesse ser afastado das pernas dos funcionrios, sem que o uso do mouse fosse prejudicado. Foi implementado Programa de Ginstica Laboral, com o intuito de prevenir problemas futuros e minimizar as dores, o que trouxe outro benefcio a realizao de pausas, no realizadas antes. Inicialmente foi estabelecida a ginstica laboral trs vezes por semana, na parte da tarde, durante 20 minutos, sendo o foco do profissional que aplicava a ginstica centrado essencialmente da atividade fsica. c) Estress no trabalho De acordo com os dados levantados, este item mereceu destaque, pois 38% dos profissionais consideraram que o trabalho que executavam gerava estresse frequentemente, e 8% disseram que sempre (Figura 6).
S eu trabalho es tres s ante
45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%

38% 31% 23%

8% 0%
Nunc a R aramente E s poradic amente F requentemente S empre

Figura 6 Grfico sobre a frequencia com que os trabalhadores consideram seu trabalho estressante

Com o intuito de minimizar o nvel de estresse, foram revisadas as descries de funo, de forma que todas as tarefas fosse uniformemente distribudas, e identificou-se a necessidade de contratao de profissionais para dar apoio ao recursos humanos e ao setor de operaes. Verificou-se ainda durante o processo de reorganizao das atividades, dificuldades na integrao entre os funcionrios, no mapeamento de processos, pela inexistncia de descrio de cargos e distino das responsabilidades de cada profissional. Para resolver tal problema sugeriu-se que a empresa revisasse as descries de funes e procedimentos, elaborasse e implementasse planos de treinamentos para uso do sistema operacional existente, etc. d) Pausas durante a jornada de trabalho Verificou-se que 38% dos trabalhadores realizavam pausas durante a jornada de trabalho esporadicamente, 15% raramente e 23% nunca (Figura 7). Destaca-se que alguns funcionrios chegavam a permanecer 4 horas em atividades constantes sem pausas, o que pode ter contribudo para o alto ndice de estresse apresentado.

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P aus as durante a jornada de trabalho

45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Nunc a R aramente E s poradic amente F requentemente S empre

38%

23% 15% 15% 8%

Figura 7 Grfico freqncia de pausas durante a jornada de trabalho

4.2 Resultados das medies de rudo

Em relao aos nveis de rudo importante ressaltar que o escritrio est localizado em uma rea central e, apesar de estar situado no 27 andar, os funcionrios esto expostos aos rudos provocados pelo intenso fluxo de veculos na rua. A Tabela 1 apresenta o valor mximo de rudo registrado pelo dosmetro durante as medies.
Dados Nvel de critrio dB(A) Nvel limiar dB(A) Taxa de troca dB(A) Resposta Hora Incio Hora Fim Tempo de exposio Dose (%) Valor mximo dB(A) Secretria 85 80 5 Lenta 12:43 17:42 04:57 3,42 60,7 85 80 5 Lenta 08:24 11:48 03:22 0,82 50,3 Auxiliar administrativo 85 85 80 80 5 5 Lenta Lenta 12:55 08:21 17:40 11:46 03:42 03:25 0,78 1,74 50 55,8 Assistente de Operaes 85 85 80 80 5 5 Lenta Lenta 13:08 08:24 08:39 12:00 04:33 03:34 1,64 0,82 55,3 50,3

Tabela 1 Valores registrados pelo dosmetro, para cada uma das funes medidas

Analisando-se a Tabela 1 nota-se que o valor mximo de rudo encontrado foi de 60,7 dB(A), valor acima do limite estabelecido pela NBR 10152 (ABNT, 2000), para atividades administrativas que de at 45 dB(A). O valor acima deste limite pode gerar dificuldade de concentrao entre os funcionrios. Diante dos valores apresentados, foram propostas algumas aes para tentar minimizar tais nveis de rudo, no entanto importante salientar que o rudo nesse caso, um conjunto de fatores, principalmente fatores externos. No caso da secretria foi proposto que seu posto de trabalho mudasse para a recepo, dessa forma foi possvel reduzir o volume do telefone. Nas outras duas situaes foi identificado que a nica soluo passvel de reduzir os nveis de rudo seria a diviso do escritrio atravs de paredes, ou outro material que promovesse algum isolamento acstico.

4.3 Resultados das medies de Iluminncia

A Tabela 2 apresenta os valores obtidos de iluminncia dentro do escritrio. Observa-se que os nveis mnimos de iluminamento de alguns postos de trabalho no atenderam o disposto na

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NBR 5413. Desta forma foram instaladas luminrias suplementares, e os resultados da medio realizada aps as adequaes so apresentados na Tabela 3.
Local Medido Recepo Superviso SGI Gerencia Contbil Gerencia de Operaes Assistente RH Valor Obtido (lux) 210 540 545 330 460 680 530 660 320 365 426 466 430 742 718 Valor Obtido (lux) 587 550 549 630 820 750 530 660 540 533 520 710 650 742 718 Valor Mnimo Permissvel (lux) 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 Valor Mnimo Permissvel (lux) 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500

Tabela 2 registrados luxmetro medio

Assistente Contbil Supervisora RH Supervisora Operaes Assistente Operaes Secretria Auxiliar Administrativo Assistente Financeiro Supervisora SMS Gerente TI Sala de Reunies Local Medido Recepo Superviso SGI Gerencia Contbil Gerencia de Operaes Assistente RH Assistente Contbil Supervisora RH Supervisora Operaes Assistente Operaes Secretria Auxiliar Administrativo Assistente Financeiro Supervisora SMS Gerente TI Sala de Reunies

Valores pelo primeira

Tabela 3 Valores registrados pelo luxmetro segunda medio

Por se tratar de fcil resoluo, o problema dos oito postos de trabalho que apresentaram valores de iluminncia abaixo do especificado na norma, foi rapidamente solucionado com a instalao de mais luminrias, visto que as instalaes do escritrio j se encontravam previamente preparadas para receber iluminao adicional.

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5. CONCLUSES
Conclui-se que a aplicao do questionrio, as medies do rudo e da iluminncia dentro da empresa foram extremamente importantes, para a identificao da existncia de problemas, sendo que alguns puderam ser sanados aps a apresentao desta anlise. No caso do questionrio ergonmico, os dados obtidos apontaram problemas como dores e desconforto ao final do dia, que ocorriam em funo de ms posturas, falta de alongamentos e pausas ao longo da jornada de trabalho e mobilirios inadequados, e neste sentido as propostas de melhorias foram implementadas com sucesso. Quanto aos valores de rudo, os mesmos ficaram acima dos limites de tolerncia, quando comparados a NBR 10152 (ABNT, 2000), e a proposta de colocao de materiais acsticos nas paredes do escritrio, apresentada como sugesto para resoluo de tal problema, ainda no foi implementada. J os valores de iluminncia estavam abaixo do limite necessrio segundo a NBR 5413 (ABNT, 1992) em 8 postos de trabalho. Contudo tal problema foi resolvido com a colocao de luminrias extras. Tais aes, aparentemente simples e de fcil implementao, contriburam de forma significativa para melhorar o nvel de satisfao e a qualidade de vida dos funcionrios, reduzindo o nvel de estresse e a apatia dos mesmos no desempenho de suas atividades. Este estudo conclui ainda que a aplicao dos preceitos da ergonomia, e das normas regulamentares, deve ser considerado como ponto estratgico para a empresa que busca destaque no mercado. Fica evidente sua contribuio no sentido de proporcionar meios de oportunizar um ambiente melhor, beneficiando o trabalhador com melhoria de sua sade fsica e mental e, como conseqncia, contribuindo para que a empresa conquiste seus objetivos.

Referncias
ABNT, Associao Brasileira de Normas Tcnicas. NBR 5413: Iluminncia de interiores. Rio de Janeiro, 1992. ABNT, Associao Brasileira de Normas Tcnicas. NBR 10152: NVEIS DE RUDO PARA CONFORTO ACSTICO Nveis de Rudo para Conforto Acstico. Rio de Janeiro, 2000. BARCELOS, Mary A. A Anlise Ergonmica do Trabalho como Ferramenta para a Elaborao e Desenvolvimento de Programas de Treinamento. Dissertao apresentada para obteno do grau de Mestre no Curso de Ps-Graduao em Engenharia de Produo UFSC, Florianpolis, 2003. BRASIL, Ministrio do Trabalho. Norma Regulamentadora NR15. Manual de Legislao Atlas. 63. Edio, 2009a. BRASIL, Ministrio do Trabalho. Norma Regulamentadora NR17. Manual de Legislao Atlas. 63. Edio, 2009b. DUL, Jan; WEERDMEESTER, Bernard. Ergonomia prtica. So Paulo: E. Blcher, 1995. FLEURY, Afonso. Organizao do Trabalho Industrial: um confronto entre a teoria e a realidade. Dissertao apresentada para obteno do grau de Doutor no Curso de PsGraduao em Engenharia de Produo EPUSP, So Paulo, 1978. GRANDJEAN, Etienne. Manual de ergonomia: adaptando o trabalho ao homem. 4 Edio, Porto Alegre: Bookman, 1998. IIDA, Itiro. Ergonomia: Projeto e Produo, 2 Edio Revisada e Ampliada, So Paulo: Editora Edgard Blcher, 2005.

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