4 CICLO DE APRENDIZAGEM A DISTNCIA Contedos Medidas de tendncia central. Medidas de disperso. Medidas de assimetria.

Atividade 1)Uma empresa, interessada em avaliar a qualidade de seu produto, elaborou uma
pesquisa com consumidores finais para avaliar a importncia relativa (peso) de quatro diferentes atributos do produto (durabilidade, confiabilidade, prazo de entrega e qualidade do ps-venda), que conjuntamente reflete a qualidade do produto como um todo. Em paralelo, a empresa solicitou a um grupo de representantes de vendas que dessem uma nota, de 0 a 100, para a qualidade de cada um dos atributos. Ao final do processo, os dados obtidos foram: *Durabilidade = nota 65 com peso igual a 25 *Confiabilidade = nota 70 com peso igual a 30 *Prazo de entrega = nota 80 com peso igual a 15 *Qualidade do ps-venda = nota 50 com peso igual a 30 Se a empresa esperava uma nota mnima de 65 pontos para seu produto, com base nos dados coletados, determine a nota mdia do produto e verifique se a expectativa da empresa foi confirmada ou no. Faa os clculos necessrios e justifique objetivamente sua resposta. Porm, se as notas de cada atributo tivessem o mesmo peso (mdia aritmtica simples), qual seria a concluso? Resposta: Como temos peso para a nota devemos utilizar a media aritmtica ponderada nesse caso, isto , usar a soma de nota e peso e dividir o resultado pela soma do peso, assim temos: (65.25) (70.30) (80.15) (50.30) = 25 30 15 30 1625 + 2100+1200+1500 ------------------------------------- = - 64, 25 pontos 100 A expectativa era nota mdia de 65 pontos e foram obtidos 64,25 pontos, portanto a expectativa no foi atingida. Porm se as notas de cada atributo tivessem o mesmo peso, a concluso seria a seguinte: Achando o valor do peso: Encontrando a nota mdia do produto: (65.25) (70.25) (80.25) (50.25) = 25 30 15 30 1625 + 1.750+2.000+1250 ------------------------------------- = 6,625= 66, 25 pontos 100 100

Neste caso a expectativa da empresa ser atingida, pois a nota mdia obtida de 66,25 pontos, nota acima da mnima esperada que de 65 pontos.

2) Suponhamos que a srie histrica a seguir representa o volume de comercializao, em milhes de reais, de uma empresa considerando os ltimos 12 meses. 12,5 11,6 13,7 14,7 18,9 11,510,5 19,5 23,5 11,6 10,9 30,5

Se o volume de comercializao possuir um comportamento simtrico, significa que no ocorreram picos de negociao durante o perodo avaliado, mas, se porventura, o comportamento for no simtrico (ou assimtrico), significa que temos momentos de pico. Faa o clculo das medidas de tendncia central necessria e verifique se temos pico ou no. Apresente todos os clculos e as concluses necessrias.

Resposta: Moda: O valor que aparece com mais frequncia, no nosso caso 11,6. Mediana: Colocando os valores apresentados em ordem crescente DO MENOR PARA O MAIOR- Como temos quantidade de valores pares, somaremos os dois nmeros centrais e dividiremos por dois para encontrar a mediana, no nosso caso: 10,5 10,9 11,5 11,6 11,6 12,5 13,7 14,7 18,9 19,5 23,5 30,5

12.5+13.7 26.2 -----------------= ------------------- = 13.1 2 2 Nossa medida mediana ser 13,1. Assim sendo temos um comportamento assimtrico, pois os valores das medidas mdias, moda e mediana so diferentes.