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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO

Superior de Tecnologia em Anlise e Desenvolvimento de Sistemas

JOSU
KELSEN OLAV BATISTA BRUNO
MURILO SOUSA SANTOS
PAULO
RONI

Portflio de Grupo 5 Semestre

Palmas - TO
2013

JOSU
KELSEN OLAV BATISTA BRUNO
MURILO SOUSA SANTOS
PAULO
RONI

Portflio de Grupo 5 Semestre

Trabalho de Anlise de Sistema apresentado

Universidade Norte do Paran - UNOPAR, como
requisito parcial para a obteno de mdia bimestral na
disciplina de Anlise de Sistemas V.
Orientador: Prof.

Palmas - TO
2013

SUMRIO
1 Introduo...................................................................................................................6
2 Objetivo......................................................................................................................7
3 Desenvolvimento........................................................................................................8
4 Concluso.................................................................................................................14

1 Introduo
Este trabalho tem como prioridade atender a demanda da empresa
Voc Aluga, uma empresa que trabalha na locao de veculos, onde ser
desenvolvido um sistema para controlar a locao de veculos tanto na empresa
como virtual.
Aqui ser feito o levantamento de requisitos, desenvolvimento de
diagrama de classe, diagrama de atividades, diagrama de caso de uso, modelagem
de relacionamentos bem como a prototipao para demonstrar o desenvolvimento
do sistema.

2 Objetivo
Desenvolver um sistema para controle administrativo financeiro da
Empresa Voc Aluga, buscando dar agilidade e praticidade nas transaes entre
empresa e cliente, levando em considerao toda a demanda levantada junto s
partes envolvidas.

3 Desenvolvimento

3.1 Prototipao

3.2 Diagrama de caso de uso

Para a visualizao das funcionalidades da empresa Voc Aluga
foram desenvolvidos os casos de uso para uma melhor noo da estrutura funcional
do sistema.
Segue abaixo o caso de uso e seus atores.

3.3 Sugestes e Melhorias para o Site

Baseado no IHC e depois de testes, chegou-se a concluso de um
layout mais funcional e atrativo para a empresa Voc-Aluga. Foram levados em
conta os seguintes tpicos:
1.

Usabilidade

Usabilidade o conceito de qualidade de uso mais amplamente

utilizado, e est interligado diretamente a facilidade e eficincia de aprendizado e
uso, bem como satisfao do usurio do sistema em operao.
A ISSO 9241 (apud CYBIS, 2003) define usabilidade como a
operacionalidade eficiente e agradvel de um sistema interativo, para a realizao
das tarefas de um usurio de sistema.
Como usabilidade est focada na satisfao do usurio, existem
fatores importantes a serem analisados.
a) Facilidade de aprendizado: est relacionado ao tempo e esforo
que se faz necessrio para que os usurios aprendam a usar
uma determinada parte do sistema com determinado nvel
eficincia e desempenho.
b) Facilidade de uso: refere-se ao esforo cognitivo para interagir
como o sistema, contornar os erros cometidos durante a
interao com sistema.
c) Eficincia de uso: est relacionado com analise do sistema, se o
mesmo faz bem o que destinado a fazer.
d) Eficincia de produtividade: utilizado para avaliar se o usurio
consegue realizar de forma rpida e eficaz o que precisar
realizar.
e) Satisfao do usurio: enfatiza a avaliao subjetiva do sistema
feita por seus usurios, incluindo emoes que venham surgir
durante a interao.
f) Flexibilidade: considerado flexvel um sistema que capaz de
acomodar comportamento peculiar, ou seja, pessoas diferentes
podem seguir caminhos distintos para chegar ao mesmo objetivo.
g) Utilidade: refere-se quantidade funes necessrias que o um
sistema disponibiliza para os usurios executarem suas tarefas.

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h) Segurana no uso: est ligado ao grau de proteo de um

sistema, contra condies adversas para os usurios.
Os fatores relacionados acima comprovam a importncia e alcance
da usabilidade. Mas, para chegar aos resultados desejados, deve
conhecer os tipos de problemas de usabilidade. Os tipos de
problemas relacionados com a usabilidade, que se conhecem pela
anlise da sua natureza, e so os seguintes:
a) Obstculo: est relacionado ao aspecto da interface com o qual o
usurio esbarra sucessivas vezes, e aprende a domin-la.
b) Barreira: est ligado ao aspecto da interface com o qual o usurio
se defronta sucessivas vezes, e no aprende a domin-la.
c) Rudo: o que h na interao, o qual responsvel pela
diminuio do desempenho em uma atividade; sem se consistir
nos aspectos de barreia ou obstculo.
Os problemas de usabilidade so causados pelo tipo de tarefa em
que se manifestam so as seguintes:
a) Principais: so aspectos da interface que comprometem a
realizao de tarefas frequentes ou importantes.
b) Secundarias: so aspectos da interface que comprometem a
realizao de tarefas poucos frequentes ou importantes.
Os tipos de problemas de usabilidade, no aspecto interface,
dependendo do tipo de usurio que afetam, podem ser:
a) Gerais: quando atrapalham qualquer tipo de usurio durante a
realizao de atividades.
b) De iniciao: que atrapalham o usurio novato ou de prtica
intermitente durante a realizao de sua tarefa.
c) Avanados: que atrapalham o usurio especialista durante a
realizao da atividade.
d) Especiais: quando atrapalham usurios especiais, portadores de
deficincia.
Por fim existem os problemas de usabilidade prprios de um aspecto
de interface, os ortogonais, ligado ao sistema de classificao
proposto, responsveis pelos possveis efeitos de uma reviso de
projeto equivocada, que so os seguintes:
a) Falsos: enganos decorrentes de falta de experincia do avaliador
ou de ferramenta de avaliao.
b) Novos: representam um obstculo consequente a uma reviso e
usabilidade equivocada.

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Com a visualizao dos problemas referente a usabilidade, ser mas

fcil chegar a uma melhor interao.
2.

Comunicabilidade

O designer deve se expressar adequadamente por meio da

interface, assegurando que o usurio consiga prever e compreender o que fazer no
sistema para realizar tarefa sozinha, com eficincia, facilidade e com uma
comunicao em mo dupla entre usurio e sistema. Assim, o usurio entende a
mensagem do designer e consegue interagir com o sistema, e o sistema responde
s aes do usurio informando o que est acontecendo, evitando que o usurio
fique insatisfeito (Norman, 2006; Silva & Barbosa, 2010). Essa problemtica
enfrentada pelo designer, de comunicar de forma eficiente e efetiva as intenes do
sistema interativo ao usurio, trata-se da comunicabilidade.
A fim de conceituar a comunicabilidade para compreender as
caractersticas de uma interface de qualidade, Silva & Barbosa (2010) apresentam
uma definio proposta por Prates et alii (2000) e de Souza & Leito (2009).
A comunicabilidade diz respeito capacidade da interface de
comunicar ao usurio a lgica do design: as intenes do designer e os princpios de
interao resultantes das decises tomadas durante todo o processo de design
(Prates et alii, 2000; de Souza & Leito, 2009 apud Silva & Barbosa, 2010)
Da mesma forma, de Souza et alii (1999) afirmam que o objetivo da
comunicabilidade :
Permitir que o usurio, atravs de sua interao com a aplicao,
seja capaz de compreender as premissas, intenes e decises tomadas pelo
projetista durante o processo de design (Souza et alii, 1999, p.3).
Nesse sentido, para Prates & Barbosa (2003), em um sistema de
alta comunicabilidade, os designer devem responder s seguintes questes ao
usurio:
Para que o sistema serve?
Qual a vantagem de utiliz-lo?
Como funciona?
Quais so os princpios gerais de interao com o sistema?
Para de Souza et alii (1999), uma interface com alta
comunicabilidade permite que os usurios usem com facilidade, confiana, eficincia
e rapidez o sistema interativo, contribuindo para a usabilidade. Entretanto, a

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usabilidade e a comunicabilidade so comprometidas diante de outro conceito

crtico, principalmente em websites, a acessibilidade.
Aplicabilidade
A qualidade dos sistemas que podem ser usados com sucesso em
uma ampla variedade de contextos, incluindo at mesmo aqueles em que o objetivo
do usurio no o objetivo original concebido pelos seus designers, depende da sua
utilidade na resoluo de problemas variados, aplicabilidade permite determinar:
a) Quanto o sistema til para o contexto para o qual foi projetado.
b) Em que outros contextos o sistema pode ser til.
Segundo Fischer (1998), a ideia aumentar a participao do
usurio nas decises dos sistemas, para que ele tenha um sistema mais aberto e
seja mais participativo, com maior poder de deciso.
Nesse casso, uma boa aplicabilidade est relacionada com
aplicaes de um sistema que sejam mais condizentes com a realidade de um
usurio.
A baixa qualidade de uso de sistemas pode trazer diversos
problemas, destacados por Prates e Barbosa.
a) Requer treinamento excessivo.
b) Desmotiva a explorao.
c) Confunde os usurios.
d) Induz os usurios ao erro.
e) Gera insatisfao.
f) Diminui a produtividade.
g) No traz o retorno do investimento previsto.
Aps anlise e baseado nos requisitos acima sitados, desenvolveuse o layout que segue-se abaixo como tela de abertura do site da empresa VocAluga.

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4 Concluso