Implementando o PMBOK No Methodology Expolorer

Universidade Federal de Pernambuco - UFPE
Centro de Informtica CIn

Especializao em Tecnologias da Informao

Implementando o PMBOK utilizando a ferramenta
Methodology Explorer

por
Ana Maria de Souza Ferraz

Orientador
Hermano Perrelli de Moura

Dezembro 2004
Implementando o PMBOK utilizando a ferramenta Methodology Explorer

2

Dedicatria
A Carlos por ter tornado minha vida mais feliz.
Aos meus filhos, Andr e Lara, por tornarem nossas vidas mais alegres.

3
Agradecimentos

A realizao desta monografia s foi possvel graas a colaborao direta e
indireta de muitas pessoas. Meus sinceros agradecimentos a todos elas e em
particular:

A Carlos, meu marido, pelo amor correspondido, por acreditar em mim, por sua
amizade nas horas difceis, pelo interesse, dedicao e contribuio nesse
trabalho. Ele , sem sombra de dvida, o maior responsvel por eu estar onde
estou hoje.

Agradeo a meus filhos, Andr e Lara, por seu amor apoio que dedicaram
nesse momento da minha vida.

Agradeo a meus sogros, Maria do Cu e Martiniano, pelo apoio, pacincia e
dedicao aos meus filhos, permitindo que este curso fosse concludo.

Agradeo ao professor Hermano Perrelli pela orientao e contribuio nessa
monografia.

E finalmente aos amigos que encontre durante este curso de Especializao.


4
ndice

RESUMO.................................................................................................................................................... 7
1. INTRODUO................................................................................................................................. 8
1.1 MOTIVAO............................................................................................................................... 8
1.2 OBJETIVOS ................................................................................................................................. 9
1.2.1 Objetivo Geral ...................................................................................................................... 9
1.2.2 Objetivos Especficos............................................................................................................ 9
1.3 ESTRUTURA DO DOCUMENTO..................................................................................................... 9
2. VISO GERAL DO M-EXPLORER............................................................................................ 10
2.1 INTRODUO ........................................................................................................................... 10
2.2 VISO GERAL DO METHODOLOGY EXPLORER.......................................................................... 10
2.3 OUTROS RECURSOS DO M-EXPLORER...................................................................................... 13
2.3.1 Anexao de Arquivos ........................................................................................................ 13
2.3.2 Importao e Exportao de Metodologias........................................................................ 14
2.3.3 Publicao de Metodologias .............................................................................................. 15
2.3.4 Instanciao de Metodologias............................................................................................ 16
2.3.5 Anlise Comparativa de Metodologias............................................................................... 16
2.4 CONCLUSO............................................................................................................................. 16
3. VISO GERAL DO PMBOK........................................................................................................ 18
3.1 INTRODUO ........................................................................................................................... 18
3.2 ESTRUTURA DO PMBOK......................................................................................................... 19
3.3 GRUPOS DE PROCESSOS DO PMBOK....................................................................................... 20
3.4 REAS DE CONHECIMENTO DO PMBOK.................................................................................. 22
3.5 DESCRIO DA GERNCIA DE RISCO DO PROJETO ................................................................... 27
3.5.1 Viso Geral da rea de Gerncia de Risco do Projeto...................................................... 27
3.6 CONCLUSO............................................................................................................................. 38
4. IMPLEMENTANDO PMBOK NO METHODOLOGY EXPLORER...................................... 39
4.1 INTRODUO ........................................................................................................................... 39
4.2 IMPLEMENTANDO O PMBOK................................................................................................... 40
4.2.1 Anexando Arquivo .............................................................................................................. 42
4.2.2 Exportando a Metodologia................................................................................................. 42
4.2.3 Publicando Metodologia .................................................................................................... 44
4.2.4 Instanciando o PMBOK...................................................................................................... 45
4.3 EXPERINCIA DE USO............................................................................................................... 46
4.3.1 Limitaes encontradas na ferramenta M-Explorer........................................................... 48
4.4 CONCLUSO............................................................................................................................. 50
5. CONCLUSO E TRABALHOS FUTUROS ............................................................................... 51
6. REFERNCIAS.............................................................................................................................. 53


5
ndice de Figuras

FIGURA 1 - TELA PRINCIPAL DO METHODOLOGY EXPLORER....................................................................... 11
FIGURA 2 - METHODOLOGY BASE VIEW..................................................................................................... 13
FIGURA 3 - ANEXANDO UM ARQUIVO.......................................................................................................... 14
FIGURA 4 - METHODOLOGY EXPLORER WEB PUBLISHER............................................................................ 15
FIGURA 5 - PROJECT MANAGEMENT BODY OF KNOWLEDGE. ADAPTADO DE [10] ...................................... 20
FIGURA 6 - REPRESENTAO DOS 5 GRUPOS DE PROCESSO ......................................................................... 21
FIGURA 7 - NVEIS DE ATIVIDADE NO FRAMEWORK DO PMBOK.................................................................. 22
FIGURA 8 - REAS DE CONHECIMENTO DO PMBOK [9] ............................................................................. 23
FIGURA 9 VISO DO PROCESSO PLANO DE GERNCIA DE RISCO............................................................... 28
FIGURA 10 - VISO DO PROCESSO DE IDENTIFICAO DE RISCOS ............................................................... 30
FIGURA 11 - VISO DO PROCESSO DE ANLISE QUALITATIVA DE RISCOS................................................... 31
FIGURA 12 VISO DO PROCESSO DE ANLISE QUANTITATIVA DE RISCOS................................................ 33
FIGURA 13 - VISO DO PROCESSO DE PLANO DE RESPOSTAS AOS RISCOS................................................... 35
FIGURA 14 - VISO DO PROCESSO DE MONITORAO E CONTROLE DE RISCO ............................................ 37
FIGURA 15 - IMPLEMENTAO DAS REAS DO PMBOK............................................................................ 41
FIGURA 16 - ANEXANDO ARQUIVOS AO PLANO DE GERNCIA DE RISCOS .................................................. 42
FIGURA 17 - EXTRATO DE ARQUIVO GERADO ATRAVS DA FUNO EXPORT........................................... 43
FIGURA 18 - PGINA INICIAL DA PUBLICAO DO PMBOK VISUALIZADA ATRAVS DE WEB BROWSER.... 44
FIGURA 19 - VISUALIZAO WEB DA GERNCIA DE RISCOS........................................................................ 45
FIGURA 20 EXEMPLO DE INSTANCIAO DO PMBOK ............................................................................. 46
FIGURA 21 INTERFACE DE USURIO SIMPLES DO M-EXPLORER................................................................ 47


6
ndice de Tabelas

TABELA 1 - MAPEAMENTO DOS PROCESSOS DE GERNCIA DE PROJETO EM GRUPOS DE PROCESSOS E REAS
DE CONHECIMENTO ........................................................................................................................... 26
TABELA 2 - MTODO DE PONTUAO DE IMPACTO COM ABORDAGEM ORDINAL [1].................................... 32
TABELA 3 - CLASSIFICAO DO RISCO COM ABORDAGEM CARDINAL DE PROBABILIDADE X IMPACTO [1]... 33


7
Resumo
O PMBOK Project Management Body of Knowledge, desenvolvido pelo PMI
Project Management Institute, um guia que agrega os conhecimentos da
profisso de Gerenciamento de Projetos de diversas fontes, baseado nas boas
prticas aceitas e aplicveis maioria dos projetos e tem servido como
referncia para o desenvolvimento das atividades de gerenciamento na busca
pelo sucesso dos projetos. O PMBOK um modelo de Gerncia de Projetos
que, apesar de no ser aplicado exclusivamente a projetos de software, pode
ser utilizado como modelo para Gerncia de Projetos deste.

O PMBOK est estruturado em cinco grupos de processos e em nove reas de
conhecimentos. E dentro destas reas os cinco grupos de processos acima
descritos podem ocorrer. Neste trabalho a rea de Gerncia de Risco o foco
de nossa implementao.

A Gerncia de Risco do Projeto, como definido no PMBOK, um evento ou
condio incerta que, caso ocorra, provoca um efeito positivo ou negativo nos
objetivos de um projeto. Assim, riscos incluem tanto as ameaas quanto s
oportunidades de melhoria de desempenho dos objetivos de um projeto. Os
principais processos relativos ao gerenciamento desta rea de conhecimento
contemplam o levantamento dos riscos e o planejamento e execuo das
contramedidas que os neutralizam. Estes processos so: Plano de Gerncia do
Risco, Identificao do Risco, Anlise Qualitativa de Risco, Anlise Quantitativa
do Risco, Plano de Respostas ao Risco e Monitorando e Controlando Risco.

O Methodology Explorer foi idealizado como uma ferramenta voltada para
definio de metodologias, baseada em criao e reutilizao de componentes,
tendo como objetivos ajudar o trabalho de projetistas de metodologia e
engenheiros de processos, assim como preencher carncias na rea de
processos para desenvolvimento de software.

A ferramenta foi inicialmente testada em relao metodologia RUP Rational
Unified Process. O objetivo deste trabalho implementar a rea de
conhecimento do Gerenciamento de Riscos do PMBOK, permitindo
incrementar o processo de validao da ferramenta.

8
1. Introduo
1.1 Motivao
Com o crescente reconhecimento dos benefcios ligados s prticas de
gerenciamento de projetos, novas solues tm sido pesquisadas para a
introduo e manuteno desta forma de trabalho nas organizaes, sendo o
seu objetivo principal o de melhoria de desempenho em um ambiente onde
restries e variveis de diversas ordens podem ser verificadas.

O problema que se apresenta que a melhoria e evoluo nos processos de
gerenciamento de projetos no tm fim, pois negcios podem ser sempre
melhorados nos requisitos de organizao, eficincia e grau de automao.
Para tanto, dependendo do perfil do negcio da empresa, existe no mercado
uma srie de metodologias disponveis. Como exemplos, podemos citar: RUP -
Rational Unified Process [5], uma metodologia completa criada viabilizar que
grandes projetos de software sejam bem sucedidos, CMM - Capability Maturity
Model [2] que um framework que descreve os elementos chaves para um
processo de software efetivo e o PMBOK - Project Management Body of
Knowledge [1], guia que agrega os conhecimentos e as melhores prticas da
profisso de gerncia de projetos, amplamente reconhecido e usado em todo o
mundo.

Na rea de informtica, um dos maiores fatores de sucesso ou no nos
projetos est diretamente relacionado ao uso de metodologias de
gerenciamento de projetos e no necessariamente na tecnologia das
ferramentas utilizadas. O entendimento destes conceitos tem feito com que
empresas de software interessadas em melhorar seus resultados em projetos,
estejam considerando a gesto de projetos como uma competncia essencial e
neste caminho tm adotado, portanto, metodologias como as citadas acima.


9
1.2 Objetivos
1.2.1 Objetivo Geral

Levando em conta o cenrio acima, o presente trabalho tem como principais
objetivos: implementar a metodologia de processos PMBOK, com foco em
Gerncia de Riscos, usando a ferramenta Methodology Explorer, mostrando-a
como uma ferramenta aplicvel a diversas metodologias por parte de
engenheiros de processos em seus projetos.
1.2.2 Objetivos Especficos

Analisar a ferramenta Methodology Explorer, suas caractersticas,
funcionalidades e potencial de uso em metodologias orientadas a
componentes;
Estudar PMBOK, particularmente a rea de conhecimento Gerncia de
Riscos;
Implementar PMBOK no M-Explorer (daqui em diante, M-Explorer ser
usado como um termo curto para Methodology Explorer), identificando
pontos fortes e fracos da ferramenta;
Contribuir para o melhoramento da ferramenta, atravs do relato da
experincia de uso e implementao do PMBOK.
1.3 Estrutura do Documento
Tendo este primeiro captulo servido para descrever a motivao e os objetivos
do trabalho, os demais esto estruturados como se segue: o captulo 2
apresenta uma viso geral da ferramenta M-Explorer, seguido da descrio do
PMBOK, com nfase na Gerncia de Risco, no captulo 3. O captulo 4 mostra
o trabalho de implementao do PMBOK em M-Explorer, enquanto que o
captulo 5 apresenta as concluses finais e sugestes para trabalhos futuros.

10
2. Viso Geral do M-Explorer
2.1 Introduo
A ferramenta Methodology Explorer foi concebida pelo professor Hermano
Moura, pesquisador do Centro de Informtica da UFPE, a partir de um projeto
de pesquisa voltado para o estudo para gerenciar componentes de processos e
reuso de componentes de software para criao e instanciao de
metodologias.

O prottipo desta ferramenta foi desenvolvido por Suzana Mesquita Maranho
durante um ano de pesquisas de iniciao cientfica [6]. Essa pesquisa analisou
as necessidades dos engenheiros de processos e o que a ferramenta deveria
fornecer como apoio aos mesmos, alm de produzir um primeiro prottipo.

Com a criao do prottipo, o desenvolvimento da ferramenta foi de
responsabilidade do pesquisador Carlos Roberto da Silva Jnior, tambm sob
orientao do professor Hermano Moura. Foram realizados trabalhos de
evoluo da ferramenta do estgio inicial de prottipo at a verso 1.1 [4].
2.2 Viso geral do Methodology Explorer
Methodology Explorer tem como princpio fundamental, a manipulao de
componentes. Utilizando a ferramenta, o usurio sempre cria, busca e
manipula componentes. Todos os elementos de uma metodologia so vistos
como componentes.

Criar uma metodologia no Methodology Explorer consiste em criar
componentes e organiz-los de forma hierrquica, ou seja, uma metodologia
uma hierarquia de componentes. A Figura 1 apresenta uma metodologia

11
representada como uma rvore de componentes (painel esquerdo da tela).
Cada n da rvore representa um componente.

Cada componente composto tambm por outros componentes. Por exemplo,
na Figura 1, o componente Fluxos composto por dois outros componentes:
Gesto de Ambiente e Requisitos. J o componente Gesto de Ambiente,
por sua vez, composto pelos componentes Atividades Essenciais e
Atividades Opcionais.

Figura 1 - Tela principal do Methodology Explorer

Alm de englobar outros componentes, cada componente tambm armazena
informaes prprias. Em outras palavras, cada n da rvore possui algum
contedo armazenado. Um simples clique em um componente possibilita
visualizar seu contedo. Por exemplo, observando ainda a Figura 1, podemos
ver que o componente Requisitos est selecionado na rvore de

12
componentes. A seleo, feita com um simples clique de mouse, faz com que
suas informaes sejam visualizadas no painel maior ao centro (painel
Component Details). As informaes do componente, visualizadas aps o
clique, podem ser alteradas pelo usurio a qualquer momento.

As metodologias tambm so representadas como componentes. O
componente que representa uma metodologia sempre localizado na raiz da
rvore de componentes. Na Figura 1, podemos observar que o componente
raiz se chama Metodologia Abrav.

A criao de novas metodologias ou novos componentes feita a partir de
operaes disponveis atravs da barra de menus ou da barra de tarefas. Ao
criar uma metodologia, todos os seus componentes so armazenados no
repositrio de componentes do Methodology Explorer.

O repositrio consiste de um banco de dados capaz de armazenar todas as
metodologias criadas. Atravs desse repositrio, possuir obter componentes
j criados e reutiliz-los na composio de outras metodologias. Esse recurso
fundamental, pois evita que o projetista da metodologia precise recriar
componentes para cada nova metodologia. A Figura 2 apresenta um exemplo
com o repositrio com todas as metodologias e seus componentes no painel
central da tela .


13

Figura 2 - Methodology Base View

2.3 Outros Recursos do M-Explorer
Com o objetivo de facilitar trabalho dos engenheiros de processos, o
Methodology Explorer possui vrias outros recursos que complementam e
aumentam o poder de suas funcionalidades primordiais, de criao e
reutilizao de componentes da ferramenta [4][6]. Estes recursos esto listados
abaixo.
2.3.1 Anexao de Arquivos
Os componentes do Methodology Explorer so capazes de anexar arquivos.
Os arquivos podem ser de qualquer tipo e formato e so anexados por inteiro
dentro da ferramenta (vide Figura 3).

14

Figura 3 - Anexando um arquivo
2.3.2 Importao e Exportao de Metodologias
A funcionalidade de importao e exportao de metodologias permite que
uma metodologia inteira seja transportada da ferramenta para o sistema de
arquivos (exportao). Os mesmos dados do sistema de arquivos,
posteriormente podem ser importados para o Methodology Explorer
novamente.
Tanto na importao quanto na exportao, so trafegados todos os
dados da metodologia escolhida, inclusive os arquivos anexados aos
componentes. A exportao de uma metodologia gera um arquivo no formato
XML [11] capaz de representar toda a hierarquia de componentes presentes na
metodologia. O arquivo XML gerado, alm da hierarquia de componentes,
consegue representar tambm as meta-informaes, os contedos textuais e a
localizao em disco dos arquivos anexados a cada componente.
Durante a exportao, so geradas cpias, no sistema de arquivos, dos
arquivos anexados aos componentes. Para importar uma metodologia, basta

15
informar ferramenta a localizao em disco do arquivo XML representante da
metodologia.
2.3.3 Publicao de Metodologias
O recurso de publicao permite gerar a verso produto da metodologia, ou
seja, aquilo que vai ser entregue ao cliente. Na verso atual da ferramenta, a
publicao feita em HTML. Para proceder publicao do site de uma
metodologia, o usurio dispe de um wizard chamado Methodology Explorer
Web Publisher, que guia o usurio no passo a passo da gerao do site.

Figura 4 - Methodology Explorer Web Publisher

O site gerado no sistema de arquivos possui todas as informaes existentes
nos ns da rvore de componentes. Os arquivos anexados aos componentes
tambm so publicados no site: os arquivos anexados so gerados no sistema
de arquivos e so localizados atravs de links presentes em pginas do site.
Este e todos os demais wizards podem ser acessados atravs do menu
Wizards da barra de menus.

16
2.3.4 Instanciao de Metodologias
J vimos que, para criar uma nova metodologia, o usurio pode criar todos os
componentes necessrios ou reutilizar alguns existentes no repositrio de
componentes. Alm dessas possibilidades existe uma outra modalidade de
reutilizao chamada instanciao de metodologia. Instanciar uma metodologia
consiste em criar uma nova metodologia, baseada nos componentes de uma
outra metodologia j criada. Para instanciar uma metodologia utiliza-se o
wizard Methodology Explorer Instance Creator.

O Instance Creator guia o usurio no processo de instanciao, que consiste
em escolher a metodologia a ser instanciada e definir os componentes desta
que faro parte da instanciao. O resultado disso a gerao de uma nova
metodologia com as caractersticas da metodologia original. Uma vez criada a
instanciao, ela pode ser alterada pelo usurio atravs da adio de novos
componentes, por exemplo.
2.3.5 Anlise Comparativa de Metodologias
Existe tambm um wizard voltado para melhorar a produtividade do usurio da
ferramenta chamado Methodology Explorer Analyser. Este permite comparar
semelhanas entre metodologias. Isso bastante til, pois facilita o trabalho do
usurio que busca reutilizar componentes. Com o Analyser, o usurio pode
descobrir, por exemplo, se duas metodologias so baseadas nos mesmos
componentes, se uma metodologia uma instanciao da outra, etc. Sem esse
recurso, o usurio precisaria analisar completamente cada metodologia para
descobrir semelhanas entre as mesmas.
2.4 Concluso
Podemos dizer que o Methodology Explorer uma ferramenta voltada para
definio de metodologias baseadas em componentes, permitindo reuso de
componentes e publicao da metodologia. Sua utilizao estimula a criao
de componentes padronizados, facilita o trabalho dos engenheiros de

17
processos, alm de melhorar a produtividade desses profissionais e a
qualidade do processo de software [4][6].

18
3. Viso Geral do PMBOK
3.1 Introduo
O Gerenciamento de Projetos foi formalizado como cincia na dcada de 60
[3], mas foi a partir da criao do PMI (Project Management Institute) que se
consolidou. O PMI foi fundado em 1969 como uma instituio sem fins
lucrativos e est sediada na Filadlfia, Estados Unidos da Amrica [3]. uma
associao sem fins lucrativos, cujo principal objetivo difundir a gesto de
projetos no mundo, de forma a promover tica e profissionalismo no exerccio
desta atividade.

Em 1987, o PMI produziu a primeira verso do PMBOK (Project Management
Body of Knowledge), o qual fornece uma referncia bsica em nvel de
conhecimentos e prticas do gerenciamento de projetos, constituindo-se em
um padro mundial, aceito inclusive pela ANSI (American National Standard
Institute). Alm da ANSI, o IEEE (Institute of Eletrical and Eletronic Engineers)
tambm o reconheceu como padro de gerenciamento de projetos e a est
sendo utilizado como referncia pela ISO (International Standards
Organization) e por empresas que desenvolvem sua prpria metodologia de
gerenciamento de projetos.

O guia do PMBOK apresenta as prticas de gerenciamento de projetos
divididas pelas seguintes reas de conhecimento: escopo, prazo, custo,
recursos humanos, comunicao, qualidade, contratao, riscos e integrao
[1]

O PMBOK reconhecido hoje em dia como uns das melhores referncias para
gerenciamento de projetos, desenvolvido pelo PMI, um guia que agrega os
conhecimentos da profisso de Gerenciamento de projetos, baseado em
prticas geralmente aceitas e aplicveis maioria dos projetos e tem servido

19
como referncia para o desenvolvimento das atividades de gerenciamento na
busca pelo sucesso dos projetos.

Por ser uma metodologia processos para gerncia de projetos que foi
desenvolvida para qualquer tipo de projeto e devido natureza de sua
instituio, o PMBOK um guia que cobre todas as disciplinas, mtodos e
tcnicas que fazem parte do universo da gerncia de projetos e as melhores
prticas dentro da rea. Todo o conhecimento reunido neste guia
comprovado e no se restringe somente a prticas tradicionais, mas tambm
s inovadoras e avanadas.

Embora j se tenham notcias da nova verso do PMBOK, a edio 2004 ainda
no se encontra disponvel. O que se sabe, atravs de fontes no oficiais
(afiliados do PMI) que a edio 2000 possui o mesmo nmero de processos
(seis) na rea de gerenciamento de riscos que a edio 2004 [8]. Assim sendo,
este trabalho foi baseado na edio oficial de 2000.

Sendo assim o PMBOK um material genrico que serve para todas as reas
de conhecimento, ou seja, procura contemplar os principais aspectos que
podem ser abordados no gerenciamento de um projeto genrico. Um outro
objetivo do PMBOK a padronizao de termos utilizados em gerncia de
projetos.

Neste captulo apresentaremos uma viso geral da estrutura do PMBOK e
apenas a rea de gerncia de risco do projeto que ser implementada na
ferramenta M-Explorer, ter sua descrio mais detalhada.

3.2 Estrutura do PMBOK
O PMBOK um guia baseado nas boas prticas de gerenciamento de projetos
e est estruturado em cinco grupos de processos: Iniciao, Planejamento,

20
Execuo, Controle e Encerramento e nove reas de conhecimento: Escopo,
Tempo, Custos, Qualidade, Recursos Humanos, Comunicaes, Riscos,
Aquisies e Integrao do Projeto.

A Figura 5 apresenta uma viso conceitual do PMBOK, seus grupos de
processos e suas reas de conhecimento.

Figura 5 - Project Management Body of Knowledge. Adaptado de [10]

3.3 Grupos de Processos do PMBOK
Os processos da gerncia de projeto do PMBOK so uma srie de aes que
produzem algum resultado. O PMBOK identifica 39 processos tpicos
normalmente necessrios para o gerenciamento da maioria dos projetos. Estes
processos esto distribudos nos cinco grupos (Iniciao, Planejamento,
Execuo, Controle, e Encerramento). Cada rea de conhecimento onde cada

21
rea composta de trs a seis processos, totalizando os trinta e nove
processos de gerenciamento de projetos.

Um grupo pode conter um ou mais processos. Estes processos so iterativos,
podendo ser executados vrias vezes em todo o ciclo de vida do projeto.

Cada processo descrito em termos de suas entradas, sadas e as tcnicas e
ferramentas que do suporte sua execuo. Abaixo veremos uma breve
descrio de cada grupo e sua ilustrao na Figura 6.

Figura 6 - Representao dos 5 grupos de processo

Processo de Iniciao - O processo de iniciao se refere autorizao
do projeto ou fase.
Processo de Planejamento - O processo de planejamento se refere
definio e refinamento dos objetivos e seleo da melhor das alternativas
de ao para alcanar os objetivos que o projeto estiver comprometido em
atender.
Processo de Execuo - O processo de execuo preocupa-se em
coordenar pessoas e outros recursos para realizar o plano.

22
Processo de Controle - O processo de controle assegura que os objetivos
do projeto estejam sendo atingidos, atravs do monitoramento regular do
seu progresso para identificar variaes do plano e, portanto, aes
corretivas podem ser tomadas quando necessrias.
Processo de Encerramento - O processo de encerramento formaliza a
aceitao do projeto ou fase e encerra-o de forma organizada.

A Figura 7 ilustra o framework do PMBOK, mostrando o nvel de atividade para
cada grupo de processos baseados no tempo e em seu contedo de
abrangncia.

Figura 7 - Nveis de atividade no framework do PMBOK

3.4 reas de Conhecimento do PMBOK
As reas de conhecimento de gerncia de projetos do PMBOK descrevem os
conhecimento e melhores prticas em termos de processos que as compem.
Estes processos foram organizados em nove reas de conhecimento conforme
descrito abaixo (PMBOK, 2000).

23

Figura 8 - reas de Conhecimento do PMBOK [9]

Gerncia de Integrao do Projeto descreve os processos necessrios
para assegurar que os diversos elementos do projeto sejam
adequadamente coordenados.

Gerncia do Escopo do Projeto descreve os processos necessrios para
assegurar que o projeto contemple todo o trabalho requerido, e nada mais
que o trabalho requerido, para completar o projeto com sucesso. Ele
composto pela iniciao, planejamento do escopo, detalhamento do escopo,
verificao do escopo e controle de mudanas do escopo.

Gerncia do Tempo do Projeto descreve os processos necessrios para
assegurar que o projeto termine dentro do prazo previsto. Ele composto
pela definio das atividades, sequenciamento destas atividades, estimativa
da durao das atividades, desenvolvimento do cronograma e controle do
cronograma.


24
Gerncia do Custo do Projeto descreve os processos necessrios para
assegurar que o projeto seja completado dentro do oramento previsto. Ele
composto pelo planejamento dos recursos, estimativa dos custos,
oramento dos custos e controle dos custos.

Gerncia da Qualidade do Projeto descreve os processos necessrios
para assegurar que as necessidades que originaram o desenvolvimento do
projeto sero satisfeitas. Ele composto pelo planejamento da qualidade,
garantia da qualidade e controle da qualidade.

Gerncia dos Recursos Humanos do Projeto descreve os processos
necessrios para proporcionar a melhor utilizao das pessoas envolvidas
no projeto. Ele composto pelo planejamento organizacional, montagem da
equipe e desenvolvimento da equipe.

Gerncia das Comunicaes do Projeto descreve os processos
necessrios para assegurar que a gerao, a captura, distribuio,
armazenamento e pronta apresentao das informaes do projeto sejam
feitas de forma adequada e no tempo certo. Ele composto pelo
planejamento das comunicaes, distribuio das informaes, relatrio de
desempenho e encerramento administrativo.

Gerncia dos Riscos do Projeto descreve os processos que dizem
respeito identificao, anlise e resposta a riscos do projeto. Ele
composto pelo plano de gerncia do risco, identificao dos riscos, anlise
qualitativa dos riscos, anlise quantitativa dos riscos, plano de respostas
aos riscos e monitoramento e controle.

Gerncia das Aquisies do Projeto descreve os processos necessrios
para a aquisio de mercadorias e servios fora da organizao que

25
desenvolve o projeto. Ele composto pelo planejamento das aquisies,
preparao das aquisies, obteno de propostas, seleo de
fornecedores, administrao dos contratos e encerramento do contrato.

26
A Tabela 1 mostra o mapeamento dos 39 processos de Gerenciamento de
Projeto em Grupos de Processos e reas de Conhecimento.

Crupos de
Processos

Areas de
6onhec|mento

|n|c|ao

P|anejamento

Execuo

6ontro|e

Encerramento
1. 0errc|a de
lrlegraao do Projelo

1.1 0eservo|v|rerlo do
P|aro do Projelo
1.2 Execuao do
P|aro do projelo
1.3 Corlro|e
lrlegrado de
Vudaras

2. 0errc|a de Escopo 2.1 lr|c|aao
2.2 do Escopo
2.3 0ela|rarerlo do Escopo

2.1 ver|l|caao do
Escopo
2.5 Corlro|e de
Vudara de Escopo

3. 0errc|a de Terpo
do Projelo

3.1 0el|r|ao das Al|v|dades
3.2 3equerc|arerlo das
Al|v|dades
3.3 Esl|ral|va da 0uraao
das Al|v|dades
3.1 0eservo|v|rerlo do
Crorograra

3.5 Corlro|e do
Crorograra

1. 0errc|a Cuslo do
Projelo

1.1 P|arejarerlo dos
Recursos
1.2 Esl|ral|va dos Cuslos
1.3 0rarerlo dos Cuslos

1.1 Corlro|e de
Cuslos

5. 0errc|a de
0ua||dades do Projelo

5.1 P|arejarerlo da
0ua||dade
5.2 0ararl|a de
0ua||dade
5.3 Corlro|e da
0ua||dade

. 0errc|a de Recursos
luraros do Projelo

.1 P|arejarerlo
0rgar|zac|ora|
.2 Vorlager da Equ|pe
.3
0eservo|v|rerlo da
Equ|pe

Z. 0errc|a de
Corur|caao do Projelo

Z.1 P|arejarerlo das
Corur|caoes
Z.2 0|slr|ou|ao das
lrlorraoes
Z.3 Re|alo de
0eserperro
Z.1 Ercerrarerlo
Adr|r|slral|vo
8. 0errc|a de R|sco do
Projelo

8.1 P|arejarerlo da
0errc|a de R|sco
8.2 lderl|l|caao dos R|scos
8.3 Ar||se 0ua||lal|va dos
R|scos
8.1 Ar||se 0uarl|lal|va dos
R|scos
8.5 P|arejarerlo de
Resposlas a R|scos

8. Corlro|e e
Vor|lorarerlo dos
R|scos

9. 0errc|a de
Aqu|s|ao do Projelo

9.1 P|arejarerlo das
Aqu|s|oes
9.2 Preparaao das
Aqu|s|oes
9.3 Ped|do de
Proposlas
9.1 3e|eao de
Forrecedores
9.5 Adr|r|slraao
dos Corlralos

9. Ercerrarerlo
dos Corlralos

Tabela 1 - Mapeamento dos Processos de Gerncia de Projeto em Grupos de Processos
e reas de Conhecimento

27
3.5 Descrio da Gerncia de Risco do Projeto
Gerenciar riscos em um empreendimento consiste na busca constante de se
maximizar as oportunidades de melhoria de desempenho e minimizar a
probabilidade de ocorrncia de eventos que trazem ameaa aos seus objetivos.
3.5.1 Viso Geral da rea de Gerncia de Risco do Projeto

A gerncia de risco o processo sistemtico de identificar, analisar e
responder ao risco do projeto. Ele inclui maximizar a probabilidade e
conseqncias dos eventos positivos e minimizar a probabilidade e
conseqncias dos eventos adversos para o objetivo do projeto [1].

Os principais processos relativos ao gerenciamento desta rea de
conhecimento contemplam o levantamento dos riscos e o planejamento e
execuo das contramedidas que os neutralizam. Nas prximas sesses
veremos a descrio de cada um destes processos.

3.5.1.1 Plano de Gerncia de Risco

O processo de planejamento da gerncia de risco fundamental, pois nele
que ser decidido como sero abordados e tratados os riscos ao longo do
projeto. Ele um plano importante para os processos de gerenciamento do
risco para garantir que o nvel, tipo e a visibilidade da gerncia de risco sejam
compatveis com o risco e a importncia do projeto para a organizao.

Na Figura 9 so citadas algumas entradas para este processo. O Project
Charter e o EAP (Estrutura Analtica do Projeto) so resultados de outra rea
de gerenciamento de projetos, a rea de escopo [1].


28

Figura 9 Viso do processo Plano de Gerncia de Risco

Os demais itens de entrada so referentes a polticas e padres da prpria
organizao, as pessoas que so responsveis por decidir cada assunto
relacionado ao projeto e as definies de nveis de tolerncias a risco que a
organizao tem.

Aps serem analisados os dados de entrada em reunies com o gerente de
projetos e os lderes de cada rea de gerenciamento de projetos, chega-se a
um denominador comum, em forma de relatrio, que o plano de gerncia de
riscos.

Este relatrio no possui um formato pr-estabelecido, mas possui uma
definio bem clara quanto aos dados que deve conter. Entre outras definies,
o plano de gerenciamento de risco deve indicar:

Qual metodologia ser utilizada;
As funes e responsabilidades de cada membro da equipe de
gerenciamento de riscos;
O oramento previsto para a equipe de gerenciamento de riscos;
Qual a freqncia ser executado o processo de gerenciamento de riscos;

29
As medidas que sero utilizadas para pontuao e interpretao, garantindo
dessa forma a utilizao das mesmas medidas durante todo o projeto;
Quais sero os nveis de tolerncia a risco;
O formato e o contedo do plano de resposta a riscos (no o plano em si,
mas como ser estruturado o plano);
A monitorao dos riscos.

3.5.1.2 Identificao de Riscos

O processo de levantamento dos riscos envolve a identificao das fontes de
riscos e a documentao das caractersticas dos mesmos. A identificao
acurada das fontes de riscos remete ao conhecimento prvio do produto que
est sendo desenvolvido, do ambiente do trabalho e das partes interessadas
(stakeholders), bem como dos planos de recursos e de aquisies.

Anlise de cenrios, tabelas padronizadas contendo os itens de riscos
geralmente enfrentados pela empresa e reunies de brainstorming so
exemplos de tcnicas utilizadas para o levantamento dos riscos inerentes a um
projeto. Prado [7] apresenta um exemplo de checklist para identificao de
riscos em um projeto genrico, desenvolvendo os aspectos a serem
considerados na anlise de quinze itens, dentre os quais grau de
comprometimento da alta administrao, disponibilidade de recursos, interfaces
com outros projetos, fornecedores e falta de poder do gerente de projetos.


30

Figura 10 - Viso do processo de Identificao de Riscos

Pode-se ver claramente atravs do diagrama acima a interao entre si dos
processos e entre as reas. O primeiro item de entrada para este processo o
item de sada do processo anterior.

As categorias de riscos visam poder classificar os riscos por reas, de acordo
com o perfil de cada risco, como por exemplo, riscos tcnicos, de qualidade, de
desempenho, de gerncia de projetos, organizacionais, externos e outros
tantos quanto forem possveis, desde que se aplique a rea de negcio da
organizao e ao projeto em si.

Informaes histricas so outros dados de entrada e que possuem um papel
muito interessante. Baseado nas lies aprendidas de projetos passados pode-
se ter novas identificaes de riscos.

Para que se possam identificar os riscos, existem tcnicas de coleta de
informaes das mais variadas, que podem ser utilizadas em reunies coletivas
ou individuais. Tcnicas amplamente utilizadas so as de brainstorming,
Delphi, SWOT (anlise de foras, fraquezas, oportunidades e ameaas),
reunies e entrevistas. Tambm podem ser desenvolvidos checklists para a
identificao dos riscos com base em informaes histricas.


31
Alm dos riscos envolvidos na execuo do projeto, existem ainda os riscos
envolvidos nas hipteses e premissas utilizadas na definio do projeto. A
anlise de premissas uma tcnica que envolve a validao das premissas,
evitando-se assim a execuo de um projeto baseado em premissas irreais. J
as tcnicas de diagramao podem incluir entre outros, o diagrama de causa e
efeito (tambm conhecido por fishbone), cartas de fluxo de processo e
diagrama de influncia.

O resultado de tanta anlise um documento com a relao de todos os riscos
identificados com uma descrio do prprio risco e dos sintomas (gatilhos) que
servem como sinais de advertncia de que o risco aconteceu ou est preste a
acontecer.
3.5.1.3 Anlise Qualitativa de Riscos

O principal objetivo da anlise qualitativa o de avaliar o impacto e a
probabilidade dos riscos identificados e prioriza os riscos de acordo com o seu
efeito potencial nos objetivos do projeto.

Figura 11 - Viso do processo de Anlise Qualitativa de Riscos

Os dois primeiros itens de entrada so resultados dos processos anteriores e j
foram abordados. Os itens de Situao do Projeto, Tipo do Projeto, Preciso de
dados e Restries so dados referentes ao momento em que se encontra o
projeto e informaes j utilizadas nos processos anteriores. Servem como

32
apoio e base para a anlise de probabilidade e impacto. Quanto ao item de
Escala de Probabilidade e Impacto, essa escala ser utilizada de acordo com
as definies no plano de projeto, onde os dados de pesos e medidas foram
definidos e servem justamente para garantir que os processos utilizem as
mesmas unidades.

Os dois primeiros itens da fase de Ferramentas e Tcnicas so construdos
baseados nas definies do plano de gerncia de riscos de acordo com os
pesos e medidas que foram previamente definidos. Exemplos de avaliao de
impactos nos objetivos do projeto e de uma matriz de probabilidade versus
impactos do projeto so mostrados nas tabelas 2 e 3, respectivamente.

As sadas desse processo so listas de riscos prioritrios e de riscos para
anlise, bem como a classificao do risco global para o projeto. Com a
repetio dessas rotinas pode-se criar uma tendncia nos resultados,
provocando uma resposta aos riscos ou uma anlise adicional.

Tabela 2 - Mtodo de pontuao de impacto com abordagem ordinal [1]


33

Tabela 3 - Classificao do risco com abordagem cardinal de probabilidade x impacto [1]

3.5.1.4 Anlise Quantitativa de Riscos

O processo de anlise quantitativa muitas vezes se confunde com o de anlise
qualitativa. No entanto, enquanto que a anlise qualitativa visa avaliar o
impacto e a probabilidade dos riscos identificados, a anlise quantitativa tem
como objetivo, analisar numericamente a probabilidade de cada risco acontecer
e sua conseqncia nos objetivos do projeto. Mesmo assim, os processos de
anlise qualitativa e quantitativa podem ser utilizados em conjunto ou
separadamente.

Figura 12 Viso do processo de Anlise Quantitativa de Riscos

Varias Tcnicas so usadas na anlise quantitativa dos riscos, tais como:
Entrevista, Anlise sensitiva, Distribuies de probabilidade contnua, Anlise
da rvore de deciso.

34

Os primeiros cinco itens e o ltimo item de entrada so resultados de sada de
processos anteriores ou j foram discutidos, portanto no sero comentados
novamente.

A entrada Avaliao Especializada discutida em outra rea da gerncia de
projetos, a de Escopo. Basicamente este tipo de avaliao feito por pessoas
que possuem elevado conhecimento em um determinado assunto e so
consultados. Essas pessoas podem ou no fazer parte da equipe ou
organizao.

As tcnicas utilizadas nesse processo so de entrevistas tcnicas que visam
quantificar a probabilidade e as conseqncias dos riscos nos objetivos do
projeto, de anlises de sensibilidade que tem como objetivo determinar quais
so os riscos que possuem o maior potencial de impacto no projeto, de anlise
de rvore de deciso que permite uma visualizao grfica com valores para
cada deciso tomada, facilitando o tomador de decises, e de simulao, que
normalmente utiliza a tcnica de anlise de Monte Carlo.

Como sada temos um relatrio com os riscos que possuem maior ameaa ou
maior oportunidade para o projeto. Outra sada um relatrio com todas as
previses de cronogramas e resultados de custos provveis do projeto e outro
relatrio com a probabilidade de se alcanar os objetivos do projeto.

3.5.1.5 Planejamento de Respostas a Riscos

Esse processo tem como principal objetivo o de desenvolver opes e
determinar aes para ampliar as oportunidades e reduzir as ameaas aos
objetivos do projeto. Todos os dados de entrada j foram tratados nos
processos anteriores.


35
Apesar de no haver nenhuma novidade quanto aos dados de entrada, esse
processo consegue chegar a essa quantidade de informaes de sada graas
anlise conjunta de todas esses dados de entrada em conjunto com as
tcnicas de evitar o risco, onde o plano do projeto modificado para garantir
que o risco seja evitado, transferir o risco, quando a responsabilidade e as
conseqncias do risco transferida para uma terceira parte, a mitigao, que
a tcnica de reduzir o mximo possvel probabilidade do evento de risco
ocorrer e se ocorrer, que a sua conseqncia seja a menor possvel e a tcnica
de aceitao, que visa no fazer qualquer alterao no plano do projeto para
lidar com um risco.

Figura 13 - Viso do processo de Plano de Respostas aos Riscos

Como resultado dessas anlises tm-se diversas sadas. O plano de resposta
aos riscos um, onde entre outros, procura-se, sempre que possvel,
preencher com os seguintes dados:

Riscos identificados, suas descries a(s) rea(s) do projeto afetado(s),
suas causas e como eles podem afetar o objetivo do projeto;
Os responsveis pelo risco e as responsabilidades designadas;

36
Resultados dos processos de anlise qualitativa e quantitativa;
Respostas acordadas, incluindo fuga, transferncia, mitigao ou aceitao,
para cada risco;
Aes especficas para implementar a estratgia da resposta escolhida;
Oramento e prazos para a resposta;
Planos de contingncia e planos de reserva.

Outras sadas so os relatrios de riscos residuais e secundrios onde
respectivamente so tratados os riscos que permanecem depois das respostas
de fuga, transferncia ou mitigao ou os riscos que surgem como resultado
direto de uma ao de resposta a um risco.

Uma sada que tambm muito utilizada, especialmente por departamentos
comerciais, a utilizao de acordos comerciais, que visam pr-estabelecer a
responsabilidade de cada parte mediante a ocorrncia de algum risco
especfico.

3.5.1.6 Monitorao e Controle de Riscos

o processo que deve manter a rastreabilidade dos riscos identificados,
monitorar riscos residuais e identificar novos riscos, bem como assegurar a
execuo dos planos de risco e avaliar a sua efetividade em reduo dos
riscos. um processo contnuo para o ciclo de vida do projeto.

Monitoramento e controle do risco registra as mtricas que esto associadas
com planos de contingncia.


37

Figura 14 - Viso do processo de Monitorao e Controle de Risco

A Anlise e Identificao de Riscos Adicionais ocorrem na medida em que o
desempenho do projeto medido e informado e potenciais riscos que
previamente no foram identificados aparecem.

Atravs da aplicao das tcnicas relacionadas na Figura 14, teremos como
resultado as seguintes sadas:

Planos de workaround (contorno). a documentao das respostas aos
riscos que anteriormente foram aceitos ou que no foram identificados.
Ao corretiva - Consiste em executar o plano de contingncia ou
workaround.
Solicitaes de Mudana no Projeto - Este tipo de documento visa solicitar a
mudana no projeto em funo da implementao dos planos de
contingncia ou workaround.
Atualizaes no plano de resposta a riscos. Ao longo do projeto, os riscos
previamente identificados podem vir a ocorrer, diminuir e at mesmo deixar
de existir. Essas mudanas de probabilidade e ocorrncia devem ser
devidamente registradas.

38
Atualizaes de checklist de identificao de riscos e banco de dados de
riscos so meios de proporcionar, no futuro, a consulta sobre dados
histricos.

3.6 Concluso
Um projeto considerado bem sucedido quando desenvolvido dentro das
expectativas de tempo, custo e qualidade, alm do cliente ter ficado satisfeito e
a alta motivao da equipe ter mantido durante todo o ciclo de vida do projeto.
Entretanto, nem sempre a existncia de um bom planejamento de prazos,
recursos, custos e qualidade so suficientes para garantir o sucesso de um
projeto.

Muitas vezes, fatores externos tm influncia decisiva no sucesso ou fracasso
de um projeto, o que evidencia a ateno que deve ser dispensada ao
gerenciamento de riscos. Se uma boa identificao e anlise no forem
acompanhadas de um bom plano de respostas aos riscos, bem como da
monitorao e controle rigoroso dos riscos, o projeto continuar igualmente
fadado ao fracasso.

Com isto, consegue-se sair do vicioso ciclo de vida de projetos mal sucedidos,
para o virtuoso ciclo de vida de projetos bem sucedidos que adotam as prticas
estabelecidas no PMBOK em seu gerenciamento.

Os riscos envolvidos nos projetos sempre so um fator de grande preocupao
e de difcil anlise. Os benefcios da prtica do gerenciamento de riscos so
bem claros, pois alm da possibilidade de evitar o risco atravs da identificao
e da criao de um plano de resposta a todos os riscos que podem vir a
prejudicar os objetivos do projeto, existe ainda a possibilidade de se identificar
riscos de negcio, ou seja, que se forem bem tratados, podem trazer benefcios
para a organizao.

39
4. Implementando PMBOK no Methodology
Explorer
4.1 Introduo
Gerenciar projetos de forma eficiente no somente um grande desafio, mas
tambm um fator crtico, tanto para o sucesso, quanto para a sobrevivncia das
organizaes. Contudo, para se obter os benefcios esperados, as empresas
devem adotar uma metodologia de gerenciamento de projetos e oferecer aos
gerentes de projetos um treinamento adequado.

A crescente competitividade na indstria de tecnologia da informao tem,
cada vez mais, aumentado a busca das empresas pela qualidade no processo
de desenvolvimento de software, visando um melhor gerenciamento do escopo,
tempo e custo dos seus projetos, possibilitando a reduo de re-trabalhos, fator
de presena constante em projetos desenvolvidos por organizaes que no
possuem um processo de software bem definido.

O M-Explorer voltado para definio de metodologias, baseado em criao e
reutilizao de componentes. Tem como objetivos ajudar o trabalho de
projetistas de metodologia e engenheiros de processos, assim como preencher
uma carncia na rea de processos de software. Utilizando a ferramenta, o
usurio poder criar novas metodologias ou adaptar as j existentes, alm de
fornecer vrias funcionalidades que auxiliam na manuteno do cadastro de
metodologias e permitir gerao de documento texto, pginas HTML ou arquivo
PDF, a partir de dados cadastrados escolhidos [3].

No captulo 2, vimos que esta ferramenta permite definir metodologias
baseadas em componentes. Componentes que so elementos mais ou menos

40
independentes que compem a metodologia e deveriam ser manipulados
isoladamente.

Algumas adaptaes foram necessrias para a implementao do PMBOK
nesta ferramenta, uma vez que o M-Explorer foi concebido tendo como base a
metodologia de processos RUP - Rational Unified Process, como metodologia
genrica, enquanto que o PMBOK um guia que agrega os conhecimentos da
rea de Gerenciamento de Projetos de diversas fontes aplicveis maioria dos
projetos, e no especificamente a projeto de desenvolvimento de software.

4.2 Implementando o PMBOK
Para a implementao foram usados o PMBOK 2000 e a verso 1.1 da
ferramenta M-Explorer. O escopo definido para este trabalho inclui a
implementao de oito reas do PMBOK trabalhadas apenas no primeiro nvel
(Component Type) do Methodology Explorer, e uma nona rea, a de Gerncia
de Risco, implementada com mais detalhes em termos de seus processos,
entradas, tcnicas e ferramentas, e sadas. Portanto as reas de Gerncia de
Integrao, de Escopo, de Tempo, de Custo, de Qualidade, de Recursos
Humanos, de Comunicao e de Aquisio foram implementadas apenas com
uma breve descrio sobre elas (Figura 15).


41

Figura 15 - Implementao das reas do PMBOK

Sabemos que para projetos de software existe uma carncia muito grande de
ferramentas que dem suporte a todos os processos necessrios ao seu
desenvolvimento, fazendo com que para cada novo cliente a definio de sua
metodologia necessite de um re-trabalho, bastante considervel, no que diz
respeito documentao, tais como: templates, planilhas, figuras e sites,
artefatos, etc, tendo como conseqncia uma perda considervel no quesito de
produtividade. A ferramenta M-Explorer tem por propsito diminuir esta
carncia facilitando a vida dos engenheiros de processos. uma ferramenta
simples que permite aos usurios evitar re-trabalhos, uma vez que estes
podem ter ao seu dispor metodologias implementadas, que podem ser
instanciadas e adaptadas s caractersticas de seu projeto e organizaes.

A implementao detalhada da rea de Gerncia de Risco ser apresentada de
forma bem ilustrada sobre o M-Explorer, como se segue.

42
4.2.1 Anexando Arquivo
A Figura 16 mostra a anexao de um arquivo texto a um component contendo
informaes a respeito do plano de gerncia de riscos.

Figura 16 - Anexando Arquivos ao Plano de Gerncia de Riscos

4.2.2 Exportando a Metodologia
Na seo 2.3.2 foi tratada a funcionalidade Export do M-Explorer, que permite
que uma metodologia inteira seja transportada da ferramenta para o sistema de
arquivos. A exportao gera um arquivo no formato XML capaz de representar
toda a hierarquia de componentes presentes na metodologia em foco. No
extrato do arquivo XML da Figura 17 apresentada parte da implementao da
gerncia de risco do PMBOK.


43

Figura 17 - Extrato de Arquivo gerado atravs da funo EXPORT

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?>
.........
- <component title="Gerncia dos Riscos">
<description>Gerncia dos Riscos do Projeto, descreve os processos
que dizem respeito identificao, anlise e resposta a riscos do
projeto. Ele composto pelo plano de gerncia do risco, identificao
dos riscos, anlise qualitativa dos riscos, anlise quantitativa dos
riscos, plano de respostas aos riscos e monitoramento e
controle.</description>
- <component_type name="PROCESSOS DA GERNCIA DO RISCO" order="false"
cardinality="N">
<description>Os principais processos relativos ao gerenciamento desta
rea de conhecimento contemplam o levantamento dos riscos e o
planejamento e execuo das contramedidas que os neutralizam. A rea de
conhecimento do risco do projeto composta por seis processos: - Plano
de Gerncia do Risco - Identificao do Risco - Anlise Qualitativa de
Risco - Anlise Quantitativa do Risco - Plano de Respostas ao Risco -
Monitorando e Controlando Risco Cada processo descrito em termos de
suas entradas, sadas e as tcnicas e ferramentas que do suporte sua
execuo.</description>
- <component title="Plano de Gerncia do Risco">
<description>Plano de Gerncia do Risco decide como abordar e
planejar as atividades de gerncia de risco para um
projeto.</description>
<content type="text">O Plano de Gerncia de Risco o processo de
decidir como abordar e planejar as atividades de gerncia de risco para
um projeto. Ele um plano importante para os processos de
gerenciamento do risco para garantir que o nvel, tipo, e a
visibilidade da gerncia de risco so compatveis com o risco e a
importncia do projeto para a organizao.</content>
</component>
- <component title="Identificao do Risco">
<description>O processo de Identificao do Risco determina quais
riscos podem afetar o projeto e documenta suas
caractersticas.</description>
.......................

44
4.2.3 Publicando Metodologia
Utilizando-se o Web Publisher do M-Explorer so geradas pginas html da
metodologia implementada para visualizao atravs da Web/Internet. As
figuras 18 e 19 apresentam, respectivamente, a pgina inicial da metodologia e
a gerncia de riscos.

Figura 18 - Pgina inicial da publicao do PMBOK visualizada atravs de Web Browser


45

Figura 19 - Visualizao web da Gerncia de Riscos

4.2.4 Instanciando o PMBOK
Uma das mais interessantes funcionalidades do M-Explorer a possibilidade
de se instanciar uma metodologia a partir de uma j criada. Isto permite o
reuso de componentes e tipos de componentes, ou apenas uma seleo
destes, de forma que se adaptem ao projeto para o qual foi instanciado. A
Figura 20 ilustra uma instanciao do PMBOK, considerando apenas um sub-
conjunto de suas reas de conhecimento, dando flexibilidade ao usurio para
selecionar apenas as reas de seu maior interesse, por exemplo.


46

Figura 20 Exemplo de Instanciao do PMBOK

4.3 Experincia de Uso
Nesta seo so apresentadas as principais impresses obtidas com a
experincia de uso do M-Explorer.

A ferramenta Methodology Explorer apresenta uma interface de usurio
simples, com um conjunto de funcionalidades que permite a interao com o
usurio de forma amigvel.


47

Figura 21 Interface de usurio simples do M-Explorer

A Figura 21 acima apresenta a tela principal do software. Esta dividida em
trs partes:

A barra de menus - encontra-se na parte superior, a partir da qual se
obtm acesso s principais funcionalidades do sistema, como criar,
remover, copiar e colar componentes.
O painel de navegao encontra-se do lado esquerdo. Este apresenta
todos os componentes de metodologias organizados numa estrutura em
rvore. As razes de cada rvore so os componentes mais genricos, as
metodologias. Cada n da rvore um componente da metodologia.
O painel de detalhes - encontra-se do lado direito, neste painel so
apresentadas informaes sobre algum componente selecionado no painel
de navegao. Ele tambm pode ser utilizado para modificar as
propriedades dos componentes.

Barra de menus
P
a
i
n
e
l

d
e

n
a
v
e
g
a
o

Painel de detalhes

48
Com o decorrer dos trabalhos, observou-se que a necessidade de se manipular
estruturas hierrquicas gerou uma srie de dificuldades, e algumas limitaes
desta ferramenta foram observadas, causando impacto na implementao da
metodologia a ser trabalhada.

4.3.1 Limitaes encontradas na ferramenta M-Explorer

Ao iniciar a implementao da metodologia de processos do PMBOK, algumas
limitaes e problemas de usabilidade foram identificados no M-Explorer.
Veremos uma breve descrio dos itens mais crticos:

Limitao do nmero de caracteres no campo Description O campo
additional description para a metodologia criada est limitado a 255
caracteres. Isso se deve ao tipo de dado usado no banco de dados para
guardar esta informao.
Copy e paste - Para copiar e colar um componente de uma metodologia
para outra, s permitido se for de componente para componente no
mesmo nvel ou de tipo de componente para tipo de componente, tambm
no mesmo nvel hierrquico. O problema que em nenhum momento isto
fica claro para o usurio. Alm disto, esta funcionalidade est limitada a
apenas um nico reuso para uma mesma metodologia, isto , aps a
primeira vez que feito o copy e em seguida o 'paste', na metodologia
criada ou instanciada, ao se tentar copiar por uma segunda ou terceira vez
(depois de removido), observa-se uma mensagem de que o 'component
type' j existe, mesmo que o componente copiado e colado j tenha sido
removido.
Processamento lento Um nmero considervel de atividades realizadas
pelo usurio usam um tempo injustificvel no processamento das
informaes e apresentao dos resultados. Faz-se necessrio uma
investigao rigorosa sobre o desempenho de algumas funcionalidades da
ferramenta e eventual otimizao da mesma neste quesito.

49
Ausncia de atalhos - No existe forma para encurtar os passos de
atividades repetitivas. Todas as atividades se concentram basicamente nos
menus, sem teclas de atalho ou barra de ferramentas para as
funcionalidades mais acessadas. Isso contribui para diminuir o
desempenho, uma vez que cada atividade ocorre com certa demora. Por
exemplo, a atividade de copiar e colar um componente, que necessita de
dois acessos ao menu: primeiro precisa-se selecionar um componente, ir
at o menu para clicar na opo copiar e depois clicar no local onde o
objeto ser includo, para depois voltar ao menu e escolher a opo colar.
Ausncia de drag and drop - A ferramenta permite levar componentes de
uma metodologia para outra. Naturalmente se espera que isso seja feito
diretamente arrastando os componentes de um local para outro atravs do
mouse, porm no existe na ferramenta esta possibilidade. Sempre que
preciso mover componentes, o usurio obrigado a utilizar as
funcionalidades de copiar e colar, atravs apenas do menu.
Ausncia de feedback para o usurio - O processamento lento de algumas
funes gera novos problemas, dvidas para o usurio. Por exemplo,
durante o processamento dos dados, o usurio no tem informao se a
operao est sendo realizada ou se terminou.
Conceitos misturados em uma mesma tela a separao lgica de
conceitos no clara. Quando vai se implementando vrios nveis para a
metodologia, os conceitos de componentes e tipos de componentes se
confundem. Alm disso, o fato de apenas se ter dois cones para
representar todos os nveis hierrquicos que compem a metodologia
trabalhada, confunde ainda mais os conceitos.
Ausncia de opo para deletar uma metodologia - No se consegue
deletar uma metodologia que tenha sido criada, mesmo que nenhum dado
alm de seu nome tenha sido dado entrada.

50
4.4 Concluso
Neste captulo, comprovamos que a ferramenta Methodology Explorer (M-
Explorer) permite definir metodologias baseadas em componentes. A
comprovao se deu atravs da implementao do PMBOK, com nfase na
rea de Gerncia de Risco. Foram usados todos os recursos da ferramenta
quanto anexao de documentos/arquivos, exportao de informao da
metodologia trabalhada para o formato XML, permitindo portabilidade,
publicao de metodologia, permitindo a visualizao de contedo na Web, e
instanciao de metodologia, dando ao usurio a flexibilidade de trabalhar com
os aspectos que mais lhe interessam. No entanto, a ferramenta apresenta
problemas, resumidos a duas categorias, usabilidade e desempenho,
plenamente passveis de serem sanados. O M-Explorer identificado como
uma ferramenta em evoluo, e como tal, se beneficia deste trabalho no que se
refere a validao e sugestes de melhorias.

51
5. Concluso e Trabalhos Futuros
O Methodology Explorer (M-Explorer) foi idealizado como uma ferramenta
voltada para definio de metodologias, baseada em criao e reutilizao de
componentes, tendo como objetivos ajudar o trabalho de projetistas de
metodologia e engenheiros de processos, assim como preencher carncias na
rea de processos para desenvolvimento de software.

O Methodology Explorer tem como princpio fundamental, a manipulao de
componentes. Criar uma metodologia no M-Explorer consiste em criar
componentes e organiz-los de forma hierrquica, ou seja, uma metodologia
uma hierarquia de componentes. Alm de englobar outros componentes, cada
componente tambm armazena informaes prprias, ou seja, cada n da
rvore (hierarquia) possui algum contedo armazenado.

Com o objetivo de facilitar o trabalho dos engenheiros de processos, o
Methodology Explorer possui vrios outros recursos que complementam e
aumentam o poder de suas funcionalidades primordiais, de criao e
reutilizao de componentes da ferramenta. Dentre estes recursos, um dos
mais interessantes o Instance Creator, que guia o usurio no processo de
instanciao, consistindo em escolher a metodologia a ser instanciada e definir
os componentes desta que faro parte da instanciao. O resultado disto a
gerao de uma nova metodologia com as caractersticas da metodologia
original.

O PMBOK Project Management Body of Knowledge, desenvolvido pelo PMI
Project Management Institute, um guia que agrega os conhecimentos da
profisso de Gerenciamento de Projetos de diversas fontes, baseado nas boas
prticas aceitas e aplicveis maioria dos projetos. O PMBOK um modelo de
Gerncia de Projetos que, apesar de no ser aplicado exclusivamente rea

52
de software, pode ser utilizado como modelo para Gerncia de Projetos de
Software.

O guia do PMBOK apresenta as prticas de gerenciamento de projetos,
divididas nas seguintes reas de conhecimento: escopo, prazo, custo, recursos
humanos, comunicao, qualidade, contratao, riscos e integrao.

A Gerncia de Riscos do Projeto descreve os processos que dizem respeito
identificao, anlise e resposta a riscos. Ele composto pelo plano de
gerncia do risco, identificao dos riscos, anlise qualitativa dos riscos,
anlise quantitativa dos riscos, plano de respostas aos riscos e monitoramento
e controle.

A ferramenta M-Explorer foi inicialmente testada em relao metodologia
RUP Rational Unified Process. O objetivo do trabalho aqui apresentado foi
implementar a rea de conhecimento do Gerenciamento de Riscos do PMBOK,
permitindo incrementar o processo de validao da ferramenta. Do M-Explorer
foram utilizados todos os recursos.

Para trabalhos futuros, sugere-se uma investigao rigorosa sobre o
desempenho de algumas funcionalidades da ferramenta e eventual otimizao
da mesma neste quesito, assim como melhorias nos itens identificados em
relao ao quesito usabilidade.

53
6. Referncias
[1] PMBOK Guide A Guide to the Project Management Body of Knowledge.
PMI, edio 2000.

[2] SEI. Capability Maturity Model for Software (CMM). Software Engineering
Institute, Carnegie Mellon University. http://www.sei.cmu.edu/cmm/. ltimo
acesso: 20 de dezembro de 2004.

[3] PMI-RS. Metodologias e Prticas de Gerenciamento de Projetos.
Apresentao em sala de aula, disponibilizada atravs de arquivo PDF.

[4] Moura, H. and Silva Jr, C. (2003) Reestruturao e expanso do
Methodology Explorer, http://www.cin.ufpe.br/~M-Explorer/, Maro, 2003.

[5] Kruchten, P. (2000), The Rational Unified Process: An Introduction,
Addison-Wesley, 2nd Edition, 2000.

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[11] W3C. Extensible Markup Language (XML), http://www.w3.org/XML/.
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