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  • Lembretes Na Cobrança 2

    Enviado por

    DMC Educacional
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    Lembretes na cobrança 2

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    COBRANÇA E NEGOCIAÇÃO DE

    DÍVIDAS POR TELEFONE


    Lembretes para reforçar

    2
    Dorival dos Santos Machado julho2009
    •SEJA CLARO E LOGÍCO NA COMUNICAÇÃO

    •VOCÊ SÓ ESTÁ INFLUENCIANDO QUANDO SUAS


    IDÉIAS FOREM OUVIDAS E ACEITAS PELO DEVEDOR

    •APRESENTAR ARGUMENTOS CONSIDERANDO


    INTERESSES DA EMPRESA E POSSIBILIDADES DA
    OUTRA PARTE

    Dorival dos Santos Machado julho2009


    •NÃO DISCUTIR COM O DEVEDOR

    •AS VEZES PESSOAS TENTAM IMPOR SEU MODO DE


    PENSAR DE MANEIRA RISPIDA, DISCUTINDO, SENDO
    INSTRANSIGENTES

    •A ÚNICA MANEIRA DE SE GANHAR UMA DISCUSSÃO


    QUANDO COBRAMOS DÉBITOS É EVITANDO-A

    Dorival dos Santos Machado julho2009

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