CONDIES GERAIS DE ASSINATURA

1. Objeto 1.1. Este Contrato, do qual s o !artes S"# $RASI% SER&IOS %TDA. 'S"#( e o C%IENTE, )dent)*)+ado na !ro!osta de ass)natura, orde, de ser-).o de )nstala. o e/ou no ban+o de dados da S"#, de a+ordo +o, as )n*or,a.0es !restadas !elo C%IENTE na +ontrata. o dos ser-).os, !essoal,ente ao a1ente +reden+)ado, !elo tele*one ou -)a )nternet, re1ula o *orne+),ento de !ro1ra,a. o e outros ser-).os, ,ed)ante re,unera. o. Este Contrato atende )nte1ral,ente a le1)sla. o a!l)+2-el.

3. Instala. o e At)-a. o 3.1. A )nstala. o de qua)squer equ)!a,entos !ara a re+e!. o dos s)na)s de-er2 ser a1endada !elo C%IENTE junto 4 S"# ou a1ente +reden+)ado.

3.3. A )nstala. o b2s)+a dos Equ)!a,entos +o,!reende5 a )nstala. o do !r),e)ro de+od)*)+ador/re+e!tor standard de*)n)t)on 'Equ)!a,ento D)1)tal(, e/ou d)1)tal -)deo re+order 'Equ)!a,ento D&R(, +on*or,e o !lano de ser-).o +ontratado !elo ass)nante6 a *)7a. o de u,a antena e seus +o,!onentes, +one7 o do de+od)*)+ador/re+e!tor 4 antena, ao tele-)sor e 4 l)n8a tele*9n)+a, or)enta. o ao usu2r)o e deslo+a,ento do t:+n)+o e, at: ;< =, da sua sede.

3.>. O Cart o D)1)tal de A+esso 'S,art Card(, +ujo so*t?are -)ab)l)@a a re+e!. o do s)nal, a se1uran.a de a+esso e a atual)@a. o e tro+a de )n*or,a.0es +o, o C%IENTE e, +ar2ter !er,anente : de !ro!r)edade da S"#, ser2 *orne+)do na at)-a. o do s)nal e !oder2 ser !assA-el de +obran.a de alu1uel.

3.B. A S"# +obrar2 !ela )nstala. o b2s)+a e at)-a. o dos ser-).os, )n+lus)-e, de 1ra-a. o, os -alores de*)n)dos na tabela e, -)1or d)s!onA-el no s)te ???.s=C.+o,.br e/ou no ser-).o de atend),ento ao +l)ente 'SAC(. A S"#, !or ,era l)beral)dade, !oder2 de)7ar de +obrar a )nstala. o e at)-a. o ou a)nda +obr2Dlas !oster)or,ente. E, nen8u,a 8)!Etese, os !a1a,entos de-er o ser e*etuados ao a1ente +reden+)ado.

3.;. Caso seja ne+ess2r)a a ut)l)@a. o de ,ater)al ou ser-).os e7+edentes 4 )nstala. o b2s)+a, 8a-er2 a +obran.a desses -alores !ela S"#.

>. Fro1ra,a. o

>.1. Os +ana)s s o !rodu@)dos !or e,!resas )nde!endentes, n o sendo a S"# res!ons2-el !elo +onteGdo, !elos 8or2r)os, s)no!ses, !ubl)+)dade, le1endas, dubla1ens, re!et).0es ou e-entua)s altera.0es da !ro1ra,a. o dos +ana)s e !ela adequa. o e +u,!r),ento desses tE!)+os 4 le1)sla. o -)1ente.

>.3. A S"# d)s!on)b)l)@a ao C%IENTE s)ste,a de auto+ensura que !er,)te o bloque)o de !ro1ra,a. o, +on*or,e a +lass)*)+a. o do +onteGdo. O bloque)o e a l)bera. o do a+esso a ta)s !ro1ra,as de!ende, do uso de sen8a, que de-er2 ser de*)n)da e at)-ada !elo C%IENTE, -)a +ontrole re,oto. O s)ste,a de auto+ensura n o bloque)a a aqu)s). o e e7)b). o de FaCDFerD&)e?. Instru.0es !ara uso est o d)s!onA-e)s no +anal 1 '!asso a !asso(, no s)te ???.s=C.+o,.br ou no SAC.

>.>. Estando e, d)a +o, as ,ensal)dades, o C%IENTE !oder2 sol)+)tar a altera. o !ara qualquer Flano de Ser-).o -)1ente. E, nen8u,a 8)!Etese, o C%IENTE !oder2 alterar ou retornar !ara Flanos de Ser-).os que de)7e, de ser o*ere+)dos !ela S"#.

>.>.1. Caso o C%IENTE ten8a assu,)do +o,!ro,)sso de !er,anHn+)a e sol)+)te a altera. o !ara u, Flano de Ser-).o de !re.o )n*er)or ao )n)+)al,ente +ontratado, ser2 +ons)derado des+u,!r),ento +ontratual, !oss)b)l)tando 4 S"# a +obran.a da d)*eren.a dos -alores das ,ensal)dades e das !ro,o.0es de ades o '+a,!an8a !ro,o+)onal de aqu)s). o( entre o Flano de Ser-).o )n)+)al,ente +ontratado e o no-o Flano de Ser-).o.

>.B. O C%IENTE est2 +)ente de que qualquer altera. o da +o,!os). o do Flano de Ser-).o !or !arte da S"# *a@ !arte da nature@a dos ser-).os !restados, *a+ultandoDse ao C%IENTE o d)re)to de res+)nd)r o Contrato se, qualquer !enal)dade, ,ed)ante +o,un)+a. o 4 S"# no !ra@o de >< 'tr)nta( d)as +ontados da re*er)da altera. o, +on*or,e o d)s!osto na +l2usula I.1.

>.;. A trans,)ss o de +ana)s de rad)od)*us o 'r2d)o e T& aberta( e Cana)s de Cortes)a se d2 !or ,era l)beral)dade da S"#, n o )nte1ra o !re.o de nen8u, Flano de Ser-).o, !odendo ser e7+luAdos, se, que )sso 1ere ao C%IENTE qua)squer des+ontos, ree,bolso ou desonera. o de obr)1a.0es +ontratua)s.

>.J. A S"# d)-ul1ar2 o +onteGdo da !ro1ra,a. o ao C%IENTE, !elo 1u)a eletr9n)+o, !elo s)te ???.s=C.+o,.br ou !or qualquer outro ,e)o !or ela estabele+)do.

>.K. O C%IENTE que est)-er e, d)a +o, suas ,ensal)dades !oder2 adqu)r)r ad)+)onal,ente ao seu Flano de Ser-).o5 a( ConteGdo a la +arte '+ana)s e/ou +onteGdo o!+)onal(6 b( ConteGdo FaCDFerD&)e? '*)l,es, !ro1ra,as e/ou e-entos(, ,ed)ante +ontrata. o junto 4 S"#.

>.K.1. A +ontrata. o de ser-).os des+r)ta a+),a !oder2 ser real)@ada !or ,e)o de5 +ontroleDre,oto 'desde que o de+od)*)+ador/re+e!tor esteja +one+tado 4 l)n8a tele*9n)+a *)7a(, s)te ???.s=C.+o,.br ou +ontato tele*9n)+o +o, o SAC.

>.K.3. A !art)r de sua aqu)s). o, o ConteGdo a la +arte ser2 +obrado junta,ente +o, as !rE7),as ,ensal)dades do Flano de Ser-).o, n o : ree,bols2-el e *)+ar2 d)s!onA-el ao C%IENTE !elo !erAodo ,An),o de >< 'tr)nta( d)as ou !ela te,!orada do e-ento, o que *or ,a)or. Ass),, a)nda que 8aja des)stHn+)a antes de de+orr)do o !erAodo a+),a, ser2 de-)do o -alor re,anes+ente do +onteGdo adqu)r)do.

>.K.> A +ontrata. o do ConteGdo a la +arte : real)@ada ,ensal,ente ou !or te,!orada +on*or,e os -alores -)1entes na data da e7)b). o. Re*er)da +ontrata. o *)+ar2 re1)strada no de+od)*)+ador/re+e!tor ou nos s)ste,as de +ontrole da S"#.

>.L. Os -alores re*erentes ao ConteGdo a la +arte estar o d)s!onA-e)s5 no )n*or,e !ro,o+)onal, no s)te ???.s=C.+o,.br, SAC ou nos +ana)s de d)-ul1a. o da S"#.

>.I. Fara e-)tar +ontrata.0es )ndesejadas de +onteGdo a la +arte ou FaCDFerD &)e?, o C%IENTE de-er2 +r)ar sen8a de se1uran.a, de uso !essoal, ut)l)@ando o !rE!r)o +ontrole re,oto, ou atra-:s de +ontato +o, o SAC.

>.1<. A S"# 1arante ao C%IENTE a trans,)ss o ,An),a e*et)-a de II,;M dos s)na)s en-)ados !or seu sat:l)te, 8aja -)sta sere, ne+ess2r)as ,anuten.0es dos ser-).os.

>.1<.1. Na e-entual)dade de )nterru!. o n o !lanejada dos ser-).os de+orrente da trans,)ss o dos s)na)s do sat:l)te !ara a res)dHn+)a do C%IENTE, !or te,!o su!er)or a >< 'tr)nta( ,)nutos +ontAnuos, a S"# +o,!ensar2 o C%IENTE !ro!or+)onal,ente ao !erAodo de ausHn+)a dos s)na)s, na !rE7),a *atura a ser e,)t)da.

>.1<.3. As 8)!Eteses de )nterru!. o n o !lanejada, rela+)onadas ao n o re+eb),ento dos s)na)s, ser o a-al)adas !ontual,ente !ela S"#, +on*or,e sol)+)ta. o do C%IENTE. Nesses +asos !ode 8a-er a ne+ess)dade de -)s)tas t:+n)+as.

>.1<.>. A S"# n o ser2 res!ons2-el !or e-entua)s *al8as, atrasos, !aral)sa.0es ou )nterru!.0es na !resta. o de seu ser-).o quando *ore, +ausados !or +aso *ortu)to ou *or.a ,a)or, ta)s +o,o *alta de ener1)a el:tr)+a, atos de -andal)s,o, atos de terror)s,o, )nter*erHn+)a solar, -enda-al, +)+lones et+., !or ,2 ut)l)@a. o dos Equ)!a,entos ou !or qualquer outro ato *ora do +ontrole da S"#.

>.11. A d)s!on)b)l)@a. o dos re+ursos de )nterat)-)dade de!ender2 da te+nolo1)a do equ)!a,ento. Os +ana)s de alta de*)n). o so,ente ser o e7)b)dos !or ,e)o do Equ)!a,ento D&R 8ab)l)tado.

>.13. A e7)b). o do +onteGdo 1ra-ado !elo C%IENTE no D&R est2 +ond)+)onada 4 ,anuten. o da d)s!on)b)l)dade do +anal no Flano de Ser-).os e da ut)l)@a. o do ,es,o equ)!a,ento no qual o +onteGdo *o) 1ra-ado. A S"# +obrar2 u,a ta7a !ela d)s!on)b)l)@a. o dos ser-).os de 1ra-a. o.

>.1>. Caso o equ)!a,ento D&R seja tro+ado !or qualquer ra@ o, o +onteGdo 1ra-ado no D&R, anter)or,ente ut)l)@ado !elo C%IENTE *)+ar2 !erd)do.

B. Nensal)dade B.1. Felos ser-).os +ontratados, o C%IENTE !a1ar2 4 S"#, na data do -en+),ento, o -alor da ,ensal)dade do Flano de Ser-).o, a+res+)do de e-entua)s -alores de+orrentes de qua)squer ser-).os e/ou +onteGdo adqu)r)dos ad)+)onal,ente, tal +o,o ser-).o D&R, !ro1ra,a. o a la +arte e FaCDFerD&)e?.

B.1.1. Fara o re+eb),ento do ser-).o D&R o +l)ente de-er2 ne+essar)a,ente ut)l)@ar u, Equ)!a,ento D&R, d)s!on)b)l)@ado !ela S"#, +on*or,e o Flano de Ser-).o o!tado !elo C%IENTE.

B.3. O C%IENTE te, d)re)to de +ontestar os d:b)tos +ontra ele lan.ados e, at: 13< '+ento e -)nte( d)as a!Es o lan.a,ento, n o se obr)1ando ao !a1a,ento enquanto !endente an2l)se, *a@endo jus 4 de-olu. o dos -alores a!urados +o,o )nde-)dos.

B.3.1. O -alor da ,ensal)dade -)1ente no ato da +ontrata. o, +onsta do )n*or,e !ro,o+)onal, no s)te ???.s=C.+o,.br e *a@ !arte )nte1rante do !resente Contrato.

B.3.3. A !r),e)ra ,ensal)dade ser2 de-)da na data de +ontrata. o e as de,a)s nas datas de -en+),ento subsequentes.

B.3.>. Inde!endente do d)a do -en+),ento, a S"# +obra a ,ensal)dade no ,Hs e, +urso ',Hs +8e)o(. Foder2 o+orrer +obran.a de -alores O!ro rataP, ou seja, !ro!or+)onal aos d)as de ,ensal)dade +orres!ondentes ao !erAodo do )nA+)o da ass)natura at: o *), do ,Hs, e, +onjunto +o, a ,ensal)dade )nte1ral re*erente ao ,Hs se1u)nte.

B.>. A des+r). o dos ser-).os !restados ao C%IENTE : real)@ada ,ed)ante en-)o da Qatura Nensal ou d)s!on)b)l)@a. o dos res!e+t)-os dados, !or tele*one, no s)te ???.s=C.+o,.br ou outro ,e)o d)s!on)b)l)@ado !ela S"#.

B.B. O n o re+eb),ento da Qatura Nensal, a)nda que o+as)onado !or 1re-e dos +orre)os ou !or !roble,as +o, o !ro-edor de )nternet, n o )sentar2 o C%IENTE do seu !a1a,ento na data do -en+),ento. Nesse +aso, o -alor de-)do e o !a1a,ento ta,b:, !oder o ser res!e+t)-a,ente, )n*or,ados e e*etuados e, qualquer Casa %ot:r)+a, a1Hn+)a da Ca)7a E+on9,)+a Qederal 'CEQ( e/ou +orres!ondentes ban+2r)os da Rede Ca)7a Aqu) , )n*or,andoDse a!enas o CFQ ou CNFR do t)tular da ass)natura, ou na rede ban+2r)a, +o, se1unda -)a do boleto obt)da junto ao s)te ???.s=C.+o,.br ou !elo SAC.

B.;. Ao o!tar !elo d:b)to auto,2t)+o, o C%IENTE *)+a +)ente de que a S"# de)7ar2 de re,eter a Qatura Nensal ),!ressa, !assando a d)s!on)b)l)@2Dla e, -ers o eletr9n)+a at: que ele e7!ressa,ente ,an)*esteDse e, +ontr2r)o.

B.J. O C%IENTE que ten8a re+eb)do qualquer des+onto ,ensal !or ter o!tado !ela *atura eletr9n)+a e d:b)to auto,2t)+o, ao sol)+)tar a altera. o de qua)squer dessas o!.0es, !erder2 este des+onto.

B.K. Os des+ontos +on+ed)dos !ela S"#, ressal-ados nos +asos relat)-os 4 +ontrata. o dos Flanos de Ser-).os, !oder o ser re-)stos, sendo +erto que ser o +o,un)+ados !re-)a,ente +o, >< d)as de ante+edHn+)a.

B.L. O atraso no !a1a,ento da ,ensal)dade a+arretar2 a )n+)dHn+)a de ,ulta ,oratEr)a de 3M sobre o !r)n+)!al, a+res+)da de +orre. o ,onet2r)a e juros le1a)s, se, !rejuA@o das ,ed)das !re-)stas na +l2usula I.

B.I. Se a )nad),!lHn+)a do C%IENTE *or su!er)or a 1; d)as, nos ter,os da +l2usula I.J, a S"# !oder2 alterar, ,ed)ante !r:-)o a-)so, a data de -en+),ento da *atura.

B.1<. Caso a no-a data de -en+),ento da ,ensal)dade n o seja da +on-en)Hn+)a do C%IENTE, ele !oder2 requerer a altera. o junto ao SAC, o+as) o e, que )n+)d)r2 a +obran.a !ro rata.

B.11. Na o+orrHn+)a de qua)squer *al8as que o+as)one, +obran.as )nde-)das !or +ul!a da S"#, desde que e*et)-a,ente !a1as !elo C%IENTE, o -alor +obrado e, e7+esso ser2 rest)tuAdo, nos ter,os da le1)sla. o e, -)1or e !oder2 ser real)@ado, +on*or,e a+ordado +o, o C%IENTE, ,ed)ante +r:d)to na !rE7),a *atura a ser e,)t)da.

;. Fre.os e Reajustes ;.1. O -alor da ,ensal)dade do Flano de Ser-).o ser2 reajustado anual,ente !ela -ar)a. o !os)t)-a do IGFDN ou And)+e le1al que o subst)tua ou na ,enor !er)od)+)dade !er,)t)da !ela le1)sla. o a!l)+2-el, sendo +erto que qualquer au,ento na +ar1a tr)but2r)a ),!osta 4 e,!resa ou au,ento e7+ess)-o do +usto de )nsu,os, a *), de se restabele+er o equ)lAbr)o +ontratual, !oder2 8a-er -ar)a. o da ,ensal)dade +ontratada, +on*or,e le1)sla. o -)1ente.

;.3. Os !re.os de qua)squer ser-).os e/ou +onteGdo 'ta)s +o,o !ro1ra,a. o a la +arte, FaCDFerD&)e?, S"# Fr),e 3B 8oras, S"# Ass)stHn+)a Fre,)u,, ser-).o D&R( adqu)r)dos ad)+)onal,ente ser o aqueles de*)n)dos e -ar)ar o +on*or,e tabela -)1ente d)s!onA-el no )n*or,e !ro,o+)onal, no s)te ???.s=C.+o,.br, no SAC ou nos +ana)s de d)-ul1a. o da S"#.

J.&)1Hn+)a J.1. O !resente Contrato )n)+)aDse +o, a at)-a. o dos s)na)s e -)1er2 !or !ra@o deter,)nado ou )ndeter,)nado, +on*or,e ,odal)dade de +ontrata. o.

J.3. No Contrato !or !ra@o deter,)nado, desde que o C%IENTE +u,!ra +o, as +ond).0es !a+tuadas 'ta)s +o,o d:b)to auto,2t)+o, o!. o de re+eb),ento de *atura !or ,e)o eletr9n)+o, ,anuten. o das )n*or,a.0es +adastra)s atual)@adas, eD,a)l e nG,ero de tele*one +elular -2l)dos, endere.o de )nstala. o dos equ)!a,entos, !er,anHn+)a ,An),a, !osse do Cart o D)1)tal de A+esso( junto 4 S"#, ter2 d)re)to aos bene*A+)os !ro,o+)ona)s -)1entes 4 :!o+a da +ontrata. o de sua ass)natura !elo !erAodo ,An),o de 13 ,eses.

J.3.1. De+orr)do o !ra@o de !er,anHn+)a, e n o 8a-endo ,an)*esta. o e, +ontr2r)o do C%IENTE, o Contrato -)1er2 !or !ra@o )ndeter,)nado.

K. Obr)1a.0es do C%IENTE K.1. Se, !rejuA@o de outras obr)1a.0es !re-)stas no !resente Contrato e na le1)sla. o e re1ula,enta. o, s o obr)1a.0es do C%IENTE5

'a( @elar !elos Equ)!a,entos de !ro!r)edade da S"# e !ela 1uarda do Cart o D)1)tal de A+esso6 'b( ,anter os Equ)!a,entos no's( lo+al')s( )n*or,ado's( 4 S"#6 '+( quando ne+ess2r)a a real)@a. o de ,anuten.0es nos Equ)!a,entos ou altera. o de seu lo+al de )nstala. o, de-er2 +ontatar !re-)a,ente a S"#, que a1endar2 +o, seus a1entes +reden+)ados6 'd( !a1ar as ,ensal)dades e os de,a)s -alores de-)dos 4 S"# e, d)a6 'e( ut)l)@ar os Equ)!a,entos so,ente !ara os *)ns +ontratados6 '*( ,anter seus dados +adastra)s atual)@ados, ta)s +o,o endere.o de )nstala. o e de +obran.a, +ontaD+orrente e +art o de +r:d)to !ara +obran.a, tele*ones de +ontato e eD,a)l6 '1( ,anterDse no Flano de Ser-).o +ontratado durante o !erAodo de *)del)@a. o, quando 8ou-er6 '8( de-ol-er os Equ)!a,entos re+eb)dos e, +o,odato ao t:r,)no do Contrato ou !or ne+ess)dade de subst)tu). o nos ter,os !re-)stos nesse Contrato6 e ')( )n*or,ar 4 S"# o e7tra-)o, *urto ou roubo do Cart o D)1)tal de A+esso ),ed)ata,ente a!Es a o+orrHn+)a, res!ondendo at: o ,o,ento da +o,un)+a. o !or e-entual uso )nde-)do.

K.3. S de-er do C%IENTE +u,!r)r +o, todas as obr)1a.0es a+),a, sob !ena de res+)s o ),ed)ata do Contrato, se, !rejuA@o de outras san.0es +abA-e)s.

L. Obr)1a.0es da S"#5 L.1. Se, !rejuA@o de outras obr)1a.0es !re-)stas no !resente Contrato, na le1)sla. o e re1ula,enta. o, s o obr)1a.0es da S"#5

'a( 1arant)r o en-)o dos s)na)s +o, d)s!on)b)l)dade ,An),a de II,;M, +on+edendo os +r:d)tos ao C%IENTE quando essa d)s!on)b)l)dade n o *or al+an.ada, nos ter,os do !resente Contrato6 'b( d)s!on)b)l)@ar a *atura ,ensal ao C%IENTE6 '+( !ro+eder 4 altera. o +adastral quando o C%IENTE sol)+)t2Dla6 'd( )n*or,ar e7+lus o de +ana)s do Flano de Ser-).o +o, >< 'tr)nta( d)as de ante+edHn+)a ao C%IENTE, nos ter,os desse Contrato6 e 'e( ret)rar os Equ)!a,entos +ed)dos e, +o,odato quando da res+)s o +ontratual.

I. Res+)s o I.1. O C%IENTE !oder2 sol)+)tar o +an+ela,ento dos ser-).os !or atend),ento tele*9n)+o atra-:s do SAC, no s)te ???.s=C.+o,.br e +on*or,e a le1)sla. o -)1ente.

I.3. Caso o C%IENTE ten8a obr)1a.0es !endentes junto 4 S"#, ser o ne+ess2r)os entend),entos entre as !artes !ara obten. o de !lena qu)ta. o. O +an+ela,ento do Flano de Ser-).o n o )senta o C%IENTE do +u,!r),ento de suas obr)1a.0es +ontratua)s !endentes e ne, l8e +on*ere !lena qu)ta. o.

I.>. Tuando este Contrato est)-er -)1endo !or !ra@o )ndeter,)nado, !oder2 ser res+)nd)do !elo C%IENTE, se, qualquer 9nus, ,ed)ante s),!les +o,un)+a. o 4 S"#.

I.B. Nos Contratos *)r,ados !or !ra@o deter,)nado -)n+ulados a bene*A+)o !ro,o+)onal, +on*or,e a +l2usula >.>.1., a res+)s o ante+)!ada ou ,ot)-ada !elo C%IENTE, ou de+orrente de *alta de !a1a,ento ensejar2 a +obran.a +orres!ondente ao -alor do bene*A+)o )n)+)al,ente +on+ed)do, de *or,a !ro!or+)onal ao !erAodo e*et)-a,ente +u,!r)do, que !oder2 ser a+res+)da da ,ulta !re-)sta na +l2usula 1<.K.

I.;. A S"# !oder2 res+)nd)r o !resente Contrato se, qualquer 9nus ,ed)ante +o,un)+a. o ao C%IENTE, nos ter,os da le1)sla. o -)1ente.

I.J. Ua-endo atraso no !a1a,ento dos -alores de-)dos a qualquer tAtulo, a S"# !oder2 sus!ender os ser-).os ,ed)ante +o,un)+a. o !r:-)a +o, 1; 'qu)n@e( d)as de ante+edHn+)a, sendo que a n o re1ular)@a. o ta,b:, a+arretar2 a +obran.a dos de-)dos en+ar1os ,oratEr)os de+orrentes do atraso. Fer,ane+endo a )nad),!lHn+)a !or ,a)s 1; 'qu)n@e( d)as, a S"# !oder2 res+)nd)r o Contrato de !leno d)re)to.

I.K. O restabele+),ento dos ser-).os ser2 +ond)+)onado ao !a1a,ento dos -alores !endentes e da ta7a de reat)-a. o -)1ente, d)s!onA-el no )n*or,e !ro,o+)onal, no s)te ???.s=C.+o,.br e no SAC.

I.L. A ausHn+)a da qu)ta. o do d:b)to de!o)s de trans+orr)dos os !ra@os re*er)dos a+),a e a!Es +o,un)+a. o !r:-)a !ela S"#, ao C%IENTE, de a+ordo +o, as d)s!os).0es le1a)s, le-ar2 4 )ns+r). o do C%IENTE e, Er1 os de !rote. o ao +r:d)to 'SFC e SERASA(.

1<. Co,odato 1<.1. No !onto !r)n+)!al, os Equ)!a,entos da S"#, ne+ess2r)os 4 re+e!. o dos s)na)s, ser o +ed)dos e, re1),e de +o,odato, a!Es !r:-)a an2l)se de +r:d)to. Caso n o 8aja a!ro-a. o da +ontrata. o e, ra@ o de e-entual restr). o de +r:d)to, o !oten+)al +l)ente !oder2 ader)r aos ser-).os ,ed)ante +o,!ra dos Equ)!a,entos, !a1ando ta7a de ades o es!e+A*)+a, de a+ordo +o, tabela -)1ente d)-ul1ada no )n*or,e !ro,o+)onal, no s)te ???.s=C.+o,.br e no SAC.

1<.3. No s)ste,a de +o,odato, o C%IENTE !a1ar2 a ta7a de ades o es!e+A*)+a +on*or,e o ,odelo dos Equ)!a,entos +ed)dos, de a+ordo +o, a tabela -)1ente d)-ul1ada no )n*or,e !ro,o+)onal, no s)te ???.s=C.+o,.br e no SAC, e assu,)r2 +o,!ro,)sso de !er,anHn+)a ,An),a de 1L 'de@o)to( ,eses.

1<.>. Os Equ)!a,entos so,ente !oder o ser re,o-)dos do lo+al de )nstala. o !elo a1ente +reden+)ado da S"#, a!Es a1enda,ento no SAC, assu,)ndo o C%IENTE )nte)ra res!onsab)l)dade !ela 1uarda e +onser-a. o dos Equ)!a,entos +ed)dos, n o !odendo ut)l)@2Dlos !ara *), d)-erso do +ontratado, nos ter,os da +l2usula 13.3.

1<.B. A 8ab)l)ta. o de u, no-o equ)!a,ento e, subst)tu). o ao )n)+)al,ente re+eb)do e, +o,odato !elo C%IENTE de!ender2 de de-olu. o do ant)1o Equ)!a,ento 4 S"#, !ara que 8aja at)-a. o de s)na)s no no-o equ)!a,ento.

1<.;. O+orrendo a res+)s o do Contrato, !or qualquer ,ot)-o, os Equ)!a,entos de-er o ser de-ol-)dos 4 S"#, que e*etuar2 a ret)rada atra-:s de seus a1entes +reden+)ados no endere.o de +adastro, o que o+orrer2 no !ra@o ,27),o de >< 'tr)nta( d)as. N o 8a-endo a d)s!on)b)l)@a. o do Equ)!a,ento !elo C%IENTE, este de-er2 de-ol-HDlo !essoal,ente ou !or +orre)o no !ra@o ,27),o de >< 'tr)nta( d)as, no se1u)nte endere.o5 Rodo-)a Fres)dente Dutra =, 3B,L V !arte BL, &2r@ea do Fal2+)o, Guarul8os, SF, CEF <K<>BD<1<.

1<.J. O atraso !elo C%IENTE na d)s!on)b)l)@a. o ou de-olu. o dos Equ)!a,entos nos !ra@os ,en+)onados no )te, 1<.;. ),!l)+ar2 o !a1a,ento da ,ulta ')( !un)t)-a, no -alor de RW ;<,<< !elo atraso6 e/ou '))( +o,!ensatEr)a, no -alor de RW >1<,<< !or Equ)!a,ento D)1)tal e RW KII,<< !or Equ)!a,ento D&R n o de-ol-)do.

1<.K. No +aso de d)s!on)b)l)@a. o de Equ)!a,entos e, +o,odato, a res+)s o ante+)!ada ou ,ot)-ada !elo C%IENTE, ou de+orrente de *alta de !a1a,ento, ensejar2 a +obran.a de ,ulta equ)-alente 4 d)*eren.a entre o -alor )nte1ral da ta7a de ades o 'RW ;II,<< !ara Equ)!a,ento D)1)tal6 RW 1.BII,<< !ara Equ)!a,ento D&R( e o -alor de ades o e*et)-a,ente !a1o !elo C%IENTE, !ro!or+)onal,ente aos ,eses restantes do Contrato, se, !rejuA@o do d)s!osto na +l2usula 13.3.

11. Re+e!. o dos S)na)s 11.1. Os s)na)s ser o re+eb)dos !elo !onto !r)n+)!al e ta,b:, !oder o ser re+eb)dos !elos !ontos o!+)ona)s e !ontos estend)dos.

11.3. Fonto O!+)onal 'Fonto E7tra(5 Fonto de +one7 o que !er,)te a+esso aos ser-).os de T& !or ass)natura atra-:s de Equ)!a,ento )nstalado obr)1ator)a,ente no ,es,o endere.o onde o ser-).o : !restado ao C%IENTE, que -)ab)l)@a ass)st)r s),ultanea,ente !ro1ra,a. o d)-ersa da que est)-er sendo +a!tada !elo !onto !r)n+)!al, dentro do Flano de Ser-).o +ontratado !elo C%IENTE.

11.3.1. O nG,ero de Fontos O!+)ona)s de!ender2 de a-al)a. o t:+n)+a a ser real)@ada !ela S"#. O Flano de Ser-).o do's( Fonto's( O!+)onal')s( ser2 o ,es,o do !onto !r)n+)!al.

11.3.3. Fara )nstala. o do Fonto O!+)onal ser2 ne+ess2r)a a aqu)s). o e/ou lo+a. o, se d)s!onA-el, de equ)!a,entos e Cart o D)1)tal de A+esso junto 4 S"# e +one7 o do !onto !r)n+)!al 4 l)n8a tele*9n)+a *)7a e +on-en+)onal, sendo que o equ)!a,ento do Fonto O!+)onal '!rE!r)o ou lo+ado( de-er2 obr)1ator)a,ente estar +one+tado 4 ,es,a l)n8a tele*9n)+a *)7a e +on-en+)onal. Tualquer )rre1ular)dade !er,)t)r2 4 S"# a desab)l)ta. o dos s)na)s dos Fontos O!+)ona)s, at: a sua +orreta +one7 o, se, !rejuA@o do d)s!osto na +l2usula 13.3.

11.3.>. Os -alores !ara aqu)s). o e/ou lo+a. o dos equ)!a,entos !ara Fontos O!+)ona)s estar o estabele+)dos e, tabela -)1ente, d)s!on)b)l)@ada no )n*or,e !ro,o+)onal, no s)te ???.s=C.+o,.br ou no SAC.

11.3.B. Na 8)!Etese de lo+a. o, !oder2 8a-er +obran.a ,ensal do alu1uel do de+od)*)+ador/re+e!tor e do Cart o D)1)tal de A+esso e da ,anuten. o de so*t?are e se1uran.a de a+esso. No ato da +ontrata. o !oder2 ser +obrada a ta7a de at)-a. o e )nstala. o, !or Fonto O!+)onal. Ao t:r,)no do Contrato, os equ)!a,entos lo+ados de-er o ser de-ol-)dos 4 S"#, +on*or,e d)s!osto na +l2usula 1<.;.

11.3.;. Caso o C%IENTE adqu)ra equ)!a,ento 4s suas e7!ensas, ,ensal,ente ser2 +obrada ta7a de ,anuten. o de so*t?are e se1uran.a de a+esso. No ato da +ontrata. o, !oder2 ser +obrada a ta7a de at)-a. o e )nstala. o, !or Fonto O!+)onal.

11.>. Fonto Estend)do 'Fonto de E7tens o(5 Fonto de trans,)ss o dos s)na)s da S"# der)-ado e de!endente do !onto !r)n+)!al ou do Fonto O!+)onal, )nstalados no ,es,o endere.o. O C%IENTE )r2 ass)st)r e7ata,ente a ,es,a !ro1ra,a. o que est)-er sendo +a!tada !elo !onto !r)n+)!al ou !elo Fonto O!+)onal, 8a-endo a +obran.a das des!esas relat)-as 4 )nstala. o.

11.B. A S"#, !or ,era l)beral)dade, !oder2 de)7ar de +obrar a )nstala. o e/ou at)-a. o, ou a)nda +obr2Dlas !oster)or,ente. E, nen8u,a 8)!Etese, o !a1a,ento do -alor +orres!ondente 4 )nstala. o ou at)-a. o de-er2 ser e*etuado ao a1ente +reden+)ado.

11.;. O C%IENTE que est)-er ad),!lente +o, suas obr)1a.0es !oder2 requerer 4 S"# a sus!ens o da re+e!. o dos s)na)s u,a Gn)+a -e@, a +ada !erAodo de 13 'do@e( ,eses, !elo !ra@o ,An),o de >< 'tr)nta( d)as e o ,27),o de 13< '+ento e -)nte( d)as. Caso a sus!ens o dos ser-).os seja sol)+)tada durante o !erAodo de *)del)@a. o '!er,anHn+)a ,An),a( do C%IENTE, este ser2 !rorro1ado !elo ,es,o !ra@o e, que os ser-).os !er,ane+ere, sus!ensos.

13. Re!rodu. o e Uso Inde-)do 13.1. Os *)l,es, e-entos es!ort)-os, 2ud)o e de,a)s +onteGdos que +o,!0e, a !ro1ra,a. o s o !rote1)dos !or le)s, tratados e +on-en.0es )nterna+)ona)s que tutela, a !ro!r)edade )ntele+tual. S -edada toda e qualquer ut)l)@a. o de a!ro-e)ta,ento da !ro1ra,a. o e dos equ)!a,entos que n o seja a re+e!. o do,:st)+a ou !art)+ular +ontratada !elo C%IENTE. S o -edadas, e, es!e+)al, a !rodu. o de +E!)as, retrans,)ss o, e7)b). o !Gbl)+a ou qualquer outra *or,a de ut)l)@a. o que, d)reta ou )nd)reta,ente, ten8a o )ntu)to de lu+ro ou a)nda que, ,es,o se, o )ntu)to de lu+ro, +ara+ter)@e a -)ola. o a d)re)tos da !ro!r)edade )ntele+tual. As trans1ress0es a esta re1ra s o !assA-e)s de !enal)dades nas es*eras +)-)l e +r),)nal.

13.3. &er)*)+ada a ut)l)@a. o e, u, nG,ero de !ontos ,a)or do que o +ontratado, ou a ut)l)@a. o do equ)!a,ento e, endere.o d)-erso do +adastro, ou a)nda a ut)l)@a. o +o, *)nal)dade d)-ersa da +ontratada, o C%IENTE ar+ar2 +o, ,ulta equ)-alente a > 'trHs( -e@es o -alor da ,ensal)dade, !rat)+ado na :!o+a da +onstata. o, desde o ,Hs da at)-a. o at: o ,Hs da e*et)-a re1ular)@a. o, ,ult)!l)+ado !elo nG,ero de !ontos )rre1ulares, *)+ando a S"# desde j2 autor)@ada a e,)t)r o +orres!ondente do+u,ento de +obran.a ban+2r)a, se, !rejuA@o das de,a)s ,ed)das le1a)s +abA-e)s, )n+lus)-e +r),)na)s.

13.>. A )nobser-Xn+)a de qualquer das +ond).0es !a+tuadas nesta +l2usula ensejar2 a ),ed)ata sus!ens o do *orne+),ento da !ro1ra,a. o e a!l)+a. o das !enal)dades !re-)stas.

1>. Atual)@a. o Te+nolE1)+a 1>.1. A S"# reser-aDse o d)re)to de !er,anente,ente d)s!on)b)l)@ar no-os !rodutos e *un+)onal)dades !ara o*ere+er no-os bens e ser-).os aos C%IENTES. A S"# n o estar2 obr)1ada a subst)tu)r os equ)!a,entos d)s!on)b)l)@ados !or outros de te+nolo1)a ,a)s re+ente. A S"# so,ente real)@ar2 subst)tu). o, se, 9nus, dos Equ)!a,entos )nstalados no endere.o do C%IENTE e ne+ess2r)os 4 !resta. o de ser-).os e, +aso de )n+o,!at)b)l)dade t:+n)+a o+as)onada !or ,odern)@a. o da rede !restadora que ),!e.a o re+eb),ento dos s)na)s re*erentes ao Flano de Ser-).o +ontratado.

1B. Cess o 1B.1. A S"# *)+a desde j2 autor)@ada a +eder ou trans*er)r os d)re)tos e obr)1a.0es or)undos do !resente Contrato !ara e,!resas do ,es,o 1ru!o e+on9,)+o ou e, *un. o de reestrutura. o so+)et2r)a, *us o, +)s o ou )n+or!ora. o.

1B.3. S *a+ultada ao C%IENTE a trans*erHn+)a da ass)natura a qualquer te,!o, desde que n o e7)sta, qua)squer d:b)tos !endentes, sendo ne+ess2r)a a a+e)ta. o da ass)natura !elo no-o C%IENTE, que *)+ar2 suje)to 4 an2l)se +adastral e de +r:d)to. Os ter,os da +ontrata. o !elo no-o C%IENTE *)+a, suje)tos 4s d)s!os).0es deste Contrato, +on*or,e -ers o -)1ente.

1;. Ser-).os de Ass)stHn+)a 1;.1. Caso o C%IENTE o!te !ela +ontrata. o dos Ser-).os de Ass)stHn+)a Fre,)u, ou S"# Fr),e 3B 8oras, !a1ar2 -alores ,ensa)s, +on*or,e tabela e, -)1or d)s!onA-el !ara +onsulta no )n*or,e !ro,o+)onal, no s)te ???.s=C.+o,.br ou no SAC, os qua)s *ar o !arte do +usto da ,ensal)dade.

1;.3. No +aso da +ontrata. o dos Ser-).os Ass)stHn+)a Fre,)u,, as -)s)tas !or ,ot)-os de ,udan.a de +9,odo, re)nstala. o e, no-o endere.o e tro+a de +ontrole re,oto e, +aso de de*e)tos, *)+a, l),)tadas a u,a -e@ !or ano.

1;.3.1. Os Ser-).os de Ass)stHn+)a Fre,)u, de-er o ser +ontratados !elo !ra@o ,An),o de 13 'do@e( ,eses, sendo que a res+)s o ante+)!ada ),!l)+ar2 o !a1a,ento +orres!ondente aos ser-).os t:+n)+os !restados no !erAodo, de a+ordo +o, a tabela e, -)1or d)s!onA-el !ara +onsulta no )n*or,e !ro,o+)onal, no s)te ???.s=C.+o,.br ou no SAC.

1;.>. Todos os bene*A+)os dos Ser-).os Ass)stHn+)a Fre,)u, est o +ont)dos no S"# Fr),e 3B 8oras e !ara ,a)s )n*or,a.0es, +onsulte o re1ula,ento no s)te ???.s=C.+o,.br, no SAC e no )n*or,e !ro,o+)onal e7+lus)-o.

1J. Cl2usula Es!e+A*)+a !ara Ser-).o FRSDFAGO 1J.1. O Ser-).o FRSDFAGO +ara+ter)@aDse !ela ut)l)@a. o do Flano de Ser-).o d)s!on)b)l)@ado !ela S"#, !or !erAodo deter,)nado, ,ed)ante aqu)s). o de equ)!a,ento de+od)*)+ador e re+eb),ento de antena e, +o,odato, +on*or,e d)s!onA-el e suje)to 4 an2l)se de +r:d)to, e !ela aqu)s). o de +r:d)tos +orres!ondentes a >< ou 1; d)as +orr)dos de !ro1ra,a. o. Os s)na)s ser o re+eb)dos no equ)!a,ento adqu)r)do !elo C%IENTE, l),)tado a 1 'u,( equ)!a,ento !or t)tular, sendo -edada a at)-a. o de u, se1undo !onto )nde!endente de re+e!. o no endere.o do C%IENTE.

1J.3. A antena da S"#, ne+ess2r)a 4 re+e!. o dos s)na)s, ser2 +ed)da e, re1),e de +o,odato, a!Es !r:-)a an2l)se de +r:d)to. Caso n o 8aja a!ro-a. o da +ontrata. o e, ra@ o de e-entual restr). o de +r:d)to, o !oten+)al +l)ente !oder2 ader)r aos ser-).os ,ed)ante +o,!ra da antena, !a1ando ta7a de ades o es!e+A*)+a, de a+ordo +o, tabela -)1ente d)-ul1ada no )n*or,e !ro,o+)onal, no s)te ???.s=C.+o,.br e no SAC. A S"#, !or ,era l)beral)dade, !oder2 de)7ar de +obrar a )nstala. o e/ou at)-a. o, ou a)nda +obr2Dlas !oster)or,ente. E, nen8u,a 8)!Etese, o !a1a,ento do -alor +orres!ondente 4 )nstala. o ou at)-a. o de-er2 ser e*etuado ao a1ente +reden+)ado.

1J.>. A entre1a do equ)!a,ento de!ende da !resen.a de !essoa +o, +a!a+)dade +)-)l no endere.o de )nstala. o !ara re+eber o be, e, , os, ass)nar a +on*)r,a. o do re+eb),ento, dentro do 8or2r)o +o,er+)al, na data !re-)sta. A!Es a re+e!. o do equ)!a,ento, o +l)ente de-e entrar e, +ontato +o, o ser-).o de atend),ento !ara que seja a1endada a data de )nstala. o. O +l)ente : res!ons2-el !ela a+u)dade de seus dados, de-endo ,antHDlos atual)@ados nos ter,os da +l2usula 1 su!ra. A *alta de su+esso na entre1a do equ)!a,ento ),!l)+a no +an+ela,ento do +ontrato.

1J.B. No Flano de Ser-).o !r:D!a1o n o e7)ste a !oss)b)l)dade de ,)1ra. o de !lano ou aqu)s). o de ser-).os e !rodutos ad)+)ona)s, de-endo o +l)ente, se o!tar, alterar a ,odal)dade de +ontrata. o.

1J.;. A re+ar1a de +r:d)tos ser2 e*etuada e7+lus)-a,ente e, +asas lot:r)+as e a !art)r do d)a da +o,!ra o+orrer2 o res!e+t)-o abat),ento, )nde!endente,ente de o C%IENTE ass)st)r ou n o a !ro1ra,a. o. Na 8)!Etese de o saldo do +art o do C%IENTE @erar, a trans,)ss o total dos s)na)s da S"# ser2 )nterro,!)da 4 @ero 8ora do Glt),o d)a de +r:d)to. Os -alores dos +r:d)tos s o d)s!on)b)l)@ados !ela S"#, de a+ordo +o, o estabele+)do no )n*or,e !ro,o+)onal, no s)te ???.s=C.+o,.br, SAC ou nos +ana)s de d)-ul1a. o da S"#, o*erta essa que : !arte )nte1rante do !resente +ontrato.

1J.J. O C%IENTE ter2 d)re)to ao ser-).o de su!orte S"#, que +ons)ste na )sen. o de qua)squer +obran.as !or o+as) o de -)s)tas t:+n)+as. &)s)tas !or ,ot)-os de ,udan.a de +9,odo, re)nstala. o e, no-o endere.o e tro+a de +ontrole re,oto e, +aso de de*e)tos, *)+a, l),)tadas a 1 'u,a( no !erAodo da +ar1a real)@ada !ara a+esso 4 !ro1ra,a. o. Caso o C%IENTE e7+eda o nG,ero de e-entos !re-)stos nesta +l2usula, !a1ar2 as -)s)tas t:+n)+as !or e-ento ad)+)onal, +on*or,e tabela e, -)1or d)s!onA-el !ara +onsulta no )n*or,e !ro,o+)onal, no s)te ???.s=C.+o,.br ou no SAC.

1J.K. O C%IENTE !oder2 res+)nd)r o !resente +ontrato, a qualquer te,!o e se, qualquer 9nus, ,ed)ante a n o real)@a. o de re+ar1a de +r:d)to !ara a+esso 4 !ro1ra,a. o, 8)!Etese que ),!oss)b)l)tar2 o C%IENTE de ter a+esso 4 !ro1ra,a. o e aos de,a)s ser-).os da S"#.

1J.L. As +l2usulas >.>, >.>.1, >.K, >.K.1, >.K.3, >.K.>, >.L, >.I, >.1<. >.1<.1, B.1 a B.L, ;.3, J.3, J.3.1, L.1 'b(, I.1, 1<.1, 11.1 a 11.;, 1B.3 e 1;.1 a 1;.> do !resente +ontrato n o se a!l)+a, ao Ser-).o FRSDFAGO.

1K. Contrato !or Ades o 1K.1 Este )nstru,ento est2 re1)strado no BY CartEr)o de TAtulos e Do+u,entos e C)-)l de Fessoa RurAd)+a da Ca!)tal do Estado de S o Faulo, ,)+ro*)l,e nY ;<L3;BK e entrar2 e, -)1or na data de seu re1)stro !ara todos os C%IENTES.

1K.3. O C%IENTE obr)1aDse a ter !lena +)Hn+)a dos ter,os e +ond).0es do !resente Contrato, d)-ul1ados !ela S"# e ,ant)dos d)s!onA-e)s !ara +onsulta e, seu s)te ???.s=C.+o,.br ou !or outros ,e)os. A +on+ordXn+)a !elo C%IENTE dos ter,os e +ond).0es do !resente Contrato !oder2 o+orrer !or ,e)o de, !elo ,enos, u,a das se1u)ntes *or,as5 ')( ass)natura na Fro!osta de Ades o6 '))( a+e)ta. o !elo s)ste,a eletr9n)+o de tele-endas ou SAC6 ')))( ass)natura da Orde, de Ser-).o de Instala. o6 ')-( a+e)ta. o eletr9n)+a -)a s)te ???.s=C.+o,.br6 '-( +on*)r,a. o !or qualquer ,e)o eletr9n)+o d)s!on)b)l)@ado.

1K.>A S"# +o,!ro,eteDse a d)-ul1ar no s)te ???.s=C.+o,.br e/ou e, outros ,e)os de +o,un)+a. o as no-as -ers0es do !resente Contrato, *)+ando *a+ultado ao C%IENTE o d)re)to de *or,al)@ar sua o!os). o, de *or,a *unda,entada, e, at: >< 'tr)nta( d)as +ontados da d)-ul1a. o. A!Es esse !ra@o, !assa, a -)1orar as no-as +ond).0es +ontratua)s.

1L. D)s!os).0es Q)na)s 1L.1 A tolerXn+)a da S"# no re+eb),ento de !a1a,entos e, atraso, na o+orrHn+)a de )n*ra.0es +ontratua)s, ou a renGn+)a, e7!ressa ou t2+)ta, a qua)squer d)re)tos or)undos deste Contrato, n o ser2 +ons)derada no-a. o e n o se estender2 4s de,a)s d)s!os).0es +ontratua)s.

1L.3. O C%IENTE ser2 o Gn)+o e e7+lus)-o res!ons2-el !ela ut)l)@a. o e se1uran.a de sua sen8a de a+esso, assu,)ndo qua)squer 9nus que !ossa, sur1)r e, -)rtude da ,2 ut)l)@a. o e 1uarda.

1L.>. A +o,un)+a. o entre as !artes a res!e)to de !rodutos, +obran.a, ser-).os e outras )n*or,a.0es, ressal-ado o d)s!osto na +l2usula I.1, !ode ser *e)ta !or ,e)o de +arta, eD,a)l, +ontato tele*9n)+o atra-:s do SAC, atend),ento !resen+)al na sede da S"#, durante o 8or2r)o +o,er+)al e de,a)s +o,un)+a.0es eletr9n)+as, ut)l)@ando os res!e+t)-os dados )n*or,ados !elo C%IENTE. DG-)das ser o !re*eren+)al,ente d)r)1)das ao s)te ???.s=C.+o,.br, ao SAC, !oder o a)nda ser d)r)1)das aos !ontos de -endas +reden+)ados !ela S"#.

1L.B. O C%IENTE +ede 1ratu)ta,ente seus dados +adastra)s 4 S"# e e,!resas !erten+entes a seu 1ru!o e+on9,)+o, !ara ut)l)@a. o e, ,ater)al dest)nado 4 !ubl)+)dade e *or,a. o de seu +adastro de +l)entes, res!e)tado o s)1)lo 1arant)do !ela le1)sla. o.

SAC S"#5 Fara entrar e, +ontato +o, o Ser-).o de Atend),ento ao Cl)ente, basta l)1ar 1<J11. Fara de*)+)entes aud)t)-os l)1ar !ara o nG,ero do atend),ento e7+lus)-o <L<< K<1 13<<.