Estrutura organizacional o conjunto ordenado de responsabilidades, autoridades,

comunicaes e decises das unidades organizacionais de uma empresa que define como as tarefas sero distribudas, agrupadas e coordenadas. expressa pelo organograma organizacional e consiste no conjunto de relaes relati amente est! eis e resultantes de processo decis"rio anterior sobre os seguintes elementos b!sicos#
Especializao do trabalho: como dividir as tarefas de forma a obter o mximo de eficincia e eficcia? Departamentalizao: como agrup-las de modo a obter coordenao dos esforos? Cadeia de comando: A quem cada indivduo e cada grupo se reporta? Amplitude de controle: quantos funcionrios podem ser dirigidos e liderados com eficincia por um administrador? Qual o tamanho ideal dos grupos de trabalho departamentos! "omportamento etc#? Quanto maior a for amplitude grupos maiores#! menores os custos de administrao menos administradores# por outro lado menor a eficcia administrador tem menos tempo para cada colaborador#$ Delegao: %nde fica a autoridade no processo decis&rio? Qual o nvel &timo de autonomia em cada nvel da hierarquia? 'ais centrali(ao representa mais controle menor risco# e mais descentrali(ao leva a maior comprometimento individual com os resultados de cada deciso) Formalizao: At* que ponto as atividades sero padroni(adas por regulamentos? Qual o grau &timo de regulamentao? +egulamentos e padroni(ao redu(em riscos) liberdade e amplitude proporcionam flexibilidade$

Estrutura Formal: , uma estrutura que * plane-ada! * .oficial.! o fluxo de autoridade * descendente! ela * mais estvel! * su-eita ao controle da direo e pode crescer a um tamanho imenso! dependendo da organi(ao$ A comunicao * basicamente vertical! onde os funcionrios respondem aos chefes diretos$ As estruturas formais so! em outras palavras! a ideali(ao da organi(ao$ Estrutura Informal: /o identificadas com a interao social estabelecida entre as pessoas! desse modo! progride espontaneamente no momento que as pessoas se re0nem$ 1radu( as rela2es que habitualmente no surgem no organograma$ /o comportamentos pessoais e sociais que no so documentados e reconhecidos oficialmente entre os membros organi(acionais! aparecendo inevitavelmente em decorrncia das necessidades pessoais e grupais dos empregados$ Caractersticas do Grupo Informal
3resente nos indivduos$ /empre existiro$ A autoridade flui na maioria das ve(es na 5nfoque

voltado

para

inter-relacionamento

pessoal
4o

so requeridos nem controlados pela administrao

/o variveis! din8micos e mudam a sua direo

hori(ontal$
, instvel$ 4o est su-eita a controle$5st su-eita aos

rapidamente

sentimentos$
6der informal$ 7esenvolve sistemas e canais de comunicao$ /istema de interao casual e espont8neo

antagens da estrutura informal

3roporciona maior rapide( no processo$ "omplementa e estrutura formal$ +edu( a carga de comunicao dos chefes$ 'otiva e integra as pessoas na empresa$

 7esconhecimento das chefias$

Des!antagens

7ificuldade de controle$ 3ossibilidade de atritos entre pessoas