UNIVERSIDADE FEDERAL DE PELOTAS CURSO DE ADMINISTRAO PSICOLOGIA DAS ORGANIZAES PROF DR TANIA ELISA MORALES GARCIA

RESENHA DESENVOLVIDA POR: CRISTIANE BONOW FERNANDA FREITAS KARIZA VITRIA

S, Maria Auxiliadora Diniz de, LEMOINE, Claude. Em Matria de Comprometimento na Empresa, so os Valores Individuais que Contam. Anais... do XXIII EnANPAD, Encontro Nacional de Ps-Graduao e Pesquisa em Administrao.Foz do Iguau, 1999. Rio de Janeiro: ANPAD, 1999.

O artigo estudado trata de comprometimento dento da organizao e esse comprometimento visto como vantagem competitiva, pois acredita-se que qualidade provm das atitudes dos colaboradores. nas atitudes e nos valores das pessoas que reside a boa vontade, o bom senso e a responsabilidade de tornar o ambiente onde se trabalha em um local de desenvolvimento pessoal e profissional e, somente quando tivermos essa disposio, teremos condies de atingir a viso da organizao. A partir de expectativas de empresas e empregados sobre comprometimento, o autor desenvolveu uma pesquisa exploratria e identificou que, as organizaes no oferecem boas condies de trabalho, assim contribui para reduzir a autonomia dos trabalhadores. Um elevado nmero de empregados trabalham nos chamados "cho de fbrica" e, as tarefas realizadas por estes so operaes simples e previsveis, executando sempre o mesmo trabalho. Portanto, no necessria criatividade, inovao e participao dos indivduos no trabalho. Nesse sentido, pergunta-se como o modo de organizao do trabalho pode influenciar o comprometimento das pessoas? Ser que as relaes interpessoais podem contribuir favoravelmente nesse processo? No entanto, no se conseguiu confirmar a hiptese de que o comprometimento na empresa funo das condies materiais de trabalho. Por diversos motivos como trabalho repetitivo, falta de autonomia, participao, pois isso influencia muito sobre o comprometimento e s fazem diminuir este com a organizao. J a outra hiptese, determinando que o comprometimento na empresa funo das relaes interpessoais foi confirmada, pois ns brasileiros conseguimos

desenvolver relaes sociais com muita facilidade, caractersticas culturais, o gosto pelo coletivo e pela aproximao. Podemos afirmar que cada individuo possui sua cultura, valores, costumes, tradies e conhecimentos. E, se o comprometimento representa um modo de identificao, ou seja, as pessoas para se comprometer com a organizao precisam "vestir a camisa", e isso s possvel quando se reconhecido, quando se pode perceber todos os dias que, cada um, indispensvel ao seu local de trabalho. A pesquisa deste trabalho visa entender o universo de uma investigao explorando este assunto de carter tanto qualitativo quanto quantitativo atravs de uma comparao interorganizacional e intercultural. Com o objetivo de investigar o comprometimento nas empresas, a partir de uma anlise comparativa entre a influencia provocada pelas condies de trabalho e aquela provocada pelas relaes interpessoais. Como o desejo de toda e qualquer empresa alcanar o sucesso, e isso ningum consegue sozinho, temos que ter o comprometimento iniciando do topo, pois da que provm toda a comunicao e o exemplo que pretendemos transmitir em uma empresa. A multiplicao destas informaes tem que vir dos comportamentos dos lderes ou gestores, com o discurso sempre alinhado com as aes. Esses gestores precisam contagiar cada um de seus colaboradores com clima de otimismo, deixando-os seguros, com convico de que eles podem interferir no processo e com isso, distribuir uma parcela de responsabilidade em toda a qualidade produzida, seja em produtos ou em servios. Sabe-se que pessoas felizes produzem mais e, produzindo mais, h maior lucratividade. Com maior lucratividade, maior o investimento. Assim, investimentos maiores, mais os colaboradores se sentem reconhecidos, mais orgulho tero daquilo que fazem e, portanto, podemos dizer que pessoas que tm orgulho pelo que fazem, produzem com mais qualidade. Sabemos que hoje em dia a qualidade j no faz mais parte das vantagens competitivas de uma empresa. A qualidade, hoje, uma condio para se manter vivo no mercado. Imagina um colaborador com sua auto-estima l em baixo, sem motivo algum para ir trabalhar, descontente com seu local de trabalho, com os equipamentos, sem condies plena de funcionamento, a comunicao com seus pares, subordinados e superiores no funciona. Como esse prezado colaborador ter comprometimento com a qualidade de seus servios? Como poder contribuir com a organizao para o atingimento de suas metas e a viso empresarial? Por conta disso, necessitamos estar atentos, olhar bem de perto e entender as necessidades e desejos de cada colaborador da empresa, acompanhar o dia a dia,

entender seus anseios, como ele reage aos estmulos positivos e negativos do seu dia, buscar a compreenso do que est deixando desmotivado, portanto, precisa-se de uma ferramenta que nos d todas essas formas de gerenciamento, de antecipao de causa, compreenso, para que haja condies de enxergar os problemas e conseguir resolve-los. Algo como, um diagnostico de clima organizacional.