PROFISSIONAL JNIOR

FORMAO ENGENHARIA DE PRODUO

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LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUES ABAIXO.
01 - Voc recebeu do fiscal o seguinte material:
a) este caderno, com o enunciado das 70 (setenta) questes objetivas, sem repetio ou falha, com a seguinte distribuio:
b) CARTO-RESPOSTA destinado s respostas das questes objetivas formuladas nas provas.
02 - Verifique se este material est em ordem e se o seu nome e nmero de inscrio conferem com os que aparecem no
CARTO-RESPOSTA. Caso contrrio, notifique o fato IMEDIATAMENTE ao fiscal.
03 - Aps a conferncia, o candidato dever assinar, no espao prprio do CARTO-RESPOSTA, a caneta esferogrfica
transparente de tinta na cor preta.
04 - No CARTO-RESPOSTA, a marcao das letras correspondentes s respostas certas deve ser feita cobrindo a letra e
preenchendo todo o espao compreendido pelos crculos, a caneta esferogrfica transparente de tinta na cor preta,
de forma contnua e densa. A LEITORA TICA sensvel a marcas escuras, portanto, preencha os campos de marcao
completamente, sem deixar claros.
Exemplo:
05 - Tenha muito cuidado com o CARTO-RESPOSTA, para no o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR. O CARTO-
-RESPOSTA SOMENTE poder ser substitudo se, no ato da entrega ao candidato, j estiver danificado em suas margens
superior e/ou inferior - BARRA DE RECONHECIMENTO PARA LEITURA TICA.
06 - Para cada uma das questes objetivas, so apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E);
s uma responde adequadamente ao quesito proposto. Voc s deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcao em mais de
uma alternativa anula a questo, MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA CORRETA.
07 - As questes objetivas so identificadas pelo nmero que se situa acima de seu enunciado.
08 - SER ELIMINADO do Processo Seletivo Pblico o candidato que:
a) se utilizar, durante a realizao das provas, de mquinas e/ou relgios de calcular, bem como de rdios gravadores,
headphones, telefones celulares ou fontes de consulta de qualquer espcie;
b) se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o CADERNO DE QUESTES e/ou o CARTO-
-RESPOSTA.
Obs. O candidato s poder se ausentar do recinto das provas aps 1 (uma) hora contada a partir do efetivo incio das
mesmas. Por motivos de segurana, o candidato NO PODER LEVAR O CADERNO DE QUESTES, a qualquer
momento.
09 - Reserve os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu CARTO-RESPOSTA. Os rascunhos e as marcaes assinaladas no
CADERNO DE QUESTES NO SERO LEVADOS EM CONTA.
10 - Quando terminar, entregue ao fiscal o CADERNO DE QUESTES, o CARTO-RESPOSTA e ASSINE a LISTA DE
PRESENA.
11 - O TEMPO DISPONVEL PARA ESTAS PROVAS DE QUESTES OBJETIVAS DE 4 (QUATRO) HORAS, includo o tem-
po para a marcao do seu CARTO-RESPOSTA.
12 - As questes e os gabaritos das Provas Objetivas sero divulgados no primeiro dia til aps a realizao das mesmas, no
endereo eletrnico da FUNDAO CESGRANRIO (http://www.cesgranrio.org.br).
PROFI SSI ONAL J NI OR
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Conhecimentos Bsicos
Conhecimentos Especficos
Lngua Portuguesa II Lngua Inglesa II Informtica III
Questes Pontuao Questes Pontuao Questes Pontuao Questes Pontuao
1 a 10 1,0 cada 11 a 20 1,0 cada 21 a 25 1,0 cada 26 a 70 1,0 cada
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1
A palavra monstro (. 11) aplicada a circo deve-se ao
fato de este
(A) possibilitar um deslocamento rpido.
(B) provocar som alto devido ao desmonte das tendas.
(C) ser capaz de preencher trs vages.
(D) proporcionar o transporte das cadeiras misturadas
aos animais.
(E) ter possibilidade de se mudar at mesmo nos grandes
frios do inverno.
2
Os trechos de Em 1954 [...] encanto (. 1-7) e O gnio de
organizao [...] monumentais. (. 29-36) caracterizam-se,
quanto ao tipo de texto predominante, por serem, respec-
tivamente
(A) descrio e narrao
(B) narrao e argumentao
(C) narrao e descrio
(D) argumentao e descrio
(E) argumentao e narrao
3
Pela leitura do segundo pargrafo, pode-se perceber que
o material com que basicamente feita a estrutura da
tenda
(A) metal
(B) madeira
(C) plstico
(D) granito
(E) tijolo
LNGUA PORTUGUESA II
Um circo e um antipalhao
Em 1954, numa cidadezinha universitria dos Es-
tados Unidos, vi o maior circo do mundo, que conti-
nua a ser o sucessor do velho Barnum & Bailey, velho
conhecido dos meus primeiros dias de estudante nos
Estados Unidos. Vi ento, com olhos de adolescente
ainda um tanto menino, maravilhas que s para os
meninos tm plenitude de encanto. Em 1954, reven-
do o maior circo do mundo, confesso que, diante de
certas faanhas de acrobatas e domadores, senti-me
outra vez menino.
O monstro porque um circo-monstro, que
viaja em trs vastos trens chegou de manh a
Charlottesville e partiu noite. Ao som das ltimas
palmas dos espectadores juntou-se o rudo metlico
do desmonte da tenda capaz de abrigar milhares de
pessoas, acomodadas em cadeiras em forma de x,
quase iguais s dos teatros e que, como por mgica,
foram se fechando e formando grupos exatos, tan-
tas cadeiras em cada grupo logo transportadas para
outros vages de um dos trens. E com as cadeiras,
foram sendo transportadas para outros vages jaulas
com tigres; e tambm girafas e elefantes que ainda
h pouco pareciam enraizados ao solo como se esti-
vessem num jardim zoolgico. A verdade que quem
demorasse uns minutos mais a sair veria esta mgica
tambm de circo: a do prprio circo gigante desapa-
recer sob seus olhos, sob a forma de pacotes prontos
a seguirem de trem para a prxima cidade.
O gnio de organizao dos anglo-americanos
qualquer coisa de assombrar um latino. Arma e de-
sarma um circo gigante como se armasse ou desar-
masse um brinquedo de criana. E o que o faz com
os circos, faz com os edifcios, as pontes, as usinas,
as fbricas: uma vez planejadas, erguem-se em pou-
co tempo do solo e tomam como por mgica relevos
monumentais.
Talvez a maior originalidade do circo esteja no seu
palhao principal. Circo norte-americano? Pensa-se
logo num palhao para fazer rir meninos de dez anos
e menines de quarenta com suas piruetas e suas
infantilidades.
O desse circo hoje o mais clebre dos palhaos
de circo uma espcie de antipalhao. No ri nem
sequer sorri. No faz uma pirueta. No d um salto.
No escorrega uma nica vez. No cai esparramado
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no cho como os clowns convencionais. No tem um
s de copas nos fundos de suas vestes de palhao.
O que faz quase do princpio ao fim das funes
do circo olhar para a multido com uns olhos, uma
expresso, uns modos to tristes que ningum lhe
esquece a tristeza do clown diferente de todos os ou-
tros clowns. Trata-se na verdade de uma audaciosa
recriao da figura de palhao de circo. E o curioso
que, impressionando os adultos, impressiona tam-
bm os meninos que talvez continuem os melhores
juzes de circos de cavalinhos.
Audaciosa e triunfante essa recriao. Pois no
h quem saia do supercirco, juntando s suas im-
presses das maravilhas de acrobacia, de trabalhos
de domadores de feras, de equilibristas, de bailari-
nas, de cantores, de cmicos, a impresso inespera-
da da tristeza desse antipalhao que quase se limita
a olhar para a multido com os olhos mais magoados
deste mundo.
FREYRE, Gilberto. In: Pessoas, Coisas & Animais. So
Paulo: Crculo do Livro. Edio Especial para MPM Propa-
ganda, 1979. p. 221-222. (Publicado originalmente em O
Cruzeiro, Rio de J aneiro, seo Pessoas, coisas e animais,
em 8 jul. 1956). Adaptado.
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Analise as afirmaes abaixo sobre o desmonte do circo
aps o espetculo.
I O circo era mgico pois desaparecia literalmente
num piscar de olhos.
II O desmonte do circo era to organizado que parecia
um truque de mgica.
III Apenas alguns minutos eram necessrios para des-
montar todo o circo.
correto APENAS o que se afirma em
(A) I
(B) II
(C) III
(D) I e III
(E) II e III
5
A partir do conhecimento do que um palhao, infere-se
que um antipalhao age da seguinte maneira:
(A) ri e faz rir.
(B) gira e rodopia.
(C) escorrega e cai.
(D) expressa tristeza.
(E) veste-se de palhao.
6
Considere o emprego da palavra com e o sentido assumi-
do por ela na sentena abaixo.
Pensa-se logo num palhao para fazer rir meninos de
dez anos e menines de quarenta com suas piruetas
e suas infantilidades. (. 38-41)
A palavra est usada com o mesmo sentido em:
(A) Concordo com o autor que o circo encanta a todos.
(B) A criana foi ao circo com a professora e os colegas.
(C) A programao do circo varia de acordo com a cidade.
(D) O trapezista entretm o pblico com seus difceis saltos.
(E) A bailarina com cabelos dourados se apresenta sobre
um cavalo.
7
As seguintes oraes No ri nem sequer sorri. (. 43-44)
e No faz uma pirueta. (. 44) podem ser reescritas em
um nico perodo, sem alterao de sentido em:
(A) No ri nem sequer sorri, mas no faz uma pirueta.
(B) Embora no ria nem sequer sorria, no faz uma pirueta.
(C) No ri nem sequer sorri, e no faz uma pirueta.
(D) Caso no ria nem sequer sorria, no faz uma pirueta.
(E) No ri nem sequer sorri, porm no faz uma pirueta.
8
Aos trechos abaixo, retirados do texto, foram propostas
alteraes na colocao do pronome.
Tal alterao est de acordo com a norma-padro em:
(A) foram se fechando (. 18) foram fechando-se
(B) Pensa-se logo num palhao (. 38-39) Se pensa
logo num palhao
(C) ningum lhe esquece a tristeza (. 50-51) ningum
esquece-lhe a tristeza
(D) Trata-se na verdade (. 52) Se trata na verdade
(E) que quase se limita a olhar (. 62-63) que quase
limita-se a olhar
9
O trecho Pensa-se logo num palhao (. 38-39) pode ser
reescrito, respeitando a transitividade do verbo e manten-
do o sentido, assim:
(A) O palhao pode ser logo pensado.
(B) Pensam logo num palhao.
(C) Pode-se pensar num palhao.
(D) Pensam-se logo num palhao.
(E) O palhao logo pensado.
10
A expresso em que a retirada do sinal indicativo de crase
altera o sentido da sentena
(A) Chegou noite.
(B) Devolveu o livro Maria.
(C) Dei o presente sua irm.
(D) O menino foi at porta do circo.
(E) O circo voltou minha cidade.
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LNGUA INGLESA II
Skillset vs. Mindset: Which Will Get You the Job?
By Heather Huhman
Theres a debate going on among career
experts about which is more important: skillset or
mindset. While skills are certainly desirable for many
positions, does having the right ones guarantee
youll get the job?
What if you have the mindset to get the work
accomplished, but currently lack certain skills
requested by the employer? J ennifer Fremont-Smith,
CEO of Smarterer, and Paul G. Stoltz, PhD, co-
author of Put Your Mindset to Work: The One Asset
You Really Need to Win and Keep the Job You Love,
recently sat down with U.S. News to sound off on this
issue.
Heather: What is more important to todays
employers: skillset or mindset? Why?
Jennifer: For many jobs, skillset needs to come
first. The employer absolutely must find people who
have the hard skills to do whatever it is they are being
hired to do. Programmers have to know how to program.
Data analysts need to know how to crunch numbers in
Excel. Marketers must know their marketing tools and
software. Social media managers must know the tools
of their trade like Twitter, Facebook, WordPress, and
have writing and communication skills.
After the employers have identified candidates
with these hard skills, they can shift their focus to their
candidates mindsets - attitude, integrity, work ethic,
personality, etc.
Paul: Mindset utterly trumps skillset.
Heather: Do you have any data or statistics to
back up your argument?
Jennifer: Despite record high unemployment,
many jobs sit empty because employers cant find
candidates with the right skills. In a recent survey
cited in the Wall Street Journal, over 50 percent of
companies reported difficulty finding applicants with
the right skills. Companies are running lean and mean
in this economy they dont have the time to train for
those key skills.
Paul: [Co-author J ames Reed and I] asked
tens of thousands of top employers worldwide this
question: If you were hiring someone today, which
would you pick, A) the person with the perfect skills
and qualifications, but lacking the desired mindset, or
B) the person with the desired mindset, but lacking
the rest? Ninety-eight percent pick A. Add to this that
97 percent said it is more likely that a person with the
right mindset will develop the right skillset, rather than
the other way around.
Heather: How do you define skillset?
Jennifer: At Smarterer, we define skillset as the
set of digital, social, and technical tools professionals
use to be effective in the workforce. Professionals
are rapidly accumulating these skills, and the tools
themselves are proliferating and evolving were giving
people a simple, smart way for people to validate their
skillset and articulate it to the world.
Heather: How do you define mindset?
Paul: We define mindset as the lens through
which you see and navigate life. It undergirds and
affects all that you think, see, believe, say, and do.
Heather: How can job seekers show they have
the skillset employers are seeking throughout the
entire hiring process?
Jennifer: At the beginning of the process, seekers
can showcase the skills they have by incorporating
them, such as their Smarterer scores, throughout
their professional and personal brand materials. They
should be articulating their skills in their resume, cover
letter, LinkedIn profile, blog, website - everywhere
they express their professional identity.
Heather: How can job seekers show they have
the mindset employers are seeking throughout
the entire hiring process?
Paul: One of the most head-spinning studies
we did, which was conducted by an independent
statistician showed that, out of 30,000 CVs/resumes,
when you look at who gets the job and who does not:
A. The conventional wisdom fails (at best). None
of the classic, accepted advice, like using action verbs
or including hobbies/interests actually made any
difference.
B. The only factor that made the difference was
that those who had one of the 72 mindset qualities
from our master model, articulated in their CV/resume,
in a specific way, were three times as likely to get the
job. Furthermore, those who had two or more of these
statements, were seven times more likely to get the
job, often over other more qualified candidates.
Available at: <http://money.usnews.com/money/blogs/outside-voices-
-careers/2011/08/26/skillset-vs-mindset-which-will-get-you-the-job>.
Retrieved on: 17 Sept. 2011. Adapted.
11
The main purpose of the text is to
(A) explain the reasons why unemployment is so high in
the current global economic crisis.
(B) discuss the qualities that employers have been looking
for in prospective job candidates.
(C) list the most important personality traits employers
have been looking for in prospective employees.
(D) convince job seekers that having the appropriate
technical skills for a given function is all they need to
get a job.
(E) justify that the actual difficult economic situation
prevents job applicants from developing the necessary
technical skills for the job market.
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J ennifer Fremont-Smith and Paul G. Stoltz are both
interviewed in this article because they
(A) have written books on how to conquer a dream job.
(B) are chief executives from renowned American companies.
(C) have identical points of view and experiences about
the necessary qualifications in an employee.
(D) show different perspectives concerning what
employers value in a job candidate.
(E) agree that all employers value the same set of
technical skills in all employees.
13
According to J ennifer Fremont-Smith,
(A) todays employers intend to invest large sums of
money training new employees.
(B) most employees nowadays are indifferent to the use of
digital, social and technical tools in the workplace.
(C) candidates should be able to display and present
their skills in different formats that will be seen by
prospective employers.
(D) many employers consider it unnecessary to learn about
the job seekers attitudes, integrity and personality.
(E) no company nowadays can find employees with the
hard skills required by the job market.
14
According to the fragment in lines 30-39, it is true that
(A) workers are not willing to spend time in in-company
training programs.
(B) unemployment rates are high because workers are
looking for higher salaries.
(C) many jobs are not taken because employers are
becoming excessively critical.
(D) companies are not interested in hiring more workers
because of the hard economic times.
(E) more than 50% of companies have not found
candidates with the profile they are looking for.
15
The pronoun they in they dont have time to train for
those key skills. (lines 38-39) refers to
(A) employers (line 33)
(B) candidates (line 34)
(C) companies (line 36)
(D) applicants (line 36)
(E) thousands (line 41)
16
Based on the meanings in the text, the two items are
synonymous in
(A) accomplished (line 7) started
(B) currently (line 7) actually
(C) hired (line 19) rejected
(D) key (line 39) main
(E) proliferating (line 55) decreasing
17
The sentence in which the boldfaced item expresses an
advice is
(A) The employer absolutely must find people
(line 17)
(B) Programmers have to know how to program.
(line 19)
(C) Data analysts need to know how to crunch numbers
(line 20)
(D) they can shift their focus to their candidates
mindsets (lines 26-27)
(E) They should be articulating their skills (lines 68-69)
18
The study mentioned by Paul Stoltz (lines 75-89) shows
that, to get a job, candidates must
(A) mention in their CVs or resumes at least one mindset
quality from a pre-selected group identified in Stoltzs
model.
(B) show they are qualified applicants for the function by
making a list of their seven best mindset qualities.
(C) list their 72 most relevant aptitudes and capabilities, in
accordance with Stoltzs master model.
(D) send their resumes three times to the same employer
before being accepted.
(E) use action verbs and report on hobbies and interests
in their resumes.
19
In Furthermore, those who had two or more of these
statements were seven times more likely to get the job
(lines 87-89), Furthermore can be substituted, without
change in meaning, by
(A) Instead
(B) However
(C) Besides
(D) Therefore
(E) On the other hand
20
According to J ennifer Fremont-Smith and Paul G. Stoltz,
mindset includes all of the following EXCEPT
(A) professional qualifications learned in a training
program.
(B) the perspective in which the employee sees his life
and what he does.
(C) the attitude, personality and ways of thinking that may
affect ones life.
(D) an ethical and moral posture which is the support for
ones actions and thoughts.
(E) ones mental attitude towards life which affects how
one sees and expresses ideas.
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INFORMTICA III
Considere a sute Microsoft Office 2003 para responder
s questes de n
os
21 a 25.
21
O texto a seguir foi marcado e copiado de um site na inter-
net e, em seguida, colado em um documento do aplicativo
Word.
Os sistemas numricos binrio, decimal, octal e
hexadecimal possuem sua prpria faixa de valores
possveis, e, cada um, uma aplicao especfica
dentro da Cincia da Computao.
Considere que as palavras sublinhadas nesse texto esto
na colorao azul.
Nesse caso, essas palavras indicam a existncia de
um(a)
(A) diagrama
(B) hiperlink
(C) erro ortogrfico
(D) erro de concordncia
(E) borda com sombreamento
22
No aplicativo Excel, encontra-se, por padro, no menu In-
serir, o comando
(A) Novo...
(B) Permisso
(C) Tabela...
(D) Quebra de pgina
(E) Texto para colunas...
23
Observe a figura da Barra de Ferramentas do aplicativo
Word a seguir.
O boto de comando , que est indicado na figura
pela seta, refere-se a
(A) alinhamento de texto
(B) estrutura do documento
(C) insero de tabela
(D) pesquisa de palavras
(E) ortografia e gramtica
24
O aplicativo Word possui uma barra de menus que con-
tm, em cada menu, comandos padronizados na instala-
o da sute Office.
O comando Marcadores e numerao... encontra-se, por
padro, no menu
(A) Editar
(B) Exibir
(C) Formatar
(D) Inserir
(E) Tabela
25
Observe a figura do aplicativo Excel sendo executado a
seguir.
Nesse momento, se a tecla F7 for pressionada, o Excel
(A) efetuar uma verificao ortogrfica no contedo da
clula A2.
(B) formatar para caixa alta o contedo da clula A2 .
(C) modificar o formato da planilha para inserir um texto.
(D) retornar o cursor para a clula A1.
(E) salvar a planilha em uma mdia selecionada.
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CONHECIMENTOS ESPECFICOS
26
A linha curva de demanda representa todas as combina-
es possveis entre quantidade e preo de uma merca-
doria.
Sob a tica dos consumidores, o formato da curva de de-
manda ocorre exclusivamente pela relao
(A) direta entre preo e quantidade
(B) direta entre preo e expectativas
(C) direta entre quantidade e gosto
(D) inversa entre preo e preferncias
(E) inversa entre preo e quantidade
27
Segundo informou o Ministrio do Desenvolvimento,
Indstria e Comrcio Exterior, a balana comercial
brasileira fechou 2011 com saldo positivo acumulado
em US$ 29,790 bilhes, sendo que somente em
dezembro o superavit ficou em US$ 3,817 bilhes.
O resultado do ano foi o melhor desde 2007, quando
o superavit acumulado foi de US$ 40 bilhes. A cifra
de 2011 47,8% maior do que o saldo de US$ 20,155
bilhes, obtido em 2010.
Disponvel em: <http://economia.ig.com.br/superavit-
comercial-do-brasil-soma-us-298-bilhoes-em-2011/
n1597506647029.html>.
Essa assertiva representa uma proposio que, no estudo
da Economia se chama:
(A) Ajuizvel
(B) Negativa
(C) Normativa
(D) Positiva
(E) Subjetiva
28
As primeiras teorias da Administrao nasceram da Era
Industrial Clssica. Cada Teoria administrativa aborda
com muita nfase alguns aspectos da Administrao
(Chiavenato, 2004).
Uma das primeiras teorias prescreveu o estudo dos tem-
pos e movimentos, cujas caractersticas compreendiam
um(a)
(A) processo seletivo para adequao das pessoas s
tarefas a serem executadas.
(B) adequao da iluminao para melhor realizao das
tarefas propostas.
(C) eliminao de atividades inteis para racionalizao
do trabalho.
(D) preocupao com a fadiga do trabalhador, problema
que pode provocar uma reduo na eficincia do pro-
cesso.
(E) superviso efetiva e especializada.
29
A Teoria das Relaes Humanas um conjunto de teo-
rias administrativas que ganharam fora com a Grande
Depresso (criada na Bolsa de Valores de Nova Yorque)
de 1929.
Todas as caractersticas a seguir fazem parte dessa teo-
ria, EXCETO
(A) acentuada diviso do trabalho
(B) equalizao do poder
(C) organizao como grupos de pessoas
(D) sistemas de psicologia e sociologia
(E) satisfao das necessidades humanas
30
A gesto de projetos a aplicao de conhecimentos,
habilidades e tcnicas na elaborao de atividades rela-
cionadas, atravs da mobilizao de recursos tcnicos e
humanos.
Uma caracterstica da gesto de projetos NO represen-
tada a seguir a que mostra que eles
(A) so temporrios.
(B) so nicos.
(C) so dados como finalizados quando as metas so
alcanadas.
(D) tm data de incio e fim.
(E) atendem to somente s expectativas dos investido-
res quando so bem sucedidos.
31
Para a perfeita organizao do trabalho, uma das princi-
pais opes a realizao do trabalho em equipe.
Uma caracterstica do trabalho em equipe a que apre-
senta
(A) definio clara de misso e de objetivos
(B) distribuio aleatria das atividades
(C) nfase na burocracia organizacional
(D) formalizao em alto grau
(E) rigidez de regras para o cumprimento das tarefas
32
Dividida em trs domnios de especializao, encontra-se
a Ergonomia
(A) cognitiva, relacionada a aspectos como trabalho em
equipe e superviso
(B) cognitiva, ligada a elementos como desempenho de
habilidades e processo decisrio
(C) fsica, relacionada aos aspectos puramente psicolgicos
(D) macroergonomia, relacionada s preocupaes com
a sade mental do funcionrio
(E) organizacional, voltada para problemas como leso
por esforo repetitivo
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33
O lucro operacional de determinado perodo foi estimado
em R$ 648.000,00.
Sendo a margem operacional de 4,5%, que receita ser
capaz de gerar o lucro estimado?
(A) 13.378.000,00
(B) 13.738.000,00
(C) 14.000.000,00
(D) 14.378.000,00
(E) 14.738.000,00
34
A Ergonomia busca
(A) elevar o lucro do produtor.
(B) promover as melhores condies de trabalho ao
trabalhador.
(C) proporcionar um aumento nas vendas do bem produ-
zido.
(D) proporcionar melhores encaixes entre as peas de de-
terminado processo produtivo.
(E) reduzir os custos fixos de produo.
35
A teoria comportamental tem grande importncia na
Teoria das Organizaes, pois se percebe que ela rompe
com os enfoques antigos da Escola Clssica e da Teoria
da Relaes Humansticas.
Dos tericos abaixo, aquele que trata da questo compor-
tamental
(A) Fayol
(B) Maslow
(C) Mayo
(D) Taylor
(E) Weber
36
A Curva de Possibilidades de Produo
(A) decrescente e assinttica aos eixos dos bens.
(B) decrescente e cncava com relao origem, po-
dendo conter pontos de especializao da produo.
(C) crescente e convexa, indicando que no h substitu-
tibilidade entre os dois bens.
(D) indica maior capacidade produtiva da economia quan-
do se desloca para a esquerda.
(E) no tem seu comportamento influenciado pelo proces-
so de inovao tecnolgica.
37
O marketing utiliza vrias estratgias e cada uma possui
diferentes tarefas, entre as quais a de
(A) converso, utilizada quando a demanda pelo bem
inexistente.
(B) estmulo, utilizada quando a demanda negativa.
(C) revitalizao, que deve ser empregada quando a de-
manda excessiva.
(D) sincronizao, utilizada quando a demanda decli-
nante.
(E) desenvolvimento estratgico, utilizada quando existe
uma demanda latente.
38
O oramento empresarial tem como finalidade
(A) atribuir poderes aos diversos segmentos adminis-
trativos.
(B) definir as funes de planejamento e controle dos
ativos.
(C) definir as metas rotineiras e no rotineiras no mbito
empresarial.
(D) proporcionar administrao a estrutura e o tipo do
processo produtivo.
(E) traduzir, em termos monetrios, o planejamento das
atividades da empresa, que retratado, de forma inte-
grada, nos aspectos econmicos e financeiros.
39
A Contabilidade Gerencial a rea da Contabilidade que
(A) responsvel pelas questes tributrias.
(B) controla todos os custos nos quais a empresa incorre.
(C) permite identificar o resultado da instituio.
(D) tem por finalidade servir de base para a anlise do
corpo gerencial.
(E) representa o conjunto de informaes com a funo
de apoiar a gesto e o processo decisrio.
40
A Cincia Econmica busca administrar recursos com a
finalidade de promover o bem-estar social.
A questo fundamental a ser estudada pela Economia
(A) escassez
(B) produo
(C) consumo
(D) impostos
(E) oligoplios e monoplios
41
A abordagem sistmica uma metodologia que busca
conjugar conceitos de diversas cincias a respeito de de-
terminado objeto de pesquisa.
A Teoria Sistmica
(A) analisa o comportamento individual do funcionrio e
sua motivao.
(B) apresenta nfase na questo psicolgica e influencia
na produtividade do trabalhador.
(C) possui, como ideia principal, a administrao racional
e centrada na autoridade.
(D) privilegia uma abordagem holstica da empresa.
(E) relativiza o modelo organizacional das organizaes.
42
A anlise do ambiente externo para se planejar qualquer
estratgia enfoca
(A) o comportamento da sociedade
(B) o conjunto de informaes do ambiente competitivo
da empresa
(C) o resultado das vendas para o mercado externo
(D) a utilizao do tino comercial do empresrio para de-
finir suas estratgias de ao
(E) as fontes de recursos financeiros
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43
Entre os conceitos de administrao de marketing, encon-
tram-se
(A) marketing e reduo
(B) produto e distribuio
(C) reduo e converso
(D) venda e eliminao
(E) venda e marketing
44
O planejamento estratgico apresenta elementos bsi-
cos, cada um com funes especficas.
Entre esses elementos e suas funes correspondentes
encontra(m)-se
(A) a estratgia, que o estabelecimento das metas, ou
seja, das posies de mercado pretendidas pela em-
presa.
(B) as diretrizes bsicas, que identificam as aes neces-
srias para o cumprimento das metas estabelecidas.
(C) as premissas, que representam as orientaes gerais
para a ao da empresa.
(D) o acompanhamento e o controle, que definem o pro-
psito da empresa, ou seja, a sua misso.
(E) os planos e oramentos, que definem as estimativas e
as necessidades dos recursos para a produo.
45
Para apurar a margem de contribuio de uma empresa,
necessrio que
(A) essa empresa esteja registrando lucro.
(B) todas as suas despesas fixas sejam consideradas.
(C) o seu preo de venda seja o menor possvel.
(D) apenas os custos e as despesas variveis de vendas
e distribuio sejam considerados.
(E) os custos e preos de venda sejam projetados.
46
Considere as afirmaes abaixo sobre o conceito de
Extranet:
I - Disponibiliza partes das intranets corporativas priva-
das a usurios externos.
II - Permite o aumento de oportunidades de negcios.
III - Aumenta a integrao e expande o uxo de informa-
es nas organizaes.
IV - Utiliza as mesmas tecnologias e padres da Internet.
So corretas as afirmaes
(A) I e II, apenas.
(B) III e IV, apenas.
(C) I, II e III, apenas.
(D) II, III e IV, apenas.
(E) I, II, III e IV.
47
H sistemas que ajudam equipes de vendas a aumentar
a produtividade, atravs da concentrao de esforos em
seus clientes mais lucrativos e que contribuem tambm
com as campanhas de marketing, possibilitando assim a
captura de dados de clientes e de prospects.
Tais sistemas so conhecidos como
(A) BPM
(B) CRM
(C) SAD
(D) SLA
(E) SCM
48
Uma necessidade empresarial especfica e nica o
(A) software aplicativo
(B) software aplicativo de prateleira
(C) software aplicativo proprietrio
(D) software de sistema
(E) sistema operacional
49
H um procedimento que, alm de processar uma vasta
quantidade de dados (podendo chegar a terabytes) para
identificar fatores e tendncias-chave nos padres das
atividades de uma organizao, tambm ajuda gestores a
tomarem decises sobre mudanas estratgicas em ope-
raes, de modo a obterem vantagens competitivas.
O nome desse procedimento
(A) data mart
(B) data mining
(C) data warehouse
(D) banco de dados
(E) metadados
50
Considere as afirmativas a seguir sobre conceitos bsicos
de Administrao Financeira.
I - O giro de estoque obtido dividindo os custos dos
produtos vendidos pelo estoque.
II - O ndice de endividamento mede a parte do ativo to-
tal nanciado pelos scios da empresa.
III - A liquidez de uma empresa medida por sua capaci-
dade de atender obrigaes de curto e longo prazos.
IV - A margem de lucro operacional denida pela rela-
o entre lucros operacionais e vendas.
So corretas as afirmaes
(A) I e II, apenas.
(B) I e IV, apenas.
(C) II e IV, apenas.
(D) I, II e IV, apenas.
(E) I, II, III e IV.
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51
Uma mulher comeou a fazer comida em casa para aumentar a renda familiar. Para atender melhor os clientes, contratou
um funcionrio para receber os pedidos atravs de sua nica linha de telefone. Em mdia, 50 clientes ligam por hora, em-
bora a capacidade de atendimento seja de 75 clientes.
As taxas de ligao e de atendimento tm uma distribuio de Poisson, o sistema possui uma nica fase e um nico canal,
e o tamanho mximo da fila ilimitado (chamada em espera).
Ao utilizar esse modelo,
(A) a mdia ser de 3,33 clientes no sistema.
(B) a mdia ser de 2 clientes em chamada de espera.
(C) a probabilidade de um cliente ligar independe do momento em que o cliente anterior ligou.
(D) os clientes precisam aguardar em mdia 2,0 minutos para serem atendidos.
(E) o tempo mdio para um cliente completar o pedido ser de 1,3 minutos.
52
O gerente de um restaurante busca reduzir custos atravs do Lote Econmico de Compra (LEC). Atravs do histrico do
restaurante, sabe-se que
a demanda anual de macarro de 10.000 quilos por ano;
o custo para manter cada quilo em estoque de R$ 2,00 por ano;
o custo de realizar um pedido de R$ 16,00.
A partir dos dados acima, o lote econmico de compra e os custos anuais totais de estocagem so, respectivamente,
(A) 400 quilos de macarro e R$ 800,00
(B) 400 quilos de macarro e R$ 1.200,00
(C) 800 quilos de macarro e R$ 400,00
(D) 800 quilos de macarro e R$ 800,00
(E) 200 quilos de macarro e R$ 1.000,00
53
A empresa de logstica Entrega Tudo, localizada na cidade de Patpolis, deve realizar 10 entregas (viagens) de Patpolis
Cidade de Gotham. O mapa rodovirio da regio esquematizado abaixo, apresentando as distncias de cada trecho.
Essa empresa possui apenas 1 caminho, no h restries de motoristas, as estradas esto nas mesmas condies
em qualquer trecho, permitindo o trfego a 50 km/h. Os custos variveis (combustvel) so de R$ 1,00 por quilmetro.
No trecho entre Kriptom e Gotham, h uma srie de pedgios totalizando R$ 200,00 por viagem.
Com o intuito de reduzir os custos, quando possvel, a empresa de logstica
(A) entregar o ltimo produto em 152 horas.
(B) gastar R$ 6.000,00.
(C) gastar R$ 10.000,00, buscando minimizar o tempo total at a ltima entrega.
(D) cobrar do cliente um adicional de R$ 2.000,00 para que todos os produtos sejam obtidos em 114 horas.
(E) estar disposta a pagar pedgio de at R$ 200,00 no trecho Metrpolis-Gotham para no alterar sua opo de trajeto
de menor custo.
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54
O modelo CAPM possui a seguinte frmula:
CAPM =R
f
+ ( R
m
R
f
)
O da funo significa um(a)
(A) desvio padro mdio da carteira de aes especficas
(B) ndice de endividamento do patrimnio lquido
(C) ndice de liquidez corrente
(D) covarincia da variabilidade dos lucros de aes es-
pecficas
(E) margem de lucro de uma empresa com o mesmo risco
55
Para uso mltiplo, o grau de tratamento de esgoto de-
finido, regra geral, pelo uso mais restringente quanto
qualidade do esgoto tratado. No entanto, podem-se pre-
ver graus progressivos de tratamento.
Por exemplo, se o volume destinado para uso com menor
exigncia for expressivo, no haver necessidade de se
submeter todo o volume de esgoto a ser reutilizado ao
mximo grau de tratamento.
De acordo com as seguintes classificaes e respectivas
formas de reso do esgoto, o uso com maior exigncia
(Classe 1), de acordo com o item 5.6.4 da NBR 13.969/97,
a(o)
(A) descarga dos vasos sanitrios
(B) irrigao de jardins
(C) lavagem de caladas e pisos
(D) lavagem manual de carros
(E) reso em pomares
56
Um empreendedor deseja comprar uma mquina para fa-
zer broches. Ele possui duas opes para o maquinrio:
os equipamentos modelos A e B. Com o modelo A, ele
atender os clientes de um shopping, j com o modelo
B, ele poder produzir um volume maior para atender s
demandas da Copa do Mundo e dos J ogos Olmpicos. O
tabela com os fluxos de caixas est apresentada abaixo:
Considerando o exposto acima, o empreendedor compra-
r a mquina
(A) Modelo A, pois ela possui fluxo de receitas constante.
(B) Modelo A, mesmo que ele receba um desconto de R$
500,00 na mquina de modelo B.
(C) Modelo B, pois ela dar maior lucro.
(D) Modelo B, pois os clientes dos eventos no podem
ficar sem atendimento.
(E) de qualquer um dos modelos, pois a taxa interna de
retorno indeterminada.
57
Considere a funo: f(x,y) =x
2
+x
.
y +y
2
3x +2.
Para todos os valores de x e y pertencentes ao domnio
da funo f(x,y), o(a)
(A) determinante da Matriz Hessiana negativo, logo
essa funo no nem cncava e nem convexa.
(B) determinante da Matriz Hessiana negativo, e essa
funo estritamente cncava.
(C) determinante da Matriz Hessiana maior que zero, e
as derivadas parciais de segunda ordem tambm so
positivas, logo a funo f(x,y) estritamente convexa.
(D) determinante da Matriz Hessiana maior que zero, e
as derivadas parciais de segunda ordem tambm so
positivas, logo a funo f(x,y) estritamente cncava.
(E) funo f(x,y) maior que 0 para todo x e y.
58
Um jogador de futebol, cansado de entrar em campo
por anos e de nunca ter conquistado um ttulo, deseja,
ao se aposentar, retirar uma vez por ano o equivalente a
R$ 10.000,00 mensais, por um perodo infinito. Com um
amigo investidor, ele conseguiu um fundo em que pode
aplicar suas economias e que lhe garante rendimento de
10% ao ano.
Para alcanar seu objetivo, o jogador ter de aplicar
(A) R$ 100.000,00
(B) R$ 109.090,90
(C) R$ 120.000,00
(D) R$ 1.000.000,00
(E) R$ 1.200.000,00
59
O Senhor J oaquim est desenvolvendo um plano de ne-
gcio para abrir a primeira padaria em uma rea recm-
-pacificada. Na padaria, ele pretende vender pes doces
e salgados. Valendo-se de uma experincia passada, ele
pretende fazer x quilos de pes doces com preo de ven-
da do quilo de (100 2x) reais e y quilos de pes salgados
com preo de (125 3y) reais. O custo total para fazer os
pes, em reais, ser determinado pela equao abaixo:
C =12x +11y +4xy
Buscando maximizar seu lucro, o Sr. J oaquim adotar a
soluo tima, a qual estabelece que
(A) o lucro mximo a 1.000 reais.
(B) o total de pes ser de 22 quilos.
(C) o custo ser 700 reais.
(D) haver mais pes doces do que pes salgados.
(E) o preo de venda do po doce maior que o preo de
venda do po salgado.
Modelo A Modelo B
2012 20.000 26.000
2013 9.500 9.500
2014 9.500 13.000
2015 9.500 9.500
2016 9.500 13.000
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12
60
Os donos de uma empresa esto fechando o balano
deste ano e desejam comparar os indicadores de rentabi-
lidade com os dos anos anteriores.
A definio dos indicadores das margens de lucro e taxas
de retorno esto corretamente representadas, EXCETO em
(A) Margem Bruta =Lucro Bruto / Receita Operacional L-
quida
(B) Margem Operacional =Lucro Operacional / Receita
Operacional Lquida
(C) Margem Lquida =Lucro Lquido / Receita Operacio-
nal Lquida
(D) Mark-up Global =Lucro Bruto / Receita das Vendas
(E) Retorno sobre Investimento Total =Lucro Lquido /
Saldo Mdio do Ativo Total
61
Um dos modelos mais difundidos no mercado financeiro
o Black-Scholes, apresentado em 1973 por Fischer Black
e Myron Scholes.
Todas as caractersticas do modelo original do Black-
-Scholes apresentados a seguir esto corretas, EXCETO
(A) cria uma carteira com os mesmos fluxos de caixa, in-
clusive dividendos.
(B) permite avaliar o preo de uma opo, desde que
exercidas no vencimento.
(C) ter todos os seus parmetros inequivocadamente
observveis, com exceo apenas da volatilidade.
(D) pressupe que o exerccio da opo no afeta o valor
do ativo-objeto.
(E) possui o preo atual da ao como um de seus fatores.
62
A questo ambiental tornou-se ponto crtico para os ne-
gcios, especialmente para as indstrias. A poltica am-
biental passou a ser fator estratgico de competitividade,
tornando-se fundamental para as empresas e cada vez
mais necessria para avaliao e atualizao dos impac-
tos ambientais associados.
A Auditoria Ambiental uma ferramenta de gesto im-
portante para as decises gerenciais. Considere esse
paradigma exposto, referente ao conjunto de normas
ISO 14.000.
I - A implantao do SGA e da ISO 14.000 obrigatria
para empresas que exportam.
II - Uma auditoria de conformidade avalia a adequao
legislao, e a auditoria de descomissionamento
avalia danos ao entorno pela desativao da unida-
de produtiva.
III - A realizao da auditoria deve seguir diretrizes de-
senvolvidas para o tipo apropriado de auditoria am-
biental. No caso da auditoria de SGA, a norma reme-
te para a NBR ISO 14011.
So corretas as afirmaes
(A) I, apenas.
(B) III, apenas.
(C) I e II, apenas.
(D) II e III, apenas.
(E) I, II e III.
63
De maneira geral, afirma-se que aos problemas de maxi-
mizao de programao linear na forma-padro, corres-
ponde um problema de minimizao denominado Proble-
ma Dual. Buscando obter as relaes entre o Problema
Primal e o Problema Dual, sabe-se que
(A) o nmero de restries do Dual igual ao nmero de
restries do Primal.
(B) o Dual do Primal o Primal.
(C) a matriz dos coeficientes do Dual a inversa da matriz
dos coeficientes do Primal.
(D) se tanto o Primal quanto o Dual tiverem solues com-
patveis finitas, ento existe uma soluo tima finita
para cada um dos problemas, tal que o valor da fun-
o objetiva igual para os dois problemas.
(E) se um dos problemas no tiver soluo vivel, ento o
outro ter solues viveis ou solues ilimitadas.
64
Em novembro de 2011, aconteceu, na frica do Sul, a
Conferncia das Partes, tambm conhecida como COP17.
Em junho de 2012, acontecer, no Rio de J aneiro, a Con-
ferncia das Naes Unidas sobre Desenvolvimento Sus-
tentvel - Rio+20. Esses eventos tm o objetivo de asse-
gurar o comprometimento poltico com o desenvolvimento
sustentvel e com as mudanas climticas. Considere as
afirmaes a seguir.
I - A COP 3 ocorreu em 1997, no J apo, onde o Pro-
tocolo de Quioto foi ratificado, adotando-se metas
obrigatrias de emisses de gases de efeito de es-
tufa para pases industrializados.
II - Qualquer pas industrializado pode desenvolver um
projeto dentro do Mecanismo de Desenvolvimento
Limpo (MDL), e o Brasil o terceiro pas em nme-
ro de projetos, atrs de China e ndia.
III - A Agenda 21 definiu um programa de ao para
conciliar crescimento econmico e social com a
preservao do meio ambiente. A Agenda 21 e a
Conveno-Quadro sobre Mudanas Climticas fo-
ram alguns dos resultados da conferncia Eco-92.
So corretas as afirmaes
(A) I, apenas.
(B) III, apenas.
(C) I e II, apenas.
(D) II e III, apenas.
(E) I, II e III.
65
Um fabricante de produtos para impermeabilizao de
paredes realizou vendas num total de R$ 1.620.000,00,
no ano de 2011. O estoque mdio em valores monetrios
totalizou, no perodo, R$ 64.800,00.
Tendo como base o ano com 365 dias, a cobertura do
estoque, em dias, est compreendida entre
(A) 5 e 7
(B) 10 e 12
(C) 13 e 15
(D) 17 e 19
(E) 21 e 23
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66
Produo puxada e produo empurrada so dois mo-
delos distintos e muito importantes que determinam diver-
sos aspectos em uma empresa, entre os quais o planeja-
mento de produo.
Uma indstria que utiliza o sistema puxado de planeja-
mento e controle da produo est optando por um pro-
cesso produtivo em que
(A) o nmero de agentes no canal de fornecimento, au-
menta maximizando os estoques.
(B) o sistema gera filas de materiais processados.
(C) os materiais so movidos somente quando a prxima
etapa os solicita.
(D) a fabricao tem incio quando os estoques atingem
80% dos estoques de segurana.
(E) a tarefa, imediatamente aps ser processada em um
centro de trabalho, entregue, sem que este possa
utiliz-lo ao centro seguinte.
67
Em certo pas, a altura dos homens tem distribuio nor-
mal com mdia 172 cm e desvio padro 9 cm, e a altura
das mulheres tambm tem distribuio normal, com m-
dia 162 cm e desvio padro de 12 cm.
Se as alturas so independentes, qual a probabilidade de
que um homem escolhido ao acaso seja mais alto do que
uma mulher escolhida tambm ao acaso?
(A) 89,44%
(B) 74,86%
(C) 50,00%
(D) 25,14%
(E) 10,56%
68
Uma populao modelada probabilisticamente pela fun-
o de densidade de probabilidade
A mediana e a amplitude interquartlica dessa populao
so dadas, respectivamente, por
(A) 2 e 2
(B) e 2
(C) e
(D) e
(E) e
69
Numa caixa, h trs moedas: duas so honestas, e uma
tem trs vezes mais probabilidade de dar cara do que de
dar coroa. Uma moeda selecionada aleatoriamente da
caixa e lanada sucessivamente duas vezes.
Qual a probabilidade da ocorrncia de duas caras?
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
70
Com respeito independncia de variveis aleatrias,
considere as afirmaes abaixo.
I - Se o coeciente de correlao entre duas variveis
aleatrias X e Y for nulo, ento as variveis so inde-
pendentes.
II - Se duas variveis aleatrias X e Y so independen-
tes, ento a covarincia entre X e Y nula.
III - Se as variveis aleatrias X e Y so independentes,
Y e Z so independentes e X e Z so independentes,
ento X, Y e Z so independentes.
correto APENAS o que se afirma em
(A) I
(B) II
(C) III
(D) I e II
(E) I e III
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