Sistema Workflow

Deborah Rodrigues Gomes

Glacy Melissa de A. Il Morales
Marcos Leandro Gonalves de Moura
Nataniel Soares Rodrigues
Valter Luiz Moraes dos Santos


Resumo: O assunto abordado nesse trabalho sobre sistemas Workflow, tambm
conhecido como WFMS (Workflow Management Systems). Os sistemas workflow
foram criados com o objetivo de coordenar o fluxo de trabalho para monitorar as
informaes dentro da organizao, atravs de vrios processos, conhecidos nas
estruturas organizacionais como processos de negcios, que so feitos para
alcanar um objetivo de negcio dentro da empresa. Para que o sistema workflow
possa funcionar ele precisa com que todo processo dentro da empresa seja feito de
modo coletivo, sempre transmitindo informaes para as outras pessoas de forma
rpida e segura. Apesar de ser um mtodo muito interessante para a organizao
das informaes nas empresas, pouco utilizado e conhecido no mercado, e
tambm existem poucos profissionais especializados nessa rea. O sistema
workflow possui a vantagem de conseguir executar as atividades da empresa de
forma gil e coordenada, pois documentos e informaes so passadas por vrias
pessoas que participam do processo. O workflow pode ser uma ferramenta muito
importante para o crescimento de uma empresa, mas preciso que acreditem nesse
mtodo para que ele possa funcionar.

Palavras chave: Sistema, Workflow, fluxo de trabalho, informao, processo de
negcio.

INTRODUO

Workflow ou Fluxo de Trabalho uma sequncia de passos necessrios para
que se possa atingir a automao de processos de negcio, de acordo com um
conjunto de regras definidas, envolvendo a noo de processos, permitindo que
estes possam ser transmitidos de uma pessoa para outra de acordo com algumas
regras.
Pode ser definido como qualquer conjunto de atividades executadas de forma
coordenada, em srie ou em paralelo, por dois ou mais membros de um grupo de
trabalho.
O sistema Workflow surgiu da necessidade das organizaes trazerem mais
competitividade perante as outras, pois at ento as empresas s pensavam em
produzir e prestar seus servios, e achavam que isso j era o suficiente.
Esse mtodo j bastante antigo, mas comeou a se tornar mais popular h
poucas dcadas atrs, por conta das necessidades das empresas no campo
competitivo.
Os participantes de um Workflow devem estar colaborando em busca de um
objetivo comum, ou seja, projetos independentes no constituem um workflow. Alm
disso, workflows no se aplicam unicamente a processos de negcio.

METODOLOGIA

O Workflow possui uma pratica na maioria das vezes feito em um Sistema de
TI, para ter um melhor processamento dos dados em um computador, tornando-o
mais rpido, e tambm trazendo conectividade atravs das redes para transmitir os
dados, o que muito importante em um sistema workflow que busca o trabalho em
conjunto com varias pessoas, fazendo com que a troca de informao tambm seja
mais rpida e tenha mais interao.
O Workflow funciona atravs de vrios processos que podem ser executados
por humanos, ou prprio software, para poder alcanar um objetivo comum da
empresa. Por isso a parte de TI tem grande importncia para fazer com que um
sistema Workflow possa funcionar ainda melhor.
Para o acontecimento de uma atividade as vezes necessrio, que uma ou
mais atividades sejam executadas paralelamente ou simultaneamente para que o
prxima atividade seja iniciada. Esse processo chamado de Interation, pois existe
uma interao entre as atividades para que possam ser executadas.

COMO SURGIU

O sistema de Workflow teve sua origem nos anos 70 a partir das pesquisas
em automao de escritrios onde o foco era oferecer solues sobre como gerar,
armazenar, compartilhar e dividir documentos em organizaes, visando a
diminuio de documentos em papel.
Em 1993 introduzido por Sheth e Rusinkiewicz o termo workflow
transacional, que consiste na confiabilidade dos dados, suporte a falhas, correo e
coordenao das informaes. Modelos Transacionais so encontrados
principalmente interligados com bancos de dados, para garantir integridade dos
dados e durabilidade chamados de ACID (Automicity, Consistence, Isolation, and
Durability). Um exemplo para isso pode ser quando uma transao falha, a operao
cancelada, e todos os processos j realizados devem ser revertidos.

ONDE O SISTEMA WORKFLOW FUNCIONA

Existem j no mercado ferramentas que automatizam o sistema workflow,
como Oracle Workflow, Lotus Note, entre outros. Essas ferramentas permitem com
que o sistema Workflow seja implantado de forma que seja facilmente gerenciado e
modelado pela organizao.
Podemos citar como exemplo a empresa UNIMED que faz uso do sistema
Workflow, com esse auxilio, a empresa por exemplo pode fazer solicitaes de
boletos para serem aprovados, que so enviados pelo prprio sistema workflow,
assim no necessria a cobrana constante para que a pessoa responsvel
autorize o pagamento do boleto, pois sistema Workflow j faz esse alerta de que a
solicitao permanece pendente.
Existem empresas que disponibilizam ferramentas para administrao de
negcios usando sistema Workflow, alguns exemplos so Activiti, Apache ODE,
Bonita BPM, Ceiton Workflow System, jBPM, Microsoft Windows Workflow
Foundation, Perceptive Software, SAP Business Workflow, Workgroups DaVinci,
Xerox.




Referncias bibliogrficas:

http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1413-99362010000300012