Por sinal, deixam tudo pelo acaso, sem se preocupar com os parmetros necessrios.

Se
atentarem aos objetivos e resultados No h percepo dos objetivos e resultados.Planejamento,
preparao e execuo das consecues esperadas.EfetividadeConflitos internos dispersam a tica e o
bom atendimento aos clientes.Respeito reciproco interna e externamente.Individualismo de
equipes.Fazerem da tica o ar que respiram e responsabilidade com seu publicoResumo
final.Introduo (breve histrico da empresa).O Pet glamour a realizao do sonho de dois
irmos que sonhavam em empreender,Alba Lourenzo e Joo Maria Lourenzo compartilhavam
o gosto por bichos de estimao,ento resolveram montar um Pet Shop. Alba era cabelereira e
passou a ser responsvel
pelo banho e tosa. Seu irmo acabara de se formar em administrao de empresa, ento ficou

responsvel por cuidar dos negcios da empresa; fizeram um emprstimo no banco para
aconquista de seu ideal.Contrataram Rui como gerente, Leila e Elaine de vendedoras, La e
Anita para banhoe der na tosa. No ultimo ano o faturamento da empresa caiu 4% e Alba
comeou a culpar oirmo, ela alega que ele no tem administrado a empresa com a competncia
necessria, eJoo se diz sobrecarregado, pois a irm no o ajuda com
a administrao.Cenrio atual (comportamentos individuais e grupais; Eficincia Eficcia
eEfetividade).Atualmente, os personagens do Pet Glamour no esto se entendendo devido a
muitasdiscusses, o clima anda muito pesado entre eles e por consequncia deixam de alcanar
seusobjetivos, a administrao de tempo e de materiais est se perdendo, no entanto quem
sofrecom isso so os clientes que no recebem o devido atendimento.As intrigas so tantas que
j contaminou o grupo inteiro, nenhuma das equipesconsegue se interagir, os scios vivem se
culpando da atual situao, os funcionrios do banho e tosa s sabe olhar para o prprio
umbigo, o rapaz da tosa vangloria-se de seu talentoartstico e se acha superior s meninas do
banho, o gerente passa mal bocado com a falta deautoridade e as vendedoras esto desmotivadas
e acabam dando prejuzo com os atrasos eatestados mdicos.Cenrio ideal (comportamentos
ideais; Eficincia, Eficcia e Efetividade ideais).O ideal seria uma administrao mais
preocupada com a empresa e com osfuncionrios, sem intrigas e com bons exemplos. Qualificar
os colaboradores do Pet
Glamour para um melhor atendimento efetivo e tico aos clientes, eficincia no aproveitamento
dotempo e consecuo dos objetivos pretendidos.Problemas levantados.Falta de tica.M
administrao da empresa e de tempo.Ausncia de treinamentos profissional
e motivacional.Falta de autoridade da gerencia. No h respeito entre os colaboradores.

Propostas de melhorias/ solues.O grupo rever o comportamento organizacional da empresa,
para isso o respeito mutuotem que ser prioridade, a equipes tem que ser mais empticas para o
bem estar de todos, no pensarem individualmente. Devem se atentar a treinamentos
profissional e motivacional, comisso ter um melhor aproveitamento do quadro em geral, ter
uma concepo de que o clienteque mantem a empresa ativa e por isso dar uma melhor
ateno e respeito a eles.Os administradores terem e usarem a autoridade e no o poder, se os
gestores
se portando assim, com certeza ira inspirar mais confiana aos funcionrios e os mesmo terou
m melhor comportamento.Concluso.Conclumos que o Pet Glamour, uma empresa que tem
tudo para dar certo, passa porum momento delicado, talvez pela falta de experincia,
informaes e comportamentoorganizacional dos personagens.Um grupo com funcionrios s vezes
at que experientes, mas sem motivao
e preparo para exercerem tais funes. Com isso o resultado indesejvel dos integrantes dasequi
pes, a falta de tica, comprometimento com os clientes e respeito entre si.Dito que para ser um
empreendedor so necessrias informaes prvias e preparo;nota se que os scios no tomaro
as devidas aes, apenas montar a empresa achando que
o principal era o dinheiro que pegar emprestado do banco.
Tendo em mente um pensamento pequeno como esse, acabam virando uma bola de neve todos
os empecilhos que os afetam, ogrupo no consegue se entenderem e o faturamento tende a cair,
talvez ainda mais. Na nossa concepo ainda tem como dar jeito no Pet Glamour, basta
rever e colocarem pratica o comportamento organizacional e a tica de cada integrante